2023年銷售個人實習總結(篇)

2023年銷售個人實習總結(篇)銷售個人實習總結1

轉瞬間學習的時間已經過去了，我找到了___的一家服裝店進行了我的第一次實習生活。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。

通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。

一、實習過程的心得體會

在服裝店實習共計快_個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏。于是我從對的產品起先了解，現將我這_月來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的'銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的打算

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的打算

在一次接待顧客的時候，由于我對店里的產品不熟識，在顧客要一件大號的毛衣的時候，因為我不知道大號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把大號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。

4、對顧客的打算

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

二、銷售小結

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。_個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充溢了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺秀的專賣店都具有_個最基本的堅實支柱，在_個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a。服務技能培訓。b。商品學問與管理培訓。c。店務作業(yè)技能培訓。d。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。

真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：

a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c。與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。

銷售個人實習總結2

1、商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的獨特之處，產品能為消費者供應哪些好處，新產品價格的公正公道之處；知彼（店主及消費者），單件產品價差的多少能滿意店主，店主的銷售量狀況，消費者的購買實力及消費需求。

2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通實力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有愛好傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業(yè)的技巧。

3、確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而簡單接受銷售員及銷售產品。

起先工作時，最要是熟識產品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入生疏的環(huán)境難免會有些不適應，而且還要每天站著，不能坐著，剛起先上班的幾天全身都痛，感覺特別的惱火，甚至有點懊悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，間或她們也會跟你講講她們當時參與工作的一些閱歷和心得體會，最起先做店內銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟識產品轉移留意力，能夠得到她們的指導也是很興奮的，不夠在銷售技巧上你就別希望別人能教你多少了，都是須要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處開心合作開心。但是有時望見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的'。只要不促及到自己的利益，平常相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲感謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間常常為搶單而爭吵得惡語相向的。許多時候覺得自己沒有學到什么，不給你銷售的機會，所干的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟識公司的運作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。5個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問，用5個月的時間學到了在學校3年也學不到的閱歷。

銷售個人實習總結3

一、實習目的：

1、更快的適應社會，增加自身的素養(yǎng)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通

2、了解上海大眾的汽車各種品牌，價格，性能

3、了解公司管理模式，進一步加深對理論學問的理解，進一步熟識理論和技能在實踐中的應用

4、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的相識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

二、時間（Time）：20xx年6月x日——6月28日

三、地點：上海大眾

四、公司組成：銷售部修理部財務部綜合辦公室

銷售部職員：經理：xX

銷售顧問：xX

信息（Info）員：xX

五、實習內容：

1、駕馭上海大眾的銷售流程

2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的閱歷

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更OK了解汽車各方面的信息（Info），對各種車型進行比較

5、真正了解"4S店"的含義

六、汽車銷售流程圖：

接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。

銷售人員在看到有客戶來訪時，應立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要供應什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息（Info）。

銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息（Info），以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務的適度性要有很OK把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待起先便拿上相應的宣揚資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。

銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)學問，同時亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應留意在價格協商起先之前保證客戶對于價格、產品、實惠、服務等各方面的信息（Info）已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何督促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間（Time）考慮和做出確定，但銷售人員應奇妙地加強客戶對于所購產品的信念。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，剛好了解顧客對我們汽車的評價及其運用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

七、上海大眾旗下品牌

八、車型主要配置

九、實習總結：

實習期過去了，而我在上海大眾實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我相識到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做OK，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會有新的收獲。而我的（My）主要任務就是銷售，銷售是要銷售技巧遇事我從零起先向各位前輩學習著銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較害羞的女孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次。

有時候總感覺（Feel）自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的（My）歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不知道我的'（My）目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷，從今以后我要好OK干，為了實現自己的志向，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

現在的顧客也特殊難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的"經"，爭取早日成"佛"，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

在某種狀況下，語言也是一種障礙，就在實習的這段時間（Time）里，我與顧客接觸的機會有許多次，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就起先回答他所提的問題。很快屬于我們的時間（Time）過完了，我感覺（Feel）自己答的還不錯，只是還須要更多的熬煉和提高。

現在回想起來從剛來時候的懵懂青年蛻變成現在對上海大眾汽車學問略知一二的銷售人員感到自己很有成就感，在這里我學到了許多學問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠順當的把車賣出去。

銷售個人實習總結4

假如說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，全部的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有變更，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切須要堅持的。

