河南厚薄教育行政培訓課件

行政培訓河南厚薄教育科技致力于成為最優(yōu)秀的IT教育培訓機構厚薄文化管理行政工作職責技能提升目錄厚薄文化以人為本、以厚為道武漢厚薄教育集團簡介“中國軟件行業(yè)產(chǎn)學合作模式庫〞典范單位河南厚薄教育科技河南厚薄教育科技河南厚溥教育科技是武漢厚溥科教集團控股公司，負責河南區(qū)域市場業(yè)務的開拓與運營。目前，公司先后與許昌學院、河南教育學院、河南水利與環(huán)境職業(yè)學院、河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院、鶴壁汽車工程職業(yè)學院等高校分別建立了專業(yè)共建、專業(yè)性二級學院共建的合作關系。此處添加河南厚薄教育公司的架構合作單位Thecooperationunit就業(yè)合作單位大學合作單位大學合作管理行政WRITEDOWNYOURTEXTHERE如果沒有管理和行政，世界將是什么樣？什么是管理？管理就是管你管理自己的六力組織控制創(chuàng)新教導感召凝聚什么是行政？企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容企業(yè)的行政管理團隊人員企業(yè)的行政管理范圍特點123“行政〞指的是一定的社會組織，在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動的總稱。企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容企業(yè)行政管理行政事務管理辦公事務管理人力資源管理事物職能管理生活福利、車輛、平安衛(wèi)生等日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理相關制度的制定和執(zhí)行推動企業(yè)的行政管理團隊人員行政人員后勤人員文秘人員123上司同事下屬三位一體法制原那么效勞原那么責任原那么透明原那么效率原那么企業(yè)的行政管理范圍特點日常事務管理會議管理自身建設員工保護輔助高管公文管理通訊管理行政管理工作具有以下六大特點：一、綜合性強二、政策性強三、時間性強四、工作內(nèi)容繁雜五、聯(lián)系廣泛六、被動性和突破性強工作職責WRITEDOWNYOURTEXTHEREWeareallheroes！??！ADDYOURTITLEHERE

我們是全能英雄?。。⌒姓藛T的工作職責輔助決策工作文書工作

文書立卷和檔案管理工作

行政事務工作信息工作會務工作查辦工作上司交辦的其他工作行政人員的日常工作行政人員的日常工作行政人員的日常工作工作具體內(nèi)容輔助決策決策是上司的責任，行政管理人員不可替代，但是在上司決策過程中，要發(fā)揮輔助作用。信息工作行政管理人員必須建立自己的信息網(wǎng)絡，保持暢通的信息渠道，必須善于廣泛地從多方面收集信息，并對信息及時整理、篩選、加工、利用和儲存。文書工作文書是單位行使職權、進行指揮管理、聯(lián)系洽商工作的重要工具，也是行政管理重要的經(jīng)常性工作。會務工作凡有一定規(guī)模的會議，都有大量的會務工作，通常由行政部門承辦。大型會議則可設專門的會議機構，原有的行政部門參與其中，常成為會務機構的組織者。公關工作這是一項直接與人打交道的工作，包括來信的處理，來訪的接待，對報刊上的批評、投訴、建議的處理等。行政人員的日常工作行政人員的日工作20工作具體內(nèi)容檔案工作單位的重要文書，處理完畢后都要立卷歸檔。已經(jīng)處理完畢的文書，經(jīng)過立卷，定期移交檔案室，以備日后查找利用。行政事務工作包括財務管理、生活管理、環(huán)境管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、車輛管理及接待工作。上司交辦的其他工作這種工作帶有臨時性和偶發(fā)性，有時也有突發(fā)性。如協(xié)助上司找人找資料，代表上司接待客人，探望、慰問生病員工，了解、處理某些臨時任務等。這也是我們的經(jīng)常性工作之一，不可視為額外任務。行政管理人員日常工作三大特征利益的誘導性方案性與針對性行政管理人員日常工作三大特征010203日常工作的時效性行政管理人員的辦公室管理0203氣派個性舒適美觀和諧便利環(huán)保健康實用、方便良好辦公環(huán)境安全環(huán)境顏色環(huán)境綠化環(huán)境設備環(huán)境光線環(huán)境空氣環(huán)境聲音環(huán)境公文管理公文的作用領導和指導作用行為標準作用宣傳教育作用聯(lián)系與知照作用依據(jù)與憑證作用三大環(huán)節(jié)

