2018社群運營峰會文字稿（下午場）

主題：2018社群運營峰會時間：20181014（下午）地點：上海東方萬國宴會中心內(nèi)容：曾程：今天不是我第一次參加運營社的活動了，首先我非常榮幸今天下午作為區(qū)塊鏈專場的第一個嘉賓講區(qū)塊鏈運營的一些東西。雖然我講的可能是區(qū)塊鏈的社區(qū)，但是我今天講的內(nèi)容和區(qū)塊鏈本身的技術(shù)相關(guān)的并不是特別大，不用特別擔心自己聽不懂。Neo第一部分的標題叫新組織形式，還有一個小的標題叫基于信任漸進圈結(jié)構(gòu)的區(qū)塊鏈社區(qū)。首先我們先從兩個問題來開始，第一個問題，我們?nèi)绾螝⑺酪恢恢┲?？我們的第一反?yīng)可能就是拍它。但是，我們可以具體一點，這個時候要拍它，我們要拍哪兒？應(yīng)該拍它的頭是不是？所以只要我們把它的頭弄掉了，這個蜘蛛就死了。20062009token這個區(qū)塊鏈，要向這個系統(tǒng)支付手續(xù)費。我們引入了區(qū)塊鏈社區(qū)，區(qū)塊鏈社區(qū)是什么樣的結(jié)構(gòu)？上午嘉賓分享到，我們要對我們的用戶做分層，我們要對產(chǎn)品找到相對應(yīng)的用戶做相對應(yīng)的運營。區(qū)塊鏈社群我定義是一種信任漸進圈的結(jié)構(gòu)。首先，我們看一下這個概念，這個概念我們認為區(qū)塊鏈社群是圈層的結(jié)構(gòu)，不同于傳統(tǒng)的公司更多是金字塔，而我們由外向內(nèi)分別是支持圈，共識圈，踐行圈。上午有嘉賓分享了粉絲經(jīng)濟的概念，光一個粉絲群體就是一個非常好的去中心化的組織，我們可以用信任漸進圈的模式理解它。上午演講的嘉賓，她給這個組織創(chuàng)造了很多的價值，可能沒有她，這個粉絲就做不起來了，這個偶像就出不了道，她為這個組織做了非常多的貢獻。我們往外延伸一層，她組織的那群粉絲，比如每天給我的偶像輪博，刷評論，刷貼，為自己做出了貢獻，但是可能沒有像他們組織者一樣承擔一個核心角色，但是給整個組織依然提供了非常大的貢獻，而且他們對這個組織優(yōu)非常強大的共識，也就是說這部分人可以定義為忠實粉絲，也就是我們的共識圈，如果把核心的踐行圈叫鐵桿粉絲，那么共識圈的人可以叫做忠實粉絲，最外面一圈是普通粉絲和路人粉絲，我覺得楊超越不錯，但是好像覺得周杰倫也不錯，我只是喜歡她，她發(fā)的歌也會聽，但是并不會為她刷多少錢，這只是人氣粉絲，一個普通的粉絲。通過我們這個粉絲的例子，各位應(yīng)該對我們信任漸進圈所有的三個層級粉絲的程度有一個大致的了解。我們還是說回我們?nèi)ブ行幕M織，它和我們傳統(tǒng)的中心化組織有什么不一樣的地方？首先，現(xiàn)在中心化的組織包括公司已經(jīng)不能完全算一個中心化組織了，很多公司開始向我們的去中心化靠攏，比如說之前一個小公司就是一個CEO，下面有上層、中層、基層管理，現(xiàn)在可能不是一個CEO，而是一個董事會，不是一個人決策，而是多個人決策，這個相當于做一個權(quán)利的分散，在逐漸逐漸把他們的組織形式往去中心化的結(jié)構(gòu)上靠。CEOHR在更加去中心化的組織里面，以我們信任漸進圈為主的沒有這個概念。他靠著自己的興趣，靠著對偶像的喜愛，靠著自己的共識做這個事情，并不是圍繞著一個職位展開的，而是圍繞著一個事務(wù)展開的。比如說我們要去做輪博這個事情，我們組織一批人做輪博，我們要做刷評論這件事情，我們?nèi)ニ⒃u論，一個組織是圍繞著具體一件事情來開展的，圍繞這個事情去集結(jié)了一群人去做，而這群人并沒有一個固定的職位、職責，他只有一個角色。輪博就是我的角色，刷屏就是我的角色。這是很重要的一個點。HR，成HR第二個特點，在于多個中心。我們一開始提到了多個中心有一個好處，可以讓組織擁有更強的生命力。tokentokentokentoken最后還有一點，我們的社區(qū)它其實是一種弱關(guān)系連接。這其實是很多人可能會忽略的一點，或者說做傳統(tǒng)運營的人會忽略的一點，之前在杭州分享的一次，完了之后有一個現(xiàn)場觀眾給我提了一個問題，他說你覺得做傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的運營和做區(qū)塊鏈的運營最大的不同點在哪里？我當時想了想告訴他說，我覺得最大的可能在思維方式上的不同。當然，當時那個環(huán)節(jié)回答他，我覺得那個答案不能特別讓他們滿意，但是結(jié)合今天這個，應(yīng)該可以讓這個變得比較完整的。一個什么樣的思維方式？我們是弱關(guān)系連接的，成員可以非常自由進出的。像公司招聘的人簽了合同，不能今天說離職就離職了，我們要根據(jù)一些法律程序，根據(jù)一些其他的事情，我們會有很多其他的東西。雖然我們可以流動，但是我們的流動性不是那么高，我們需要有很多的程序，而在我們區(qū)塊鏈的社區(qū)里，它的成員可以自由流動的。