一向以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初全部人都已經搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭啵墒菦]有任何借口，我們都在一齊努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有安排的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，可是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，的確在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不得，注定能夠得到自我想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進xx路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好許多，那時經驗著電話營銷部門的設立，我從今有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經驗著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，可是的確規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了必需的熬煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自我的重新定位，那時對我來說，也是充溢模糊，經過和領導的溝通，我起先籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當起先探討團隊的將來發(fā)展的時刻，銀行一向是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經理共享的時候，他們怎樣也不敢信任這樣的團隊會有什么成果，從今我起先重視銀行渠道，第一個起先重視的是x行xx路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好。

可是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次探望錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才起先重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也起先接觸，溝通合作的事情，以往給自我下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成，可是在年末的基金銷售過程中，銀行一向以來都是我們的弱項，可是經過銀行完成的任務確是不錯的，經過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新相識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會，到達了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，可是打開了局面，對于后期的合作大家都充溢期望和期盼，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許能夠做更多的嘗試，目前團隊能夠駐點關系也不錯的`銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。

在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊必需要常常的團體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次團體活動，像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，驚慌的工作的確給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成果，在6月份我們支配了和xx營業(yè)部團體漂流，那是一次非常開心的經驗，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家團體參與，感覺非常好，完備的東西總是讓人懷念，以后每年也須要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次聘請，總共當時有8個人參與培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一齊將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了聘請，主要是學校的畢業(yè)生為主，一向持續(xù)到11月，行情一向低迷，團隊出現人員流失，當然我一向堅信，離開都是有理由的，可是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有職責的，團隊最多人數到達22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從起先有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有聘請長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，以往記得xx年年初給自我定下了5000萬的客戶資產，最終在xx年初到達了，在xx年12月31日，看客戶的資產損失將近13，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不明白是不是給自我找理由，可是每個月的業(yè)績的確很不幻想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，可是作為一名證券從業(yè)人員，誰都明白沒用客戶真的很難生存，不僅僅在客戶開發(fā)方面放松了許多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，許多的客戶已經基本上遺忘了聯系，客戶關系也沒用以往那么專心，因為對客戶沒有以往那么關切，轉介紹的數量大大削減，堅持該堅持的，這或許是今年最大的不足。

假如說xx年還有什么缺憾，應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，可是我堅信我們的付出會有回報，全部的缺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，必需要實現我們的財務自由。

銷售個人實習總結5

不知不覺，我到ｘｘ服裝店實習已經有兩個月了，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏。于是我從對的產品起先了解。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

１、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

２、身體的打算。

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

３、專業(yè)學問的打算。

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣３２號是小號，３４號是中號，３６號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

４、對顧客的打算。

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的.心理，和顧客建立一種和——諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充溢了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有５個最基本的堅實支柱，在５個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，ａ。服務技能培訓。ｂ。商品學問與管理培訓。ｃ。店務作業(yè)技能培訓。ｄ。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：ａ。顧客的表情和反應，察言觀色。ｂ。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。ｃ。與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必需擁有的一段經驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。

銷售個人實習總結6

在XX為期XX周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我許多的幫助和教育。他們以長輩，摯友的情意真誠熱忱的關護著我，教育我如何做一名合格的XX人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制XX申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)建性的工作，是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說詳細學到什么專業(yè)的學問是很少的，但是就此否定在XX實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

由于單位領導的支配，我和其他幾個實習生共XX人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著新奇和探究的心理去揣度XX，對XX的'一切事物都感到簇新好玩。這周我們主要的工作是抄寫合同，這好像是一件很簡潔簡單的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清楚等等。而合同的嚴謹和法律性確定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。

從抄寫合同一事中我相識到XX的工作是嚴謹仔細的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不行有絲毫的松懈懶散馬虎，一時的不留意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以肅穆仔細、謹慎當心的看法去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細微環(huán)節(jié)。不懂的剛好問，有錯誤立馬改正，最大程度上削減錯誤。

XX的工作雖然是肅穆驚慌的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的賜予還擊和解決。同事們仔細嚴謹的工作看法給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我艷羨。這樣團結一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱忱。

由于工作上的支配，第XX周到第XX周我們主要的工作是外出宣揚推銷電話轉賬機。電話轉賬機是XX針對個體商戶推出的新產品。它兼具一般電話營銷和一般XX機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務。特別的簡潔便利、快速省時，能帶給商家許多好處。也因為如此商家比較簡單接受，我們的推銷工作也就簡潔很多。

之前我不曾有過任何形式的推銷閱歷，所以剛起先時有些驚慌和無措。推銷的第一天，XX的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場教我怎么向客戶宣揚和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應當避開的一些東西等等。

