鄭州聯(lián)通-VCOM+班班通推廣案例

中國聯(lián)通—威科姆

“班班通”教育信息化項目案例介紹鄭州威科姆科技股份有限公司整理2013年7月目錄第一部分班班通項目概覽第二部分班班通項目案例分析案例一：全投入方案案例二：聯(lián)通-政府共建方案案例三：政府招投標方案第三部分業(yè)務發(fā)展流程31.1班班通項目背景

教育信息化是教育理念和教學模式的深刻變革，是促進教育公平、提高教育質量的有效手段，創(chuàng)造泛在學習環(huán)境、構建學習型社會的必由之路,當今世界越來越多國家提升教育水平的戰(zhàn)略選擇。

——劉延東中共中央政治局委員、國務院副總理“三通兩平臺”是教育信息化建設的核心目標與標志工程

2012年9月，全國教育信息化工作電視電話會議上，劉延東副總理提出：十二五期間教育信息化建設的核心目標與標志工程為“三通兩平臺”建設。41.2三通兩平臺發(fā)展目標“三通兩平臺”建設目標:2013年，各地達到本地50%以上中小學校實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡接入，50%以上中小學實現(xiàn)“班班通”；2015年，全國基本實現(xiàn)“校校通”；

2017年，所有教師和初中以上學生擁有實名網(wǎng)絡學習空間。51.3中國聯(lián)通參與班班通項目的策略圍繞國家“三通兩平臺”的建設目標，中國聯(lián)通以班班通產(chǎn)品為核心，推出基礎教育信息化綜合解決方案，依托云服務平臺將豐富優(yōu)質的教學資源和多樣的教學應用引入教學課堂。以班班通產(chǎn)品帶動“寬帶網(wǎng)絡校校通”，實現(xiàn)“優(yōu)質教育資源班班通”，通過向學生和家長的服務延伸，推動“網(wǎng)絡學習空間人人通”。通過集成的班班通產(chǎn)品，涵蓋校校通服務，改變了簡單提供寬帶接入服務的業(yè)務模式，有效規(guī)避基礎通信產(chǎn)品的價格競爭。通過班班通產(chǎn)品（多媒體教室+云服務平臺），進入教育信息化服務的核心領域（教師教學與學生學習），帶動移動業(yè)務、平安校園等信息化服務。通過與班班通產(chǎn)品的有機結合，實現(xiàn)在教師指導下的網(wǎng)絡學習（教師空間、學生空間和家長空間），實現(xiàn)人人通的學習效果。1.4中國聯(lián)通班班通產(chǎn)品

