非人力資源管理者的人力資源管理

非人力資源管理者的人力資源管理.課程目的增強(qiáng)您的管理能力，提升管理效能掌握人員管理各項(xiàng)實(shí)用技巧了解現(xiàn)代人力資源管理過程了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念.人力資源管理的變革人力是不是資源？.人力資源管理的變革人力資源管理開展第一階段：人不重要.人力資源管理的變革人力資源管理開展第二階段：IBM時(shí)代你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，但你只要留下這些人，我就可以重建一個(gè)“IBM〞——湯姆斯.約翰.沃特森.人力資源管理的變革人力資源管理開展第三階段：知識管理時(shí)代我們不提供終身的工作保障，我們盡一切努力使員工擁有終身就業(yè)能力——杰克.韋爾奇.人力資源管理的重要性全球CEO關(guān)心的重要管理要素調(diào)查調(diào)查主題：哪些管理要素對企業(yè)的CEO最重要?調(diào)查對象：20個(gè)國家1500名高級經(jīng)理人其中870名CEO.人力資源管理的重要性個(gè)人能力管理技能Contents極強(qiáng)的想象能力98%薪酬與績效掛鉤91%

經(jīng)常與員工溝通89%

管理人員的規(guī)劃85%重視道德85%經(jīng)常與客戶溝通78%辭退不稱職員工71%

獎(jiǎng)勵(lì)忠誠的員工44%

保持重要的決策21%重視傳統(tǒng)13%制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略78%人力資源管理53%市場營銷與銷售48%財(cái)務(wù)管理24%談判技巧24%國際經(jīng)濟(jì)與政治19%科學(xué)與技術(shù)15%利用傳播媒介13%生產(chǎn)管理9%.人力資源管理的6大模塊人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利績效管理員工培訓(xùn)員工關(guān)系.人力資源管理的核心.人力資源管理的核心影響：影響范圍、影響程度需要解決的問題：問題復(fù)雜性、解決要求領(lǐng)導(dǎo)管理：管理范圍、管理方式職位評估因素溝通協(xié)調(diào)：溝通難度、溝通目標(biāo)知識技能：范圍、水平工作范圍：業(yè)務(wù)范圍、地域范圍.人力資源規(guī)劃部門現(xiàn)有人力配備現(xiàn)狀公司業(yè)務(wù)開展需求1、人員的規(guī)模到達(dá)多少？2、人員的素質(zhì)如何？3、什么時(shí)候需要到位？人力資源規(guī)劃員工成長和提升.求才——招聘和甄選博士碩士本科超越勝任不勝任招聘兩問：你會選擇哪一個(gè)？.公司開展曲線進(jìn)入期成長期.育才——培訓(xùn)和開展培訓(xùn)和開展的區(qū)別是什么？培訓(xùn)：短、平、快，為了適應(yīng)現(xiàn)有崗位。開展：為下一崗位做準(zhǔn)備.育才——培訓(xùn)和開展培訓(xùn)的重要性市場的變化客戶的需求變化競爭對手的開展232原那么.育才——培訓(xùn)和開展培訓(xùn)的流程.用才——績效管理管理者的角色教練

OR裁判.用才——薪酬與福利對外有競爭力對內(nèi)公平薪酬核心.用才——薪酬與福利1、能力決定工資2、表現(xiàn)決定獎(jiǎng)金3、制度決定福利薪酬三要訣.用才——薪酬與福利1、CPI漲幅2、職責(zé)范圍的擴(kuò)大注意：工作內(nèi)容固定后考慮加工資加工資因素.留才與別離1、美式炒人法：聯(lián)想2、臺式炒人法：制造事端3、歐式炒人法：鼓勵(lì)自己提出解聘的方法4、高尚炒人法：天生無材必有用.留才與別離1、工作生活質(zhì)量下降2、請假、桌面干凈、復(fù)制文件、團(tuán)隊(duì)活動不參加3、提出辭職申請員工離職三步曲.留才與別離蓋洛普調(diào)查：員工的12個(gè)需求１、在工作中知道公司對我有什么期望；２、我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備；

３、在工作中有時(shí)機(jī)做我最擅長的事；

４、在過去的７天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了成認(rèn)和表揚(yáng)；

５、在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)心；

６、在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前開展；

７、在工作中我的意見一定有人聽取；

８、公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性；

９、我的同事們也在致力于做好本職工作；

１０、我在工作中經(jīng)常會有一個(gè)最好的朋友；

１１、在過去的６個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步；

１２、去年，我在工作中有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)和成長。請用1-5答復(fù)上述問題。1、非常不同意；2、不同意；3、中立；4、同意；5、非常同意.留才與別離1、測定員工的能力、價(jià)值觀和興趣2、幫助員工制定一個(gè)明確的開展方案3、設(shè)定近期學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)方案職業(yè)生涯規(guī)劃方案的實(shí)施4、考核、評估學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)方案實(shí)施.留才與別離——員工壓力管理丈夫〔妻子〕的死

100

離婚

75

夫妻分居或與戀人分手

65

親人的死

63

單身初到異國

60

交通事故

53

結(jié)婚問題

50

身體健康問題

48

解雇

47

經(jīng)濟(jì)收入減少

46

國外在留資格〔簽證種類〕變更45

親屬患病

43

懷孕

40

性生活苦悶

39

家庭經(jīng)濟(jì)狀況變化

38

家庭成員增加

37夫妻吵架

36

轉(zhuǎn)換學(xué)校

35

借債3萬人民幣以上

33

摯友的死

31

入學(xué)考試

30

出國或海外旅行

30

孩子教育問題

29

孤獨(dú)

29

學(xué)習(xí)狀況不理想

28

工作中分擔(dān)新的責(zé)任

27

臨到畢業(yè)前夕

26

生活習(xí)慣的變化

25與上司或指導(dǎo)老師相處不和

24

被警察公事盤問

20

工作時(shí)間和條件的變化

19

借給他人錢

18

搬家