在推銷時，“師傅”告知我推銷也是一種技術，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡潔，我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產品要的確能起到便利客戶，為客戶帶來實惠的作用。假如你今日推銷的產品不是客戶所須要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避開運用。

“師傅”的告誡對我之后的宣揚推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益動身，真實懇切的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺瞞，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信任，樹立XX的良好形象，建立自己的良好信譽。

銷售個人實習總結7

一、時間：11年4月18晚至11年4月日早上

二、出差地點：××，

三、出差人員：××，

四、出差目的：了解××貨源、行情，

五、出差主要內容及地點：

第一站、煙臺環(huán)海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深化溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺，他是依據市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源足夠，我們也簡潔談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。

其次站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午1點過，在車站大體了解了一下當地狀況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。

第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的'黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然愛護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較足夠，也

是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了許多黑魚方面的學問，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很具體，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明白我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。

第四站；山東淮坊市，到達時間下午4點左右，原來支配看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上113座船返回大連。

銷售個人實習總結8

各位領導，各位同事大家好！

xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會剛好請教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。

在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學問駕馭的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。XX。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還須要我在今后的'工作中去學習和駕馭。廣XX區(qū)域現在主要從XX要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津干脆拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧干脆定單．現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州干脆就能發(fā)銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。XX和西藏一般干脆從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的安排，**年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個主動向上的心態(tài)是特別重要的。

銷售個人實習總結9

此次實習我在通訊公司，公司主要銷售電子產品，主要以各類品牌手機為主，雖說公司規(guī)模并不是很大，但在擔當銷售員的這一個月里，我受益匪淺，有頗多的體會。實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時一個月，我干脆參加了公司的銷售流程，積累了肯定的實踐學問，同時也進一步加深了對理論學問的理解。

雖然不是第一次接觸消費者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的溝通過程中漸漸明確消費者的購買目的與需求。所以了解消費者的類型、習慣、購買動機就顯得特別重要，有了這些了解才可以從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。

隨著手機的普及，銷售手機的人也越來越多，就連大街上許多小店都有賣手機的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結我得出了以下技巧：

一、確定客戶用的是哪種手機。

假如一個客戶用的是智能機，那他或許在款式或其他方面有需求，假如不是智能機，或許可以建議他運用沒有嘗試過的智能機，通過詢問，耐性傾聽顧客目前的須要。

二、依據性別、年齡將消費者分類。

（1）男性顧客購買特點：多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷簡單產生反感；注意價格、功能、質量，性價比；喜愛簡潔，缺乏排隊的耐性。

（2）女性顧客購買特點：購買行為具有沖動性；易受外界因素影響，特殊是同伴的影響，而且心情往往左右購買確定；受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機。所以一般來說新款手機比較受女性青睞。

（3）青年顧客購買特點：年輕，只要喜愛，就會產生購買的欲望和行動；追求檔次、品牌和求新，獨樹一幟，購買行為具有明顯的沖動性，易受外部的影響，簡單勸服。

（5）中老年顧客購買特點：喜愛購買習慣的產品，常常對新產品持懷疑的看法；喜愛簡潔耐用的手機。

三、留意隨時視察顧客行為。

在推銷課上學習過顧客購買心理過程為留意→愛好→聯想→欲望→比較思索→信念→行動→滿意八階段，所以行人遠眺店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經留意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因為對商品感愛好而止步，這時候的愛好可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設計、價格和運用方法等產生的愛好。所以隨時跟隨顧客的眼睛，對顧客起先留意感愛好的產品進行介紹。

四、抓住時機，促成交易。

顧客已對產品產生良好印象，在還在遲疑的時候要抓住時機，促成交易，可以干脆提示成交，如：您這么喜愛這款手機功能，買一個吧；或者利用顧客都喜愛被贊美的特性，促進成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說：功能都完全符合您的心愿，并且價格這么實惠，今日您要不買，過兩天搞完活動確定是要復原原價的，還沒禮品，錯過了多花300塊錢多惋惜啊。

對于此次推銷手機就總結這么多，但我覺得不管在哪實習工作都須要我們仔細對待，也須要做到以下幾點：

一、廣泛仔細地學習專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論學問。

作為市場營銷專業(yè)的學生，我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的許多理論學問，在實踐過程中用處還是特別之廣的。而且理論在與實踐相結合了之后，會使自己更加深化理解。又如：《現代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學到的學問，在實習的過程中對自己有很大的幫助，愈發(fā)覺得應當重視學校的理論學問。書到用時方恨少。在工作中很多實踐性的操作，都須要寬泛的理論學問支撐。所以，不管什么時候都應當廣泛地學習各種理論學問，更重要的是吸取一些理念性的文化。