包括剛才三個層級，從知識圈、到共識圈到踐行圈，也是流動的?？赡軆H僅因為一篇文章或者一個海報，我覺得這個東西很好，直接跳到了踐行圈，做的過程中不斷培養(yǎng)共識，我本來是一個非常有共識的人，我覺得你這個項目非常好，但你這個項目做了很多讓我不開心的事情，我就退出了，是可以非常自由流動的。這里是三個大的原則，共識、共治、共享。首先，我們剛才為什么花那么多的精力講底層的邏輯，講我們社區(qū)是怎樣的結(jié)構(gòu)呢？因為只有我們弄清楚我們運營的東西是什么，它自己有一些本來的邏輯是怎么樣的，我們才能從這個出發(fā)，找到我們對應(yīng)的一些方法。比如，我們現(xiàn)在信任漸進圈是三個圈，我們需要怎么做？從我們個人的實踐經(jīng)驗看，是分圈運營，各有側(cè)重。分圈就是用戶分層的效果，只不過沒有一個具體的指標，而是按照一個略為抽象的概念來分的層。針對不同的圈層的群體，比如針對知識圈的，我們主要做一些同步，共識圈我們需要引導，對于漸進圈已經(jīng)開始做貢獻了，我們做一些連接，把我們的東西結(jié)合在一起就可以了。就我們項目而言，我們在這部分人群上運營的重心并不是特別多，我們不是說不管這部分人，而是我們的重心在這里，我們對這部分人通過什么樣的處理？我們叫同步。這部分人更多是信息的接收崗，你做了什么事情，有什么樣的發(fā)展，是接收到這個信息。我們可以同步什么事情？可以同步項目本身的一些信息，比如最近在哪里做一場活動，比如我們最近又發(fā)了一個更新，比如最近又和某一個合作伙伴合作了，等等等等這些所有和項目相關(guān)的信息都可以同步，只要是對別人有益的，你就同步出去。可以同步到哪些平臺？大家做運營的，其實方法很多了，平臺也很多。這里我列出了，不是所有，只是比較主流的幾個。首先國內(nèi)的，微博、微信多一些，國外的像有FaceboPPT如果說對于這個淺層用戶，我們只需要同步信息，意義在哪里？就是生成用戶，就是共識圈內(nèi)的這樣一些人群里面。共識圈的人群有什么特點？樂于分享。他對這個項目已經(jīng)有很大的喜好程度，非常喜歡了，不光自己喜歡，非常希望讓周圍的人也喜歡這個東西。比如說你是周杰倫的粉絲，周杰倫出新專輯的時候，你可能聽都沒有聽，你非常熱心的向周邊人推廣。在我們共識圈的這部分人非常樂于分享，也愿意讓別人也來喜歡他們喜歡的東西，這個時候做到更多的作用是傳播信息的作用，我們利用他來傳播我們想要同步的那些信息，讓更多人知道，同時轉(zhuǎn)化更多的人，讓更多的人有更強的共識。我們的策略叫做引導和轉(zhuǎn)化，這其實是兩個方面。引導，1.2.促進向踐行圈轉(zhuǎn)化。除了向外引導傳播以外，還需要有另外一個非常重要的作用，要向內(nèi)引導轉(zhuǎn)化。我總結(jié)為催化劑作用，是一個什么意思？有的是環(huán)境有了催化劑是更快，還有是催化不可能發(fā)生的事情。有四個流程，發(fā)掘、協(xié)作、支持、退出。發(fā)掘就是主動聯(lián)系、他人介紹、運營發(fā)現(xiàn)。協(xié)作，一開始更多是分配一些任務(wù)，讓他慢慢找到一些感覺，讓他去找到覺得自己適合做什么東西，慢慢地讓他自己在這個過程中成為主導的角色，到那個時候只需要提供一些知識，我們給他一些資源，比如想做一個什么事情，而不是我們再教他。最后一個是退出，退出不是我們什么都不管了，而是我們不再干預他的決策。我們現(xiàn)在圍繞事務(wù)來開展的，我們會不會有其他的事務(wù)也需要你來做？我們翻譯需要你來做，我們設(shè)計也需要你來做，還有管理、寫作，以這個事務(wù)為中心來發(fā)掘一些喜歡做這件事情的志愿者，這是一個轉(zhuǎn)化的過程。ZdravkoGeorgievWCG310NeoNeo講了這么多，我們做了這么多事情以后，我們非常需要做的事情叫培養(yǎng)社區(qū)文化。我列了兩句話，InNEO，wetrust。信任是大家非常需要去維護的點，失去了信任相當于失去了用戶群體。第二句話，Contributefirst，rewardlater。貢獻在先，你如果只是為了獎勵，我們可以自己找人來做。最后是關(guān)于踐行圈的運營，已經(jīng)轉(zhuǎn)化過來了，我們怎么去運營他們呢？它的人群特點就是熱情貢獻，他們有非常強烈的欲望來幫我們做貢獻，他們是信息產(chǎn)生的決策，不在是單純的傳播和接受，已經(jīng)是產(chǎn)生的決策。這時候我們只需要做連接和溝通的作用，我們需要做的是互利共贏、資源共享、共同發(fā)展。NeoCEZNEL5NEO98CorderMakerBlaCatNELNeo最后一頁，給大家做一個小的總結(jié)。