軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷13)

試卷科目：軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分：單項選擇題，共66題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.機關(guān)公文處理工作要求做到準確周密是為了()。A)注重時效B)確保質(zhì)量C)安全保密D)加強管理答案:B解析:公文處理工作的具體要求可以概括為：準確周密，確保質(zhì)量；及時迅速，注重時效；保守機密，安全可靠；集中統(tǒng)一，加強管理；實事求是，遵規(guī)守紀；精簡文件，提高效率。公文處理必須準確、周密，確保質(zhì)量。準確、周密是對機關(guān)公文處理工作提出的質(zhì)量上的要求，包含了公文處理工作在政治上、文字上、運轉(zhuǎn)處理上的全面質(zhì)量要求。B項為正確選項。[單選題]2.選定公文種類的主要原則方法不包括（）。A)考慮公文撰擬者的寫作水平B)考慮本單位的權(quán)限C)考慮行文的具體需要D)考慮行文走向答案:A解析:公文的文種確定的方法有：根據(jù)所起的不同作用，不同的行文關(guān)系，公文制發(fā)機關(guān)的不同權(quán)限.文件來源及發(fā)出、使用的范圍，文件的機密性質(zhì)。故本題答案選A。[單選題]3.某市正開展精神殘障人士社區(qū)康復(fù)服務(wù)，選擇處于?穩(wěn)定期?的中度精神殘障人士作為服務(wù)對象，并由專業(yè)精神康復(fù)師和社會工作者進行居家康復(fù)指導(dǎo)，組織社區(qū)康復(fù)活動。這種工作模式的特點是（）。A)強調(diào)用非正規(guī)照顧替代正規(guī)照顧B)以社區(qū)康復(fù)完全取代機構(gòu)康復(fù)為目標C)政府不必繼續(xù)承擔(dān)提供資源和服務(wù)的責(zé)任D)強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源為服務(wù)對象提供照顧答案:A解析:社區(qū)照顧模式有以下特點：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責(zé)任；③強調(diào)非正規(guī)照顧的作用；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。題中，某市正開展精神殘障人士社區(qū)康復(fù)服務(wù)，選擇處于?穩(wěn)定期?的中度精神殘障人士作為服務(wù)對象，并由專業(yè)精神康復(fù)師和社會工作者進行居家康復(fù)指導(dǎo)，組織社區(qū)康復(fù)活動。體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式強調(diào)用非正規(guī)照顧替代正規(guī)照顧的特點。[單選題]4.暴亂的特點包括()A)因為環(huán)境的突然刺激及憤怒、驚慌或其他基本沖突的驅(qū)使所致B)參加的暴民缺乏結(jié)構(gòu)性、目的性和統(tǒng)一C)沒有秩序只有混亂和無序D)通常有一定的目的性答案:D解析:[單選題]5.?社會人?假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認為，人們最重視的是（）中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A)工作B)生活C)工作生活D)人際交往答案:A解析:[單選題]6.關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素，下列說法錯誤的是（）。A)?各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜?是屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的無用感B)家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務(wù)C)即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行D)如果社區(qū)居民沒有參與會議的經(jīng)驗，又缺乏有關(guān)的組織技巧，就會阻礙其參與社區(qū)事務(wù)答案:A解析:A項，?各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜?、?事不關(guān)己，己不勞心?屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的不關(guān)心。[單選題]7.管理學(xué)家西拉季認為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及（）。A)目標B)文化C)價值觀D)環(huán)境答案:D解析:管理學(xué)家西拉季認為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境等。故本題答案選D.[單選題]8.下列關(guān)于公文的說法，不正確的是()。A)行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，不得越級行文B)請示應(yīng)一文一事C)部門的內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳(室)外不得對外正式行文D)黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文答案:A解析:行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級行文，特殊情況需要越級行文的，應(yīng)當(dāng)同時抄送被越過的機關(guān)，A項錯誤；請示應(yīng)一文一事，B項正確；部門的內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳(室)外不得對外正式行文，C項正確；黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文，D項正確。