企業(yè)全面預(yù)算管理的常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化的深入，中國(guó)企業(yè)在獲得更多機(jī)遇的前提下，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要以合理的方式進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)。全面預(yù)算管理作為一種提高企業(yè)管理水平的有效方法，正逐漸被普遍采用。本文從全面預(yù)算管理的價(jià)值出發(fā)，深入分析企業(yè)全面預(yù)算管理面臨的困境，探討如何解決這一困境，提高管理水平，并對(duì)企業(yè)如何加強(qiáng)全面預(yù)算管理提出相應(yīng)的建議。一、企業(yè)全面預(yù)算管理的概述企業(yè)全面預(yù)算管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，計(jì)劃和控制企業(yè)管理的各個(gè)方面以及各個(gè)階段經(jīng)費(fèi)預(yù)算的一項(xiàng)嚴(yán)格監(jiān)管活動(dòng)。它指的是企業(yè)全過(guò)程的全面預(yù)算管理，企業(yè)的每一個(gè)成員都需要參與到該項(xiàng)管理活動(dòng)中。預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式的重要組成部分?？茖W(xué)的預(yù)算管理有利于企業(yè)更好地開(kāi)展短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)可以通過(guò)全面預(yù)算管理來(lái)評(píng)估今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)而制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，使?fàn)I運(yùn)資金更加合理地投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。企業(yè)全面預(yù)算管理涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)核算、系統(tǒng)管理、信息內(nèi)容管理、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等領(lǐng)域，能夠有效地應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)階段?，F(xiàn)階段，一些企業(yè)對(duì)預(yù)算管理在企業(yè)中的作用缺乏清晰的認(rèn)知。它不但在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中占據(jù)主導(dǎo)地位，而且還是企業(yè)管理方法的重要構(gòu)成部分[1]。許多企業(yè)在預(yù)算管理方面還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如沒(méi)有熟練掌握預(yù)算管理的基本知識(shí)，造成預(yù)算管理缺乏合理性。企業(yè)全面預(yù)算管理包括企業(yè)會(huì)計(jì)預(yù)算、業(yè)務(wù)流程預(yù)算、資產(chǎn)預(yù)算、資金籌集預(yù)算等幾個(gè)層次的內(nèi)容。目前，我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中負(fù)有監(jiān)督和改進(jìn)預(yù)算執(zhí)行的責(zé)任。此外，由于公司決策層對(duì)這一問(wèn)題重視不夠，致使公司全面預(yù)算的執(zhí)行未能取得應(yīng)有的效果。二、企業(yè)全面預(yù)算管理的意義（一）有利于加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，提高資金管理能力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各個(gè)階段的資金支持和滲透，對(duì)于企業(yè)的高效、安全運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。同時(shí)財(cái)務(wù)管理作為全面預(yù)算管理的重要組成部分，可以通過(guò)精細(xì)化管理的不同階段，反映出企業(yè)管理在一定時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[2]。建立各種評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的指標(biāo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的執(zhí)行效果和預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，防范各種風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐步向最終目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，全面預(yù)算管理可以加強(qiáng)成本費(fèi)用監(jiān)管，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。實(shí)施全面預(yù)算管理，并對(duì)每一步進(jìn)行優(yōu)化和量化分析，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門將企業(yè)資金投入到重要行業(yè)或項(xiàng)目中，有效管控企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高資金利用率。（二）有利于提高員工的工作積極性企業(yè)全面預(yù)算管理方案應(yīng)得到全體員工的全力支持，想要實(shí)現(xiàn)費(fèi)用預(yù)算全覆蓋任務(wù)和全方位跟蹤的需要，企業(yè)的各個(gè)部門及員工應(yīng)圍繞全面預(yù)算的總體工作職責(zé)，積極的、全過(guò)程的參與預(yù)算編制工作，同時(shí)將全面預(yù)算目標(biāo)分解至每一個(gè)在職員工。這不僅僅是對(duì)企業(yè)管理的變革，也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。只有保證企業(yè)所有員工的穩(wěn)定發(fā)展，肩負(fù)各自崗位的責(zé)任義務(wù)，才能更好地體現(xiàn)員工在企業(yè)中的價(jià)值。其實(shí)這也是一種有效的評(píng)價(jià)員工、掌握員工標(biāo)準(zhǔn)和能力的方法。在實(shí)際應(yīng)用中，可以進(jìn)一步發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)員工工作思維的創(chuàng)新和發(fā)展。