二、踏入社會之，應努力熬煉自身的溝通實力。

在工作的各個環(huán)節(jié)中，我感到時常須要與客戶的溝通以及對上級進行信息的反饋，工作中的一些環(huán)節(jié)也必需要與共事的人說明以及表達清晰。此時，自身的語言組織與表達實力則特別的重要，因為這體現出了個人的基本實力。因此，應當努力熬煉自己的溝通、表達和合作實力。

三、實習期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會，實習期間，除了了解公司概況狀況以外，還要牢記一些信息。

在公司做推銷的時候，我們就必需清晰地駕馭各種手機的功能，并且要知道每個手機的賣點。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才慢慢發(fā)覺，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不行能每每想起才去翻看筆記本或者向他人詢問，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且快速反應。這也是我們實習生須要具備的最基本的專業(yè)素養(yǎng)。

四、待人處事的.看法以及團隊合作的重要性。

這次頂崗實習于我們而言，也算是踏入了社會，也實質性的接觸到了一些生疏的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。從前在校外作兼職的時候，都是和自己學校里的同學一起上班，覺得很好相處。而到了公司后，同事年紀比我略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有許多值得我們學習的地方。他們都特別細心，做事情仔細謹慎，也教會了我許多事情，使我體會到：肯定要勇于推銷自己，將自己的才能呈現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互協作，相互信任，真誠溝通，才能令工作開展得更加順當。

五、自身存在的不足。

剛踏入社會，與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)則，但卻有著不行違反的規(guī)定，我們應當嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的馬虎，總是會有小失誤，但這些是完全可以避開甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。

對于步入社會我們也是充溢著盼望和期盼的，但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經驗了簇新，迷惘，熱忱，挫折，疲乏以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。這次實習為我供應了別出心裁的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增加了領悟、創(chuàng)新和推斷的實力。駕馭自學的方法，學會條理、耐性、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思索方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨立，信任不論遇到怎樣的狀況與境遇都要學會坦然面對，為今后走向社會打下了堅實的基礎。最終感謝通訊公司給我供應這次難能珍貴的實習機會，同時感謝我們尊敬的老師們對我的訓誨。

銷售個人實習總結10

一、實習目的

通過實習我深刻地體會到了社會與校內的區(qū)分。在走出學校課本學問的局限的基礎上，學會在工作中運用課本學問，體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充溢自己，熬煉自身各方面實力，進而逐步融入社會，起先從校內生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子，為建設社會盡一份力氣。

二、公司簡介

安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。

十多年來，安踏集團已從一個地區(qū)性的運動鞋生產型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠房建筑面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現代化流水線，年生產各類休閑運動鞋達500多萬雙(套)。一個占地面積達100余畝、具備10條現代化生產線的花園式工業(yè)園坐落在漂亮的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產線，從20xx年1月起先全面投入運用以來，使安踏高端產品的研發(fā)、生產、配送得到了突飛猛進的提高。

從2**年起先，安踏邁出了確定性的一步，即產品的多元化和品牌的國際化。起先跨向運動服、配件等服飾系列產品領域，這意味著安踏已經從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。

同時，中國商業(yè)聯合會、中華全國商業(yè)信息中心的統計數據表明：安踏運動鞋1999年至20xx年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產品第一位，已成為眾多消費者，尤其是廣闊青少年寵愛和追逐的時尚運動品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業(yè)第一個“中國馳名商標”。

三、實習內容

當今世界電子技術迅猛發(fā)展，我們高校生只深思在理論的世界，實踐與理論有些脫節(jié)，而實習，顧名思義，在實踐中學習。經過在學校中學習了理論學問后，我們須要了解自己的所學須要或應當如何應用在實踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡潔的一部試驗機。調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗機的原理圖，對著試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何起先調試。以前在學校里，我看的電路圖都比較簡潔，所以分析起來比較簡單，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數字萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過功夫不負有心人，經過我的漸漸探討，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理?？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對于調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的'。通過我半個月的實習，我便也許總結出整機調試的以下過程：

1、視察

首先對要被檢查電路表面狀況進行干脆視察，從而發(fā)覺問題，找到故障點。

a、對于新安裝的電路，首先要在不通電狀況下，仔細檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現象。查找時可借助萬用表進行。

b、若在不通電視察時示發(fā)覺問題，則可進通電視察。此時實行看、聽、摸、搖的方法進行查找。

2、測試分析與推斷故障

通過視察可能干脆找出故障點，但有多故障點卻隱藏著深一層的緣由，必需依據故障現象，結合原理圖進行細致分析和測試再分析，才能找出故障的根本緣由和真正的故障點。

3、解除故障

故障緣由和故障的部位找到后，就要解除故障了。解除故障不能只求功能復原，還要求全部的性能都達到技術要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應依據故障緣由，實行適當的方法，進行修補。如：補焊不良焊點，更換已損壞的元器件，調整電路參數，接線錯位進行更改等。

