軍隊文職人員招聘管理學(習題卷9)

試卷科目：軍隊文職人員招聘管理學軍隊文職人員招聘管理學(習題卷9)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊文職人員招聘管理學第1部分：單項選擇題，共66題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.正式組織與非正式組織的運作基礎(chǔ)不同，正式組織的運作基礎(chǔ)是（）。A)興趣、愛好B)組織、領(lǐng)導C)制度、規(guī)范D)法律、法規(guī)答案:C解析:正式組織的特點是：組織目標具有明確性；組織權(quán)力具有合法性和強制性；組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化和等級化；組織溝通渠道正規(guī)化；組織管理制度化；組織決策程序化等。所以正式組織的運作基礎(chǔ)是制度和規(guī)范，故選C。[單選題]2.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。A)工作經(jīng)歷B)工作能力C)工作性質(zhì)和內(nèi)容D)工作條件答案:A解析:有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。[單選題]3.唯美價值觀，以（）為中心，強調(diào)對審美、對美的追求。A)形式差異B)形式和諧C)人際和諧D)內(nèi)容和諧答案:B解析:[單選題]4.（）不屬于法人機關(guān)。A)意思機關(guān)B)履行機關(guān)C)執(zhí)行機關(guān)D)監(jiān)察機關(guān)答案:B解析:法人機關(guān)有權(quán)代表法人進行活動，法人機關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。法人機關(guān)通常分為意思機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、代表機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)。[單選題]5.下列文種的結(jié)構(gòu)中不需要列出主送機關(guān)的是（）。A)通知B)公告C)通報D)批復答案:B解析:通知、通報、批復等文種的結(jié)構(gòu)構(gòu)成中一般均應有主送機關(guān)。公告等不需要列出主送機關(guān)。故本題答案選B。[單選題]6.在公文格式中，發(fā)文字號不包括()。A)發(fā)文機關(guān)代字B)年份C)日期D)發(fā)文順序號答案:C解析:發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用主辦機關(guān)的發(fā)文字號。選C。[單選題]7.決定人的行為的心理基礎(chǔ)是（）。A)人生觀B)世界觀C)價值觀D)信仰答案:C解析:[單選題]8.發(fā)文機關(guān)同收文機關(guān)之間的公文往來關(guān)系是()。A)組織關(guān)系B)公務關(guān)系C)行文關(guān)系D)平行關(guān)系答案:C解析:發(fā)文機關(guān)與收文機關(guān)之間的公文往來關(guān)系是指公文的行文關(guān)系。它是由機關(guān)之間的工作關(guān)系決定的。本題正確答案為C。[單選題]9.根據(jù)作用和性質(zhì)的不同，公文可分為()。A)上行文、下行文、平行文B)通用公文、專用公文C)規(guī)范性公文、指揮性公文、呈請性公文、知照性公文、記錄性公文D)收文、發(fā)文答案:C解析:對公文的劃分主妥有六種方法：(1)按公文形式和使用范圍劃分，可分為通用公文與專用公文；(2)按公文行文方向劃分，可分為上行文、平行文、下行文三種；(3)按公文內(nèi)容所涉及的國家秘密程度劃分，可分為普通公文、秘密公文、機密公文、絕密公文；(4)按公文的性質(zhì)和作用劃分，可分為規(guī)范性公文、指揮性公文、呈請性公文、知照性公文、記錄性公文；(5)按對處理時限的要求劃分，可分為特急公文、加急公文、常規(guī)公文；(6)按文件來源劃分，可分為收文、發(fā)文。[單選題]10.人員配備是指管理者對所需人員進行恰當有效的選擇、考評、（），并創(chuàng)造條件推動其發(fā)展的管理活動。A)使用B)培訓C)調(diào)動D)提拔答案:B解析:人員配備是管理者根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定職務的數(shù)量和要求，對所需人員進行恰當而有效的選擇、考評和培訓，并創(chuàng)造條件推動其發(fā)展的管理活動。故選B。[單選題]11.公司為每個員工提供的福利項目，包括帶薪年假和（）。A)額外津貼B)各種保險C)單身公寓D)免費工作餐答案:B解析:福利是公司為每個員工提供的福利項目，如帶薪年假、各種保險等。一般來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金，即?五險一金?；②企業(yè)福利，是用人單位為吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補充養(yǎng)老金、人壽保險、交通服務、工作午餐和文體設(shè)施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪假日、病假、事假、探親假、年休假等。[單選題]12.公司內(nèi)部經(jīng)常進行信息傳遞，常用的書面交流形式是()。