值班人員的管理制度

值班人員的管理制度值班人員的管理制度范本（通用6篇）值班人員的管理制度1第一條為保障公司正常工作秩序，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。第二條公司依據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，設(shè)立值班崗位，由本單位劃分各值班崗位管轄區(qū)域，保證24小時(shí)有人值班。第三條各單位負(fù)責(zé)人要高度重視值班工作，對值班崗位建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，明確責(zé)任區(qū)域和范圍，與值班人員簽訂責(zé)任書。切實(shí)做好本單位的防盜、防火、防災(zāi)等安全工作，發(fā)生事故，同時(shí)追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。第四條值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，做好交接班記錄，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員。嚴(yán)格審查所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人員的進(jìn)出，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)出。第五條值班人員要堅(jiān)守崗位，不得串崗、脫崗，不得酒后上崗，不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。第六條值班人員要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)巡視，看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。第七條值班人員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)違犯值班制度，按《勞資人事管理制度》予以處罰，并停止其工作，不再安排崗位，按停薪留職對待，其各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)均由自己承擔(dān)。第八條值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設(shè)備設(shè)施，由責(zé)任人全額賠償損失，并按《勞資人事管理制度》處理。第九條值班人員應(yīng)是本公司股東員工，一旦失職給公司造成損失，從責(zé)任人工資中賠償損失，工資不足以賠償時(shí)，用其股份抵頂，保證公司利益不受損失。第十條值班人員要相互協(xié)作，服從分配，服從管理。值班人員的管理制度2目的明確各級值勤班人員職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司節(jié)假日（含周日）安全防范工作，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。值班對象熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質(zhì)和處理各種突發(fā)事件的能力。3值班范圍在各中心各所屬公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。4內(nèi)容4.1公司值班總負(fù)責(zé)人及行政、人力資源、財(cái)務(wù)、品牌營運(yùn)部門長輪流擔(dān)任，在值班時(shí)為公司現(xiàn)場安全第一責(zé)任人。4.1.1值班總負(fù)責(zé)人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產(chǎn)、后勤工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。4.1.2定時(shí)巡查了解各部門值班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場處理，并有權(quán)調(diào)動公司所有人員及車輛、設(shè)備。4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)親自或安排人員到現(xiàn)場了解情況，作出處理。4.1.5因故不能參加值班者，應(yīng)提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進(jìn)行。4.1.6值班時(shí)應(yīng)盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時(shí)，應(yīng)將自己的行蹤告知門衛(wèi)。4.1.7做好值班記錄工作，值班時(shí)間同正常工作日工作時(shí)間，值班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)閉通訊工具。4.2部門值班人員責(zé)任制部門輪值人員由本部門內(nèi)人員擔(dān)任。4.2.1在輪值總負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務(wù)工作，并做好值班記錄。4.2.2定時(shí)巡查本部門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4.2.3遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，如未能解決時(shí)，應(yīng)立即向輪值總負(fù)責(zé)人報(bào)告(同時(shí)向本部門主管報(bào)告)，聽從輪值總負(fù)責(zé)人的調(diào)度指揮，妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應(yīng)及時(shí)向本部門請假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報(bào)告人力資源部。4.2.5輪值人員除正常工作8小時(shí)不能離開崗位外，如遇輪值總負(fù)責(zé)人調(diào)動，則應(yīng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。4.2.6做好值班記錄工作，值班時(shí)間同正常工作日工作時(shí)間，值班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)閉通訊工具。4.2.7當(dāng)日在位值班時(shí)間結(jié)束前(17：30)，向輪值總負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日值班情況。4.3人力資源部責(zé)任制人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理：4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負(fù)責(zé)人和部門輪值人員安排表。4.3.2根據(jù)輪值人員更值情況，及時(shí)調(diào)整更值名單并下發(fā)相關(guān)部門。4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班情況，并做好考核記錄。5、總值班人及值班人員職責(zé)：接聽電話、接待來訪客人，根據(jù)具體情況，代辦、記錄、以郵件等方式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人或立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告；遇緊急情況需及時(shí)處理，并向保安室、主管報(bào)告：作好值班記錄(值班時(shí)間、值班人、事情經(jīng)過、處理措施、待辦事項(xiàng)、值班人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：值班完畢，作好值班記錄后及時(shí)將《值班記錄簿》交給人力資源部負(fù)責(zé)人：詳見《節(jié)假日安全值班制度》。6、注意事項(xiàng)：值班人員上、下班正常打卡;值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進(jìn)行；下班前關(guān)閉燈、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦(含主現(xiàn)、顯示器)等電源，關(guān)好門窗，鎖門。7、其他：值班視作加班，按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行：值班安排輪流進(jìn)行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊情況無法參加值班，可與其他人員調(diào)整，但需提前告知人力資源部：尚未安排到值班的人員，春節(jié)過后統(tǒng)一安排。值班人員的'管理制度3一、 總則為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。二、 管理體制1、 門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時(shí)值班。2、 值日。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度。3、 領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。三、 管理要點(diǎn)和內(nèi)容門衛(wèi)值班。目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。