宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端

宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端

2目錄宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端流程

宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端模塊功能說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)SD處理方式及反饋方式宇商網(wǎng)客戶(hù)端與業(yè)務(wù)端區(qū)別宇商網(wǎng)客戶(hù)端怡亞通宇商網(wǎng)宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端宇商網(wǎng)兩個(gè)端口說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端適用對(duì)象：業(yè)務(wù)員功能：選擇客戶(hù)并下單查詢(xún)庫(kù)存

跟蹤訂單狀態(tài)審核客戶(hù)所下訂單開(kāi)通客戶(hù)宇商網(wǎng)帳號(hào)宇商網(wǎng)客戶(hù)端適用對(duì)象：客戶(hù)功能：在宇商網(wǎng)下訂單在線支付查詢(xún)訂單狀態(tài)了解平臺(tái)促銷(xiāo)信息收藏品牌及商品宇商網(wǎng)基本功能介紹登陸客戶(hù)端下單流程搜索結(jié)算并確認(rèn)信息提交訂單業(yè)務(wù)員審核選擇商品及數(shù)量加入購(gòu)物車(chē)登陸同步數(shù)據(jù)開(kāi)單選擇客戶(hù)下單并加入購(gòu)物車(chē)購(gòu)物車(chē)提交業(yè)務(wù)端下單流程商務(wù)審核訂單制作出貨單倉(cāng)庫(kù)揀貨司機(jī)送貨簽收交易成功宇商網(wǎng)下單流程6目錄宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端流程

宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端模塊功能說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)SD處理方式及反饋方式宇商網(wǎng)客戶(hù)端與業(yè)務(wù)端區(qū)別宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端是服務(wù)于現(xiàn)有深度380平臺(tái)的業(yè)務(wù)員日常拜訪客戶(hù)下單等工作的應(yīng)用。其目的簡(jiǎn)化以往業(yè)務(wù)手寫(xiě)訂單，商務(wù)在SD系統(tǒng)下單的模式，提供商品下單、拜訪客戶(hù)簽到、查詢(xún)庫(kù)存、訂單查詢(xún)審核、審核客戶(hù)端訂單等功能宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端下載二維碼,支持安卓與ios,請(qǐng)用QQ掃9目錄宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端流程

宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端模塊功能說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)SD處理方式及反饋方式

宇商網(wǎng)客戶(hù)端與業(yè)務(wù)端區(qū)別宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端流程登陸同步數(shù)據(jù)選擇拜訪客戶(hù)

加入購(gòu)物車(chē)提交訂單商務(wù)審核訂單制作出貨單倉(cāng)庫(kù)揀貨司機(jī)送貨EA后臺(tái)業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備工作使用宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端下單流程簡(jiǎn)化了以往業(yè)務(wù)手寫(xiě)訂單，商務(wù)在SD系統(tǒng)下單的模式，由業(yè)務(wù)員直接登陸宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端下單，訂單提交后同步到EA后臺(tái)商務(wù)審核，并遵循原有的出貨方式進(jìn)行商品的配送拜訪簽到選擇商品及數(shù)量

離店簽到業(yè)務(wù)員實(shí)地拜訪開(kāi)單選擇支付方式11目錄宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端流程

宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端模塊功能說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)SD處理方式及反饋方式

宇商網(wǎng)客戶(hù)端與業(yè)務(wù)端區(qū)別模塊功能說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端登錄選擇客戶(hù)端圖標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入——輸入賬號(hào)密碼（賬號(hào)密碼為oa的賬號(hào)密碼）——選擇對(duì)應(yīng)平臺(tái)的正式服務(wù)器登錄即可注意：1、業(yè)務(wù)員每日拜訪客戶(hù)之前需要登錄客戶(hù)端一次同步最新的SD系統(tǒng)庫(kù)存報(bào)價(jià)確保數(shù)據(jù)正確2、可勾選記住賬號(hào)避免反復(fù)輸入3、選擇服務(wù)器時(shí)右上角自定義日常不需要使用，請(qǐng)忽略模塊功能說(shuō)明開(kāi)單：業(yè)務(wù)員日常實(shí)地拜訪客戶(hù)以及下單購(gòu)物車(chē)：業(yè)務(wù)員開(kāi)單商品加入購(gòu)物車(chē)統(tǒng)一提交，考慮業(yè)務(wù)員手機(jī)流量問(wèn)題加入購(gòu)物車(chē)只是存儲(chǔ)本地，可以直接手機(jī)流量提交或在WiFi的環(huán)境下提交訂單管理：購(gòu)物車(chē)訂單提交完成，同步SD后臺(tái)，在商務(wù)未對(duì)訂單進(jìn)行提交之前，業(yè)務(wù)員如發(fā)現(xiàn)訂單有問(wèn)題可以修改訂單訂單跟蹤：日常查詢(xún)客戶(hù)訂單的相關(guān)狀態(tài)訂單審核：不同于訂單管理功能，主要針對(duì)宇商網(wǎng)客戶(hù)端客戶(hù)自主下單產(chǎn)生的訂單需要業(yè)務(wù)員進(jìn)行初審會(huì)員管理：開(kāi)通宇商網(wǎng)客戶(hù)端的客戶(hù)賬號(hào)以及管理客戶(hù)：業(yè)務(wù)員名下相關(guān)聯(lián)的所有客戶(hù)資料管理庫(kù)存：平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商品庫(kù)存查詢(xún)同步：手動(dòng)全部同步平臺(tái)SD系統(tǒng)最新數(shù)據(jù)如報(bào)價(jià)單、庫(kù)存設(shè)置：應(yīng)用的相關(guān)設(shè)置宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端登錄后界面開(kāi)單-選客戶(hù)

