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文檔簡介

贖樓公司管理制度一、制度目的為了規(guī)范贖樓公司的管理工作，確保公司經(jīng)營的合法性、合規(guī)性，提高公司的管理效率和運營能力，制定本管理制度。二、制度適用范圍本管理制度適用于贖樓公司內(nèi)部管理和業(yè)務操作。三、管理職責1.公司領導負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃、決策以及公司的經(jīng)營管理工作。2.部門經(jīng)理負責所在部門的日常管理、人員安排、確保業(yè)務順利開展，維護公司聲譽。3.員工執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，積極努力工作，保護公司利益。四、贖樓業(yè)務操作流程1.客戶接待客戶到店咨詢、辦理業(yè)務，由專門的客服人員負責接待。2.全面勘察了解客戶身份背景、資產(chǎn)狀況、所需贖樓金額、贖樓期限等情況。3.協(xié)商商定費率公司與客戶協(xié)商商定贖樓費率。4.簽訂合同雙方達成一致后，簽訂正式的贖樓合同。5.貸款放款公司進行風險評估后，審批放款。6.還款及贖樓客戶在約定期限內(nèi)，按時還款，公司按合同約定進行贖樓操作。五、公司制度管理1.人員管理公司實行全員制，嚴格落實人事管理制度。2.安全管理公司執(zhí)行嚴格的安全管理制度，確保公司人員和財產(chǎn)安全。3.質(zhì)量管理公司實行嚴格的質(zhì)量控制管理制度，確保公司業(yè)務質(zhì)量。4.客戶服務管理公司實行全方位的服務管理制度，確?？蛻舻臋?quán)益得到有效的保護和維護。5.知識產(chǎn)權(quán)保護公司遵守國家知識產(chǎn)權(quán)保護法律法規(guī)，堅決抵制侵權(quán)行為。六、公司監(jiān)督管理1.內(nèi)部監(jiān)管公司設立專門的內(nèi)部監(jiān)管部門，對公司的各項業(yè)務進行監(jiān)察和管理。2.外部監(jiān)管公司遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管要求，接受外部監(jiān)督和審計。七、制度執(zhí)行公司全體員工都要認真執(zhí)行本管理制度，任何違反制度的行為都將受到處理。

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