我們區(qū)塊鏈的社區(qū)主要是一個圈層結(jié)構(gòu)，有三層，知識圈，支持圈，踐行圈，我們是要做共識圈的運營，引導他們向外傳播，同時去引導他們向內(nèi)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化更多價值圈、踐行圈的人，踐行圈的人越多，價值越高。針對不同的圈層有不同的側(cè)重，對于最外層我們同步信息，中間的要引導轉(zhuǎn)化，對于最后我們做好連接和資源共享?？偟囊粋€方針就叫共享、共治、共享。NeoFacebook感謝大家！許瀟鵬：大家好，今天第二次來運營社做分享，今天這個標題有一個副標題叫破解區(qū)塊鏈社區(qū)的共識密碼。今天下午我們分享的是“耍流氓”的區(qū)塊鏈專場。5621620181&QQ今天在現(xiàn)場做區(qū)塊鏈的，或者有職業(yè)意向往區(qū)塊鏈方向發(fā)展的同學大概有多少？一半多一點，我們發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈這個項目，首先先做社區(qū)。為什么不是先開發(fā)產(chǎn)品，先開發(fā)布會。第一，拉新快；第二，門檻低；第三，成本低；第四，黏性強。更主要的原因是因為它在我們收益上有很大的好處，區(qū)塊鏈項目做社群有四個核心點，跟一般的古典互聯(lián)網(wǎng)做社群是有差異的。第一，不是為了轉(zhuǎn)化是為了凝聚共識，熱群就是共識的容器和搖籃。第二，區(qū)塊鏈做產(chǎn)品做出來，涉及到容器的開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)出來是比較慢的，所以說社群前期是區(qū)塊今天的時間有限，我只講兩點。第一，社群作為區(qū)塊鏈項目的共識容器，怎么樣在社群里面培養(yǎng)共識。我給出路徑跟方法以及案例。第二個認知是，共識是螺旋擴散的，不是一條直線進行擴張，是以指數(shù)級的方式向外延伸，而且共識有很明顯的廣告效益。比特幣在沒有共識的時候，價值是0，當有了共識以后，現(xiàn)在的價值可以上千億美元。這就是共識帶來的威力，因為人們相信一件事情，它的共識自然發(fā)生，共識自然擴散。所謂容器就是社群是共識，它去傳播的地方；搖籃是社群生長的地方。我們接下來具體講講社群怎么樣讓共識生長起來的。對于區(qū)塊鏈項目來說，什么的共識是有價值的共識。在座各位持有過或者想持有加密貨幣的有多少？跟剛才差不多，大家已經(jīng)知道加密貨幣是什么，甚至作為一個資產(chǎn)配置了。講到區(qū)塊鏈項目大家會談幣，這是一個敏感話題。這個共識是真共識還是假共識，我稱之為真言時刻。你為什么投資？有兩種，一種基于共識。第二種，聽說要漲。這兩種都是共識，但是只有前者是有價值的共識，為什么？基于認知和參與形成的長期共識。第二，它是有品牌壁壘的。第三，當我們在這樣的共識上做同步，這是一種心智上的投入，是沉淀而不是擴散的，所以會在社區(qū)沉淀下來。這個稱之為對區(qū)塊鏈項目來說有價值的共識。普遍存在的偽共識是什么樣的？有價值的共識怎么產(chǎn)生的？分七步，但是這七步我們會拆開講，有價值的共識怎么樣在社區(qū)里面生長出來。我們看偽共識是什么樣的邏輯？也有幾個特點。它是由情緒和貪婪帶來的短期共識。因為我們在這樣的共識里面的投入，會被市場上聰明的投資者拿走。當這樣的情況發(fā)生的時候，沉淀到社區(qū)里都是負面資產(chǎn)，都是負口碑。這樣的共識是我們在投入上要做極力避免的，所以公信寶從來不喊單，因為這樣的投入是沒有沉淀的。我們今天明確一下，我們要討論的共識是有價值的共識。我們今天進入正式的第一個環(huán)節(jié)，一個社區(qū)用戶怎么成長起來的？可能從完全不知道公信寶這樣的項目，到最后愿意跟你做項目推進，愿意建設(shè)它。五個步驟。第一，吃瓜群眾，可以理解為圍觀者，聽過，不了解。第二，小白，認知者，了解基本信息。VS這是我們希望達到的過程，我們給了目標，不能不給方法論，我們講一下方法上怎么做。用戶從一個小白過渡到超級公民，是有七件事情要做。分別是接觸項目，進入社區(qū)，知識學習，信任積累，認可價值，利益共生，貢獻激勵。對應(yīng)這些動作，項目方也是有一些事情要做的。分別對應(yīng)了幾個階段，項目方要做好的品牌和傳播，要做社區(qū)運營，社區(qū)里面做共識教育，通過不停跟用戶做溝通，我們建立信任，通過合適的方法啟發(fā)價值，然后給他一個好的場景，讓他可以跟我們有利益好的循環(huán)，最后讓他不停做貢獻，我們不停地給他價值反饋。這是項目方通過社群在建設(shè)共識上面做的七個步驟。我們先講品牌跟傳播，因為品牌和傳播是一個超大的話題，在古典互聯(lián)網(wǎng)也好，傳統(tǒng)行業(yè)也好，有很多事情要講。如果你是一個全新的區(qū)塊鏈項目還沒有那么多的人力和物力做品牌，至少可以做兩件事情。第一，做好項目的品牌接觸點的管理跟管理好價值點的輸出，這兩個事情不需要太大的成本輸入。