大學(xué)生手機話費消費情況的調(diào)查報告

01-調(diào)查報告關(guān)于大學(xué)生手機話費消費情況的調(diào)查一、引言在這個信息高速社會，手機在我們生活中扮演不可或缺的角色，時下大學(xué)生幾乎人手一部手機。手機價格的大幅度下降與入網(wǎng)費的取消，再加上移動、聯(lián)通公司通過變相的單向收費、各種打折、免月租等優(yōu)惠活動的推出，導(dǎo)致手機通訊資費進一步降低。本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生的消費習(xí)慣,了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，了解手機對大學(xué)生生活影響，獲取消費者對手機產(chǎn)品的看法。二、調(diào)研方法1.調(diào)研設(shè)計：本次調(diào)查屬于描述性調(diào)研。2.資料采集方法：本次調(diào)查是通過問卷調(diào)查，針對手機消費情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了資料的采集。3.抽樣方法：目標總體是經(jīng)管學(xué)院大四全體學(xué)生，采用隨機抽樣和配額抽樣，共發(fā)放50份問卷，男生15份，女生35份，收回有效問卷50份。4.實地工作：（1）三人共同設(shè)計問卷；（2）A負責男生15份問卷的發(fā)放和回收，B負責女生17份問卷的發(fā)放和回收，C負責剩下18份女生問卷的發(fā)放和回收：（3）三人共同審核問卷有效性，記錄數(shù)據(jù)，查閱相關(guān)資料解釋消費現(xiàn)象，完成報告。5.分析：本次調(diào)查采用簡單的描述性分析。三、結(jié)果和局限性1.我們的調(diào)查結(jié)果是：（1）.手機擁有狀況調(diào)查顯示：在被訪者中學(xué)生100％擁有手機。從這個數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。（2）.購買手機時關(guān)心的要素大學(xué)生購買手機時依次考慮的因素為：質(zhì)量、價格、外型、功能、品牌、售后服務(wù)、廣告宣傳。手機的質(zhì)量是大學(xué)生最為關(guān)心的問題，因為質(zhì)量是任何產(chǎn)品的核心；價格方面，大多數(shù)學(xué)生比較傾向于1000元至1500元的價位，追求實用、低廉；外觀方面，強調(diào)個性化，藝術(shù)化的造型設(shè)計；功能方面，除基本功能要齊全，使用方便外，需要像電子辭典、鬧鐘等附加功能；通訊費用方面，講究節(jié)約型通訊，IP電話、短信等方式在長途通訊中備受青睞。（3）.手機運營商的選擇調(diào)查顯示：64％的學(xué)生選擇了中國移動。學(xué)生選擇移動的原因是隨大流和套餐優(yōu)惠。2003年中國移動強檔推出了號稱與“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌‘動感地帶’。它的賣點有兩條，服務(wù)和價格。開學(xué)時，學(xué)校附送電話卡在錄取通知書上，直接促使移動成功俘獲一大批學(xué)生用戶。（4）.購買手機的目的調(diào)查顯示：大多數(shù)學(xué)生購買手機的目的在于方便與家人、朋友、單位聯(lián)系。（5）.手機費用的使用情況調(diào)查顯示：每月消費在50元以下的占28％，在50—100元的占52％，在100—200元的占18％，其中200元以上的高消費占2％。（6）.手機主要的消費內(nèi)容調(diào)查顯示:24%的人主要用于打電話，56%的人主要用于發(fā)短信，20%的人主要用于上網(wǎng)，2%是主要為了玩游戲娛樂。（7）.手機對大學(xué)生的影響隨著科技的發(fā)展，手機功能越來越多，這些附加功能對我們的學(xué)習(xí)將造成怎樣的影響。調(diào)查顯示，74%的學(xué)生認為手機在一定程度上影響了學(xué)習(xí)。大部分學(xué)生在課堂上會因為玩手機而分心，玩游戲、發(fā)短信、上網(wǎng)在課堂上時有發(fā)生，這不僅對自己的學(xué)習(xí)造成了影響同時也會影響其他同學(xué)和老師。（8）.手機滿意度的分析社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)64%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有12%的被調(diào)查者表示不滿意，同時14％的學(xué)生將會在近期更換手機?？偟膩碚f大學(xué)生的手機消費理念還是合理的，但是還存在著盲目追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚等不好的現(xiàn)象。2.局限性（1）.