選A。[單選題]9.政府形象在化解危機中具有重要作用，以下哪項不正確？（）A)政府形象反映政府信譽、威信是一種精神資源，能激勵公眾共同應(yīng)對危機B)政府形象是公眾對政府行為及政府人員的總體評價，良好的政府形象是政府渡過危機的宣傳目標C)政府形象是政府在推行政策、實現(xiàn)既定目標可資利用的能力資源，當(dāng)危機發(fā)生時，它能動員公眾共同應(yīng)對公共危機D)政府形象是構(gòu)成政府影響力的基本要素之一，政府影響力體現(xiàn)著政府與公眾之間雙向互動的心理關(guān)系。答案:B解析:[單選題]10.下列選項不符合印章保管要求的是()。A)專人負責(zé)B)確保安全C)防止污損D)隨身攜帶答案:D解析:印章保管的基本要求是：(1)專人負責(zé)。所謂專人負責(zé)是指秘書或秘書部門對于保管或使用印章的人員必須嚴格審查和挑選，選擇政治可靠、工作負責(zé)、堅持原則的人員來負責(zé)保管，管印人接到印章后應(yīng)該做好接印登記。(2)確保安全。所謂確保安全是指印章應(yīng)該保存在安全保險的地方，最好保存在保險柜內(nèi)，并且養(yǎng)成隨用隨開、用完即鎖的好習(xí)慣。印章一旦發(fā)生異常情況，應(yīng)該迅速查明，及時處理。管印人不得委托他人代取、代用印章，也不能在辦公室以外的地方用印。(3)防止污損。所謂防止污損是指平時使用印章要注意輕取輕放，避免破損。管印人還要注意經(jīng)常洗刷印章，保持圖案和印文的清晰，防止印泥或其他污物將刻痕填塞。[單選題]11.事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會提供公益服務(wù)的（）。A)企業(yè)組織B)集體組織C)黨政機關(guān)D)社會組織答案:D解析:事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會提供公益服務(wù)的社會組織，面向全社會和提供服務(wù)是其公益性的基本要求。所以選D。[單選題]12.關(guān)于公文處理的相關(guān)的說法，錯誤的是（）。A)負責(zé)公文處理工作的是本機關(guān)的辦公廳（室）B)公文處理有政治性、時限性、機要性和規(guī)范性的特點C)兩個以上機關(guān)聯(lián)合辦理的公文.原件由主辦機關(guān)歸檔D)復(fù)核屬于公文處理環(huán)節(jié)中收文辦理的過程答案:D解析:復(fù)核屬于公文處理環(huán)節(jié)中發(fā)文辦理的過程。故本題答案選D。[單選題]13.下列說法不正確的是（）。A)錯誤的政策會具有負導(dǎo)向功能B)正確的政策只會產(chǎn)生正導(dǎo)向功能C)正確的政策會具有正導(dǎo)向功能和負導(dǎo)向功能D)西方某些國家的福利政策體現(xiàn)了政策的負導(dǎo)向功能答案:B解析:正確的政策也會產(chǎn)生負的導(dǎo)向，B選項表述過于絕對，故本題答案選B。[單選題]14.根據(jù)作用和性質(zhì)的不同，公文可分為()。A)上行文、下行文、平行文B)通用公文、專用公文C)規(guī)范性公文、指揮性公文、呈請性公文、知照性公文、記錄性公文D)收文、發(fā)文答案:C解析:對公文的劃分主妥有六種方法：(1)按公文形式和使用范圍劃分，可分為通用公文與專用公文；(2)按公文行文方向劃分，可分為上行文、平行文、下行文三種；(3)按公文內(nèi)容所涉及的國家秘密程度劃分，可分為普通公文、秘密公文、機密公文、絕密公文；(4)按公文的性質(zhì)和作用劃分，可分為規(guī)范性公文、指揮性公文、呈請性公文、知照性公文、記錄性公文；(5)按對處理時限的要求劃分，可分為特急公文、加急公文、常規(guī)公文；(6)按文件來源劃分，可分為收文、發(fā)文。[單選題]15.根據(jù)公文的要求，?云政辦發(fā)[2008]015號?，此發(fā)文字號存在的問題是（）。A)發(fā)文字號順序顛倒B)發(fā)文字號缺項C)發(fā)文機關(guān)代字不清D)序號寫法錯誤答案:D解析:發(fā)文字號年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標注；年份應(yīng)標全稱，用六角括號?[]?括入：發(fā)文順序弓不加?第?字，不編虛位（即1不編為01），在阿拉伯?dāng)?shù)字后加?號?字。此發(fā)文字號的年份應(yīng)用六角括號?[]?括入，發(fā)文順序號錯誤，應(yīng)為?云政辦發(fā)[2008]15號?。故本題答案選D。[單選題]16.下列不屬于計劃的寫作要求的是（）。A)注重依據(jù)B)留有余地C)量力而行D)強調(diào)個人答案:D解析:計劃的寫作要求有：（1）注重依據(jù)：政策依據(jù)和客觀依據(jù)；（2）立足全局：處理好國家、集體和個人三者利益關(guān)系；（3）量力而行：要在深入細致地調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進行制訂；（4）留有余地：以便遇到新情況、新問題及時進行修正、補充、調(diào)整。故本題答案選D。[單選題]17.社會服務(wù)機構(gòu)計劃的方法中的?目標分解?過程中要注意避免（）A)目標脫離實際，憑空捏造B)目標隨時變動，不夠清晰C)下層目標超過或不及上層目標，同時要注意橫向目標之間的整合D)目標之間相互重疊答案:C解析:[單選題]18.以下關(guān)于動機與行為的表述中不正確的是（）。A)同一動機可以引起種種不同的行為B)動機具有內(nèi)隱性的特點，總是要通過行為表現(xiàn)出來C)錯誤的動機可能被外表積極的行為所掩蓋D)好的動機必定引起合理的行為答案:D解析:[單選題]19.下列文稿中具有正式公文效用的是()。A)議論稿B)送審稿C)征求意見稿D)定稿答案:D解析:定稿是內(nèi)容已確定，已履行法定生效程序的最后完成稿，具備正式公文的效用，是制作公文正本的標準依據(jù)。其他三項屬于草稿，草稿是供討論、征求意見、修改、審核、審批用的原始的非正式文稿，內(nèi)容未正式確定，不具備正式公文的效用。故正確答案為D。[單選題]20.某單位領(lǐng)導(dǎo)向員工劉某發(fā)出最后通牒，如果他再無故曠工，將失去這份工作。該領(lǐng)導(dǎo)所做出的這個決策屬于（）。