第二，制定好傳播工具。重點講第一點，品牌接觸點整理，有幾點很重要，行情軟件，行業(yè)研報，自有媒體，社區(qū)服務(wù)，為什么這四點最重要？因為是接觸最高頻的，最高頻所以最重要。為什么行業(yè)研報很重要？因為行業(yè)研報可以左右一個用戶對于項目的基本型判斷。管理的要義，是表達的內(nèi)容統(tǒng)一。設(shè)計是我們跟用戶溝通的第一印象，設(shè)計決定了一個項目精神面貌，我們做設(shè)計的時候一定要風格統(tǒng)一，盡量在人力可行的情況盡量精致，因為代表一個項目運行的含義。另外一個，我們一定要考慮好，當我們給用戶做溝通的時候傳遞什么樣的價值觀，我們3.0P我們社群要考慮第一件事情就是區(qū)塊鏈項目做社群，要提供什么樣的服務(wù)。第一，幫助用戶快速了解項目的方方面面。第二，當項目進展的時候可以最及時了解到。第三，領(lǐng)取社區(qū)任務(wù)獲得獎勵。第四，獲得活動福利內(nèi)測名額。第五，陪伴感。token價值和優(yōu)勢：解決什么問題，賽道情況，優(yōu)勢。我們做學習共識激勵的時候，我們要輕物質(zhì)，重榮譽，因為真正希望在項目上面長期跟隨下去的人是重榮譽。3.018003最后一塊是價值啟發(fā)，這塊我們要強調(diào)重視長期的價值啟發(fā)。三件事情，第一，多做深度分析型價值啟發(fā)。第二，行業(yè)研報。第三，長遠規(guī)劃。比如像我們前段時間白皮書發(fā)的時候，可以跟內(nèi)容社區(qū)做聯(lián)動，因為有很強的創(chuàng)造能力，他們的分析能力和分析意愿比一般人更強。75token1GXS8005000+，1026另外兩個認知是，我們關(guān)注的不是做廣告，是怎么將共識滲透到大眾心智，第二，基于用戶洞察制造口碑傳播的杠桿。每一次傳播和曝光都是由市場部投放出來的，我們要制造杠桿。杠桿有幾個要素，第一，幫助塑造理想自我，好設(shè)計、有創(chuàng)意、展示認知優(yōu)越是很重要的。第二，與我有關(guān)，社區(qū)共識基礎(chǔ)、參與感。第三，有利益，恰當?shù)臋?quán)益是設(shè)計。第四，游戲化，競爭機制引入活動持續(xù)性，隨機性。3.0fomolize3D244841800的社群，迅速擴張到1200個人。第三，我們開始接受公信節(jié)點的準備，我們會做公信競選，參選的已經(jīng)有100多個了。游戲的設(shè)計可以對于白皮書的發(fā)布做的借鑒。這是我今天想跟大家分享的一些東西，這是我們白皮書的一些截圖，他們很多人打印出來，自己在那里翻閱。今天主要講了五件事情：社群對于區(qū)塊鏈項目的價值跟我們古典互聯(lián)網(wǎng)是不一樣的，第一，共識搖籃、用戶培育、傳播節(jié)點、輿情管道。第二，區(qū)分真?zhèn)喂沧R的關(guān)鍵問題，認知分析VS聽說漲。7&第四，社區(qū)用戶是傳播的殺手锏，他不僅是傳播的對象，更是傳播的起點。9謝謝！彭皓：大家好，今天過來分享之前，運營研究社這邊做了一個問卷調(diào)查，有人向我提出了這樣的問題，在當今的市場環(huán)境下公司如何盈利？這邊給大家講一個真實的事情，前段時間一個區(qū)塊鏈項目的公司融了三個億，他們都是以以太坊融的，從腰斬再腰斬，他們?nèi)谶^來的三個億變成了三千萬，他們以為拿了三個億就可以在這個寒冬很好過日子，可以把這個項目開發(fā)出來，最后他們是很好的項目，很好的團隊，他們沒有跑路，也沒有騙人，但是他們破產(chǎn)了。這個問題是整個區(qū)塊鏈行業(yè)的問題，在當今市場情況下盈利是我們一直探索的，但是我認為火熱才是最重要的，這是給予社群成員問題的解答。Neotop1、2我今天分享的可能是更多偏運營的思維，而不是一些具體的方法論，由于我們引力區(qū)從真正1月份開始做，到現(xiàn)在不到半年的時間，具體的方法論后面有機會再給大家分享。EOS9EOS市場要做的事情就是營銷，也根本不是運營。所以，在一個產(chǎn)品，特別是初期的時候，運營是產(chǎn)品成熟化保駕護航非常重要的工作，希望這樣一個定義能給運營人一個比較好的實現(xiàn)的方向。EOSEOS10EOSEOS，EOSCTO61EOSNeoEOSEOSEOSEOSEOSEOSEOSEOSEOSEOS30這是我們的引力觀察早報，這是我們的一個過程。接下來給我們分享的是，我在運營當中一直比較相信的一句話和它一直指導著我去做運營的一些工作。IPIP25IPIPIPIPIPIP。我IPEOSEOSEOS，2018EOSIPEOSEOSIPIP的價值主張，價值觀，所有的運營動作要展示和你的價值主張是一脈相承下來的，用戶一點都不傻。EOSEOS30BPBP20BPIPIPIPIP95206IPEOSEOSXEOSEOSEOSEOS6EOSEOSEOSEOSEOSblock.oneCTO10EOS，ECAF，EOSEMAC，EOSEOSEOSEO謝謝！