埃森哲蘇州供電公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變收益評(píng)

蘇州供電公司

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)工程轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告2003年12月

引言 轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告 轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的分析構(gòu)造轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的范圍和內(nèi)容闡明轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)：戰(zhàn)略性收益轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)：經(jīng)濟(jì)性收益附錄－主要轉(zhuǎn)變方案引見目錄引言轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的目的轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告旨在經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的分析方法，梳理蘇州供電公司針對(duì)咨詢建議開展業(yè)務(wù)改善的各項(xiàng)收益，直觀地反映咨詢處理方案的實(shí)踐價(jià)值轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告希望協(xié)助蘇州供電公司的管理層建立起價(jià)值管理的觀念，逐漸構(gòu)成經(jīng)過價(jià)值管理方法評(píng)價(jià)管理運(yùn)營(yíng)舉措的科學(xué)體系鑒于蘇州供電公司目前企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，和管理數(shù)據(jù)的不完好性，本報(bào)告無法經(jīng)過量化的分析來評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變收益，主要以定性分析為主。轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告

－分析構(gòu)造蘇州供電公司咨詢處理方案轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的分析構(gòu)造確定評(píng)價(jià)選用方法確定評(píng)價(jià)假設(shè)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變收益確定轉(zhuǎn)變投入與本錢評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)性收益評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性收益主要轉(zhuǎn)變方案確認(rèn)總結(jié)預(yù)期發(fā)生的轉(zhuǎn)變內(nèi)容評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變的構(gòu)造評(píng)價(jià)范圍預(yù)測(cè)假設(shè)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變收益的目的選取戰(zhàn)略性收益的主要表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性收益的主要表現(xiàn)運(yùn)營(yíng)本錢投資耗費(fèi)EVA價(jià)值樹……主要轉(zhuǎn)變方案〔詳見附錄〕12345678集中化信息化客戶稱心……轉(zhuǎn)變決策轉(zhuǎn)變實(shí)施指點(diǎn)原那么……注釋：轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)與妨礙分析為第二階段交付品；陰影部分為工程轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告部分3轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告

－范圍和內(nèi)容闡明蘇州供電公司轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的范圍和假設(shè)蘇州供電公司轉(zhuǎn)變收益是指蘇州供電公司根據(jù)埃森哲咨詢建議，實(shí)施調(diào)整公司組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)建立的綜合收益。轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)范圍并不是僅僅針對(duì)某項(xiàng)或某幾項(xiàng)信息系統(tǒng)的實(shí)施效果；蘇州供電公司轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的跨度為蘇州供電公司根據(jù)埃森哲咨詢建議實(shí)現(xiàn)改良轉(zhuǎn)變的詳細(xì)時(shí)間范圍。根據(jù)埃森哲咨詢對(duì)蘇州供電公司工程前景的展望，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變收益的時(shí)間跨度大致在1－4年的范圍內(nèi)；目前，蘇州供電公司屬于分公司，利潤(rùn)不是其主要考核目的。此份轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)中，有部分內(nèi)容〔如工程管理方面〕是在假設(shè)蘇州供電公司具有獨(dú)立的資金分配和運(yùn)用權(quán)的根底上而構(gòu)成，主要的目的是為了培育企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)才干。我們假設(shè)蘇州供電公司轉(zhuǎn)變過程中發(fā)生的管理本錢為間接本錢，暫不計(jì)入本報(bào)告評(píng)價(jià)考量的范圍內(nèi)；而蘇州供電公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變發(fā)生的相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施投入以及其他咨詢效力費(fèi)用為直接本錢，將在今后針對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的專題工程報(bào)告中涉及；蘇州供電公司轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)的內(nèi)容戰(zhàn)略性收益：是指蘇州供電公司經(jīng)過轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)非經(jīng)濟(jì)性目的的改善；戰(zhàn)略性收益的評(píng)價(jià)主要經(jīng)過根據(jù)蘇州供電公司開展戰(zhàn)略的重點(diǎn)有選擇性地評(píng)價(jià)部分非經(jīng)濟(jì)型目的經(jīng)濟(jì)性收益：是指蘇州供電公司經(jīng)過轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的上的改善；經(jīng)濟(jì)性收益主要經(jīng)過適宜蘇州供電公司的財(cái)務(wù)方法進(jìn)展評(píng)價(jià)蘇州供電公司的轉(zhuǎn)變收益可以分為戰(zhàn)略性收益和經(jīng)濟(jì)性收益兩部分內(nèi)容加以分析討論轉(zhuǎn)變收益目的與公司級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效目的親密相關(guān)KPI類別主要對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略目的關(guān)鍵績(jī)效目的戰(zhàn)略性收益經(jīng)濟(jì)性收益財(cái)務(wù)表現(xiàn)客戶共贏經(jīng)濟(jì)價(jià)值增值/股東價(jià)值增值每公里線路運(yùn)營(yíng)維護(hù)本錢客戶稱心度指數(shù)負(fù)荷系數(shù)(%)－配電客戶盈利性