A)非理性決策B)群體決策C)程序性決策D)非程序性決策答案:D解析:非程序性決策，也叫非常規(guī)性決策，是指決策者對所要決策的問題無法可依，無章可循，無先例可供參考的決策，是非重復(fù)性的、非結(jié)構(gòu)性的決策。非程序性決策針對非結(jié)構(gòu)性問題。非結(jié)構(gòu)性問題有依次性（偶發(fā)）、開創(chuàng)性（無先例）、不重復(fù)、突發(fā)、不確定等特征。它無可借鑒，難以量化，甚至不能預(yù)測。因此不能用固定程序、常規(guī)辦法處理。故本題選D。[單選題]21.受理并負責(zé)辦理公文內(nèi)容的主要機關(guān)被稱為（）。A)主送機關(guān)B)抄送機關(guān)C)簽發(fā)機關(guān)D)會簽機關(guān)答案:A解析:公文中的主送機關(guān)即指公文的主要受理機關(guān)，即對公文負主辦或答復(fù)責(zé)任的機關(guān)。應(yīng)當(dāng)使用機關(guān)全稱、規(guī)范化簡稱或者同類型機關(guān)統(tǒng)稱。故本題答案選A。[單選題]22.工作總結(jié)重點寫的是（）。A)工作經(jīng)驗B)感想體會C)存在不足D)努力方向答案:A解析:工作總結(jié)重點是寫工作中的經(jīng)驗。故本題答案選A。[單選題]23.人際技能是指與處理（）有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。A)人際關(guān)系B)人事關(guān)系C)人物關(guān)系D)人職關(guān)系答案:B解析:[單選題]24.創(chuàng)意由兩項知識組合，一是相關(guān)知識，二是（）。A)新知識B)毅力C)勤于思考D)自己所擅長的答案:D解析:創(chuàng)意并不高深，它是兩項知識的組合。其一是自己所擅長的，其二是可能相關(guān)的任何方面。故本題選D。[單選題]25.下列屬于非預(yù)算控制法的是（）。A)會計審計控制法B)可變預(yù)算控制法C)零基預(yù)算法D)項目預(yù)算法答案:A解析:非預(yù)算控制法包括實地視察法、報告制度法、比率分析控制法、會計審計控制法、統(tǒng)計控制法和計劃評審技術(shù)法。故本題答案選A。[單選題]26.《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》頒布于（）。A)1989年9月B)2000年4月C)2002年11月D)1998年10月答案:D解析:[單選題]27.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的（），用來描述工人和工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。A)心理契約B)組織承諾C)合同D)組織公民行為答案:A解析:[單選題]28.經(jīng)濟方法具有間接性、靈活性和（）等特點。A)穩(wěn)定性B)規(guī)范性C)誘導(dǎo)性D)效益性答案:C解析:經(jīng)濟方法具有以下特點：（1）間接性；（2）誘導(dǎo)性；（3）靈活性；（4）平等性。故答案為C選項。[單選題]29.關(guān)于合作，不正確的說法是（）。A)合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求B)合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段C)合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑D)合作是確立壟斷地位、實現(xiàn)共同利益的需要答案:D解析:[單選題]30.利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略匹配是（）。A)SO戰(zhàn)略B)WO戰(zhàn)略C)ST戰(zhàn)略D)WT戰(zhàn)略答案:C解析:SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢、利用外部機會的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱勢的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略；WT戰(zhàn)略是一種在減少內(nèi)部弱點的同時，規(guī)避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。[單選題]31.在勞動或工作崗位上，勞動者不能充分發(fā)揮其能力，這是（）A)就業(yè)B)失業(yè)C)顯性失業(yè)D)不充分就業(yè)答案:D解析:[單選題]32.社區(qū)交往是社區(qū)居民所進行的人際交往活動。目前，社區(qū)居民的社交活動范圍比較狹小，多限于鄰里之間的熟人社交；社交方式較為單一，多采用餐桌社交、電視社交、寵物社交和網(wǎng)絡(luò)社交。隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，豐富精神生活空間成為居民的普遍需求。讓社區(qū)居民（尤其居家型居民）體驗到社交的豐富性、新穎性和生動性，享受到社交樂趣，具有生活的充實感，這是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。自2004年年初以來，朝陽區(qū)和平街街道辦事處以?一節(jié)一室一館?為載體，大力推進?文化型社區(qū)?建設(shè)。第一，鄰居文化節(jié)的主題是?我們都是好鄰居?。其含義是：社區(qū)的大鄰居（駐區(qū)單位）、小鄰居（家庭）、老鄰居（本地居民）和新鄰居（新的居住者）都要成為?好鄰居?。鄰居文化節(jié)由10大板塊構(gòu)成：關(guān)心關(guān)愛、巾幗風(fēng)采、綠色環(huán)保、鄰里互動、大家同樂、快樂成長、知識普及、魚水情深、體育健身和聯(lián)動參與。第二，城市發(fā)展博覽室。和平街街道建起了?城市發(fā)展博覽室?，通過實物、模型、說明、照片，展示城市建設(shè)和發(fā)展的軌跡、城市與百姓生活、宣傳和倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社區(qū)。第三，?社區(qū)藝術(shù)館?。