潘璠：大家下午好。我們公司運營的小伙伴很多都是小賢的粉絲，還有很多跟區(qū)塊鏈相關(guān)的，現(xiàn)在說地球村，其實跟區(qū)塊鏈相關(guān)發(fā)現(xiàn)它的國界更低，有很多國家之間的聯(lián)系，所以我們很多學外語的，用什么都用流利說，包括我自己。很高興今天在這里聽到這些大神的分享，我聽了之后有一個感想，大神之所以叫大神，他已經(jīng)告訴你了他們運營當中的套路，但是你依然想往這個套路里面鉆，依然覺得對你非常有用，而且很有價值，我在區(qū)塊鏈行業(yè)不做很多的運營方面的分享，我不班門弄斧了。我做一些區(qū)塊鏈行業(yè)和項目案例的分享。第一部分我們先聚焦到區(qū)塊鏈行業(yè)，什么是區(qū)塊鏈？其實在任何一個地方去了解區(qū)塊鏈的時候，可能聽到一些技術(shù)名詞，非對稱加密、智能合約、共識機制，還有分布式賬本。在這些技術(shù)點會帶來在區(qū)塊鏈行業(yè)的一些特征，而這些特征會讓我們覺得區(qū)塊鏈這個行業(yè)是不是對我們現(xiàn)實的行業(yè)，在技術(shù)領(lǐng)域做很大的革新，比如說分布式節(jié)點導致的去中心化的特點，比如說它的透明性，可溯源性，還有信息不可篡改這樣的特點，都是因為它的一些底層技術(shù)所導致它具有的特質(zhì)。這樣的一個東西，講完以后你們還是會很懵，它到底是什么東西，到底有什么價值和意義。我用不那么學術(shù)和嚴謹?shù)睦优e例，大家很清楚的一個東西12在它對等的這些點，所以讓它的分布式節(jié)點，每一個節(jié)點所具有的是平等的、共識的、一致的機制，讓區(qū)塊鏈的可信度得到了大大的提升。為什么鉆石是很堅固的，很難被破壞的，區(qū)塊鏈有同樣的特質(zhì)，很難篡改它，并且信息記錄以后很難攻擊它，破壞它。其實在區(qū)塊鏈行業(yè)依然面臨著很多的痛點，像幾十年前的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來的時候，我們可能對它包括技術(shù)的點都會覺得是很復雜的東西，甚至它可能顛覆我們的社會，我們的行業(yè)，甚至很多的一些東西。但是實際上，在區(qū)塊鏈很像幾十年前的互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在剛剛出來有很多技術(shù)的難點要去解決，如果不解決問題，這個技術(shù)是毫無價值的。過程當中我們發(fā)現(xiàn)很多難點，比如說開發(fā)很難，那些技術(shù)的特點已經(jīng)非常成熟了，甚至上百年的技術(shù)了，為什么還要開發(fā)它？就是因為時間太長了，我們做技術(shù)開發(fā)的時候，比如我們的前端技術(shù)人員，我們服務(wù)器的技術(shù)人員，我們很多很多的技術(shù)其實就是因為在基于很多底層部分的時候已經(jīng)做了，前輩已經(jīng)做了很多的完善，很多的包裝，讓我們在做技術(shù)部分的時候很簡單了，它有完整的一套框架可以直接那來用，有很簡單的工具可以直接那來用，所以說讓現(xiàn)在的開發(fā)可以直接借鑒前人的經(jīng)驗，區(qū)塊鏈里面沒有可以借鑒的地方，很多的點非常原始，我們真正和實業(yè)解決它的真正問題，還是有很多的路要走。我們分布式存儲最大的特點就比如用比特幣，它現(xiàn)在的節(jié)點越來越大了，不斷有信心寫入，每一個節(jié)點要備份相應(yīng)信息的時候有一個特點，就是存儲很難。傳統(tǒng)現(xiàn)在做存儲方面，無論是云服務(wù)器還是我們的硬盤存儲非常簡單，而且速度非?？?。區(qū)塊鏈現(xiàn)在跟我們實業(yè)去結(jié)合，包括傳統(tǒng)很多互聯(lián)網(wǎng)公司解決實際的問題。我們現(xiàn)在經(jīng)常聽到，像比特幣是解決了現(xiàn)在的跨境支付的速度的問題。實際上真正在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，如果去和實業(yè)去結(jié)合，我選用支付寶，馬上就支付了，這是區(qū)塊鏈技術(shù)面臨開發(fā)的一些難點。因為區(qū)塊鏈很多的一些特征，像剛剛提到的可以解決信任上的很多問題，可以解決我們在分布式的存儲上面的一些問題，還可以解決我們很多的智能合約去快速機器自動執(zhí)行，它其實依然有很多豐富的領(lǐng)域需要去用到它，比如我昨天在做一個分享的時候，我舉到兩個例子，說到區(qū)塊鏈就離不開通證經(jīng)濟。ID時候，其實這個時候需要幣嗎？其實用不用沒有太大的關(guān)系，因為和我們生活的部分去結(jié)合。但是有一些幣，比如說慈善。其實慈善的部分要用區(qū)塊鏈去做的話，如果不發(fā)幣做法是什么？