123收文處理

簽收---登記---分辦---擬辦---批辦---承辦---催辦--督辦---辦復發(fā)文處理

擬稿---審核---簽發(fā)---登記---繕印---用印---分發(fā)公文管理

制定立卷類目表---歸卷---調(diào)用---立卷---歸檔---銷毀文檔管理與處理文檔的歸檔原那么：一、是在本企業(yè)活動中直接形成的；二、是在當前或一定時期內(nèi)具有依據(jù)憑證作用的；三、是對企業(yè)具有長遠的歷史查考價值的。文檔的歸檔方法：1、按問題組卷2、按名稱組卷3、按時間組卷4、按地區(qū)組卷5、按收發(fā)文機關組卷6、按作者組卷7、按結構組卷8、按工作階段組卷9、按專業(yè)組卷歸檔案卷內(nèi)的根本排列方法：一、上級機關文件在前，本企業(yè)和下屬單位形成的文件后；二、來文和復文，復文在前，來文在后；三、正文和附件，正文在前，附件在后；四、正本和原稿，正文在前，原稿在后；五、成果性、結論性文件在前，原始性、過程性文件在后。管理處理會議管理低投入高效能A高投入高效能B低投入低效能C高投入低效能D投入效能會議價值＝會議收益會議本錢人力本錢物料本錢時機本錢情感收益認識收益任務收益應當開什么樣會議？如何提升會議價值？會議弊端與防治參加人員過多會議目的不明確簡單問題復雜化議題討論失控會議問題控制會議規(guī)模簡化會議程序縮短會議時間提升會議水準會議控制會議管理明確參會人員選擇開會地點選擇會議時間制定會議議事日程會議現(xiàn)場布置會議的通知會前的審核會議經(jīng)費會議簡報會務總結會議紀要會議文件資料的收退會后的檢查催辦會議簽到會場效勞會議記錄會前的準備工作會間的組織效勞會后的善后處理會議管理--成功會議的標準能集思廣益，達成目標有效信任、認同、暢所欲言和諧參與的人全神貫注參與能在預定的時間內(nèi)達成會議的目的效率行政管理中的溝通溝通五原則自制理解信任寬容真誠行政管理中的溝通溝通三要素14%別人行動的20%別人聽懂的40%別人聽到的60%你嘴上說的80%你心里想的100%指令不能有效執(zhí)行的真正原因！溝通的漏斗行政管理中的效率30緊迫不重要重要不緊迫IIIIII

IV時間管理的象限技能提升WRITEDOWNYOURTEXTHERE技能提升--心態(tài)決定狀態(tài)不求有功、但求無過三心二意、敷衍了事AB職場常見心態(tài)一味抱怨、不思解決D明哲保身、怕負責任C你對待工作的態(tài)度，就是你開展的高度技能提升--愛上你的工作Addyourtexthereandwritedownyourpersonalideaaddyourtexthereandwritedownyourpersonalidea行政人員技能提升三要素行政禮儀提升和學習專業(yè)知識提升和學習職業(yè)規(guī)劃提升和學習行政禮儀提升和學習拜訪禮儀用餐禮儀乘車禮儀著裝禮儀禮儀接待禮儀行政禮儀提升和學習專業(yè)知識提升和學習有效方案--小型工程管理的能力溝通與協(xié)調(diào)能力高效的時間管理如何有效授權決策的方法分析問題與解決問題的方法職業(yè)規(guī)劃提升和學習