A)備忘錄B)信件C)通知D)報告答案:A解析:信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項A、B、C、D均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、任務目標等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。[單選題]13.組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做（）。A)回顧性文飾作用B)促進作用C)抑制作用D)懶惰作用答案:A解析:[單選題]14.行政人員在履行制度性責任時，逐漸形成某種?內(nèi)在責任?，這類責任就是（）。A)制度性責任B)外在責任C)集體責任D)非制度性責任答案:D解析:[單選題]15.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告稱為（）。A)隱瞞廣告B)秘密廣告C)遮蔽廣告D)不公開廣告答案:C解析:遮蔽廣告是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要求申請人將自己的求職信和簡歷寄到一個特定的信箱。采用遮蔽廣告的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務區(qū)域擴展計劃，不想讓競爭對手過早地發(fā)現(xiàn)自己在某一個地區(qū)開始招聘人才；企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外部來補充某些崗位的人員空缺。[單選題]16.黨政機關(guān)對未來一定時期內(nèi)的工作進行預想性的部署和安排，由此形成的文種是()。A)工作簡報B)工作總結(jié)C)調(diào)研報告D)工作計劃答案:D解析:計劃是企事業(yè)單位或個人，對未來將要完成的任務提出預想目標，制定出具體實施辦法的應用文體。計劃是開展實踐活動廣泛運用的科學方法，是進行管理工作不可忽略的起始環(huán)節(jié)，它對指導、推動和保證各項任務的完成有著重要作用。[單選題]17.從心理學的角度來看，人的行為是由（）。A)目標支配B)動機支配C)金錢支配D)激勵支配答案:B解析:[單選題]18.組織中的信息溝通渠道主要使用（）。A)正式溝通B)非正式溝通C)上行溝通D)下行溝通答案:A解析:正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。[單選題]19.假定人的動機是?意欲合理，但只能有限地做到?這是指（）A)?有限理性?假定B)?無限理性?假定C)?非理性?假定D)?超理性?假定答案:A解析:[單選題]20.公文的作者是()。A)簽發(fā)人B)審核人C)發(fā)文機關(guān)D)撰寫人答案:C解析:公文指各級各類國家機構(gòu)、社會團體和企事業(yè)單位在處理公務活動中具有特定的效能和用途的文書，其作者是各個發(fā)文機關(guān)。[單選題]21.顧客導向內(nèi)涵不包括（）。A)實行?站在顧客的立場考慮?B)將顧客視為主要資產(chǎn)C)顧客滿意即組織目標D)與顧客保持適當距離答案:D解析:[單選題]22.（）包括測量代理人努力程度的費用、測量報酬數(shù)量的費用、使報酬與努力程度相聯(lián)系的費用。A)履約成本B)激勵成本C)監(jiān)督成本D)承諾成本答案:B解析:為降低委托人和代理人之間的利益偏差，委托人可以對代理人做出的符合委托人利益的行為進行適當?shù)募睿蛘邔Υ砣酥\取私利的行為或不利于委托人的行為給予監(jiān)督。不管是激勵活動還是監(jiān)督約束活動，都需要支付一定的成本。其中激勵成本包括測量代理人努力程度的費用、測量報酬數(shù)量的費用以及使報酬與努力程度相聯(lián)系的費用等。監(jiān)督成本包括制定有關(guān)約束規(guī)則的費用、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費用以及對監(jiān)督對象進行懲罰的費用等。所以選B。[單選題]23.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）。A)組織規(guī)模的擴大B)組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C)外部環(huán)境的變化D)員工素質(zhì)的提高答案:C解析:外部環(huán)境變化關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長遠性，因而需要作出戰(zhàn)略管理。[單選題]24.國際環(huán)境對公共事業(yè)管理的影響主要集中在（）層次。A)高B)低C)中級D)任何答案:A解析:[單選題]25.公文正文②處存在的問題共有幾處？（）A)OB)1C)2D)3答案:C解析:公文主送機關(guān)編排于標題下空一行位置，居左頂格；主送機關(guān)如涉及不同的機關(guān)，而同一類機關(guān)又分為兩個以上的機關(guān)，可分別用分號、逗號、頓號將其隔開。因此，②處正確的格式應該是在標題下空一行且居左頂格，主送機關(guān)之間的標點應該為?各市、區(qū)人民政府，××工業(yè)園區(qū)、××高新區(qū)管委會；市各委辦局，各直屬單位：?。故本題答案選C。[單選題]26.事業(yè)單位恢復了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務聘任制是在改革的（）。A)第一階段B)第二階段C)第三階段D)第四階段答案:A解析:恢復了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務聘任制是在事業(yè)單位改革的第一階段（1979-1987年改革的初步探索階段）。