物業(yè)形象崗管理制度_第1頁
物業(yè)形象崗管理制度_第2頁
物業(yè)形象崗管理制度_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

物業(yè)形象崗管理制度1.引言為了保障物業(yè)工作的有序開展，凸顯物業(yè)形象，提高用戶滿意度，制定本管理制度，以規(guī)范物業(yè)形象崗位工作，明確職責(zé)、禁止事項、獎懲措施等內(nèi)容。2.職責(zé)物業(yè)形象崗是物業(yè)服務(wù)中的重要職位，主要職責(zé)為負(fù)責(zé)物業(yè)大廳、門口、區(qū)域內(nèi)的環(huán)境維護(hù)，維持物業(yè)管理形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體職責(zé)包括：對大廳、門口、區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔、消毒、除塵等，保持整潔衛(wèi)生；對大廳、門口、區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，確保不出現(xiàn)損壞、故障等問題；熱情接待業(yè)主、訪客，幫助解決相關(guān)問題；保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)。3.禁止事項為了保持物業(yè)形象，維護(hù)社區(qū)良好環(huán)境，禁止物業(yè)形象崗從事以下行為：在工作時間內(nèi)進(jìn)行私人通訊或其他個人事物；未經(jīng)許可私自使用物業(yè)設(shè)備或工具；私自接受業(yè)主或訪客的禮物或小費(fèi)等；與業(yè)主或訪客發(fā)生爭執(zhí)或語言沖突；不按要求穿著或出現(xiàn)不整潔情況等。4.獎懲措施為了保護(hù)物業(yè)形象，管理制度實行嚴(yán)格的獎懲措施：表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)形象崗將獲得物業(yè)公司發(fā)放的獎金或其他獎勵；發(fā)現(xiàn)物業(yè)形象崗違反規(guī)定，經(jīng)查實后，將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的懲罰措施，如警告、記過、降職、罰款、辭退等；物業(yè)形象崗因公出現(xiàn)的人身或財產(chǎn)損失，物業(yè)公司將給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償和賠償。5.結(jié)語此管理制度是物業(yè)公司規(guī)范物業(yè)形象崗位行為的基礎(chǔ)，各部門應(yīng)注重監(jiān)管，確保制度的落實。同時針對實際情況，物業(yè)公司可隨時對管理制度進(jìn)行修改或完善。物

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論