最大化客戶稱心度經(jīng)濟(jì)地滿足客戶的需求客戶盈利性最大化企業(yè)價(jià)值優(yōu)化本錢

轉(zhuǎn)變收益目的與公司級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效目的親密相關(guān)KPI類別主要對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略目的關(guān)鍵績(jī)效目的戰(zhàn)略性收益經(jīng)濟(jì)性收益流程與管理學(xué)習(xí)與發(fā)展總線損率(%)

元/兆瓦小時(shí)售電量

(運(yùn)營(yíng)和維護(hù)本錢)供電可靠性(SAIDI/SAIFI)每客戶全職職工數(shù)

每公里線路全職職工數(shù)

內(nèi)部員工稱心度指數(shù)平安事故數(shù)員工平均培訓(xùn)時(shí)間員工培訓(xùn)率

改善資產(chǎn)管理優(yōu)化可靠性提高員工消費(fèi)效率員工稱心度堅(jiān)持平安的消費(fèi)環(huán)境培育基于技術(shù)的勞動(dòng)力建立期望的文化特征執(zhí)行基于風(fēng)險(xiǎn)的薪酬方案的員工比例(％)

蘇州供電公司轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)：戰(zhàn)略性收益目的的選取蘇州供電公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略明晰蘇州供電公司戰(zhàn)略性收益目的實(shí)現(xiàn)集中化規(guī)范化管理提升信息化程度提升客戶稱心度人才培育與員工稱心度提升電網(wǎng)資產(chǎn)管理程度以江蘇省電力公司的集團(tuán)化、多元化、現(xiàn)代化、國(guó)際化的戰(zhàn)略思想為指點(diǎn)，超前開展，同行領(lǐng)先，率先把蘇州供電公司建成具有國(guó)際一流程度的現(xiàn)代化供電企業(yè)同行領(lǐng)先國(guó)際程度江蘇特征人才高地蘇州供電公司轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)：經(jīng)濟(jì)性收益目的的選取企業(yè)價(jià)值分析樣例經(jīng)濟(jì)性收益目的將基于以下公司層次價(jià)值分析參考模型，按客戶關(guān)系管理、工程運(yùn)營(yíng)管理、人力資源、物資和財(cái)務(wù)管理等方面分別展開進(jìn)展分析。企業(yè)范圍的轉(zhuǎn)變收益價(jià)值凈利潤(rùn)的提升(NOPAT)改善資本配置和運(yùn)用提高售電量XX%>>>>YY%XX%>>>>YY%XX%>>>>YY%……優(yōu)化工程工程投資效益信息技術(shù)資產(chǎn)效益*〔不在此次分析范圍內(nèi)，詳見“轉(zhuǎn)變假設(shè)闡明〞〕減少資本本錢優(yōu)化投資添加收入降低本錢降低購(gòu)電本錢減少營(yíng)銷和客戶效力的費(fèi)用降低采購(gòu)總本錢提升市場(chǎng)份額降低購(gòu)電本錢降低日常維護(hù)費(fèi)用減少存貨減少應(yīng)收賬款減少管理費(fèi)用減少營(yíng)銷費(fèi)用減少客戶效力費(fèi)用降低采購(gòu)總本錢減少行政事務(wù)費(fèi)用降低管理線損降低電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用降低大修費(fèi)用減少財(cái)務(wù)費(fèi)用電費(fèi)收入添加其他業(yè)務(wù)收入添加減少人員本錢添加業(yè)擴(kuò)收入轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告