我把每一筆捐款寫上去，每一次的花費記錄下來，還是人為的記錄，有人參與就可以中間產(chǎn)生不可描述的一些行為。tokentokentoken剛才講到了很多區(qū)塊鏈的一些難點，這里就插播一條廣告，我們自己是什么，講了這么久還沒有介紹自己。SaaS更詳細地我們技術(shù)的部分，還有一些理念，包括現(xiàn)在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，這些東西其實就從今天上午分享發(fā)現(xiàn)，每一位嘉賓包括在座很多自己的產(chǎn)品做了詳細的總結(jié)，其實不斷去分析和總結(jié)我們的用戶群體，這樣的用戶群體通過數(shù)據(jù)數(shù)字化，和用戶畫像對它進行的定義。這個部分我直接跳過。我來分享一下我們的一些案例，像上一個嘉賓提到，打造IP。這個在社群里面是非常重要的一點，任何一個人進你的群以后，第一個找官方，怎么找官方，就是通過你的IP，你的LOGO。我可以分享一下在區(qū)塊鏈行業(yè)社群里面非常有意思的點，比如在中國我們發(fā)現(xiàn)，可能大家很注重情商，大家的溝通屬于比較輕松愉快的，在中國發(fā)現(xiàn)很多人喜歡以很輕松愉快的形式解決問題，所以整個溝通的問題會非常的簡單。Scry茬時接下來我再分享一下，其實韓國也是很有特點的一個地方，韓國會發(fā)現(xiàn)它的經(jīng)濟支柱很大一部分人是大叔大媽們，這樣一群人是從韓國經(jīng)濟比較慘的那個時期走過來的，所以他們很關(guān)注的是代幣，很關(guān)注token，很關(guān)注賺錢，也很關(guān)注激勵，這時候一些激勵給到他們的時候，他們非常愿意參與?，F(xiàn)在90、00后蠻大牌的，十幾塊錢的這種激勵已經(jīng)不算激勵了，但是在韓國的話，一個小的禮物他們都非常愿意分享在自己的群里，他們還有很大的傳播能力，這個和國內(nèi)的大媽們有一點點相差。2080token在歐美那邊發(fā)現(xiàn)什么樣的人都有，他們很懶，這也不完全，但是相對于中國這邊來說，bugbugIP55一，所以我覺得這個是非常值得可以去玩的玩法。Scry向亞貞：今天我是最后一個，大家再堅持30分鐘就可以結(jié)束了。今天主要我先給大家講怎么做海外社區(qū)，前面一些前輩分享了為什么做社區(qū)，為什么社區(qū)對于區(qū)塊鏈而言非常重要，大家形成了一種共識，社區(qū)很重要，但是海外怎么做社區(qū)，今天著重跟大家講一下。61QuarkChain圖Telram4月1508（QuarkChainQuarkChainFacebook這是我們的投資人，因為區(qū)塊鏈是非常全球的行業(yè)，基本上我們有古典的投資人，也有韓國、新加坡、美國、歐洲、澳大利亞，基本上應(yīng)該是遍布了全球所有的大咖。QuarkChain首先做一個背景介紹，區(qū)塊鏈里面有三個點，一個是安全性；去中心化；擴容。大家覺得這三個點是區(qū)塊鏈所有技術(shù)不管你談什么都不可繞過的三個最重要的點，大家覺得不管是以太坊還是比特幣它很安全，它去中心化，但是它慢。所以目前大家提出了我要解決擴容這個問題，這是一個背景知識。5TPS510TPS，VISA56000200000QuarkChain快。名的公司，一個叫SUNOracle，EMCOracleEMC2000102000Facebook20210201010020020EOSFacebookFacebookQuarkChainFacebook我覺得海外的用戶跟國內(nèi)或者韓國、亞洲這樣的用戶最大不一樣的地方在于技術(shù)出發(fā)。因為國內(nèi)的或者亞洲的用戶對技術(shù)的追求不是特別足，但是對海外用戶而言，他們非?？粗剡@點，不是說所有的海外用戶都是技術(shù)大咖，都是工程師，但是他們比較相信技術(shù)說出來的話，幫助他們，這個項目到底好不好，能不能做到他們承諾的那么東西，這個項目是不能真正實現(xiàn)它的目標。所以在做海外用戶的時候，所有的不管是內(nèi)容還是渠道，還是做的營銷活動都要從技術(shù)角度出發(fā)。圖3家個項目會不斷更新，里面有一些是非常偏技術(shù)的一些社群。（圖）重點是什么？重點是要上這個榜單，因為一旦你上了這個榜單，意味著你會被全球所有的潛在用戶看到你的項目，如果你上的榜單越多說明你越火。我們應(yīng)該是目前為止上了所有的榜單的項目，這個發(fā)生大概在5月份的時間，現(xiàn)在不在了，我們也算是一個老項目了。336306500050005000很好的互動效果，我們當時設(shè)置出了一套很有趣的玩法，現(xiàn)在很多項目在模仿。100，3020傳播到其他地方，任何的形式，只要我們認可，一共是20分，還有50分是答題，我們當時2121CEO7是由什么決定？