4、功能和性能檢測

故障解除后，肯定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進行較驗，然后調試。再對各功能鍵進行測試，看能否實現所要求的功能。

檢驗完一部試驗機之后，還要對這部試驗機的性能等進行記錄，然后交給檢驗員進行檢驗、老化。

銷售個人實習總結11

時間飛逝，一轉瞬實習期的日子已經到了尾聲，回顧我這段日子走來的點點滴滴，有許多甜蜜美滿的回憶，也有許多經驗苦痛和艱難的時候。其實現在回想起來，那些經驗苦痛和磨難的時候，才是我最值得珍惜的時候，因為在那個時候，我是可以經受生活對我的磨煉，我是在快速成長和進步的。所以，對于實習期給我?guī)淼某砷L和歷練，我也始終是抱著一顆感謝的心來對待的。

在這個實習期里，在我作為一名客服工作的這段日子里，我學會了一件很重要的事情，那就是在我們這個工作崗位上，肯定要做到有耐性，不敷衍的服務工作。我還記得有一次，有一位顧客過來詢問我一件產品至少有十幾次了，但就是不買，而且有一些問題甚至詳細到那件產品的酸堿指數是多少，而我一起先其實心里面是有一些不耐煩的，但是想起來在崗前培訓的時候，主管常常跟我們說的一句話是：肯定要留意自己的服務看法，不管客戶有多么的麻煩和難搞，我們肯定要留意自己的`語氣和說辭，不要讓客戶感覺到我們的不耐煩和不專業(yè)。

想起這些，我就把自己心里的那些郁悶給壓了下去，為了給到客戶一個精確的答案，和一個專業(yè)的服務看法，我又去花時間花精力的幫她做了一個試驗，檢測出來了產品的酸堿度，之后就把結果告知了她。我以為她接下來還會問下去，但是結果卻很出乎人的意料，她立刻就下單了三百件。

我在看到這個巨額訂單的時候，簡直有一些不敢信任，但是事實就是如此，后來我有問到她是干什么的，她說她是一個私營的化妝品專賣店的老板，常常會在網上選購 一些性價比較高的化妝品，而且一次性進貨的量比較大，所以必需要細致的了解產品之后，再來選擇和信任我們。而其中最打動她的一點就是我的服務看法，不敷衍，語氣親切，看法良好又顯得專業(yè)。所以她在具體了解后，就堅決果斷的下了訂單。而且她還說，假如我們這款產品銷量好，后期還會與我們有合作。我在聽到這些的時候，內心是抑制不住的在狂喜，有一種我努力了很久之后得來的驚喜。當然這其中也包含了能為公司帶來收益時的滿意和傲慢感。

這段實習的經驗，對于我來說是彌足寶貴的。我會帶著在這段時期里學會的學問和得來的閱歷，一路在公司里走下去。

銷售個人實習總結12

一、時間：×××年×月××晚至×××年×月××日早上

二、出差地點：××，

三、出差人員：××，

四、出差目的：了解××貨源、行情，

五、出差主要資料及地點：

第一站、煙臺環(huán)海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深化溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向經過大客發(fā)到煙臺，他是依據市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源足夠，我們也簡潔談了一下來的目的.，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。

其次站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地情景、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。

第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時間午時1點左右，經過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然愛護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而構成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較足夠，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了許多黑魚方面的學問，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很具體，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明白我們去得目的，經過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質量要求，就是費用較高，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。

第四站；山東淮坊市，到達時間午時4點左右，原來支配看看淮坊市場、探討到已是午時沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船回到大連。

銷售個人實習總結13

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2身體的打算，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的打算

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

一、實習單位的簡介

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后快速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信念做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依靠信任大商，讓我們?yōu)槊烂畹拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的傲慢與驕傲。

二、詳細的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器學問和電器行業(yè)規(guī)則方面學到了許多東西。

工作的第一天，正式的業(yè)務員都穿著統一深藍色帶有品牌標記的工作服上班，從管理的學問來看，這明顯是強調銷售的團隊合作性以及賜予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是干脆面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要留意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)覺二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層簡單吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的.性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店起先