DB3301T 0192.9-2018 大型賽會志愿服務(wù)崗位規(guī)范 第9部分：安全保衛(wèi)志愿服務(wù)

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DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 標 準DB3301/T0192.9—201892018-06-20發(fā)布 2018-07-20實施杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)布DB3301/T0192.9DB3301/T0192.9—2018II前 言本規(guī)范格式按GB/T1.1-2009《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》進行編寫。《大型賽會志愿服務(wù)崗位規(guī)范》分為10個部分：——第1部分：總則；23456789100192的第9部分。本部分由杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心提出。本部分由共青團杭州市委歸口本部分起草單位：杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心、杭州師范大學(xué)。本部分主要起草人：林毅、沈威、王倩、趙定東、盧晚秋、余剛、柴錚巍、林余凱。DB3301/T0192.9DB3301/T0192.9—2018PAGEPAGE1大型賽會志愿服務(wù)崗位規(guī)范9范圍本部分規(guī)定了安全保衛(wèi)志愿者服務(wù)過程中的術(shù)語和定義、崗位職責(zé)與服務(wù)要求及特殊情況。本部分適用于大型賽會安全保衛(wèi)志愿服務(wù)過程，是賽會安全保衛(wèi)志愿者服務(wù)的依據(jù)。術(shù)語和定義下列術(shù)語及定義適用于本規(guī)范。安全保衛(wèi)志愿者自愿參與賽會場館安全保衛(wèi)志愿服務(wù)工作的警校學(xué)生及其他人員。證件用來證明身份、經(jīng)歷、個人信息的證書及文件。崗位職責(zé)與服務(wù)要求崗位職責(zé)配合安保人員開展現(xiàn)場安全保障工作，協(xié)助安保人員對出入賽會場館、酒店的人員進行證件查驗、維持秩序、組織人員疏散等工作，并提供語言支持。及時收集情報信息，配合處置突發(fā)事件。證件、物品查驗協(xié)助做好安保驗證等待區(qū)嘉賓及其他人員秩序管理和維護。提示嘉賓做好證件驗證的準備工作，并將打火機、刀片等違禁用品取出。協(xié)助傳遞并核對人員信息。協(xié)助安保人員做好語言翻譯及溝通工作。配合疏散聚集人群。場館、酒店車輛出入口查驗協(xié)助做好車輛出入口等待車輛秩序管理和維護。提示司機打開車輛車門、后備廂，做好查驗工作。協(xié)助安保人員做好語言翻譯及溝通工作。協(xié)助引導(dǎo)通過查驗的車輛按序進入。信息情報收集協(xié)助賽會安保、宣傳部門，收集匯總網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場輿情信息。迅速整理、及時上報負面輿情及危害賽會安全的人員信息，并配合做好處置工作。配合宣傳普及賽會安全知識。特殊情況入場出場時擁擠協(xié)助安保人員對現(xiàn)場觀眾進行積極指示和疏導(dǎo)。人流停滯不前或聚攏時及時上報并進行有效疏導(dǎo)。按照上級指示要求，協(xié)助打開現(xiàn)場備用通道。發(fā)現(xiàn)與會相關(guān)人員攜帶證件與本人不符及時將相關(guān)情況上報安保人員。協(xié)助安保人員做好證件收繳工作。配合查明人證不符的原因。配合安保人