是TPSTPS14000demo1002，314000105群里面，找任何一個人轉(zhuǎn)帳，這樣才有效，不可能自己轉(zhuǎn)給自己，一定要轉(zhuǎn)給對方，這樣的好處就是他們在各個渠道去問，可不可以給我地址我給你轉(zhuǎn)帳，這是一個交互的過程。因為我們通過每天多少交易，多少代幣來抽獎，抽獎拿到的是真實的代幣，我們通過真實的代幣刺激大家做這個事情。token140005TPSTPSTP6501050今天我分享這么多，比較干貨。如果大家現(xiàn)在有問題的話，歡迎找我現(xiàn)場來問，這是我們的公眾號，大家有興趣的話歡迎看一下。謝謝大家?。▓A桌）主持人：其實到這里，整個峰會的分享接近尾聲了，如果讓各位用一個詞總結(jié)一下今天社群分享是怎么樣的一種狀態(tài)，最想表達的一個詞，簡單說一下。toen什么樣的條件？卡卡：其實就是五點，我們經(jīng)常說你怎么樣規(guī)?；癄I收，有很多人，有很多用戶，用戶需要規(guī)模承接它，你必須先有運營者，這個不是缺的狀態(tài)，是有點冗余的。第二點，如何讓結(jié)果更有保障，才能讓生意變得規(guī)?；@時候運營者最需要標準化的業(yè)務(wù)流程，我們在業(yè)內(nèi)的代號叫SOP，一家企業(yè)形成規(guī)?；癄I收首先先有運營人。第二，要有標準化的運營動作SOP。第三，當你規(guī)模化以后，就是很多錢，怎么有很多錢，除了本身用戶的復購，我們說營銷轉(zhuǎn)化。第四，他本身還要有一個裂變，新增的裂變。這樣的話才能形成一個三角形，用戶過來到我們的社群，再讓他復購分享，又有新的用戶進去，這樣健康的三角形。這是前四點。第五點，必須這個產(chǎn)品是在相對來說70%的成熟度，不然的話你的產(chǎn)品如果跟不上用戶的增長量的話，其實看似假繁榮，繁榮背后是大量的投訴，還有用戶的信任、口碑下降，這個其實是不利于你長效規(guī)?；妮敵觥OP，100C主持人：謝謝兩位。接下來想問一下向總以及許總，二位是區(qū)塊鏈領(lǐng)域的從業(yè)者，今天交流一天了，聽了很多的經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)社群從業(yè)者他們的觀點分享。二位談?wù)剠^(qū)塊鏈社群的運營和經(jīng)典社群運營的區(qū)別，你們覺得是什么？向亞貞：我的分享里面提到了很多，往往把產(chǎn)品做好，跟用戶溝通好就可以了，我剛剛所說的是區(qū)塊鏈里面你需要一個過程，需要不斷去教育你的用戶跟他們溝通交流，這也是我為什么現(xiàn)在經(jīng)常去群里當客服，我們也有客服，我經(jīng)常會安排某個回答的時間，我覺得溝通交流非常重要。其次，剛剛所說的，在古典互聯(lián)網(wǎng)里面，所有做社群、用戶是有目的的，你需要轉(zhuǎn)化率，但是在這里不一樣，你很難有一個轉(zhuǎn)化率，尤其像我們做的是B端的產(chǎn)品，使用我們的人都是公司。IOSappsBCBCCC我剛剛跟大家分享的是國外怎么做，我分享一下國內(nèi)怎么做，雖然我比較年輕，但是我們會做俄羅斯、日本、韓國、海外、中國五個社群，這是重心，任何一個區(qū)塊鏈項目從誕生開始就是一個全球項目，不會像古典項目專門著重于國外、日本、韓國，當我做的夠大夠好了，我戰(zhàn)略調(diào)整再往外一步步推，但是區(qū)塊鏈項目第一天開始一定是一個全球項目，不然的話很難成功。diss許瀟鵬：我覺得差別還是有的，經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)跟區(qū)塊鏈有點像兩個平行世界，不是完全相互搶市場份額的，尤其區(qū)塊鏈現(xiàn)在非常早期，這是我們一直對外表達的，大家不要對這個技術(shù)帶來的收益和價值短期之內(nèi)做太高的期望。在我看來，經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)跟我們區(qū)塊鏈做社區(qū)有一個很大的底層邏輯上面的不一樣，這個不一樣造成了做社群的方法和思路不一樣。token主持人：還想到一個問題，像早期的區(qū)塊鏈從業(yè)者，尤其從去年參與進來的，到現(xiàn)在都經(jīng)歷一個牛轉(zhuǎn)熊的過程，很多人說現(xiàn)在的市場不是特別好，針對區(qū)塊鏈的領(lǐng)域，項目方的日子也不好過，在這種情況下，讓向總以及許總二位談?wù)?，你們覺得區(qū)塊鏈做社群最大的挑戰(zhàn)是什么，以及在這種情況下有哪些思考和想要去實踐的東西。疑，在微觀處理上怎么解決這些問題。我講一下當中的思考，第一個市場牛轉(zhuǎn)熊的時候是所有人面臨的問題，我理解區(qū)塊鏈本身也是有一個受眾的范圍，其實我們要保證的就是這個團隊在這個受眾范圍當中，你最后是能夠活下來的，只要你最后在這個里面能夠活下來，這個共識的范圍一定可以擴大的，像股市表現(xiàn)里面的β收益，前提你要活下來，這時候要做那些能夠活下來的事情。