社區(qū)藝術(shù)館的總面積為200平方米，社區(qū)布藝協(xié)會、書畫協(xié)會有了自己的活動場所。和平街街道舉辦鄰居文化節(jié)主要解決的問題是（）。A)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題B)小廣告泛濫問題C)社區(qū)交往問題D)井蓋經(jīng)常丟失問題答案:C解析:根據(jù)案例開頭所述可知，材料反映的問題主要是社區(qū)居民的社交活動問題：社交活動范圍狹小，社交方式比較單一，因此本題正確答案為C。[單選題]33.港澳臺居民、華僑以及外國人在中國內(nèi)地辦理婚姻登記，出具的無配偶聲明或證明的有效期為（）。A)3個月B)6個月C)9個月D)一年答案:B解析:[單選題]34.社區(qū)里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三個子女互相推諉，都不照顧周奶奶的生活。周奶奶一個人住在社區(qū)，沒有任何經(jīng)濟來源。前幾天，周奶奶生病，生活無法自理。當(dāng)居委會主任到家里看望的時候，周奶奶非常難過，對自己將來的生活表示憂慮，情緒不穩(wěn)。居委會主任讓周奶奶放心，社區(qū)一定會幫助周奶奶渡過難關(guān)。隨后，居委會主任將周奶奶的情況介紹給另一名社區(qū)助理，讓社區(qū)助理高度重視周奶奶的生活和情緒問題，運用專業(yè)方法積極介入。主任又和社區(qū)老年志愿者們商量，每天組織志愿者輪流去周奶奶家陪伴，幫助她的起居生活。居委會還聯(lián)系了周奶奶的左鄰右舍，請他們多留心老人的安全，及時向居委會通報。同時，居委會主任積極與周奶奶的子女聯(lián)系，調(diào)解關(guān)系，希望子女們能贍養(yǎng)老人，給老人一個溫暖的晚年。本案例中，社區(qū)工作者動員周奶奶的左鄰右舍來關(guān)注老人的安全，這樣做的主要目的是（）。A)增強社區(qū)居民的責(zé)任感B)創(chuàng)造社區(qū)參與的機會C)建立居民的社會支持網(wǎng)絡(luò)D)培育居民的道德意識答案:C解析:本案例中，社區(qū)工作者動員周奶奶的左鄰右舍來關(guān)注老人的安全，主要是為了建立居民的社會支持網(wǎng)絡(luò)，綜合利用各種社會資源，運用大家的力量來幫助老人。[單選題]35.在政府管理的各種方法中，（）具有垂直性特征。A)行政手段B)經(jīng)濟手段C)法律手段D)技術(shù)手段答案:A解析:在行政手段中，行政指示、命令是按行政組織系統(tǒng)的層級縱向直線傳達，強調(diào)上下級的垂直隸屬關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)之間一般無約束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本題答案選A。[單選題]36.下列公文標題中，正確的一項是（）。A)××關(guān)于請求購買復(fù)印機的請求報告B)××關(guān)于鋪張浪費的請示C)××政府精簡機構(gòu)的請示D)××關(guān)于增加干部編制名額的請示答案:D解析:標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。A項文種使用不規(guī)范，一個標題中只能包含一種文種。B項文種使用錯誤.C項缺少?關(guān)于?二字。故本題答案選D。[單選題]37.從?真理標準?到?三個有利于?，鄧小平是20世紀對中國歷史命運有重大影響的偉大人物。在二十世紀七十年代末，粉碎?四人幫?后，?兩個凡是?的?左?的觀念仍然禁錮著人們的思想，致使撥亂反正不能進行，?左?的錯誤不能糾正，新的路線和政策無法提出，黨和國家的工作處于停滯和徘徊狀態(tài)。面對如此嚴重局勢，鄧小平首先抓住思想路線的撥亂反正，領(lǐng)導(dǎo)和支持?實踐是檢驗真理的唯一標準?的大討論，倡導(dǎo)思想解放，重新確立和發(fā)展?實事求是?的思想路線。這篇文章提出：作為檢驗真理的標準，不能到主觀領(lǐng)域內(nèi)去尋找，也不能到理論領(lǐng)域內(nèi)去尋找，思想、理論自身不能成為檢驗自身是否符合客觀實際的標準，正如在法律原告是否屬實，不能依靠他自己的起訴為標準一樣。作為檢驗真理的標準，必須具有把人的思想和客觀世界聯(lián)系起來的特性，否則就無法檢驗。在1992年年初，鄧小平視察南方時，針對一段時期以來，黨內(nèi)和國內(nèi)不少人在改革開放問題上邁不開步子，不敢闖，以及理論界對改革開放性質(zhì)的爭論，指出：要害是姓?資?還是姓?社?的問題。而這一判斷的標準，應(yīng)該主要看?是否有利于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，是否有利于增強社會主義國家的綜合國力，是否有利于提高人民的生活水平。?從此，三個?有利于?成為人們衡量一切工作是非得失的判斷標準。?三個有利于?的論述告訴我們，當(dāng)我們用道德標準判斷一個行為的善惡時，依據(jù)的對象只能是（）。A)價值取向B)主觀動機C)行為效果D)客觀環(huán)境答案:C解析:[單選題]38.養(yǎng)老機構(gòu)（）模式中，照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命。A)園藝B)倉儲C)家庭D)住房與服務(wù)答案:B解析:在?倉儲模式?中，照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在?園藝模式?中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。除了與?倉儲模式?有相同的要求外，?園藝模式?所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。[單選題]39.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A)對人的合理使用B)科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C)資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D)資金的合理流動答案:C解析:決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用。[單選題]40.結(jié)語?