人力資源主管崗位職責體系 設計圖 流程 職責體系 要求體系全套

人力資源主管崗位職責體系：設計圖、流程、職責體系、要求體系一、HR主管崗位設計圖崗位設計又稱工作設計，是指根據(jù)組織需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定每個崗位的任務、責任、權力以及組織中與其它崗位關系的過程。它是把工作的內容、工作的資格條件和報酬結合起來，目的是滿足員工和組織的需要。HR主管崗位設計內容具體如下。HR主管崗位設計的標準總內容分項內容具體說明HR主管工作內容的設計工作廣度即工作的多樣性。豐富HR主管的工作內容，不僅涉及人力資源6大模塊，還應當將企業(yè)文化建設、員工關懷、員工健康與安全納入崗位工作中工作深度即工作具有一定挑戰(zhàn)性，逐步發(fā)揮HR主管對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支持作用，為企業(yè)戰(zhàn)略制定決策工作的自主性給予HR主管一定的工作自主權，如從一般崗位的人事任免權到重要崗位的人事任免工作的完整性確保HR主管全程參與每一項工作，確保其工資程序都是完整的工作的反饋性明確HR主管工作反饋的主體及反饋維度HR主管工作職責的設計工作責任界定HR主管應承擔的職責范圍工作權力根據(jù)HR主管的職責范圍確定其工作權力工作方法設計內容包括對人力資源專員的領導方法，組織和個人的工作方法等相互溝通主要包括HR主管與上級溝通、平級溝通、下級溝通等內容協(xié)作主要說明個人工作如何實現(xiàn)與整個組織、部門工作的協(xié)調與配合HR主管工作關系的設計協(xié)作關系除部門內部的協(xié)作之外，重點是與各個業(yè)務部門工作的協(xié)作監(jiān)督關系對人力資源專員的工作實施監(jiān)督，通過績效考核、薪酬管理等對各業(yè)務部門的工作進行監(jiān)督二、HR主管崗位設計流程崗位設計又稱為工作設計，就是根據(jù)組織需要并兼顧個人需要，規(guī)定某個工作的任務、責任、權力以及在組織中與其他職務關系的過程。HR主管崗位一般要按照以下流程進行。1．確定崗位設計的目的HR主管崗位設計的目的主要有以下3個，具體如下?！蚴构ぷ鲀热荨⒎椒?、程序、工作關系等與HR主管的工作特性相適應，以進一步減少無效勞動，從而提高工作效率◎實現(xiàn)HR主管工作的多樣化，改變工作單調重復和不完整的特性，減少由于工作單調、重復和不完整而導致的HR主管不良的心理反應◎改善HR主管與上級的關系，以獲得更多的工作自主權和責任感，更好地融入到組織文化中去。同時，與下級和平級形成良好的合作關系2．明確崗位設計的內容HR主管崗位設計的內容除了表1-2中所提及的主要內容外，通常還包括工作結果、工作結果的反饋及HR主管的反應3個方面。各內容具體如下。工作結果◎這主要是指HR主管工作提供的產出情況，包括工作產出的數(shù)量、質量和效率，以及組織根據(jù)HR主管工作結果做出的獎懲工作結果的反饋◎這主要是指HR主管從工作本身所獲得的直接反饋以及從上級、下級或同事那里獲得的對工作結果的間接反饋任職者的反應◎這主要是指HR主管對工作本身以及組織對自己工作結果獎懲的態(tài)度，包括工作滿意度、出勤率和離職率等3．選擇崗位設計的方法HR主管崗位設計的方法主要有工作擴大化、工作輪換及工作豐富化3種。各方法的實施途徑具體如下。HR主管崗位設計的方法方法名稱方法界定實施途徑工作擴大化指通過擴展一項工作包括的任務和職責實現(xiàn)崗位設計，是工作內容在水平方向上擴展的方法，不需要HR主管具備新技能1．縱向工作裝載，是指增加需要更多責任、更多權利、更多裁量權或自主權的任務和職責2．橫向工作裝載，是指增加屬于同階層責任的工作內容，以及增加目前包含在工作崗位中的權利工作輪換指在組織的不同部門或在某一部門內部調動員工的工作把HR主管從一個崗位輪換到另一個崗位，如從HR主管崗位輪換到總經理助理崗位工作豐富化其實質是充實工作內容，是對工作內容和責任層次基本的改變，旨在向員工提供更具挑戰(zhàn)性的工作，是對工作責任的垂直深化1．增加責任和提高難度的方式改變工作2．賦予HR主管更多的工作支配權和工作自主權3．將有關工作業(yè)績報告直接反饋給HR主管，而不是反饋給他們的上司4．增加HR主管學習的機會，滿足其發(fā)展需要4．實施崗位設計HR主管崗位在正式設計階段，應遵循以下3個原則，具體如下。HR主管崗位設計原則原則具體說明專業(yè)分工原則專業(yè)分工原則追求深度知識與市場經驗的積累相結合，在此原則下對組織工作內容細分，進行崗位設計，使崗位成為組織中工作內容自成體系、職責獨立的最小業(yè)務單元協(xié)調費用最小原則協(xié)調費用最小原則是為減少HR主管崗位與其他職位間的協(xié)調，降低運作成本，通過工作關系分析和工作定量分析及時進行撤崗、并崗，使所有工作盡可能集中不相容職務分離原則1．不相容職務分離的核心是內部牽制。內部牽制是一人不能完全支配賬戶，另一個人也不能獨立地加以控制的制度2．