－戰(zhàn)略性收益戰(zhàn)略性收益評(píng)價(jià)-1：實(shí)現(xiàn)集中化規(guī)范化管理實(shí)現(xiàn)集中化規(guī)范化管理加強(qiáng)集中管理加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作組織架構(gòu)合并組織功能集中關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力相關(guān)轉(zhuǎn)變收益估計(jì)XX…對(duì)原有組織架構(gòu)、管理制度及運(yùn)作流程進(jìn)展改良新管理機(jī)制的建立在蘇州供電公司范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、務(wù)及后勤支持功能的集中共享效力部分信息技術(shù)支持性業(yè)務(wù)虛行集中效力管理合并人董部、勞資部為人力資源部合并3個(gè)電費(fèi)抄表班，成立抄表中心對(duì)全公司范圍各部門職能和崗位職責(zé)重新定義及優(yōu)化〔參見組織架構(gòu)報(bào)告部分〕建立可操作的一致客觀的績(jī)效考核目的體系按照本錢中心要求，進(jìn)展配電業(yè)務(wù)運(yùn)作建立以才干素質(zhì)模型為中心的人力資源管理體系完善內(nèi)部市場(chǎng)關(guān)系，建立輸/配電運(yùn)轉(zhuǎn)部門同其檢修效力部門間的內(nèi)部效力程度協(xié)議戰(zhàn)略性收益評(píng)價(jià)-2：提升客戶稱心度提升客戶稱心度關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力相關(guān)轉(zhuǎn)變收益估計(jì)XX…為客戶提供一站式效力為客戶提供各種所需信息，使其能充分了解用電量和各種費(fèi)用明細(xì)規(guī)范化各渠道效力流程，確保提供一致的、高質(zhì)量的客戶效力差別化、個(gè)性化的客服效力引導(dǎo)客戶消費(fèi)，提供經(jīng)濟(jì)的用電處理方案對(duì)優(yōu)良客戶給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)早付費(fèi)提高客戶效力程度和績(jī)效提高任務(wù)需求管理效率以客戶為導(dǎo)向的市場(chǎng)活動(dòng)遵照效力程度協(xié)議〔時(shí)間和質(zhì)量要求等〕的高績(jī)效任務(wù)管理減少過多的上門催收情況整合運(yùn)轉(zhuǎn)效力中心，為各種客服人員最大化提供在線信息支持并授予其相應(yīng)權(quán)限實(shí)施帳單遞交，根據(jù)不同客戶類型和需求采取不同遞交方式，同時(shí)帳單可以作為市場(chǎng)活動(dòng)信息的載體整合運(yùn)轉(zhuǎn)效力中心，根據(jù)受理容量進(jìn)展轉(zhuǎn)接，降低客戶在線等待時(shí)間；規(guī)范化接聽流程及包括大客戶經(jīng)理在內(nèi)的各客服渠道的效力流程經(jīng)過在營(yíng)銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中對(duì)客戶信息的搜集、維護(hù)和分析，進(jìn)展客戶細(xì)分、信譽(yù)記錄維護(hù)等，根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)效力在營(yíng)銷管理系統(tǒng)支持下，經(jīng)過實(shí)施自動(dòng)的電費(fèi)催收流程，可以將催收與抄表任務(wù)相分別，并促進(jìn)抄表任務(wù)管理流程的優(yōu)化；業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)實(shí)施人員根據(jù)相關(guān)效力程度協(xié)議要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效力實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)管理流程，利用適當(dāng)鼓勵(lì)手段，引導(dǎo)客戶付款習(xí)慣深化分析客戶需求，進(jìn)展相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)以獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良客戶為目的所實(shí)施的某些特殊市場(chǎng)活動(dòng)戰(zhàn)略性收益評(píng)價(jià)-3：提升信息化程度提升信息化程度建立高效的信息技術(shù)組織信息技術(shù)規(guī)范化垂直管理和考核完善業(yè)務(wù)才干關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力建立各級(jí)完好的信息技術(shù)組織和相應(yīng)的考核體系部分信息技術(shù)支持性業(yè)務(wù)虛施共享的效力實(shí)施FMIS與營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)的集成經(jīng)過系統(tǒng)集成的實(shí)施，搭建企業(yè)運(yùn)用集成的平臺(tái)企