（三）有利于企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行績(jī)效考核管理企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，追求的不僅僅是簡(jiǎn)單的盈利，還需要多元化發(fā)展。全面預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中全方位運(yùn)行，可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部控制制度和評(píng)價(jià)體系的實(shí)施離不開(kāi)全面預(yù)算管理的實(shí)施。此外，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算還構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的預(yù)估成本。這類量化指標(biāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)每個(gè)部門和員工量身制定有效的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步推動(dòng)績(jī)效考核方案在企業(yè)的實(shí)施。（四）有利于合理分配企業(yè)資源全面預(yù)算管理是建立在對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念深入剖析的前提下，可以按時(shí)間段來(lái)劃分，具體可以分為年度、季度以及月度預(yù)算。從空間劃分為每一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵預(yù)算，詳細(xì)地劃分到不同部門的每一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)上。全面預(yù)算管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，全方位多角度地針對(duì)消耗企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展預(yù)算管理，從而促進(jìn)企業(yè)的人力、資金等各種資源進(jìn)行合理的分配，使企業(yè)資源效率全方位地展現(xiàn)出來(lái)。三、企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理過(guò)程中存在的問(wèn)題（一）缺乏全面的財(cái)務(wù)預(yù)算流程目前，我國(guó)許多企業(yè)的高級(jí)管理人員，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作缺乏足夠的重視[3]。由于思想觀念的相對(duì)滯后，他們?cè)诠镜倪\(yùn)營(yíng)和管理中起到了很大的阻礙作用，即簡(jiǎn)單地認(rèn)為這種會(huì)計(jì)預(yù)算只是一種新的財(cái)務(wù)報(bào)告，有無(wú)預(yù)算監(jiān)督無(wú)關(guān)緊要，甚至可以忽略不計(jì)。在實(shí)施全方位預(yù)算管理方法之前，有些企業(yè)并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行全方位的研究和分析，僅僅是根據(jù)自己的主觀想法進(jìn)行預(yù)算。長(zhǎng)此以往，由會(huì)計(jì)人員建立的全面預(yù)算管理體系將日益落后，無(wú)法適應(yīng)發(fā)展的潮流，最后將被時(shí)代所替代。還存在著企業(yè)綜合預(yù)算編制不科學(xué)的情況，更注重短期的經(jīng)營(yíng)行為，而不太注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。不能跟著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化做具體調(diào)整。這樣的企業(yè)短期和長(zhǎng)期財(cái)務(wù)收益無(wú)法融合，而且企業(yè)的管理層和下屬也無(wú)法有效溝通和落實(shí)預(yù)算工作。如此消極的執(zhí)行力，也將導(dǎo)致全面預(yù)算管理的實(shí)施無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。（二）預(yù)算編制科學(xué)性不足在全面預(yù)算編制的過(guò)程中，企業(yè)無(wú)法針對(duì)最新的項(xiàng)目制定合理的預(yù)算收支計(jì)劃。雖然一些企業(yè)在管理中借鑒優(yōu)秀的預(yù)算管理模式，但在借鑒的過(guò)程中，不能有針對(duì)性地完善企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的細(xì)節(jié)，借鑒的全面預(yù)算編制過(guò)程中未結(jié)合自身實(shí)際情況，融入市場(chǎng)和企業(yè)快速發(fā)展的整體目標(biāo)數(shù)據(jù)和信息。加之大部分企業(yè)的預(yù)算都是采用權(quán)威式的預(yù)算方法編制，主觀性太強(qiáng)，缺乏責(zé)任心和適用性。在實(shí)踐中，預(yù)算管理體系缺乏一定的合理性和有效性，全面預(yù)算方案的執(zhí)行效率和質(zhì)量較低，且缺乏一定的靈活性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境的影響，無(wú)法妥善解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中隨時(shí)變化的情況。（三）預(yù)算執(zhí)行過(guò)程不夠嚴(yán)謹(jǐn)企業(yè)全面預(yù)算管理方案施行的好壞，尤為重要的流程便是預(yù)算執(zhí)行過(guò)程。預(yù)算終歸是預(yù)算，不管編制方法到底有多好，難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，為了能讓預(yù)算更高效，很多企業(yè)都會(huì)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一定的調(diào)整，一些企業(yè)的預(yù)算會(huì)因?yàn)槿鄙兕A(yù)算執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控而隨意調(diào)整。例如，在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)意識(shí)到自身收入不能達(dá)到預(yù)期時(shí)，跳過(guò)企業(yè)管理流程，對(duì)盈利情況進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的調(diào)整，徹底違背了企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)；在企業(yè)的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)成本費(fèi)用預(yù)算不夠，未對(duì)費(fèi)用的合理性進(jìn)行鑒別，就隨便調(diào)節(jié)成本費(fèi)用預(yù)算，拆東補(bǔ)西，抑或是申辦預(yù)算外開(kāi)支，完全違背了預(yù)算控制的要求，不具備控制成本、合理配置資源的作用。