煙草門市管理制度

煙草門市管理制度1.制定目的為全面規(guī)范煙草門市銷售行為，保護消費者權益，維護煙草市場秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于經(jīng)營煙草類商品的門市經(jīng)營者及其工作人員。3.經(jīng)營規(guī)定3.1安全生產(chǎn)煙草門市必須配備消防器材，并進行定期檢測，保證門市內(nèi)消防安全。3.2產(chǎn)品規(guī)格煙草門市銷售的煙草類商品必須嚴格按照國家標準進行包裝和銷售，不得出售過期或者質(zhì)量不合格的商品。3.3價格公示門市內(nèi)應當張貼明碼標價牌，全面公示商品的價格和相關信息，不得虛假宣傳或者價格欺詐。4.經(jīng)營行為規(guī)范4.1不得向未成年人銷售煙草門市銷售的煙草類商品屬于成人商品，禁止向未成年人出售。4.2禁止銷售假冒產(chǎn)品門市經(jīng)營者不得銷售假冒國家商標的煙草類商品，不得出售非法加工制造的煙草商品。4.3禁止銷售散裝煙草門市經(jīng)營者不得銷售散裝煙草，不得更換包裝。4.4禁止向消費者兜售劣質(zhì)煙草類商品門市經(jīng)營者不得向消費者兜售質(zhì)量不合格、過期或者劣質(zhì)煙草類商品，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品應當及時下架。4.5禁止違規(guī)營銷行為門市經(jīng)營者不得進行虛假宣傳、誤導消費者購買。5.管理制度5.1文明經(jīng)營門市經(jīng)營者必須經(jīng)常進行消毒清潔，保持門店內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。不得私自抽煙或者在門店內(nèi)違規(guī)使用煙草類商品。5.2健全管理門市經(jīng)營者應當健全管理制度，明確職責分工，建立衛(wèi)生、質(zhì)量、安全管理責任制度，保證門店經(jīng)營的規(guī)范性。5.3日常檢查門市經(jīng)營者應定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排查處理，確保門市經(jīng)營的合法性、安全性和規(guī)范性。6.監(jiān)督管理6.1監(jiān)督責任工商、煙草質(zhì)檢等管理部門應當加強煙草門市的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，并根據(jù)情況按照相關法規(guī)、政策進行行政處罰。6.2消費投訴對于消費者在門市購買煙草類商品出現(xiàn)買假貨、質(zhì)量差、價格不透明等情況，消費者可以向相關部門進行投訴，相關部門將及時調(diào)查處理。7.處罰措施如格經(jīng)營者或工作人員在經(jīng)營過程中違反本制度規(guī)定，管理部門將依照法律法規(guī)和本制度進行相應的處罰。情節(jié)嚴重的還將被依法追究刑事責任。8.結束語本制度的制定和執(zhí)行，是為了加強煙草門市的規(guī)范管理，保護消費者的權益，營造良好的