值班要點(diǎn)：.保證通訊系統(tǒng)暢通；.防止公司財(cái)物失竊；.及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；.監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;.接待來賓，保存郵件。值日。.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間。.值班要點(diǎn)：巡察辦公場所保潔情況；打開水等后勤事務(wù)；電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)值班目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。值班要點(diǎn)：.接待下班后來客；.處理未完成工作；.處置下班后的突發(fā)、緊急事件。.值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。.值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。.值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。四、值班規(guī)定遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)駝視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。五、接聽值班電話應(yīng)注意：禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚。使用語言文明，切忌粗聲粗氣。對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。除緊爭情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告。加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。根據(jù)需要，可安排公司司機(jī)值班或待班，一有用車要求，能在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)用車地點(diǎn)，如有必要可為其配備移動通訊工具。根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。六、附則值日、領(lǐng)導(dǎo)值班為義務(wù)值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時(shí)可予輪休。本制度由行政部與安保部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。值班人員的管理制度4為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。一、 值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。1、 鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。2、 黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進(jìn)行督促檢查。3、 機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。二、 值班組值班時(shí)間：星期一至星期五下午18：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)和星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）早上8：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)必須在辦公室值班。其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)（含工作日的中午休息時(shí)間12：00--15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理）。重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。三、 值班組人員的主要任務(wù)。1、 處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。2、 接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。3、 處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。4、 向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。5、 做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。四、 對值班工作的具體要求。1、 記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。2、 對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。3、 對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。4、 值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。5、 值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。五、 值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。1、 值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。2、 值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。3、 值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。4、 值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。5、 值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。六、 其他：1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。值班人員的管理制度5一）堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。（二） 熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。（三） 重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，以便把工作做好。（四） 加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。（五） 維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。（六） 堅(jiān)持批評與自我批評。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。（七） 遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。（八） 按規(guī)定時(shí)間交?，不得遲到早退，并在?前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。值班人員的管理制度6值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對本公司內(nèi)部事務(wù)的及時(shí)處理和公司財(cái)產(chǎn)安全等起著重要的保證作用。1、 值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。2、 堅(jiān)守工作崗位，做到干凈整潔。不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予50元/次的處罰，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，應(yīng)照價(jià)賠償并予以辭退。3、值班人員在值班期間嚴(yán)禁飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。4、 維持好廠門出入秩序。禁止外來人員隨意進(jìn)入廠內(nèi)，禁止外來人員在廠區(qū)范圍閑坐聊天大聲喧嘩。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入值班室。閑雜人員勸阻其離開廠區(qū)，無理取鬧人員報(bào)告上級，情節(jié)嚴(yán)重者可報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。5、 值班員工應(yīng)指引入場車輛，指定停放。工作期間前來探親訪友人員，在不妨礙工作的情況下，予以通報(bào)，由被探望員工親自到門衛(wèi)室引導(dǎo)，探訪人員不得進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)。6、 有業(yè)務(wù)聯(lián)系工作或外來洽談生意等人員，登記材料后，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行接待，并做到有禮貌，熱情大方，禁止粗言惡語。7、 對帶有危險(xiǎn)品，