本次調(diào)查只是發(fā)放了50份問卷，無法詳細全面的反映總體情況；（2）.本次調(diào)查采用隨機抽樣，存在一定程度的抽樣誤差和非抽樣誤差。四、大學(xué)生手機話費消費的結(jié)論與建議1.大學(xué)生手機消費情況基本合理，但仍存在不足之處。在手機的相關(guān)消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物、勇于創(chuàng)新、張揚個性的優(yōu)點，不過也有不足之處，某些大學(xué)生過于強調(diào)手機的附加功能以及外觀，導(dǎo)致了超前消費。多數(shù)大學(xué)生的生活費是靠父母供給，大學(xué)生支付能力較低，不應(yīng)盲目追求高檔次、高價格的手機，要注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費和時尚，購買行為要趨于理性，應(yīng)首先考慮手機質(zhì)量、價格等問題，其次考慮外觀和品牌因素。大學(xué)生應(yīng)更加注重精神消費，養(yǎng)成健康消費習(xí)慣。對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學(xué)生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。2.要注重手機的合理使用。手機的主要功能是方便聯(lián)系他人，而不是娛樂的工具。大學(xué)生不應(yīng)把太多的時間浪費在手機上網(wǎng)、聊天、游戲等娛樂項目上。在手機的使用上，大學(xué)生應(yīng)在學(xué)習(xí)與娛樂中找到屬于自己的平衡點，使手機成為對自己有益的工具。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力還不夠強，應(yīng)該把更多的精力投入到學(xué)習(xí)上來，有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。大學(xué)生應(yīng)通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識獲取結(jié)合進行，以陶冶性情，增長見聞。通過這次調(diào)查分析，我們了解到手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，與電腦網(wǎng)絡(luò)一同是大學(xué)生活中不可缺少的一部分。大部分學(xué)生的手機消費和使用情況都是合理的，但也部分存在盲目消費不合理利用手機的現(xiàn)象。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們經(jīng)濟尚未獨立，消費上受到很大制約，只有學(xué)生，學(xué)校和社會的共同努力，大學(xué)生消費才能更加合科學(xué)理性。四、附錄大學(xué)生手機話費消費情況調(diào)查問卷本調(diào)查問卷是針對大學(xué)生手機話費消費情況進行的一次調(diào)查，以期對目前大學(xué)生手機消費狀態(tài)有一定了解。本調(diào)查不記名，您的所有回答僅用于統(tǒng)計分析，感謝您的支持和配合！請在所給的備選答案中選擇符合您的情況或您同意的答案，并在所選取答案前的字母上打“√”，或在問題的___________處填寫適當?shù)膬?nèi)容。一、基本信息1.您的性別？A男B女2.您的月生活費大約為多少？A500元以內(nèi)B500—800元C800—1200元D1200元以上3.您每月的手機話費大約是多少？A50元以內(nèi)B50—100元C100—150元D150元以上二、單選題1.您認為手機是大學(xué)生的生活必需品么？A是B否2.您選擇的通信運營商是？A移動B聯(lián)通C電信D其他（請補充）___________3.您選擇此運營商的原因是？A套餐優(yōu)惠B通話質(zhì)量好C隨大流D其他（請補充）__________4.您每個月的語音通話費用是多少？A20元以內(nèi)B20—40元C40—100元D100元以上5.您每月發(fā)的短信大概是多少條？A100條以內(nèi)B100—200條C200—300條D300條以上6.您每月使用多少流量？A30MB以內(nèi)B30—45MBC45—90MBD90MB以上7.您平均每天花在手機上的時間是？A2小時以內(nèi)B2—5小時C5—8小時D8小時以上8.您認為手機合適的價位是多少？A500—1000元B1000—2000元C2000—3000元D3000元以上三、多選題1.您的手機開通哪些服務(wù)？AGPRSB手機報C彩鈴D集群網(wǎng)E手機銀行F其他（請補充）___________2.您希望手機具有哪些功能？A紅外藍牙B上網(wǎng)Cmp3D拍照錄像E收音機、錄音F其他（請補充）___________3.您購買手機的主要用途是？A發(fā)短信B打電話C玩游戲D聽音樂E拍照