家居商場經(jīng)理管理制度

家居商場經(jīng)理管理制度一、總則為了規(guī)范家居商場經(jīng)理的管理行為，提高商場經(jīng)理的管理職責(zé)和管理水平，制定本管理制度。二、商場經(jīng)理管理職責(zé)制定商場年度銷售計劃，并組織實施。認真研究市場信息，分析客戶需求，以確保產(chǎn)品種類符合市場需求。提供個性化業(yè)務(wù)咨詢和售后服務(wù)，處理客戶投訴。對商場各個崗位職工切實進行管理、指導(dǎo)、考核、激勵，確保商場順利開展。組織開發(fā)“渠道”及其他營銷形式，提高商場的經(jīng)濟效益、知名度、市場占有率。根據(jù)情況，提出適當(dāng)?shù)墓芾斫ㄗh及改革方案，把商場經(jīng)營做得更加優(yōu)秀、專業(yè)化、市場化。保證各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，確保有比較好的社會和品牌形象。建立、健全商場管理制度，將其貫徹執(zhí)行到位。具備其他必要的管理職責(zé)。三、商場經(jīng)理的基本條件熱愛家居行業(yè)并擁有扎實的家居知識背景。具備豐富的管理經(jīng)驗，熟練掌握管理技能，有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗與技能。具有優(yōu)秀的市場分析能力，對市場和客戶有敏感的洞察能力。了解最新的管理知識并能靈活應(yīng)用于實際工作中。具有優(yōu)秀的人際關(guān)系處理能力，與員工和客戶之間的溝通能力強。性格穩(wěn)定，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。具有獨立開展工作的能力和團隊合作精神。高中及以上學(xué)歷，有家居賣場工作經(jīng)驗。四、商場經(jīng)理績效考核經(jīng)理績效考核應(yīng)包括以下方面：商場團隊的銷售業(yè)績制定的方案、執(zhí)行與落實能力客戶滿意度、工作效率與質(zhì)量成本控制及指標(biāo)績效員工培訓(xùn)與素質(zhì)提升五、商場經(jīng)理晉升商場經(jīng)理的晉升應(yīng)遵循以下規(guī)則：精通家居行業(yè)，并掌握市場分析和市場營銷的方法。具有卓越的管理經(jīng)驗，能適應(yīng)家居賣場業(yè)務(wù)流程的管理，擅長協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)。善于挖掘潛能和發(fā)揮人才的優(yōu)勢，具有團隊合作的精神?，F(xiàn)有賣場業(yè)績顯著，能夠取得持續(xù)的發(fā)展和穩(wěn)定的收入。有志于發(fā)展家居賣場事業(yè)的人才。六、商場經(jīng)理失職處理辦法如果商場經(jīng)理出現(xiàn)以下情況，應(yīng)立即采取措施：長期不達標(biāo)、業(yè)績不好，并且拖延時間無法改善。過度依賴某位員工，對員工的能力進行過度依賴而導(dǎo)致團隊的運作及效率下降。嚴重失職，造成公司經(jīng)濟損失，損害公司利益。參與任何違法違規(guī)行為，涉嫌貪污、行賄等違反公司管理制度的行為。發(fā)現(xiàn)商場經(jīng)理存在以上失職行為，應(yīng)按照公司紀律處理規(guī)定進行處理。七、結(jié)論本管理制度旨在規(guī)范和完善家居商場經(jīng)理的管理職責(zé)及工作要求，使其能夠更好地推動商場的健康發(fā)展。商場經(jīng)理要熱愛工作，注意工作方