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施桌面規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)接入平安管理規(guī)定的制定和相關(guān)技術(shù)的實(shí)施，從而加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理數(shù)據(jù)倉庫的實(shí)施規(guī)劃補(bǔ)充和完善現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)流程，例如：運(yùn)用系統(tǒng)備份恢復(fù)流程；用戶接入審批流程等收益估計(jì)XX…建立成熟先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)完善的系統(tǒng)功能平安、完好的根底設(shè)備效力共享系統(tǒng)間的集成相關(guān)轉(zhuǎn)變管理流程的規(guī)范效力程度的規(guī)范技術(shù)運(yùn)用的規(guī)范戰(zhàn)略性收益評(píng)價(jià)-4：改善資產(chǎn)管理程度改善資產(chǎn)管理程度從設(shè)備管理轉(zhuǎn)向資產(chǎn)管理規(guī)范資產(chǎn)技術(shù)程度管理建立責(zé)任到人理念關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力落實(shí)設(shè)備生命周期管理責(zé)任到人實(shí)施資產(chǎn)管理系統(tǒng)，支持設(shè)備維護(hù)作業(yè)優(yōu)化FMIS系統(tǒng)，支持資產(chǎn)的全壽命管理明確固定資產(chǎn)管理責(zé)任強(qiáng)調(diào)根底數(shù)據(jù)整理支持資產(chǎn)規(guī)劃制定網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整體報(bào)答分析理念制定方案財(cái)務(wù)指點(diǎn)綜合年度方案引入資產(chǎn)程度要求支持資產(chǎn)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)工程統(tǒng)籌管理完善工程經(jīng)理制引入設(shè)備形狀檢修繕念完善資產(chǎn)程度評(píng)價(jià)流程規(guī)范維護(hù)作業(yè)規(guī)范任務(wù)包收益估計(jì)XX…以資產(chǎn)報(bào)答為導(dǎo)向資產(chǎn)開展規(guī)劃合理工程建立統(tǒng)籌實(shí)施設(shè)備全壽命管理設(shè)備表現(xiàn)評(píng)價(jià)相關(guān)轉(zhuǎn)變注重根底數(shù)據(jù)積累資產(chǎn)程度規(guī)劃規(guī)范技術(shù)和本錢資產(chǎn)維護(hù)戰(zhàn)略和政策戰(zhàn)略性收益目的-5：人才培育和員工稱心度人才培育和員工稱心度人才培育管理機(jī)制的加強(qiáng)員工稱心度的提高人才培育機(jī)制的建立人才管理機(jī)制的優(yōu)化相關(guān)轉(zhuǎn)變收益估計(jì)XX…關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力員工的薪酬及福利員工職業(yè)及開展建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制及考核體系，經(jīng)過系統(tǒng)記錄外部教師的詳細(xì)信息，更新員工技藝信息制定有崗位針對(duì)性的培訓(xùn)方案經(jīng)過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)循環(huán)周期的信息記錄和監(jiān)控建立合理的收入再分配方式，設(shè)定參數(shù)和模型分解并及時(shí)調(diào)整，提高有效性和可靠性建立工資方案管理分析、預(yù)測(cè)的流程和配套機(jī)制,經(jīng)過系統(tǒng)對(duì)薪酬體系進(jìn)展管理，實(shí)現(xiàn)薪酬信息的搜集、處置、分析和共享建立可操作的一致客觀的考核目的體系并真實(shí)執(zhí)行，完善績(jī)效考核系統(tǒng)，記錄詳細(xì)的員工歷史績(jī)效表現(xiàn)信息，實(shí)現(xiàn)經(jīng)過信息系統(tǒng)支持績(jī)效的多維評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)價(jià)過程嚴(yán)厲控制在重要的領(lǐng)域?yàn)閱T工明確職業(yè)開展方案經(jīng)過信息系統(tǒng)建立構(gòu)造化、系統(tǒng)化的崗位體系，建立以才干素質(zhì)模型為中心的人力資源管理體系細(xì)化人力資源部門勞動(dòng)力合理組合和調(diào)配的職責(zé)，并賦予相應(yīng)權(quán)限，建立用人部門與人力資源部門的雙向溝通機(jī)制建立與上級(jí)部門嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)、溝通的機(jī)制，積極爭(zhēng)取相應(yīng)權(quán)限，確保人力資源方案實(shí)施轉(zhuǎn)變收益評(píng)價(jià)報(bào)告