現(xiàn)提請審議?適用于（）。A)請示B)報告C)議案D)函答案:C解析:議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項。故本題答案選C。[單選題]41.組織變革是對組織目標、結(jié)構(gòu)及組成要素的（）。A)改革B)調(diào)整C)重構(gòu)D)優(yōu)化答案:C解析:組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對組織的目標、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計。故本題答案選C。[單選題]42.團隊合作能夠給個人帶來的好處是（）。A)對業(yè)務(wù)過程理解的加深B)對變化做出更靈活的反應(yīng)C)促進跨職能部門的溝通理解D)運營成本減少答案:A解析:團隊合作能夠給個人帶來的好處有：加深對業(yè)務(wù)過程的理解、提高問題解決技能、提高人際交往能力、增加了滿足感和認同感等。故本題答案選A。[單選題]43.發(fā)生公共危機事件后，政府各部門應(yīng)該扮演公共危機管理機構(gòu)的什么角色()A)綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)B)職能組織機構(gòu)C)最高決策機構(gòu)D)決策咨詢機構(gòu)答案:B解析:[單選題]44.（）是進行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。A)培訓(xùn)預(yù)算B)培訓(xùn)經(jīng)費C)培訓(xùn)設(shè)施D)培訓(xùn)基地答案:B解析:培訓(xùn)經(jīng)費是進行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場所、設(shè)施、培訓(xùn)師等的資金保證。能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源及合理地分配及使用培訓(xùn)經(jīng)費，不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。[單選題]45.利用經(jīng)濟杠桿如稅收、價格、信貸進行控制的手段叫（）。A)直接控制B)間接控制C)反饋控制D)前饋控制答案:B解析:直接控制是控制者通過與被控制對象直接接觸進行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動中，人們常把通過行政進行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業(yè)的關(guān)系。間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中，人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟杠桿進行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟條件下，主要的經(jīng)濟杠桿有稅收、價格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。前饋控制又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進行預(yù)測，把所期望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進行比較，采取措施使投入和實施活動與期望的結(jié)果相吻合。所以選B。[單選題]46.向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見建議和答復(fù)詢問且無需上級回復(fù)的文種是（）。A)通報B)請示C)通知D)報告答案:D解析:報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。報告向上級行文，不需要任何相對應(yīng)的文種，具有單一性。故本題答案選D。[單選題]47.一個人的行為對旁觀者福利的影響，稱為（）。A)外部性B)內(nèi)部性C)排他性D)非排他性答案:A解析:[單選題]48.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是（）。A)參加黨團組織的材料B)趣、特長、愛好等信息C)獎勵和模范先進事跡材料D)勞動合同答案:D解析:一般來說，員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動、工資變動、任免晉升、考核材料等；獎勵和模范先進事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。③反映員工個性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。實際上，單位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實用的人員信息資料。[單選題]49.直線職能制是一種比較普遍的組織結(jié)構(gòu)，它的一個基本特點是上級職能部門對下級職能部門：（）A)有直接指揮權(quán)B)沒有直接指揮權(quán)C)直接指揮權(quán)和建議權(quán)D)兩者之間沒有直接聯(lián)系答案:A解析:[單選題]50.下列不屬于黨政機關(guān)公文的是()。A)決議B)批復(fù)C)公報D)條例答案:D解析:《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，公文種類主要有：決議、決定、命令(令)、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀要。[單選題]51.組織目標的組成部分不包括（）A)目標的具體性B)參與決策C)明確的時間規(guī)定D)目標的實踐性答案:D解析:[單選題]52.公共管理研究領(lǐng)域的第一個范式為（）A)公共行政范式B)新公共管理范式C)公共服務(wù)范式D)公共責(zé)任范式答案:A解析:[單選題]53.在群體的凝聚力低、群體的績效規(guī)范高的時候，群體會產(chǎn)生（）。