寬帶網(wǎng)絡校校通規(guī)劃“省—市—縣—校”的四級寬帶網(wǎng)，實現(xiàn)“千兆到局、光纖到校、寬帶到班”。優(yōu)質資源班班通網(wǎng)絡學習空間人人通通過聯(lián)通寬帶將全國優(yōu)質教育資源和本省教育資源整合接入班級，實現(xiàn)教育資源共享。在我司搭建的資源平臺基礎上，整合省教育廳教育資源，深化建設市、縣、校的本地資源。教育資源公共服務平臺與教育廳合作，進一步整合資源，探索學習空間的建設。教育部三通兩平臺教育管理公共服務平臺福建省三通兩平臺通過千兆光纖對接省教育廳管理平臺，為各級教育部門和學校提供豐富教育資源和行政辦公的綜合解決方案。衍生產(chǎn)品信息化應用帶動業(yè)務發(fā)展班班通平安通人人通班班通硬件部分班班通硬件部分包括：網(wǎng)絡多媒體教學機、電子白板、綠色環(huán)保板、短焦投影、音箱和實物展臺等。同時每個教室接入聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)專線。1.4中國聯(lián)通班班通產(chǎn)品1.4中國聯(lián)通班班通產(chǎn)品優(yōu)質教育資源多媒體授課終端。福建省本地資源。全國優(yōu)質資源（中央電教館認證；142個全國版本；資源50萬條，習題400萬條，視頻1萬段，期刊2600萬冊）。人人通教師備課資源、學生輔導、同步導學、學習評測和教研提升等家?；?，作業(yè)布置、學校通知、教師推薦、輔導答疑學生預習、復習，在線咨詢、健康等。平安通到校、離校通知：學生進出校門，系統(tǒng)自動識別學生信息，并向家長發(fā)送到、離校信息。統(tǒng)計功能：根據(jù)學生進、離校動作記錄出勤狀況，生成考勤報表，供統(tǒng)計查詢。班班通應用部分目錄第一部分班班通項目概覽第二部分班班通項目案例分析案例一：全投入模式案例二：聯(lián)通-政府共建方案案例三：政府招投標方案第三部分業(yè)務發(fā)展流程資源置換聯(lián)通校方校方將對公業(yè)務和教師移動業(yè)務整體轉網(wǎng)協(xié)助拓展教師及學生家庭寬帶入網(wǎng)以“推動教育產(chǎn)業(yè)信息化”的名義捐建班班通系統(tǒng)2.1.1全投入方案適用于試點學校的建設與完善校方專線接入、固話等對公業(yè)務的整體轉網(wǎng)教師移動業(yè)務的整體轉網(wǎng)教師及學生家庭寬帶及2G\3G移動業(yè)務提升聯(lián)通在政府、社會及教育行業(yè)的形象2.1.2全投入方案——為聯(lián)通帶來的收益龍巖古田中心小學2012年2月開展了“班班通”試點業(yè)務，龍巖市聯(lián)通以“聯(lián)通公司無償捐建、提高教育均衡發(fā)展”的名義為該校免費搭建了校級運營平臺和3T教育資源庫，并為全校15個班均安裝了班班通多媒體教學設備。簽訂了3年學校專線接入、教師固話、學生家庭一卡通捆綁業(yè)務合同。建成后不到一個月已吸引了30戶學生家庭寬帶入網(wǎng)。這一新生事物傳到了兄弟學校，僅一個月龍巖聯(lián)通就收到了8所學校關于“班班通”的申請意愿，帶來353個班級，645個教職員工及14130位學生家長捆綁業(yè)務市場。2.1.3全投入方案——試點案例捆綁業(yè)務收入72.99萬專線收入4.32萬教師3G手機收入15.89萬學生家庭一卡通移動電話44.5萬固話收入8.28萬預計11.5個月可收回成本總投資：26.2萬“班班通”系統(tǒng)：22.5萬專線成本：1.2萬校園網(wǎng)建設：2.5萬合同期內(nèi)收入：92.26萬家庭寬帶收入19.27萬收益分析2.1.3全投入方案——試點案例本項目是聯(lián)通公司以“推動教育產(chǎn)業(yè)信息化”的義務捐贈名義開展的陽光工程，屬于國家大力倡導的大型企業(yè)勇于承擔社會責任的惠民工程，該項目將會極大提升聯(lián)通在政府和社會及教育行業(yè)的形象，樹立了良好的口碑，為聯(lián)通的長期健康的發(fā)展奠定良好的基礎。社會效益2.1.3全投入方案——試點案例這一新生事物傳到了兄弟學校，僅一個月龍巖聯(lián)通就收到了武平縣實驗小學（66個班）、永定縣高陂中學（40個班）、長汀縣實驗小學（66個班）等8所學校關于“班班通”的申請意愿，并當即簽訂了建設合同及綜合入網(wǎng)協(xié)議，帶來353個班級，645個教職員工及14130位學生家長捆綁業(yè)務市場。2.1.4全投入方案——試點建設要點具備一定影響力學校規(guī)模適中客情關系親密以小學學段為主2.2.1聯(lián)通-政府共建方案：整體思路主要負責：項目政府立項協(xié)調資金到位推進項目進度承擔專線、維保等費用商業(yè)模式總體思路：政府參與、聯(lián)通搭臺、多方共贏多方共贏政府參與聯(lián)通搭臺主要負責：制定商業(yè)模式整合產(chǎn)業(yè)鏈資源協(xié)調政府、學校項目推進及政策落地聯(lián)通搭臺政府有政績聯(lián)通有業(yè)績學校有受益合作伙伴有發(fā)展政府參與多方共贏重要舉措一：客情建立——多措并舉對政府：由省、市公司領導負責建立客情關系，爭取市、縣（區(qū)）項目立項、財政撥款。對各級教育部門：由省、市公司領導負責建立客情關系，推動教育部門與公司簽約，制定政策，聯(lián)合開展教師、學生推廣活動。對校長及班主任：由市、縣公司負責建立客情關系，爭取校長及班主任組織推廣，協(xié)助放號。教育廳簽約教育局晉升考核文件致家長一封信2.2.2聯(lián)通-政府共建方案:重要舉措重要舉措二：簽約推進——依托政府聯(lián)通提供硬件設備，政府配套出資。政府承諾：以縣（區(qū)）為單位，統(tǒng)談統(tǒng)簽、政府立項，分批實施、整校建設，其中簽約之日起3個月內(nèi)開工建設班級數(shù)原則上不少于當?shù)乜偘嗉墧?shù)的三分之一。