故選A。[單選題]27.行政人員出于道德良知履行職責，其個體心理機制是（）。A)主觀的、個性化的B)客觀的、強制性的C)主觀的、強制性的D)客觀的、個性化的答案:A解析:[單選題]28.下列公文標題中，正確的一項是（）。A)××關(guān)于請求購買復印機的請求報告B)××關(guān)于鋪張浪費的請示C)××政府精簡機構(gòu)的請示D)××關(guān)于增加干部編制名額的請示答案:D解析:標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。A項文種使用不規(guī)范，一個標題中只能包含一種文種。B項文種使用錯誤.C項缺少?關(guān)于?二字。故本題答案選D。[單選題]29.主管人員應遵循控制關(guān)鍵點原理，是因為（）。A)注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B)關(guān)鍵點都是例外情況C)關(guān)鍵點容易出問題D)計劃是根據(jù)關(guān)鍵點制定的答案:A解析:控制關(guān)鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關(guān)鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊螅瑒t從另一方面強調(diào)了控制關(guān)鍵點原理的重要性。[單選題]30.文中劃橫線之處應填入的詞語，最恰當?shù)氖牵ǎ?。A)已批轉(zhuǎn)B)已審批C)收悉D)獲悉答案:C解析:批復的引語要點出批復對象，一般稱收到某文，或者某文收悉。A項的?已批轉(zhuǎn)?一般是批轉(zhuǎn)性通知使用的詞語，不選；B項的?已審批?雖大體符合此語境，但是仔細審閱可知，正文首句所要表達的意思應為該來文已收到并閱讀，并無強調(diào)?已經(jīng)審批?之意，不選；D項的?獲悉?意為得知、得到消息，與此文語境不符，排除。由此可知，最恰當?shù)膽荂項。故本題答案選C。[單選題]31.中層管理者比基層管理者更多地依靠（）。A)正式權(quán)力與溝通技巧B)個人權(quán)力與技術(shù)技能C)人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D)正式權(quán)力與技術(shù)能力答案:A解析:企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。正式權(quán)力又稱職位權(quán)力，是組織賦予中層領(lǐng)導者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。這種權(quán)力是由領(lǐng)導者在組織中所處的職位所決定的。它包括法定權(quán)力，獎勵權(quán)力和強制權(quán)力。一般的中層管理者比基層管理者更多的是依靠正式權(quán)力與溝通技巧進行管理。因此選項A是正確的。[單選題]32.（）面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A)確定型決策法B)風險型決策法C)不確定型決策法D)追蹤決策法答案:B解析:按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定的決策。風險型決策是指決策方案未來的自然狀態(tài)不能預先肯定，可能有幾種狀態(tài)，對每種狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風險的決策。本題選B。[單選題]33.依照控制工作的業(yè)務范圍分類，可以將控制工作分為（）。A)任務控制、績效控制和戰(zhàn)略控制B)生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制C)內(nèi)在控制和外在控制D)現(xiàn)場控制、反饋控制和前饋控制答案:B解析:按照業(yè)務范圍可以將控制工作分為生產(chǎn)（作業(yè)）控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制等。[單選題]34.《黨政機關(guān)公文格式》對印發(fā)公文的字體和字號的要求為：如無特殊說明，公文格式各要素一般用（）。A)3號仿宋體字B)4號仿宋體字C)3號宋體字D)4號宋體字答案:A解析:《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，如無特殊說明，公文格式各要素一般用3號仿宋體字。故本題答案選A，[單選題]35.新公共管理運動肇始于（）。A)英國B)美國C)德國D)新西蘭答案:A解析:[單選題]36.根據(jù)會議的主導思想和會議記錄，對會議的重要內(nèi)容、決定事項進行整理、綜合、摘要、提高而形成的一種具有紀實性的公文種類為（）。A)決定B)紀要C)通告D)決議答案:B解析:根據(jù)會議的主導思想和會議記錄，對會議的重要內(nèi)容、決定事項進行整理、綜合、摘要、提高而形成的一種具有紀實性的公文種類為紀要。故本題答案選B。[單選題]37.一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標準是企業(yè)的（）是否降低。A)交易成本B)內(nèi)部交易成本C)外部交易成本D)運行成本答案:B解析:一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標準是企業(yè)的內(nèi)部交易成本是否降低。故本題正確答案選B。[單選題]38.