（四）缺乏績(jī)效考核評(píng)價(jià)構(gòu)建一套健全、高效的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度，有益于全方位收集企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題，提升公司財(cái)務(wù)相關(guān)工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核。但是現(xiàn)階段企業(yè)在全面預(yù)算管理方式的推行環(huán)節(jié)，時(shí)常發(fā)生考評(píng)機(jī)制不夠健全以及獎(jiǎng)懲措施不夠細(xì)致入微的情況，導(dǎo)致不能高效地實(shí)行績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲管理制度，由此使得績(jī)效考核與過(guò)錯(cuò)方利益之間就難以產(chǎn)生密切的關(guān)聯(lián)性，更難以全面地凸顯出企業(yè)的全面預(yù)算控制價(jià)值與現(xiàn)實(shí)效用。四、完善企業(yè)全面預(yù)算管理的對(duì)策（一）制定明確的全面預(yù)算流程企業(yè)全面預(yù)算應(yīng)采用合理的編制方法。在詳細(xì)分析其可持續(xù)發(fā)展的前提下，需要進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)，最大限度地避免重復(fù)支出，建立綜合財(cái)力，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在編制全面預(yù)算報(bào)告時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，采用自上而下和自下而上相結(jié)合的預(yù)算編制方法來(lái)編制預(yù)算[4]。企業(yè)管理者要明確企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，單位領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合自身情況撰寫各自的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。全面預(yù)算的目的在于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃可持續(xù)發(fā)展。每一個(gè)企業(yè)都有自己的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，需要將總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，在每個(gè)發(fā)展規(guī)劃中分配各項(xiàng)預(yù)算，以獲取更多的企業(yè)權(quán)益。在企業(yè)自身的全面預(yù)算管理過(guò)程中，不能覺(jué)得全面預(yù)算管理體系是財(cái)務(wù)部門的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該號(hào)召大家參與到全面預(yù)算管理機(jī)制中，通過(guò)集體協(xié)商來(lái)處理問(wèn)題。僅有管理人員參與的全面預(yù)算管理方案，不僅沒(méi)有高效率的控制效果，還容易使企業(yè)全面預(yù)算管理的管理模式脫離實(shí)際，尤其是在企業(yè)飛速發(fā)展的情況下，管理者繁忙于個(gè)人工作，無(wú)法掌握企業(yè)管理中詳細(xì)情況，這樣制定的預(yù)算指標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生較大的誤差。只有全員參與企業(yè)預(yù)算的編制，預(yù)算的整體目標(biāo)就不需要不斷調(diào)整，還可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況更好地執(zhí)行企業(yè)預(yù)算，使企業(yè)全面預(yù)算執(zhí)行更加科學(xué)規(guī)范。（二）制定科學(xué)的預(yù)算風(fēng)控體系在管理工作中，企業(yè)理應(yīng)制定科學(xué)的預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)控制體系。在我國(guó)很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，全面預(yù)算調(diào)節(jié)方式較差。為了能健全相對(duì)應(yīng)的管理制度，確保全面預(yù)算管理策略的實(shí)施，企業(yè)應(yīng)盡可能提高科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算的額度。企業(yè)在參考全面預(yù)算管理制度時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)展有目的性的改善，在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，企業(yè)盡可能制定“彈力”的全面預(yù)算。全面預(yù)算管理需要在企業(yè)總體目標(biāo)的某一環(huán)節(jié)制定資源分配管理方案。最終需要以企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成為依托，在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，企業(yè)應(yīng)該始終堅(jiān)持和保證發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。除此之外，在全面預(yù)算管理環(huán)節(jié)中，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)狀況的變化與工作的實(shí)際情況，有針對(duì)性地開(kāi)展改善。搞好風(fēng)險(xiǎn)管控，全面預(yù)算管理是前沿的管理方案，制定的預(yù)算管理環(huán)節(jié)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)狀況和企業(yè)實(shí)際情況，確定自主創(chuàng)新能力發(fā)展方向，及時(shí)掌握發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)性，相對(duì)應(yīng)的制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度，保證全面預(yù)算管理的實(shí)用性、科學(xué)性。