醫(yī)院調劑室工作制度范文

第頁共頁醫(yī)院調劑室工作制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院調劑室的工作，提高工作效率，保證醫(yī)療服務的順利進行，制定本工作制度。第二條醫(yī)院調劑室是醫(yī)院的核心部門之一，負責醫(yī)療資源的調配、醫(yī)患關系的協(xié)調、急診搶救工作等。第三條醫(yī)院調劑室工作制度是醫(yī)院調劑室從業(yè)人員行為規(guī)范和服務質量的指導原則，適用于所有醫(yī)院調劑室從業(yè)人員。第二章職責和權利第四條醫(yī)院調劑室負責醫(yī)療資源的調配，包括醫(yī)生的出診時間、科室之間的資源調配等。調劑室應根據(jù)醫(yī)院的實際情況，合理安排醫(yī)生的工作時間和科室的工作強度，確保醫(yī)院各項工作的順利進行。第五條醫(yī)院調劑室負責醫(yī)患關系的協(xié)調。調劑室應定期與患者進行溝通，了解患者的需求和意見，并及時反饋給醫(yī)院相關部門，為患者提供更好的醫(yī)療服務。第六條醫(yī)院調劑室負責急診搶救工作。調劑室應配備有急診搶救專家和相關設備，并按照醫(yī)院的急診搶救協(xié)議進行搶救工作。第七條醫(yī)院調劑室從業(yè)人員有權利要求醫(yī)院提供必要的工作條件和安全保障措施，包括醫(yī)療器械的齊全、設備的正常運轉等。第三章工作流程第八條醫(yī)院調劑室的工作流程分為以下幾個步驟：（一）患者登記：患者在到達醫(yī)院后，需前往調劑室進行登記，在登記表上填寫個人基本信息、主訴和病歷等。（二）醫(yī)生接診：登記后，調劑室會將患者的信息轉交給相應的醫(yī)生，醫(yī)生會根據(jù)患者的病情進行診斷和治療。（三）檢查和檢驗：根據(jù)醫(yī)生的要求，患者可能需進行一些檢查和檢驗，如血常規(guī)、尿常規(guī)等。調劑室應負責安排相應的檢查和檢驗工作。（四）開藥和處方：醫(yī)生根據(jù)患者的病情開具相應的處方，調劑室應負責按照處方開藥，并將藥品交給患者。（五）排隊等候：在高峰期，患者可能需要排隊等候就診。調劑室應組織工作人員進行排隊引導，保證患者的順利就診。（六）結算和收費：患者就診完畢后，需前往結算窗口進行費用結算。調劑室應負責清點患者的費用，確?；颊叩臋嘁娴玫奖Ｕ稀５谒恼鹿ぷ饕蟮诰艞l調劑室從業(yè)人員應具備以下工作要求：（一）具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，能熟練掌握常見病、多發(fā)病和疑難病的診治方法。（二）具備良好的溝通能力和服務意識，能與患者建立良好的醫(yī)患關系，并能有效解答患者的疑問。（三）具備應急處理能力，能在緊急情況下迅速應對，妥善處理各類突發(fā)事件。（四）具備團隊合作精神，能與醫(yī)院的其他部門緊密配合，共同完成醫(yī)院的各項工作。第五章工作紀律第十條調劑室從業(yè)人員應遵守以下工作紀律：（一）遵守醫(yī)療倫理，保護患者的隱私和權益，尊重患者的意愿，不得泄露患者的個人信息。（二）嚴格執(zhí)行醫(yī)院的工作制度和操作規(guī)程，不得擅自變更醫(yī)生的出診時間和科室的工作強度。（三）按照規(guī)定的工作流程進行工作，不得擅自調整或忽略某個環(huán)節(jié)。（四）不得接受患者的賄賂和擅自提高醫(yī)療費用，不得索要或收受患者的紅包禮金。（五）保持工作場所的整潔和衛(wèi)生，做到無病區(qū)域無外界各種有害因子感染。第六章違紀違法處理第十一條調劑室從業(yè)人員如有違反本工作制度的紀律和法律法規(guī)的行為，將按照醫(yī)院的相關規(guī)定進行處理，包括但不限于警告、記過、記大過、解聘等。第十二條調劑室從業(yè)人員如有涉嫌違法的行為，將按照相關的法律法規(guī)進行處理，包括但不限于移送公安機關、依法追究刑事責任等。第七章附則第十三條本工作制度的解釋權歸醫(yī)院調劑室所有