全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法的是（）的基本功能。A)崗位寫實B)崗位分析C)崗位觀察D)作業(yè)測時答案:A解析:崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法是崗位寫實的基本功能。[單選題]39.下列選項不符合印章保管要求的是()。A)專人負責B)確保安全C)防止污損D)隨身攜帶答案:D解析:印章保管的基本要求是：(1)專人負責。所謂專人負責是指秘書或秘書部門對于保管或使用印章的人員必須嚴格審查和挑選，選擇政治可靠、工作負責、堅持原則的人員來負責保管，管印人接到印章后應該做好接印登記。(2)確保安全。所謂確保安全是指印章應該保存在安全保險的地方，最好保存在保險柜內(nèi)，并且養(yǎng)成隨用隨開、用完即鎖的好習慣。印章一旦發(fā)生異常情況，應該迅速查明，及時處理。管印人不得委托他人代取、代用印章，也不能在辦公室以外的地方用印。(3)防止污損。所謂防止污損是指平時使用印章要注意輕取輕放，避免破損。管印人還要注意經(jīng)常洗刷印章，保持圖案和印文的清晰，防止印泥或其他污物將刻痕填塞。[單選題]40.對準司法行為與司法行為的區(qū)別表述有誤的是（）。A)準司法行為只解決民事爭議B)準司法機構(gòu)不是國家司法機構(gòu)的組成部分C)當事人在選擇準司法機構(gòu)方面有自主權(quán)D)在準司法領(lǐng)域，當事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構(gòu)答案:A解析:準司法行為與司法行為的區(qū)別主要表現(xiàn)在：（1）準司法行為不具有國家強制力，雖然某些公證可以強制執(zhí)行，但其發(fā)展趨勢是自愿執(zhí)行或申請法院強制執(zhí)行。（2）準司法機構(gòu)不是國家司法機構(gòu)的組成部分。當事人在選擇準司法機構(gòu)方面有自主權(quán)。在司法活動中，當事人并不存在被管轄的自愿選擇，而在準司法領(lǐng)域，當事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構(gòu)。故A選項表述錯誤，符合題意。[單選題]41.以下不屬于管理職能的是（）。A)組織B)控制C)經(jīng)營D)計劃答案:C解析:管理的四項基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制。故排除A、B、D三項，選C。[單選題]42.公文的結(jié)尾，通常采用下述形式()。A)交代制發(fā)公文的根據(jù)與目的B)直接點明結(jié)論，以闡明制發(fā)此文的原因C)發(fā)出號召，提出希望與要求D)表示敬意、謝意答案:C解析:公文結(jié)尾用語，是各類公文正文結(jié)尾時表收束、祈請、指示、強調(diào)的結(jié)語。在公文結(jié)尾時，往往會用充滿激情和希望的筆調(diào)，勾勒出光明美好的前景，鼓舞人們?yōu)閷崿F(xiàn)這一目標去拼搏奮斗，努力進取。由此可知答案選C。[單選題]43.管理的主體是（）。A)企業(yè)家B)全體員工C)高層管理者D)管理者答案:D解析:管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力，承擔管理責任，決定管理方向和進程的有關(guān)組織和人員。既然管理是讓別人和自己一道去實現(xiàn)既定的目標，管理者就要對管理的效果負重要責任。管理者的第一個責任是管理一個組織；管理者的第二個責任是管理管理者；管理者的第三個責任是管理工作和工人。故D項為正確選項。[單選題]44.對于屬于本級職責范圍內(nèi)的信訪案件，立案機關(guān)應()。A)直接查處B)轉(zhuǎn)交下級機關(guān)C)轉(zhuǎn)交上級機關(guān)D)移交黨政負責人答案:A解析:凡是屬于本級職責范圍內(nèi)的信訪案件和其他不宜轉(zhuǎn)交下級機關(guān)或單位辦理的案件.立案機關(guān)應直接派人調(diào)查處理。[單選題]45.關(guān)于誠信，說法錯誤的是（）。A)誠實守信是市場經(jīng)濟法則B)誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會C)誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求D)永遠奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足答案:D解析:[單選題]46.（）是組織的核心功能。A)凝聚功能B)整合功能C)管理功能D)服務功能答案:B解析:整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一定的規(guī)則，把社會中的物質(zhì)資源、財力資源、人力資源、信息資源等有效地進行動員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責體系內(nèi)形成一個合力，以發(fā)揮這些資源的整體優(yōu)勢。所以選B。[單選題]47.下列屬于黨政公文必備要素的是()。A)附注B)附件C)簽發(fā)人姓名D)成文日期答案:D解析:公文一般由公文份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期、頁碼等要素組成。但是并非所有的公文都要由這些要素組成，其中的發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、標題、主送機關(guān)、正文、成文日期、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期、頁碼這9個要素是一般公文的固定組成部分.