要求縣分向教育局呈閱文件教育局向政府呈閱文件政府會議紀要、立項呈報立項縣區(qū)簽約流程2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措重要舉措三：業(yè)務發(fā)展——應用帶動班班通：實現(xiàn)教師整體轉網(wǎng)在使用班班通應用時，教師以聯(lián)通手機號碼為賬號登陸系統(tǒng)，增加教師使用聯(lián)通業(yè)務的粘性。實現(xiàn)方式優(yōu)教通：通過應用拉動教師、家長的家庭寬帶、固話及移動業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模入網(wǎng)平安通：拓展家長移動業(yè)務在教師布置作業(yè)等家?；討弥?，家長、學生以聯(lián)通手機號碼為賬號，登陸系統(tǒng)，增加學生、家長使用聯(lián)通業(yè)務的粘性。平安通提供到校、離校通知，增加家長使用聯(lián)通業(yè)務粘性。在班班通建設的協(xié)議中明確規(guī)定學校教師和互聯(lián)網(wǎng)專線整體轉網(wǎng)。資源平臺和管理平臺：拓展學?；ヂ?lián)網(wǎng)專線、固話業(yè)務2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措重要舉措四：關注效益——精細管理項目建設效為先光纖資源已到達、效益較好的區(qū)域優(yōu)先建設，提高投資效益。投資效益明確教師移動業(yè)務整體轉網(wǎng)，實現(xiàn)家長移動業(yè)務滲透率達到20%-40%，投資回收期較普通大客戶工程顯著縮短。精評估資金回收規(guī)范資金回收流程，嚴格執(zhí)行到貨40%、完工50%、驗收后10%的回收目標。嚴管控簽約發(fā)展校園辦公業(yè)務及教職工整體轉網(wǎng)保障投資效益（建設完工15日內(nèi)完成），學生、家長規(guī)模轉網(wǎng)，提升投資效益（建設完工45天內(nèi)完成）。雙提升2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措客戶服務鐵三角維護體系統(tǒng)一網(wǎng)絡服務：將校園寬帶接入、班班通設備集中代維。強化功能驗證和問題收集，全力保障產(chǎn)品功能的穩(wěn)定性和實用性。建立維護、服務、技術支撐“鐵三角”的服務支撐體系。設置服務熱線，投訴問題限時整改。保運行網(wǎng)絡建設實施“交鑰匙”工程：網(wǎng)絡和教學設備建設同步交付。統(tǒng)一工程建設目標：即單點學校10日內(nèi)完工，5日內(nèi)通過三方驗收。交鑰匙重要舉措五：服務支撐——閉環(huán)管理2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措一是完成省教育廳簽約：福建省教育廳和福建聯(lián)通于2012年12月簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進教育信息化項目建設。二是打造“三通兩平臺”雛形：在搭建福建“三通兩平臺”的基礎上，進一步完成了用于公司業(yè)務拓展和增加業(yè)務粘性的衍生產(chǎn)品。三是突破競爭對手教育專網(wǎng)：在與教育廳整體簽約的大背景下，利用已簽約合作的信息化應用，積極與教育廳管理部門溝通，成功打破競爭對手專網(wǎng)。通過千兆光纖對接省教育廳教育管理公共服務平臺，實現(xiàn)一根光纖進校，即可提供學校教育信息化一攬子解決方案。截至目前，福建省分公司主要取得以下的成效：2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：主要成效四是完成部分縣（區(qū)）簽約和建設：自2012年底項目全面啟動以來，全省84個縣（區(qū)）已覆蓋55個，占比達到65.5%，其中規(guī)模突破了31個縣（區(qū)）；累計簽約班級23668個；完成了405所學校、5618個班級的建設，實現(xiàn)了光纖到校、寬帶及多媒體教學設備到班。五是帶來了新增收入：截至6月，累計帶動ICT收入3992萬元；發(fā)展移動用戶11萬戶，月出賬收入486萬元；同時帶動互聯(lián)網(wǎng)專線每月收入130萬元。2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：主要成效一是項目拓展由點到面：首先在學校、縣（區(qū)）試點，總結經(jīng)驗、樹立標桿后全省推廣。二是項目啟動自下而上：在推進過程中，為克服與省、市教育部門歷史上合作基礎薄弱的困難，先實現(xiàn)部分試點縣成功建設后，再與省教育廳簽約，增強教育廳合作意愿，順利完成省級教育資源和管理平臺的對接。三是規(guī)模擴展從上到下：在項目形成規(guī)模、各方認可的情況下，進一步爭取省政府的支持，進而實現(xiàn)更大規(guī)模的擴展。四是項目簽約領導掛帥：為保障項目順利推進，要領導出面，整合公司內(nèi)外部資源，積極宣傳項目實施的意義，與項目關鍵人親自洽談。五是規(guī)模發(fā)展統(tǒng)談統(tǒng)簽：原則上以縣（區(qū)）為單位，統(tǒng)談統(tǒng)簽、分批實施，政府立項、整校建設，形成規(guī)模。在教育信息化項目推進中的五點體會：2.2.3聯(lián)通-政府共建方案：五點體會2.3招投標方案：以廈門翔安區(qū)為例廈門市翔安區(qū)教育信息化項目

廈門市翔安區(qū)于2013年初啟動教育信息化項目建設，為全區(qū)87所學校1337個班級提供教育云平臺、網(wǎng)絡布線和班班通建設等整體性的信息化解決方案。中國移動和中國電信均參與了項目競爭。運營商合作廠家項目報價中國聯(lián)通威科姆2498萬中國移動華師京城1690萬中國電信微景科技2062萬2.3招投標方案：要點送審方案建立試點獲好評官方認可實施項目運作目錄第一部分班班通項目概覽第二部分班班通項目案例分析案例一：全投入模式案例二：聯(lián)通-政府共建方案案例三：政府招投標方案第三部分業(yè)務發(fā)展流程3業(yè)務發(fā)展流程第一階段聯(lián)通客戶經(jīng)理與培訓團隊培養(yǎng)計劃，集中到VCOM參加集訓考核目標：實現(xiàn)后期業(yè)務發(fā)展保