售貨收銀管理制度

售貨收銀管理制度一、制度背景售貨收銀是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過規(guī)范售貨收銀管理，可以保證企業(yè)收入的真實(shí)、合法和準(zhǔn)確，避免因個(gè)人原因造成的經(jīng)濟(jì)損失。本制度旨在規(guī)定售貨收銀的管理流程和各崗位責(zé)任，以確保售貨收銀工作能夠順利進(jìn)行。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門、崗位涉及售貨收銀管理的工作。三、管理流程3.1售貨流程售貨流程包括商品展示、商品銷售和收銀三個(gè)環(huán)節(jié)。商品展示：店員應(yīng)按照商品陳列規(guī)定擺放商品，保證商品展示效果。商品銷售：在顧客選擇商品后，店員應(yīng)記錄銷售商品品名、數(shù)量、價(jià)格等信息，交由收銀員進(jìn)行收銀。收銀：收銀員應(yīng)核對(duì)商品信息、價(jià)格和收款金額，向顧客確認(rèn)收款方式，并妥善保管好收款憑證。3.2收銀管理收銀員應(yīng)穿戴職業(yè)裝，保持言談舉止文明，耐心告知顧客商品信息和價(jià)格，并正確收取顧客所需款項(xiàng)。收銀員需按照企業(yè)流程辦理收銀手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各類收款工作。普通收銀臺(tái)的現(xiàn)金余額，最高不得超過1000元，超出部分需及時(shí)憑收銀憑證繳交現(xiàn)金至財(cái)務(wù)部門。3.3密碼管理店員在對(duì)外提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)發(fā)揮職業(yè)操守，嚴(yán)格保守密碼，以避免造成公司資產(chǎn)損失。店員需嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部密碼管理規(guī)定，避免將個(gè)人密碼泄露給他人。3.4售貨面積管理商品售貨面積應(yīng)按照企業(yè)規(guī)定擺放，嚴(yán)禁私自挪動(dòng)或超越售貨范圍銷售商品，在售貨面積范圍內(nèi)銷售商品。售貨面積內(nèi)應(yīng)保持整潔，陳列整齊，非售貨區(qū)域嚴(yán)禁私自亂放雜物。四、各崗位職責(zé)4.1店員負(fù)責(zé)商品陳列、商品銷售及記錄銷售商品信息等工作。4.2收銀員負(fù)責(zé)收銀工作，按照規(guī)定程序辦理各類收款手續(xù)，并妥善保管好收款憑證，防止收款憑證丟失。4.3監(jiān)管人員定期對(duì)售貨收銀管理流程進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)工作記錄，必要時(shí)可以適時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)情況。五、處罰措施對(duì)工作中違反售貨收銀管理制度、積勞成疾的人員，按照公司規(guī)定給予紀(jì)律處罰，并對(duì)其相關(guān)收入進(jìn)行處理。六、制度宣傳為了保證本制度的有效實(shí)施，公司應(yīng)在內(nèi)部公開宣傳此制度，從而使全體員工都知悉并提高售貨收銀管理意識(shí)。七、制度解釋權(quán)限各級(jí)