其他要素是否標注要視公文的具體情況而定。所以選擇D項。[單選題]48.義務論認為，人的善良意志的最高表現(xiàn)是（）。A)相對命令B)絕對命令C)道德D)價值答案:B解析:[單選題]49.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是（）。A)控制勢態(tài)B)調(diào)整策略C)調(diào)整人員D)調(diào)適答案:D解析:針對偏差產(chǎn)生的主要原因和所確定的矯正對象，管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種：（1）糾偏。對于因工作失誤造成的問題，控制的辦法主要是糾偏，即通過加強管理和監(jiān)督，確保工作與目標的接近或吻合。（2）調(diào)適。若計劃目標不切合實際，控制工作則主要是按實際情況修改計劃目標；若是組織運行環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，致使計劃失去客觀的依據(jù)，那么相應的控制措施就是啟動備用計劃或重新制訂新的計劃。所以選D。[單選題]50.現(xiàn)場研究就是在現(xiàn)實的環(huán)境中對實際情境的研究，與實驗室實驗相比，它具有更強的（）。A)可行性B)可信性C)逼真性D)操作性答案:C解析:[單選題]51.管理的核心是（）。A)決策B)領(lǐng)導C)激勵D)處理好人際關(guān)系答案:D解析:[單選題]52.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的（）特點。A)人本性B)整體性C)目的性D)動態(tài)性答案:D解析:管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的控制標準和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時管理控制手段和成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎(chǔ)上形成的。所以管理控制是動態(tài)演化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動態(tài)性。[單選題]53.機關(guān)公文處理工作要求做到準確周密是為了()。A)注重時效B)確保質(zhì)量C)安全保密D)加強管理答案:B解析:公文處理工作的具體要求可以概括為：準確周密，確保質(zhì)量；及時迅速，注重時效；保守機密，安全可靠；集中統(tǒng)一，加強管理；實事求是，遵規(guī)守紀；精簡文件，提高效率。公文處理必須準確、周密，確保質(zhì)量。準確、周密是對機關(guān)公文處理工作提出的質(zhì)量上的要求，包含了公文處理工作在政治上、文字上、運轉(zhuǎn)處理上的全面質(zhì)量要求。B項為正確選項。[單選題]54.按溝通的信息流向劃分，可以將行政溝通分為（）。A)正式溝通和非正式溝通B)單向溝通和雙向溝通C)下行溝通、上行溝通和平行溝通D)口頭溝通、書面溝通和網(wǎng)上溝通答案:C解析:按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通三種。[單選題]55.下列有關(guān)績效工資的說法，錯誤的是（）。A)績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分B)一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右C)通常將績效提薪納入基本工資的范疇D)績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本答案:B解析:B項，一般會根據(jù)員工的績效評價等級（卓越、優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格），將員工的基本工資上下浮動10%左右。[單選題]56.關(guān)于公告公布范圍的廣泛性，不正確的是（）。A)公告是公布性的文件B)可以通過廣播、電視、報紙等宣傳工具向國內(nèi)外發(fā)布C)不宦或不必向國內(nèi)外宣布的事項，不宜使用公告D)各級機關(guān).只要事情重大，都可以使用公告答案:D解析:公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。不是只要事情重大都町以使用公告。公告可以用廣播、電視、報紙等來宣傳，是一個國內(nèi)外發(fā)布的發(fā)布性公文。故本題答案選D。[單選題]57.在政府管理的各種方法中，（）具有垂直性特征。A)行政手段B)經(jīng)濟手段C)法律手段D)技術(shù)手段答案:A解析:在行政手段中，行政指示、命令是按行政組織系統(tǒng)的層級縱向直線傳達，強調(diào)上下級的垂直隸屬關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)之間一般無約束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本題答案選A。[單選題]58.政府只起?守夜人?作用，奉行?政府管得越少越好?的信條，這是哪一個時期國家公共管理職能的特征（）A)前資本主義時期B)自由資本主義時期C)壟斷資本主義時期D)當代資本主義時期答案:B解析:[單選題]59.-家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）。A)戰(zhàn)略B)宗旨C)使命D)目標答案:D解析:目標是指企業(yè)各項活動的目的或結(jié)果。