開(kāi)單先選擇客戶(hù)，客戶(hù)分為線內(nèi)，我的，全部客戶(hù)?？蛻?hù)信息中顯示拜訪客戶(hù)地址、電話(huà)、拜訪狀態(tài)以及單據(jù)提交情況。選擇其中一個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)畫(huà)面可以進(jìn)行進(jìn)店拜訪簽到，離店簽到，下訂貨單，退貨單，退轉(zhuǎn)贈(zèng)單等操作。模塊功能說(shuō)明目前可使用功能

檢查內(nèi)外廣告、整理店內(nèi)陳列、檢查店內(nèi)商品今日拜訪總結(jié)未來(lái)功能開(kāi)單-選商品下單模塊功能說(shuō)明

選擇給客戶(hù)下訂單、退貨單或退轉(zhuǎn)贈(zèng)單選項(xiàng)，進(jìn)入選商品畫(huà)面，可以通過(guò)倉(cāng)庫(kù)，項(xiàng)目來(lái)過(guò)濾需要的商品。

選擇商品列表中的商品進(jìn)入商品詳情畫(huà)面，填入數(shù)量保存即完成下單，數(shù)據(jù)保存到購(gòu)物車(chē)中。

如果選中【作為贈(zèng)品下單】開(kāi)關(guān)則單價(jià)設(shè)置為0。如需要查詢(xún)商品的最新庫(kù)存可點(diǎn)擊右上方刷新庫(kù)存。注意：1、給客戶(hù)下訂單：日常正常下單的功能2、給客戶(hù)下退貨單：客戶(hù)收貨到后不滿(mǎn)意需要退貨的商品，要通過(guò)該功能退貨3、給客戶(hù)下退轉(zhuǎn)贈(zèng)單：客戶(hù)收貨到后不滿(mǎn)意需要退貨的商品但協(xié)商后轉(zhuǎn)為贈(zèng)品贈(zèng)送給客戶(hù)，要通過(guò)該功能轉(zhuǎn)贈(zèng)品購(gòu)物車(chē)模塊功能說(shuō)明

下單后單據(jù)都保存到本地的購(gòu)物車(chē)中，選擇已下單的客戶(hù)可以看到已下單的商品列表。

購(gòu)物車(chē)中同一個(gè)客戶(hù)的商品可以選擇部分或者全部提交，也可以刪除某些商品。

購(gòu)物車(chē)中可以給該客戶(hù)新增商品，也可以選擇某一個(gè)商品修改商品的數(shù)量等

購(gòu)物車(chē)中點(diǎn)擊提交后跳轉(zhuǎn)到提交畫(huà)面，填入相關(guān)信息后提交把手機(jī)上數(shù)據(jù)提交到SD中。模塊功能說(shuō)明訂單管理

訂單管理畫(huà)面對(duì)應(yīng)SD系統(tǒng)中的終端發(fā)貨管理畫(huà)面。此處可以針對(duì)待提交狀態(tài)下的訂單進(jìn)行修改，刪除等操作。