－經(jīng)濟(jì)性收益經(jīng)濟(jì)性收益評(píng)價(jià)-1：客戶關(guān)系管理價(jià)值杠桿相關(guān)轉(zhuǎn)變收益估計(jì)XX…添加業(yè)擴(kuò)收入優(yōu)化工程工程投資效益降低本錢降低管理線損提高售電量提升市場(chǎng)份額減少存貨減少應(yīng)收賬款深化的市場(chǎng)分析，正確的目的客戶群體定位和有效的市場(chǎng)活動(dòng)基于對(duì)客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析對(duì)比，實(shí)施有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)，提高市場(chǎng)份額系統(tǒng)自動(dòng)激發(fā)針對(duì)不同客戶類型的電費(fèi)催收流程，同時(shí)經(jīng)過有效的相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，促進(jìn)電費(fèi)回收績(jī)效，減少應(yīng)收帳款根據(jù)長(zhǎng)期用電量記錄系統(tǒng)地自動(dòng)地進(jìn)展竊電監(jiān)控；同時(shí)優(yōu)化抄表任務(wù)管理，將催收與抄表任務(wù)相分別，加強(qiáng)內(nèi)控，降低管理線損降低采購(gòu)總本錢減少管理費(fèi)用減少營(yíng)銷和客戶效力的費(fèi)用減少客戶效力費(fèi)用減少營(yíng)銷費(fèi)用降低電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用減少財(cái)務(wù)費(fèi)用減少人員本錢降低購(gòu)電本錢電費(fèi)收入添加其他業(yè)務(wù)收入添加減少資本本錢優(yōu)化投資添加收入經(jīng)過實(shí)施自動(dòng)的電費(fèi)催收流程，可以將催收與抄表任務(wù)相分別，并促進(jìn)抄表任務(wù)管理流程的優(yōu)化，減少營(yíng)銷費(fèi)用整合運(yùn)轉(zhuǎn)效力中心，根據(jù)接聽受理容量轉(zhuǎn)接，為客服人員提供在線信息和權(quán)限，最大化利用有效的人力資源加速現(xiàn)金回籠速度明確客戶經(jīng)理在整體業(yè)擴(kuò)流程中的職責(zé)，爭(zhēng)取更多的業(yè)擴(kuò)效力時(shí)機(jī)透過實(shí)施電費(fèi)電子托收，到達(dá)低本錢高回收績(jī)效之目的，同時(shí)帳款回收具備可預(yù)測(cè)性XX…經(jīng)濟(jì)性收益評(píng)價(jià)-2：工程運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化工程工程投資效益減少資本本錢優(yōu)化投資添加收入降低本錢降低購(gòu)電本錢減少營(yíng)銷和客戶效力的費(fèi)用降低采購(gòu)總本錢減少存貨減少應(yīng)收賬款減少管理費(fèi)用降低電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用減少財(cái)務(wù)費(fèi)用電費(fèi)收入添加其他業(yè)務(wù)收入添加減少人員本錢價(jià)值杠桿相關(guān)轉(zhuǎn)變收益估計(jì)降低備品備件庫存按時(shí)保質(zhì)完成業(yè)擴(kuò)工程經(jīng)濟(jì)地滿足客戶需求集中的工程年度方案規(guī)范立項(xiàng)中的整體報(bào)答分析運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)任務(wù)規(guī)范化明確設(shè)備主人，注重各項(xiàng)任務(wù)績(jī)效考核搜集分析各項(xiàng)維護(hù)本錢信息和數(shù)據(jù)定制維修戰(zhàn)略推行形狀檢修規(guī)范工程本錢管理運(yùn)用專業(yè)檢修效力商降低設(shè)備采購(gòu)總本錢優(yōu)化業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程，建立內(nèi)部效力程度協(xié)議，理順相關(guān)業(yè)務(wù)部門任務(wù)界面建立供電方案設(shè)計(jì)規(guī)范制定運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)規(guī)范任務(wù)包，優(yōu)化維護(hù)方案、巡視管理、檢修作業(yè)管理流程建立設(shè)備責(zé)任人崗位制，制定維護(hù)方案實(shí)施資產(chǎn)管理系統(