題中該公司在年初的工作會議上提出的力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元屬于該企業(yè)想要達到的目標，所以答案選D。[單選題]60.督查工作是目標責任落實的()。A)本質(zhì)要求B)動力C)出發(fā)點D)落腳點答案:B解析:實施目標管理是督查工作的重要任務，督查工作是目標責任落實的動力，二者互為條件，相互促進，共同推動。[單選題]61.根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的規(guī)定，下列不屬于發(fā)文辦理主要程序的是（）。A)簽發(fā)B)復核C)登記D)印制答案:A解析:收文辦理主要程序有：簽收、登記、初審、承辦（或分送）、傳閱、催辦、答復。發(fā)文辦理主要程序有：復核、登記、印制、核發(fā)。簽發(fā)屬于公文擬制的流程，公文的擬制包括起草、審核和簽發(fā)等程序。故本題答案為A。[單選題]62.公文標題一般由（）組成。A)版頭、發(fā)文字號B)份號、抄送機關(guān)、版頭C)份號、密級、緊急程度D)發(fā)文機關(guān)名稱、事由、文種答案:D解析:標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。故本題答案選D。[單選題]63.行政人員在履行職責時，對自己的使命具有堅定的信心，認定自己從事的職責具有重要的道德意義，這就是一種（）。A)道德良知B)道德規(guī)范C)道德責任D)道德信念答案:D解析:[單選題]64.遏制官員?權(quán)力期權(quán)?打擊變相腐敗，公共行政人員在位時通過職權(quán)與人?方便?，但并不謀求即時回報，等到退休或者離職下海后再享受?儲存?恩惠帶來的報答--權(quán)力就好像期貨交易，?權(quán)力期權(quán)?已是客觀存在。?權(quán)力期權(quán)?腐敗因其長期性、隱蔽性和復雜性，造成的危害更大。?權(quán)力期權(quán)?的特點就在于?期權(quán)?，沒有即時回報，見不到赤裸裸的現(xiàn)金交易，也沒有任何?把柄?捏在人家手里，其安全系數(shù)之高，讓交易者大可放心，也無怪乎一些官員對此?趨之若鶩?：案例一：浙東南某縣級市的房管辦負責人在位時，通過各種關(guān)系精心策劃將市區(qū)黃金地段大片地塊出讓給某民營企業(yè)，該企業(yè)借此開發(fā)的小商品市場建成后，日進斗金，成了?億元戶?。房管辦負責人退休后，該企業(yè)老板把他聘為本公司干部，年薪三十萬，高級住房一套，以及每年幾萬元的請客送禮簽批權(quán)。案例二：浙西某縣級市城建局局長，在位時為某建筑企業(yè)在幾次重大項目的?公開招投標?過程中施加權(quán)力影響，并親自出面替該企業(yè)弄到了銀行貸款，使原本實力不強的企業(yè)一年內(nèi)竄升至當?shù)亟ㄖ髽I(yè)中的?龍頭老大?地位。該局長退休后，企業(yè)將其派往江西?負責?業(yè)務，實則坐在家里收錢。權(quán)力期權(quán)腐敗的現(xiàn)象越來越多，而且在某些地方，于官于商都已?深入人心?。?投桃在先，報李在后?，?權(quán)力期權(quán)?已到了心照不宣、代代相承的地步針對此類現(xiàn)象，2005年4月27日通過的《中華人民共和國公務員法》規(guī)定：公務員辭去公職或退休的，原系領(lǐng)導成員離職三年內(nèi)，其他公務員離職兩年內(nèi)，不得到與原工作業(yè)務直接相關(guān)的企業(yè)任職，不得從事與原工作業(yè)務直接相關(guān)的營利性活動。閱讀案例，回答下列問題：和其他腐敗行為一樣，案例中提到的?權(quán)力期權(quán)?腐敗行為的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)為（）。A)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模B)管理層次的縱深C)行政人員的學歷D)行政權(quán)力的特征答案:D解析:[單選題]65.最早使用，也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A)職能型B)直線型C)矩陣型D)網(wǎng)絡型答案:B解析:直線型組織結(jié)構(gòu)也稱為單線式組織結(jié)構(gòu)，是最早使用，也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。故本題答案選B。[單選題]66.請示是公文中的一種，它的特點不包括()。A)若遇特殊情況，可于事后再向上級提交B)上級機關(guān)收到請示后，無論同意與否，都必須回文C)一份公文只寫一件事，且主送機關(guān)一般只有一個D)內(nèi)容只針對本機關(guān)單位權(quán)限范圍內(nèi)無法決定的重大事項答案:A解析:請示的特點：(1)針對性。只有長機關(guān)單位權(quán)限范圍內(nèi)無法決定的重大事項，如機構(gòu)設(shè)置、人事安排、重要決定、重大決策、項目安排等問題，以及在工作中遇到新問題、新情況或克服不了的困難，才可以用?請示?行文。請示上級機關(guān)給予指示、決斷或答復、批準。所以請示的行文具有很強的針對性。(2)呈批性。請示是有針對性的上行文，上級機關(guān)對呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的?批復?回文。(3)單一性。請示應一文一事，一般只寫一個主送機關(guān)，即使需要同時送其他機關(guān)，也只能用抄送形式。(4)時效性。