可以向訂單中增加商品，也可以修改訂單中已有商品的數(shù)量，或者刪除訂單中某些商品。

可以通過(guò)篩選來(lái)查詢(xún)訂單。注意：sd系統(tǒng)中商務(wù)提交訂單后訂單管理中的訂單進(jìn)入訂單跟蹤中模塊功能說(shuō)明訂單跟蹤訂單跟蹤選擇客戶(hù)查看該客戶(hù)的所有訂單狀態(tài)。訂單跟蹤畫(huà)面顯示單據(jù)的當(dāng)前狀態(tài)，流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，送貨情況等信息?？梢酝ㄟ^(guò)篩選來(lái)查詢(xún)訂單。模塊功能說(shuō)明訂單審核-新增商品訂單審核查詢(xún)客戶(hù)端客戶(hù)自主提交的訂單，審核訂單、查詢(xún)訂單狀態(tài)審核客戶(hù)訂單，對(duì)訂單信息的修改內(nèi)容、提交整個(gè)訂單或者駁回該訂單，也可以點(diǎn)擊操作右上角按鈕繼續(xù)添加其他商品。模塊功能說(shuō)明訂單審核-修改支付、地址

點(diǎn)擊訂單審核找到需要審核的訂單后，點(diǎn)擊訂單到訂單詳細(xì)界面。

在訂單詳細(xì)界面可看到收貨地址、支付方式、要求到貨日期以及備注等字段。

分別點(diǎn)擊各字段便可對(duì)其進(jìn)行修改。

修改完成后，可點(diǎn)提交，該訂單便會(huì)進(jìn)入SD到達(dá)商務(wù)，由商務(wù)審核交提交。若該訂單因其他原因不需要了，可點(diǎn)擊駁回，那么該訂單就會(huì)關(guān)閉。模塊功能說(shuō)明會(huì)員管理會(huì)員管理列表顯示我的客戶(hù)，其中已經(jīng)開(kāi)通宇商網(wǎng)會(huì)員的客戶(hù)顯示開(kāi)通時(shí)填入的手機(jī)號(hào)碼和郵箱。

點(diǎn)擊沒(méi)開(kāi)通宇商網(wǎng)會(huì)員的客戶(hù)跳轉(zhuǎn)到開(kāi)通賬號(hào)畫(huà)面，填入手機(jī)號(hào)碼和郵箱，確認(rèn)并提交。

點(diǎn)擊已經(jīng)開(kāi)通宇商網(wǎng)會(huì)員的客戶(hù)跳轉(zhuǎn)到修改信息畫(huà)面。

如果多個(gè)客戶(hù)開(kāi)通宇商網(wǎng)時(shí)填入的手機(jī)號(hào)碼相同的話(huà)，被認(rèn)為是同一個(gè)宇商網(wǎng)賬號(hào)，郵箱會(huì)被統(tǒng)一修改為最后一次填入的郵箱?？蛻?hù)賬號(hào)開(kāi)通，賬號(hào)密碼同為手機(jī)號(hào)碼，初次登錄修改密碼模塊功能說(shuō)明客戶(hù)客戶(hù)分為線內(nèi)，我的，全部客戶(hù)。

選擇客戶(hù)可跳轉(zhuǎn)到修改客戶(hù)位置。模塊功能說(shuō)明庫(kù)存及設(shè)置

庫(kù)存畫(huà)面顯示業(yè)務(wù)員綁定的倉(cāng)庫(kù)的商品信息。

可以根據(jù)倉(cāng)庫(kù)，項(xiàng)目來(lái)過(guò)濾商品。設(shè)置wifi下自動(dòng)同步、清理緩存、查看版本信息24目錄宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端介紹宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端流程

宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端模塊功能說(shuō)明宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)SD處理方式及反饋方式

宇商網(wǎng)客戶(hù)端與業(yè)務(wù)端區(qū)別宇商網(wǎng)業(yè)務(wù)端常見(jiàn)問(wèn)題及SD處理方式

常見(jiàn)問(wèn)題及SD處理方式1、登錄后提示無(wú)此用戶(hù)？檢查確認(rèn)用戶(hù)登錄時(shí)選擇的是平臺(tái)所在省區(qū)的服務(wù)器。檢查該用戶(hù)登錄的賬號(hào)在SD系統(tǒng)中是否是鎖定狀態(tài)。查詢(xún)位置：SD主系統(tǒng)-》配置》用戶(hù)》只有沒(méi)被鎖定的賬號(hào)才可以正常使用。