tǒng)，搜集分析相關(guān)本錢信息和數(shù)據(jù)，為推進(jìn)形狀檢修方式做預(yù)備開展設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商建議工程統(tǒng)籌管理，規(guī)范工程統(tǒng)籌和招標(biāo)管理界面，保證設(shè)備技術(shù)要求達(dá)標(biāo)規(guī)范技術(shù)操作規(guī)程，明確責(zé)任權(quán)益，基于效力程度協(xié)議，理順內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)和檢修的業(yè)務(wù)關(guān)系資本性支出引入方案財(cái)務(wù)管理方式，注重單體工程與整體投資的經(jīng)濟(jì)吻合性建立中央合同管理體系，工程管理資源統(tǒng)籌排序、打包，工程資金統(tǒng)籌管理優(yōu)化備品備件管理流程，集中貯藏事故備品備件經(jīng)濟(jì)性收益評(píng)價(jià)-3:財(cái)務(wù)管理價(jià)值杠桿相關(guān)轉(zhuǎn)變收益估計(jì)XX…降低日常維護(hù)費(fèi)用建立FMIS與營(yíng)銷系統(tǒng)接口，進(jìn)展更為準(zhǔn)確的收入核算，以輔助市場(chǎng)運(yùn)作優(yōu)化FMIS系統(tǒng)，準(zhǔn)確分析電網(wǎng)的各類運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用，提供歷史數(shù)據(jù)庫，減少該類本錢支出建立科學(xué)的預(yù)算體系和嚴(yán)厲的預(yù)算控制，對(duì)資產(chǎn)維護(hù)支出進(jìn)展控制結(jié)合FMIS歷史數(shù)據(jù)，科學(xué)的預(yù)算體系和嚴(yán)厲的預(yù)算控制，對(duì)采購(gòu)總本錢進(jìn)展控制建立FMIS與營(yíng)銷系統(tǒng)接口，有效的客戶細(xì)分，建立客戶信譽(yù)體系以減少應(yīng)收賬款優(yōu)化FMIS，輔助工程工程核算和資產(chǎn)全壽命分析，以提高投資收益更為科學(xué)的預(yù)算體系和嚴(yán)厲的預(yù)算控制，并結(jié)合FMIS系統(tǒng)，控制管理本錢降低采購(gòu)總本錢降低管理線損降低大修費(fèi)用提高售電量?jī)?yōu)化工程工程投資效益減少資本本錢優(yōu)化投資添加收入降低本錢降低購(gòu)電本錢減少營(yíng)銷和客戶效力的費(fèi)用降低采購(gòu)總本錢提升市場(chǎng)份額減少庫存減少應(yīng)收賬款減少管理費(fèi)用減少行政事務(wù)費(fèi)用降低電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用減少財(cái)務(wù)費(fèi)用電費(fèi)收入添加其他業(yè)務(wù)收入添加減少人員本錢減少行政事務(wù)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)性收益評(píng)價(jià)-4：人力資源管理和物資管理相關(guān)轉(zhuǎn)變XX…成立后勤效力中心提供一致的后勤效力，減少相關(guān)效力本錢明確采購(gòu)戰(zhàn)略，開展設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商，減少〞一事一招“合并勞資部和人董部為人力資源部收益估計(jì)價(jià)值杠桿降低采購(gòu)總本錢優(yōu)化工程工程投資效益減少資本本錢優(yōu)化投資添加收入降低本錢降低購(gòu)電本錢減少營(yíng)銷和客戶效力的費(fèi)用降低采購(gòu)總本錢減少庫存減少應(yīng)收賬款減少管理費(fèi)用減少行政事務(wù)費(fèi)用降低電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用減少財(cái)務(wù)費(fèi)用電費(fèi)收入添加其他業(yè)務(wù)收入添加減少人員本錢提高庫存的周轉(zhuǎn)率經(jīng)過任務(wù)崗位構(gòu)造性優(yōu)化來降低平均工資本錢制定科學(xué)的存貨管理戰(zhàn)略，物資管理部門與需求單位共同協(xié)作預(yù)測(cè)未來需求成立一致的抄表中心，降低平均人工本錢附錄－主要轉(zhuǎn)變方案引見主要轉(zhuǎn)變方案引見－客戶關(guān)系管理主要轉(zhuǎn)變內(nèi)容組織流程IT技術(shù)123

戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)性