A)高生產(chǎn)率B)中等水平的生產(chǎn)率C)低生產(chǎn)率D)低于一般水平答案:B解析:[單選題]54.用章條式撰寫規(guī)章制度類文書，一般()。A)總則只設(shè)一章，附則也只設(shè)一章B)總則設(shè)若干章，附則只設(shè)一章C)總則設(shè)若干章，附則也設(shè)若干章D)總則只設(shè)一章，附則設(shè)若干章答案:A解析:?章斷條連式?又叫?分章式??章條式?，這種寫法是將全文分為若干章，各章之下又分若干條。一般第一章為總則，相當(dāng)于一般文章的前言；中間若干章為分則(分則各章要設(shè)置小標題.標明各章主旨)，相當(dāng)于一般文章的主體；最后一章為附則，相當(dāng)于一般文章的結(jié)尾。所以總則一般只設(shè)一章，附則也只設(shè)一章。故選A。[單選題]55.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻身精神，屬于真正的?集體的主管者?。A)1.1型B)9.1型C)1.9型D)9.9型答案:D解析:管理方格圖中，?1.1?方格表示對人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然失敗。?9.1?方格表示重點放在工作上，而對人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。?1.9?方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠重視。?9.9?方格表示對人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個方面最理想、最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實現(xiàn)組織的目標而努力工作。本題正確答案為D。[單選題]56.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A)仁、義、禮、智、信B)修身、齊家、治國、平天下C)以和為貴D)性惡論答案:A解析:反映倫理道德的?仁、義、禮、智、信?是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。[單選題]57.行政管理活動的主體是（）。A)行政機構(gòu)B)董事機構(gòu)C)管理機構(gòu)D)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)答案:A解析:行政機構(gòu)亦稱政府機構(gòu)，是行政管理活動的重要主體，是行政權(quán)力、政府職能的物質(zhì)載體。[單選題]58.發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加?文件?兩字組成，套紅印刷的是公文的（）。A)發(fā)文字號B)發(fā)文機關(guān)標志C)簽發(fā)人D)標題答案:B解析:《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定，發(fā)文機關(guān)標志由發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱加?文件?二字組成，也可以使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱。聯(lián)合行文時，發(fā)文機關(guān)標志可以并用聯(lián)合發(fā)文機關(guān)名稱.也可以單獨用主辦機關(guān)名稱。故本題答案選B。[單選題]59.退伍義務(wù)兵回到原征集地（）內(nèi)，持退伍證和部隊介紹信到縣、市、市轄區(qū)兵役機關(guān)辦理預(yù)備役登記。A)二十天B)四十天C)三十天D)半年答案:C解析:[單選題]60.激勵理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是（）。A)保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B)保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C)保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意D)保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮答案:A解析:保健因素指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這些因素處理不當(dāng)，或者說這類需要得不到基本的滿足，會導(dǎo)致員工的不滿，甚至嚴重挫傷其積極性；反之，滿足這些需要則只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。有了保健因素，不會產(chǎn)生不滿意，但也沒有滿意；而沒有保健因素，則會產(chǎn)生不滿。保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意。[單選題]61.韋伯認為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A)傳統(tǒng)的權(quán)力B)理性一合法的權(quán)力C)專制的權(quán)力D)超凡的權(quán)力答案:B解析:韋伯認為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。[單選題]62.按照動機作用的強度來分類，可將動機分為（）。A)物質(zhì)動機與精神動機B)低級動機與高級動機C)優(yōu)勢動機與次要動機D)積極動機與消極動機答案:C解析:[單選題]63.新公共管理范式建立的學(xué)科基礎(chǔ)為（）。A)政治學(xué)B)行政學(xué)C)經(jīng)濟學(xué)D)行政法學(xué)答案:C解析:[單選題]64.（）是決策的依據(jù)。A)目標B)職權(quán)C)信息D)環(huán)境答案:C解析:管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平，所以說，信息是決策的依據(jù)。故本題答案選C。[單選題]65.訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同期限為（）個月。A)42B)48C)50D)54答案:B解析:勞動合同期限是勞動合同規(guī)定的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時間。試用期包含在勞動合同期限之內(nèi)，即勞動合同的期限是4年，即48個月。[單選題]66.社區(qū)里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三個子女互相推諉，都不照顧周奶奶的生活。周奶奶一個人住在社區(qū)，沒有任何經(jīng)濟來源。前幾天，周奶奶生病，生活無法自理。當(dāng)居委會主任到家里看望的時候，周奶奶非常難過，對自己將來的生活表示憂慮，情緒不穩(wěn)。居委會主任讓周奶奶放心，社區(qū)一定會幫助周奶奶渡過難關(guān)。隨后，居委會主任將周奶奶的情況介紹給另一名社區(qū)助理，讓社區(qū)助理高度重視周奶奶的生活和情緒問題，運用專業(yè)方法積極介入。主任又和社區(qū)老年志愿者們商量，每天組織志愿者輪流去周奶奶家陪伴，幫助她的起居生活。居委會還聯(lián)系了周奶奶的左鄰右舍，請他們多留心老人的安全，及時向居委會通報。同時，居委會主任積極與周奶奶的子女聯(lián)系，調(diào)解關(guān)系，希望子女們能贍養(yǎng)老人，給老人一個溫暖的晚年。為解決周奶奶的生活困難問題，作為社區(qū)工作者首先要采取的措施是（）。A)吸引媒體報道，讓更多的人關(guān)注老人的生活B)根據(jù)政府相關(guān)政策，為周奶奶申請最低生活保障C)替周奶奶聯(lián)系養(yǎng)老院，送她到養(yǎng)老院安度晚年D)在社區(qū)進行尊老愛老的宣傳，營造社區(qū)養(yǎng)老的氛圍答案:B解析:根據(jù)案例，周奶奶一個人住在社區(qū)，沒有任何經(jīng)濟來源。因此，作為社區(qū)工作者，首先要采取的措施是：根據(jù)政府的相關(guān)政策，為周奶奶申請最低生活保障。第2部分：多項選擇題，共22題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.管理控制的基本步驟包括（）。A)信息反饋B)擬定標準C)衡量成效D)組織控制答案:BC解析:管理控制包含三個基本步驟：擬定標準、衡量成效和糾正偏差。[多選題]68.當(dāng)代中國行政決策的主要形式有（）。A)行政法規(guī)B)行政措施、決定和命令C)部門規(guī)章D)地方政府規(guī)章答案:ABCD解析:[多選題]69.（）是人類歷史發(fā)展的三個階段。A)生存B)享受C)發(fā)展D)自我實現(xiàn)答案:ABC解析:[多選題]70.下列關(guān)于公文的說法中，正確的是()。A)公文的標題一般由發(fā)文機關(guān)、事由、文種三部分構(gòu)成B)公文的正文結(jié)構(gòu)一般可分為導(dǎo)語、主體、結(jié)語三個部分C)向上級機關(guān)的請示，可以同時抄送除主送機關(guān)以外的下級機關(guān)D)聯(lián)合行文時，應(yīng)當(dāng)先編排主辦機關(guān)簽發(fā)人職務(wù)、簽名章答案:ABD解析:《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第15條第1項規(guī)定，向上級機關(guān)行文，原則上主送一個上級機關(guān)，根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機關(guān)和同級機關(guān)，不抄送下級機關(guān)。故C項說法錯誤，應(yīng)排除。[多選題]71.公文文稿審核過程中需要審核的方面包括()。A)確定領(lǐng)導(dǎo)是否簽發(fā)B)檢查文稿是否符合行文規(guī)則C)檢查文稿內(nèi)容是否符合要求D)檢查文稿形式是否符合規(guī)定答案:BCD解析:公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機關(guān)辦公廳(室)進行審核。審核的重點是：(1)行文理由是否充分，行文依據(jù)是否準確。(2)內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策；是否完整準確體現(xiàn)發(fā)文機關(guān)意圖；是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接；所提政策措施和辦法是否切實可行。(3)涉及有關(guān)地區(qū)或者部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項是否經(jīng)過充分協(xié)商并達成一致意見。(4)文種是否正確；格式是否規(guī)范；人名、地名、時間、數(shù)字、段落順序、引文等是否準確；文字、數(shù)字、計量單位和標點符號等用法是否規(guī)范。(5)其他內(nèi)容是否符合公文起草的有關(guān)要求。[多選題]72.我國行政管理的主要特征包括（）。A)民族性B)社會性C)法治性D)政治性答案:BD解析:我國行政管理的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①鮮明的政治性。行政管理是國家管理的基礎(chǔ)和核心內(nèi)容，必然體現(xiàn)國家的本質(zhì)，為國家的根本統(tǒng)治服務(wù)，具有鮮明的政治性。②社會性。政府權(quán)力來自廣大人民，必須為人民服務(wù)，行政管理的全部活動都必須服從于人民的利益和要求。③重要的執(zhí)行性。國家行政機關(guān)是國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)，對國家權(quán)力機關(guān)負責(zé)和報告工作，并接受其監(jiān)督。國家權(quán)力機關(guān)根據(jù)人民的利益和要求，決定國家的大政方針，制定和頒布法律法規(guī)：而行政機關(guān)負責(zé)制定具體的措施、細則來貫徹實行這些內(nèi)容。沒有行政管理，就不能實現(xiàn)國家的意志。④一定的強制性。行政管理以國家權(quán)力為后盾，具有一定的強制性。[多選題]73.功利主義認為，代議制政府之所以是最好的政府形式，是因為這種政府具有合理的（）。