請示是針對本單位當前工作中出現(xiàn)的情況和問題，求得上級機關(guān)指示、批準的公文，如能夠及時發(fā)出，就會使問題得到及時解決。請示是事前行文，不能在事后向上級提交，A項說法錯誤。B、C、D項均屬于請示的特點。故本題答案為A。第2部分：多項選擇題，共22題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.以領(lǐng)導者對權(quán)力運用的方式為標準，領(lǐng)導方式大致可以分為()。A)獨裁式的領(lǐng)導B)放任式的領(lǐng)導C)民主式的領(lǐng)導D)協(xié)商式的領(lǐng)導答案:ABC解析:以領(lǐng)導者對權(quán)力運用的方式為標準，領(lǐng)導方式大致可以分為獨裁式的領(lǐng)導、放任式的領(lǐng)導和民主式的領(lǐng)導。[多選題]68.根據(jù)簡報所反映的內(nèi)容范圍和所起的作用，簡報可以分為（）。A)工作情況簡報B)專題簡報C)會議簡報D)總結(jié)簡報答案:ABC解析:簡報的分類方法較多，根據(jù)簡報所反映的內(nèi)容范圍和所起的作用，將其分為工作情況簡報、專題簡報和會議簡報三種。工作情況簡報：主要是反映本單位、本地區(qū)、本部門日常工作中的重要情況，突出典型事例、經(jīng)驗教訓、意見和建議等；以此推動日常工作的開展。專題簡報：是為推動某項重大工作或中心工作而專門編發(fā)的臨時性簡報。這種簡報主要是反映開展某項重大工作或中心工作的動態(tài)、進展情況、工作中的具體做法、經(jīng)驗、問題等，及時提請上級或有關(guān)單位領(lǐng)導注意和重視，以便采取相應的措施，推動工作進展。會議簡報：是用于反映重要會議情況的簡報，通常由會議秘書組編發(fā)。一次重要會議，如果會期較長，人數(shù)較多，往往印發(fā)多期會議簡報；如果會期不長，人數(shù)也不多，一般發(fā)一期簡報。會議簡報用于反映會議進展情況，與會人員討論中發(fā)表的重要意見，提出的重要建議、批評意見，領(lǐng)導人的重要講話等。[多選題]69.目標管理的優(yōu)點有()。A)有利于提高管理水平B)有利于調(diào)動人的積極性、責任心C)有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷D)有利于長期目標的實現(xiàn)答案:ABD解析:目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理的優(yōu)點有：有利于提高管理水平；有利于調(diào)動人的積極性、責任心；有利于長期目標的實現(xiàn)。在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：目標難以制定；目標管理的哲學假設(shè)不一定都存在；目標商定可能增加管理成本；有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。[多選題]70.辦理組織會務簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務，辦會過程中應主要做好下述哪些工作？()A)會議議題的協(xié)調(diào)與安排B)會議的統(tǒng)籌安排C)會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等D)會議善后工作答案:ABCD解析:辦理組織會務簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務，目的是為領(lǐng)導人辦好會議而進行會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論；二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。[多選題]71.上下級關(guān)系的數(shù)量增加就能（）。A)增加管理寬度B)增加管理層次C)減少管理寬度D)減少管理層次答案:BC解析:上下級關(guān)系的數(shù)量增加，則管理層次增加，管理寬度變小。[多選題]72.我國行政改革的基本原則有（）。A)行政改革的系統(tǒng)原則B)行政改革的漸進原則C)行政改革的適度原則D)行政改革的國情適應原則答案:ABCD解析:[多選題]73.公文有一種結(jié)尾方式稱為?文種式?如（）。A)特此報告B)特此通告C)特此致函D)特此決議答案:ABC解析:公文結(jié)尾方式有很多種，其中較常見的就是文種式結(jié)尾，可以用這種方式的有報告、通知、通報、批復、函、通告。故本題答案選ABC。[多選題]74.公文的主體部分包括（）。A)發(fā)文機關(guān)標志B)標題C)主送機關(guān)D)抄送機關(guān)答案:BC解析:《黨政機關(guān)公文格式》國家標準將公文版心內(nèi)的格式要素劃分為版頭、主體和版記三部分。公文首頁紅色分隔線以上的部分稱為版頭，包括份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素：公文首頁紅色分隔線（不含）以下、公文末頁首條分隔線（不含）以上的部分稱為主體，主體部分的構(gòu)成要素有標題、主送機關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章和附注、附件等；公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為版記，版記部分的基本構(gòu)成要素有抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期等。故選BC。[多選題]75.越級行文的條件是（）。