常見(jiàn)問(wèn)題及SD處理方式2、登錄提示用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤？檢查業(yè)務(wù)員登錄的賬號(hào)是否輸入正確，大小寫(xiě)等。檢查用戶(hù)在SD中得賬號(hào)是否是和OA綁定的。查詢(xún)位置：SD主系統(tǒng)-》配置》用戶(hù)》如果員工工號(hào)有內(nèi)容，則用戶(hù)登錄使用OA賬號(hào)和OA密碼。如果員工工號(hào)為空，則使用SD賬號(hào)登錄常見(jiàn)問(wèn)題及SD處理方式3、登錄后發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員名下沒(méi)有客戶(hù)？檢查用戶(hù)的角色是否配置成業(yè)務(wù)。職務(wù)是否配置成業(yè)務(wù)員，廠家業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)主管。查詢(xún)位置：SD主系統(tǒng)-》配置》用戶(hù)》如果角色和職務(wù)都配置沒(méi)有問(wèn)題后，檢查業(yè)務(wù)員名下是否指定了客戶(hù)。查詢(xún)位置：所在省區(qū)SD系統(tǒng)-》配置》銷(xiāo)售人員配置》如果確定了業(yè)務(wù)員已經(jīng)綁定了客戶(hù)，可以嘗試在手機(jī)里重新再進(jìn)行一次數(shù)據(jù)同步。如果業(yè)務(wù)員要綁定多個(gè)倉(cāng)庫(kù)：綁定位置：SD主系統(tǒng)-》配置》用戶(hù)》修改》角色信息添加角色“手機(jī)多倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)員?！碧砑映晒?。選擇倉(cāng)庫(kù)，添加要綁定的多個(gè)倉(cāng)庫(kù)。如果確定倉(cāng)庫(kù)都綁定正確還是看不到商品，請(qǐng)到SD中檢查該倉(cāng)庫(kù)下是否存在商品。檢查位置：沒(méi)上線WSD的倉(cāng)庫(kù)：所在省區(qū)SD系統(tǒng)-》物流》庫(kù)存查詢(xún)上線WSD的倉(cāng)庫(kù)：所在省區(qū)SD系統(tǒng)-》WSD》庫(kù)存如果發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)綁定錯(cuò)誤，請(qǐng)按照如下方法對(duì)業(yè)務(wù)員下單發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行綁定。對(duì)業(yè)務(wù)員綁定唯一的倉(cāng)庫(kù)

綁定位置：SD主系統(tǒng)-》配置》用戶(hù)》修改常見(jiàn)問(wèn)題及SD處理方式4、登錄后發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員名下沒(méi)有商品？在庫(kù)存中查看業(yè)務(wù)員能看到的倉(cāng)庫(kù)是不是業(yè)務(wù)員下單發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)。常見(jiàn)問(wèn)題及SD處理方式5、在購(gòu)物車(chē)?yán)锾峤粏螕?jù)后單據(jù)在終端發(fā)貨里看不到。檢查業(yè)務(wù)員的單據(jù)提交狀態(tài)是否是“待提交”。查詢(xún)位置：SD主系統(tǒng)-》配置》用戶(hù)》

如果按照以上指引問(wèn)題仍然沒(méi)有排除，可以將問(wèn)題反饋到信息中心，具體的反饋方法如下。1：登錄異常時(shí)，或登錄后請(qǐng)將用戶(hù)名，密碼，登錄的服務(wù)器記錄下進(jìn)行反饋。2：登錄進(jìn)去后，如果發(fā)現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤時(shí)，請(qǐng)將用戶(hù)名，密碼，登錄的服務(wù)器，商品的編碼，及名稱(chēng)記錄后進(jìn)行反饋。3：SD與手機(jī)下單的價(jià)格不一致時(shí)，請(qǐng)將用戶(hù)名，密碼，登錄的服務(wù)器，拜訪客戶(hù)的編號(hào)，下單時(shí)所選商品的倉(cāng)庫(kù)，項(xiàng)目，狀態(tài)，商品的編碼，及名稱(chēng)。用截圖的方式截取SD上該商品的報(bào)價(jià)及手機(jī)下單里該商品的報(bào)價(jià)。4：如果對(duì)訂單提交出現(xiàn)異常時(shí)，請(qǐng)將用戶(hù)名，密碼，登錄的服務(wù)器，拜訪客戶(hù)的編號(hào)，下單時(shí)所選商品的倉(cāng)庫(kù)，項(xiàng)目，狀態(tài)，商品的編碼，及名稱(chēng)，下單數(shù)量，價(jià)格。用截圖的方式截取返回的報(bào)錯(cuò)信息。5：程序異常退出。

請(qǐng)將用戶(hù)名，密碼，登錄的服務(wù)器，及操作的具體手法進(jìn)行記錄。