A)領(lǐng)袖B)職能C)權(quán)力設(shè)置D)價值答案:BC解析:[多選題]74.按組織的社會功能性質(zhì)，社會組織可以劃分為（）。A)政治組織B)經(jīng)濟組織C)宗教組織D)軍事組織答案:ABCD解析:社會組織可以因不同的標志而有不同的分類方法，一般普遍適用的是按組織的社會功能性質(zhì)劃分為政治組織、經(jīng)濟組織、文化組織、宗教組織、軍事組織和其他社會組織。[多選題]75.管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有（）。A)適度原則B)人本原則C)效益原則D)滿意原則答案:ABC解析:管理者在管理實踐中必須依循的管理原則有適度原則、人本原則、效益原則三項。[多選題]76.負責(zé)任的檢舉有助于確認責(zé)任的行為，檢舉必須保證其有效性，這就要求檢舉必須具有（）。A)模糊性B)間接性C)直接性D)明確性答案:CD解析:[多選題]77.市場經(jīng)濟是（）。A)高度發(fā)達的商品經(jīng)濟B)信用經(jīng)濟C)是計劃經(jīng)濟的重要組成部分D)法制經(jīng)濟答案:ABD解析:[多選題]78.嚴格控制公文數(shù)量，簡化行文手續(xù)，其主要措施是()。A)可發(fā)可不發(fā)的堅決不發(fā)B)控制發(fā)文數(shù)量，越少越好C)在報刊上全文發(fā)布的行政法規(guī)和規(guī)章可不再行文D)避免重復(fù)行文答案:ACD解析:此題考查控制公文數(shù)量的主要方法，B項說法明顯不妥。[多選題]79.民政部李學(xué)舉部長提出籌措社區(qū)服務(wù)設(shè)施運營經(jīng)費的思路和辦法是（）。A)財政支持B)費隨事轉(zhuǎn)C)有償服務(wù)D)政策優(yōu)惠答案:ABCD解析:李學(xué)舉部長提出籌措社區(qū)服務(wù)設(shè)施運營經(jīng)費的思路和辦法，有：①財政支持；②費隨事轉(zhuǎn)；③有償服務(wù)；④政策優(yōu)惠；⑤社會贊助。[多選題]80.溝通的四個階段包括（）。A)關(guān)注B)理解C)接受D)反饋答案:ABCD解析:溝通的四個階段是關(guān)注、理解、接受、行動與反饋。[多選題]81.對政府職能的理解，下列哪些論述是正確的？()A)政府職能的實施主體是政府機構(gòu)B)政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)C)政府職能的實施手段主要是依法行政D)政府職能是完整統(tǒng)一的體系答案:ABCD解析:政府職能，是國家行政機關(guān)依法對國家和社會公共事務(wù)進行管理時應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所具有的功能。它反映著公共行政的基本內(nèi)容和活動方向，是公共行政的本質(zhì)表現(xiàn)。政府職能包括以下四層意思：(1)政府職能的實施主體是政府機構(gòu)；(2)政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)；(3)政府職能的實施手段主要是依法行政；(4)政府職能是完整統(tǒng)一的體系。故本題選ABCD。[多選題]82.下列公文標題恰當(dāng)?shù)氖?)。A)關(guān)于上報2016年黨支部工作要點的報告B)富強縣水利局關(guān)于購買辦公設(shè)備經(jīng)費的申請C)甲縣人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)乙市人民政府關(guān)于加強基層民兵工作的意見的通知D)丙縣民政局優(yōu)先提高有突出貢獻的科技帶頭人生活待遇的通知答案:BC解析:根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條的規(guī)定，公文標題應(yīng)由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。A項沒有發(fā)文機關(guān)，故排除。D項.由于在發(fā)文機關(guān)和事由之間缺少了介詞?關(guān)于?，會產(chǎn)生歧義，既可以理解為民政局要求優(yōu)先提高科技帶頭人生活待遇，也可以理解為民政局內(nèi)部優(yōu)先提高科技帶頭人生活待遇，故排除。B、C兩項正確。[多選題]83.社會制度的基本特征是（）A)普遍性B)變異性C)相對穩(wěn)定性D)階級性答案:ABCD解析:[多選題]84.研討法的實施要點包括（）。A)指導(dǎo)教師制訂討論計劃，準備討論資料B)對受訓(xùn)人員的要求C)對研討題目和內(nèi)容的要求D)對指導(dǎo)教師的要求E)對培訓(xùn)機構(gòu)的要求答案:ACD解析:研討法的實施要點包括：①對研討題目和內(nèi)容的要求。研討題目既要緊密聯(lián)系實際，能反映現(xiàn)實問題，又要從培訓(xùn)要求出發(fā)，體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的要點，同時便于研討操作，題目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性、難度適當(dāng)，且應(yīng)事先提供給學(xué)員；②對指導(dǎo)教師的要求。研討法是在教師引導(dǎo)下，以學(xué)員活動為主的培訓(xùn)方法，它對指導(dǎo)教師的要求較高；③指導(dǎo)教師制訂討論計劃，準備討論資料。指導(dǎo)教師應(yīng)對研討內(nèi)容進行認真研究，明確通過討論要解決的問題及解決問題的可能答案。[多選題]85.成績效信息失真的原因包括（）。A)使用實地調(diào)查法采集信息B)組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢C)績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)D)采用本企業(yè)人力資源部門自己編制的績效考評表格E)績效信息監(jiān)督機制的缺失答案:BCE解析:造成績效信息失真的原因有多個方面，既可能是由于考評者和考評主體的主觀因素所導(dǎo)致，也可能是因為客觀因素或條件所造成的。造成績效信息失真的原因包括。以下幾個