A)情況特殊緊急B)經(jīng)多次請示直接上級機關(guān)而問題長期未予解決C)需直接詢問答復或聯(lián)系專門事項D)檢舉直接上級機關(guān)答案:ABCD解析:越級行文是指越過自己的直接上一級或直接下一級機關(guān)直接向其他上級或下級機關(guān)行文。這種方式如運用得當確有路線短捷、傳遞迅速的效果。但除非具備一定的特殊條件，否則一般不宜采用。可采用越級行文的情形：①情況特殊緊急，逐級上報下達會延誤時機造成重大損失的；②經(jīng)多次請示直接上級，問題長期未得到解決的；③上級交辦并指定越級上報某些事項的；④檢舉、控告直接上級的；⑤直接上下級之間就某一問題存在異議且無法達成一致意見的；⑥需直接詢問、答復、聯(lián)系個別專門事項的；⑦反映或處理不涉及直接上下層級的職權(quán)范圍的個別隨機偶發(fā)事件或問題的。故本題答案選ABCD。[多選題]76.規(guī)章類文書的文種包括()。A)條例B)規(guī)劃C)章程D)實施細則答案:ACD解析:規(guī)章類文書是規(guī)范工作、活動、行為等的法規(guī)、規(guī)章制度類文書，適用于黨政系統(tǒng)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位及組織機構(gòu)。規(guī)章類文書包括條例、規(guī)定、辦法、實施細則、章程、規(guī)則、守則、制度、公約等文種。正確答案為A、C、D。[多選題]77.傳統(tǒng)的控制方法主要依賴（）。A)統(tǒng)計資料B)現(xiàn)場分析C)預算D)管理審核答案:ABC解析:傳統(tǒng)的控制方法主要依賴于統(tǒng)計資料、現(xiàn)場分析和預算。故本題選ABC。[多選題]78.環(huán)境對不同組織的影響是不同的，一般說來，可以將環(huán)境歸納為政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、（）。A)自然環(huán)境B)地理環(huán)境C)經(jīng)濟環(huán)境D)技術(shù)環(huán)境答案:ACD解析:環(huán)境中對不同組織直接發(fā)生重要影響的因素是不同的，但一般來說，都可把環(huán)境歸納為五個方面：政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。故選ACD。[多選題]79.通知的標題要素中可以省略的是（）。A)?通知?二字B)發(fā)文機關(guān)C)事由D)?關(guān)于?二字答案:BCD解析:通知的標題一般應當使用完全式標題，即由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成：有的通知可以省略發(fā)文機關(guān)和事由，但文種是必不可少的。?關(guān)于?一詞一般是跟事由一起出現(xiàn)的，故本題答案選BCD。[多選題]80.從理論上說，個人應該?服從?權(quán)威還是超越?權(quán)威?，首先需要從觀念與實踐兩個層面上區(qū)分組織中的（）。A)?經(jīng)濟人?B)?角色人?C)?個體人?D)?理性人?答案:BC解析:[多選題]81.小王大學畢業(yè)剛到機關(guān)，他為人勤奮好學，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標有?秘密?字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學習借鑒。對該事件說法正確的是（）。A)小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文B)文印員犯有文件管理失職的行為C)小王的做法屬于私自拷貝公文行為D)小王的行為應該給予鼓勵答案:BC解析:公文的管理有非常嚴格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項錯誤，B、C正確，D選項雖然小李的初衷是好的，但違反了相應的公文管理規(guī)定，所以不應當鼓勵。故本題答案為BC。[多選題]82.行政倫理是指行政主體在行使公務活動中，應確立和遵守的（）。A)倫理觀念B)倫理規(guī)范C)倫理行為D)倫理責任答案:ABCD解析:[多選題]83.下列不屬于所謂的開發(fā)領(lǐng)導力或開發(fā)領(lǐng)導潛能的有（）。A)個人權(quán)力B)職務權(quán)力C)領(lǐng)導權(quán)威D)個人權(quán)力和職務權(quán)力答案:BCD解析:領(lǐng)導力的實質(zhì)是影響力，即獲得追隨者的能力。B項屬于職位權(quán)力，C、D兩項屬于干擾項。[多選題]84.美國心理學家和行為學家埃德加·沙因總結(jié)前人的觀點，將人性假設(shè)理論概括為（）。A)經(jīng)紀人假設(shè)B)社會人假設(shè)C)自我實現(xiàn)人假設(shè)D)復雜人假設(shè)E)經(jīng)濟人假設(shè)答案:BCDE解析:[多選題]85.正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應完成的工作有（）。A)員工試用期的考核鑒定B)根據(jù)考核情況進行正式錄用決策C)制訂員工發(fā)展計劃D)為員工提供必要的幫助與咨詢服務E)解除試用合同答案:ABCD解析:正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應完成的工作主要有：①員工試用期的考核鑒定；②根據(jù)考核情況進行正式錄用決策；③按照勞動合同規(guī)定的條款，給員工提供相應的薪酬待遇；④制訂員工發(fā)展計劃；⑤為員工提供必要的幫助與咨詢服務等。[多選題]86.女性勞參率呈上升趨勢的主要原