（三）提高預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性在企業(yè)全面預(yù)算管理工作中，預(yù)算執(zhí)行是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，依據(jù)預(yù)算的執(zhí)行，不僅可以驗(yàn)證企業(yè)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、合理性，還能完善企業(yè)全面預(yù)算工作職責(zé)，助推企業(yè)發(fā)展目標(biāo)完成[5]。實(shí)際上，很多企業(yè)的預(yù)算都僅限于報(bào)表，并沒(méi)有對(duì)預(yù)算執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展監(jiān)督，并沒(méi)有站在預(yù)算執(zhí)行的立場(chǎng)去操作，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行的效果難以達(dá)到預(yù)期。若要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理制度，就必須得規(guī)范預(yù)算執(zhí)行流程。最開(kāi)始，不要隨便變更預(yù)算。我們都應(yīng)該按自己管理權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行每個(gè)部門的預(yù)算管理辦法、管理制度標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范收支行為。由于預(yù)算編制過(guò)程中存在很多的不確定性和假設(shè)，在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)超預(yù)算或預(yù)算外事宜。這時(shí)，預(yù)算管委會(huì)與相關(guān)責(zé)任人召開(kāi)審查會(huì)議，關(guān)鍵在于綜合考評(píng)發(fā)生意外支出事宜，評(píng)價(jià)該支出事宜的重要性和支出金額的合理性。經(jīng)審批后辦理內(nèi)部支出手續(xù)，審核鏈條長(zhǎng)，嚴(yán)格把關(guān)預(yù)算執(zhí)行規(guī)范性。另外建立預(yù)算執(zhí)行安防監(jiān)控系統(tǒng)確保企業(yè)全面預(yù)算管理方案在企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)模式下可靠地推行，例如，建立預(yù)算監(jiān)督考察組，有條件的公司可以建立專業(yè)預(yù)算監(jiān)督部門。預(yù)算監(jiān)督的重要作用是監(jiān)督企業(yè)各式各樣工作是否嚴(yán)格按預(yù)算控制計(jì)劃執(zhí)行。預(yù)算內(nèi)支出是否按照預(yù)算的應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)展工作，存不存在貸款用途變化、強(qiáng)占等諸多問(wèn)題，預(yù)算外支出是否存在特殊審查操作程序，支付款的整個(gè)過(guò)程是否規(guī)范等。（四）強(qiáng)化績(jī)效考核評(píng)價(jià)企業(yè)全面預(yù)算管理需有一套完整的指標(biāo)作為績(jī)效考核的指引，同時(shí)需與本年度企業(yè)預(yù)算工作方案、工作安排相結(jié)合，使全面預(yù)算管理體系的實(shí)施效果得以全面落實(shí)。在這一環(huán)節(jié)中，不僅要在年末進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，還要根據(jù)全面預(yù)算開(kāi)展的時(shí)間，分階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，分析預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中預(yù)算指標(biāo)值的差異。在制定綜合預(yù)算評(píng)價(jià)指標(biāo)值時(shí)，應(yīng)重視對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合運(yùn)用，把握預(yù)算執(zhí)行中的差異和難點(diǎn)。另外，在預(yù)算評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的建設(shè)中，要注意反饋。緊密聯(lián)系考核結(jié)果和評(píng)價(jià)體系，有助于企業(yè)各個(gè)部門和員工更加順暢有序地管理預(yù)算計(jì)劃，使全面預(yù)算發(fā)展趨于總體目標(biāo)。（五）重視全面預(yù)算的過(guò)程監(jiān)管首先，全面預(yù)算管理方案實(shí)施初期，職工很容易對(duì)自己的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍一無(wú)所知，無(wú)法有效梳理業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致效率低下，差錯(cuò)多發(fā)，最終無(wú)法達(dá)到全面預(yù)算管理實(shí)施的預(yù)期效果。這時(shí)就要提高全面預(yù)算管理工作的過(guò)程監(jiān)管，在預(yù)期背離增大之前及時(shí)糾正相關(guān)職工錯(cuò)誤，這便是管控的重要性隸屬。其次，監(jiān)督過(guò)程要有明確管理制度做支撐，每一個(gè)完整的企業(yè)全面預(yù)算方案都必須有管理制度做支撐才能更好地運(yùn)行，全面預(yù)算管理亦是如此[6]。企業(yè)應(yīng)建立預(yù)算文件和預(yù)算講義的會(huì)議制度，及時(shí)讓職工對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行梳理。每月對(duì)各項(xiàng)預(yù)算過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，尋找存在的問(wèn)題，并在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中主動(dòng)溝通和優(yōu)化。最后，要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算相關(guān)工作監(jiān)督。一些國(guó)有企業(yè)把財(cái)務(wù)部門作為預(yù)算的牽頭部門，因而財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)預(yù)算相關(guān)工作的監(jiān)督，不僅限于日常公開(kāi)的監(jiān)督，此外，在預(yù)算方案中也應(yīng)進(jìn)行跟蹤和管理。另外，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)在預(yù)算管委會(huì)和財(cái)務(wù)