不相容職務是指那些如果由一個人擔任，既可能發(fā)生錯誤和舞弊行為，又可能掩蓋其錯誤和弊端行為的職務，需要在崗位間進行明確的職責權限劃分，確保不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督整分合原則在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應實現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎上有效地綜合，使各崗位職責明確又能上下左右之間同步協(xié)調，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能三、HR主管崗位職責體系HR主管崗位職責體系主要包括8個方面的內容，具體如下。HR主管崗位職責體系的內容序號職責名稱職責內容1崗位分析HR主管通過對工作任務的分解，根據(jù)不同的工作內容，設計出不同的崗位，并規(guī)定每個崗位應承擔的職責、工作條件、工作作用等2規(guī)劃管理（1）保證人力資源管理活動與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標相一致（2）保證人力資源管理活動的各個環(huán)節(jié)相協(xié)調，避免互相沖突（3）在實施此規(guī)劃時，要在法律和道德觀念方面創(chuàng)造一種公平的就業(yè)機會3招聘管理（1）制定招聘計劃，該計劃是就企業(yè)所需招聘的人員數(shù)量和質量做出的計劃·如果企業(yè)現(xiàn)有員工大于所需人數(shù)，則企業(yè)可制定出裁員計劃·如果企業(yè)現(xiàn)有人數(shù)不足，則可制定招聘計劃（2）根據(jù)企業(yè)人才需求狀況，實施人員招聘計劃（3）根據(jù)崗位分析結果，為企業(yè)選拔合適的求職者，并做出準確的錄用決策4培訓管理（1）制定員工培訓與開發(fā)方案（2）通過培訓需求分析，準確合理確定培訓課程、培訓方法和培訓實施細則5績效管理（1）制定員工績效考核實施方案（2）通過考核員工工作績效，及時做出信息反饋，獎優(yōu)罰劣，進一步提高和改善員工績效水平6薪酬管理（1）協(xié)助上級領導制定薪酬福利管理制度和方案（2）根據(jù)員工工作績效的優(yōu)劣，建議企業(yè)給予不同的報酬和獎勵，就薪酬、福利及工作條件等問題進行談判，協(xié)調企業(yè)和員工關系7激勵管理（1）設計企業(yè)、部門和各崗位激勵的措施和方法（2）根據(jù)企業(yè)實際需要，合理選擇激勵模式，并正確運用（3）能夠按照激勵的過程，正確實施激勵管理，確保激勵目標的實現(xiàn)8職業(yè)規(guī)劃（1）組織設計企業(yè)、部門、經理和員工個人的職業(yè)規(guī)劃（2）能夠根據(jù)職業(yè)規(guī)劃不同時期的特點和問題，選擇合理的職業(yè)規(guī)劃措施（3）根據(jù)不同的員工需求，選擇正確的職業(yè)規(guī)劃方向，并注重職業(yè)規(guī)劃溝通9勞動關系管理（1）負責勞動合同的管理工作，嚴格遵循《勞動合同法》的相關規(guī)定（2）做好員工檔案、勞動紀律、勞動爭議和員工流動管理工作10關系處理（1）做好與上級、下級、平級和各部門的信息溝通工作和關系處理工作（2）通過對員工薪酬、工作、晉升、管理以及環(huán)境的滿意度調查，做好滿意度管理工作（3）正確掌握任務分配、工作匯報、領導和指導下屬的方法、技巧等四、HR主管崗位要求體系通常來講，識別員工崗位要求可從以下6個層面進行，具體如下。學歷：完成規(guī)定學校、學期起止、上課和考試等獲得的國家承認的學歷、學位證明知識：知識層面既包括員工在某一職業(yè)領域從事工作必備的專業(yè)信息，也包括須掌握的相關信息經驗：從多次工作實踐中積累的能夠創(chuàng)造價值、明確記錄和傳承的相同或相關崗位操作技術能力：指順利完成某一崗位任務、具體活動并影響效率，所必備的、可變現(xiàn)、可發(fā)展的個性特征技能：掌握并運用包括專業(yè)知識在內的各種資源完成具體工作任務或解決問題的技術、能力素養(yǎng)：素養(yǎng)層面指員工從事具體的職務或活動時所應具備的職業(yè)道德、意識及行為習慣HR主管崗位要求體系同樣包括以上6個層面。通用的HR主管崗位要求體系具體如下。HR主管崗位要求體系勝任項勝任子項具體要求學歷學習形式□全日制□函授□自考□夜大學歷層次□博士□碩士□本科□?？啤醺呗毟邔！踔袑ＶR專業(yè)知識人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理、勞動關系等相關專業(yè)業(yè)務知識1．系統(tǒng)性掌握人力資源管理六大模塊和運作流程2．熟悉人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃知識基礎知識熟悉國家和地方勞動人事法律法規(guī)和相關政策，具備公文寫作和辦公自動化知識經驗工作經驗3年以上大、中型企業(yè)人力資源管理工作經驗培訓經歷受過專業(yè)機構或企業(yè)的系統(tǒng)化管理業(yè)務培訓能力基礎能力能夠熟練操作Office辦公軟件，具備企業(yè)公文和文件的制作能力通用能力1．具有較強的人際交往能力、溝通能力、組織協(xié)調能力和問題分析能力2．具有良好的計劃管理能力、系統(tǒng)思考能力和創(chuàng)新能力管理能力1．具有極強