第一個，縮減開支，不要做太多的宣傳做PR，要做技術(shù)的進步。向亞貞：我覺得許總說的非常詳細了，我大概補充一下。跟大家講一個小例子，其實區(qū)塊鏈到現(xiàn)在并沒有很久，前面分享的幾位都是前輩，但其實他們都是比我們早一兩年或者更短的項目，在經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)看來，這個簡單就是同時期，但是在區(qū)塊鏈看來這已經(jīng)很久了。為什么這么說？他們在去年，比如說去年的項目出來的時候，怎么樣去做營銷，怎么樣把這個項目讓所有人都知道這個玩法是不一樣的。今年我們當時想做的時候，所有人跟我們說，雖然你們在硅谷，你們雖然是海外，但是你們也是華人，不可能把海外市場先做起來的，因為我們當時確實剛剛?cè)诹撕苌俚腻X，做國內(nèi)的推廣需要花費特別大，我們花費不起，我們想著試試看，所以我們是第一個把海外做起來的，做好以后，所有的海外項目問我怎么做的，其實我想說的是它變化太快了，我們當時沒有可以復制的模板。今天分享我們當時怎么做的，不代表你們今天完全按著它做，因為現(xiàn)在很多項目完全按照這個路線做，但是達不到當時的高度，只能結(jié)合你自己的實力再開辟新的路，可能走出不一樣的路，因為區(qū)塊鏈的發(fā)展實在太快了，每天在想，今天我們到底制定陳維賢：教育的話我剛剛分享的時候一直提到體驗，提到好的服務(wù)，這塊回歸到我們運營小伙伴來看的話，其實有一個非常重要的點在于，這個小伙伴一定要有足夠的愛心，這個怎么理解？舉一個例子，包括像很多人跟我說，我們運營社很喜歡養(yǎng)貓。除了愛心，對于用戶你要有一種希望他好的心，他好他成功了比自己升職加薪還開心，但是做教育一定要有對用戶向好的心以及這種善良。1-21-222第二，你是非常能夠忍耐寂寞，并且有投資經(jīng)驗的人。因為，經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)的運營體系、運營方法非常成熟了，尤其在中國，已經(jīng)有大量的人在這方面做了大量的研究，而且有了大量的方法論，你身份一個新人想投入是很難的，我當時在網(wǎng)易做品牌的，區(qū)塊鏈只是一個全新的行業(yè)，最關(guān)鍵的是它的游戲規(guī)則跟經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)有很大的差異，意味著你進去的越早，在這個垂直賽道里面有機會得到2%，最重要的是這個賽道很長。第二，耐得住寂寞。因為區(qū)塊鏈一兩年之內(nèi)不會有大家所期望的那么好的起色，它的落地和應(yīng)用有蠻長的路，但是它起來的時候，上市會很快。當一個時代一個行業(yè)整體在上漲的時候，你只要處在這個行業(yè)里面沒有走丟，你所獲得的資源和成長是遠遠快于別的行業(yè)的，區(qū)塊鏈還處在一個低谷的周期，這時候我們進來是蠻好的選擇。第二個問題，給大家一些什么樣的建議，我覺得其實做好運營主要兩件事情，一個是創(chuàng)意，另外一個是努力。這兩個詞看上去非常雞湯，沒有意義感。但是我們解讀一下，什么是創(chuàng)意？正是因為它很新，我們有大量的機會向經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)借鑒他們的玩法，我們是比較早用裂變的手段。這是對于經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)的方式，創(chuàng)新不是干想，創(chuàng)新只是同一套方法論同一個場景下的應(yīng)用。運營要人去考慮創(chuàng)新和借鑒。第二點，努力。當你具備了足夠的能力，很明顯，同樣的思路越努力的人能夠板運營做到越細。4002BB認知，或者說我們庫存的認知，相對來講他有比較深入的了解。進入了以后我們會對用戶做分層分級，一個代購一天銷貨上萬件，每個階段他的需求是完全不一樣的，需要對運營人員了解的問題，每天需要得到的知識的輸出和想要問到的專業(yè)上面的問題其實都是非常重要的，我們對用戶有分層應(yīng)用的實施。我主要就是講這兩點。向亞貞：這里在座大家都是專業(yè)做運營的，我是一個外行，所以我今天分享一下，我覺得什么樣的人做區(qū)塊鏈的運營。第一，跨界，這個從自身來講。因為實話說，雖然我之前做金融，做古典互聯(lián)網(wǎng)，但是從來沒有做過運營，我在古典互聯(lián)網(wǎng)的時候做過產(chǎn)品，做數(shù)學科學家，但是沒有一天做過運營，但是不代表我不能把運營做好，因為區(qū)塊鏈太新了，這里沒有定義，所以在座有的人說我好像比區(qū)塊鏈不懂，我好像是別的領(lǐng)域的運