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人力資源崗位描述詞匯、術(shù)語(yǔ),概要、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、任職資格1崗位描述詞匯描述工作職責(zé)時(shí)應(yīng)特別注意用詞的恰當(dāng)性,最好選擇比較專(zhuān)業(yè)的詞匯,標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)描述格式為:動(dòng)詞+賓語(yǔ)+結(jié)果?,F(xiàn)將常用的動(dòng)詞(部分)列出。崗位描述詞匯表(一)類(lèi)別崗位描述常用動(dòng)詞上級(jí)行為許可、批準(zhǔn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、監(jiān)控、委任、檢查、計(jì)劃、評(píng)估、簽署……下級(jí)行為檢查、核對(duì)、提交、建議、參加、協(xié)作、聯(lián)系、執(zhí)行、遵守、完成、維護(hù)、提升……專(zhuān)家行為分析、建議、推薦、評(píng)估、調(diào)研……崗位職責(zé)描述詞匯(二)組織層次可選用的動(dòng)詞示例決策層主持、制定、指導(dǎo)、督辦、協(xié)調(diào)、委派、考核、交辦、審核、審批、批準(zhǔn)、簽署……治理層組織、擬定、提交、制定、支持、督促、布置、提出、編制、開(kāi)展、考察、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣……執(zhí)行層策劃、設(shè)計(jì)、提出、參與、協(xié)助、代理、編制、收集、整理、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、記錄、維護(hù)、遵守、維修、辦理、呈報(bào)、接待、保管、核算、登記、送達(dá)……針對(duì)制度、信息管理的相關(guān)詞匯崗位職責(zé)描述詞匯(二)類(lèi)別動(dòng)詞針對(duì)制度、方案及文件起草、擬定、審核、呈報(bào)、解釋、實(shí)施、歸檔……針對(duì)信息、資料調(diào)查、收集、獲取、分析、整合、檢查、發(fā)布、咨詢、管理……2職務(wù)描述術(shù)語(yǔ)職務(wù)描述工作中需明確的的相關(guān)術(shù)語(yǔ)如下。工作要素是指工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位任務(wù)是一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng),即工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素集合職責(zé)是指某人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合
3崗位概要撰寫(xiě)崗位概要闡述職位設(shè)置的目標(biāo),在編寫(xiě)時(shí)可按照“的要求組織語(yǔ)言,具體內(nèi)容如下工作依據(jù)+工作行動(dòng)+工作目的工作依據(jù):“根據(jù)公司的……”或者“以……為基礎(chǔ)”(目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃等)工作行動(dòng):“主要負(fù)責(zé)……”或者“利用和調(diào)動(dòng)……”(方式、工具、資源等)工作目的:“確?!被蛘摺皩?shí)現(xiàn)……”(目標(biāo)達(dá)成、效果、效益等)4崗位職責(zé)撰寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明的是該崗位是“做什么的”,即:適崗人員應(yīng)該從事哪些工作。崗位職責(zé)的編制結(jié)果是對(duì)該崗位主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)所進(jìn)行的拆分和羅列。一般情況下,可以選擇采用三種方式來(lái)對(duì)拆分后的工作任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行排序:1.按照拆分后的工作任務(wù)對(duì)工作崗位的重要程度來(lái)排序。2.按照工作任務(wù)的先后完成順序來(lái)排序。3.按工作任務(wù)的性質(zhì)來(lái)排序。將某一崗位的職責(zé)分解出的工作任務(wù)分別歸類(lèi),如第一類(lèi)是具有“決策屬性”的工作任務(wù),包括:規(guī)劃目標(biāo)、制定戰(zhàn)略等屬于高層次的工作內(nèi)容,排在最前面。第二類(lèi)是具有“管理屬性”的工作任務(wù),包括管理的一般職能:計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)工作,排列在第一類(lèi)后面。第三類(lèi)是具有“執(zhí)行屬性”的工作任務(wù),包括對(duì)一些物態(tài)的管理工作,和一些純粹的事務(wù)性工作,它們一般列在最后。5考核標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是在界定工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)如何衡量每項(xiàng)職責(zé)完成情況的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)可以分為定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此設(shè)置的考核指標(biāo)可分為如下。定性指標(biāo)?定性指標(biāo)是指無(wú)法直接通過(guò)數(shù)據(jù)計(jì)算分析評(píng)價(jià)內(nèi)容,需對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行客觀描述和分析來(lái)反映評(píng)價(jià)結(jié)果的指標(biāo)?常用指標(biāo)示例:如及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性定量指標(biāo)?
定量指標(biāo)是可以進(jìn)行準(zhǔn)確數(shù)量定義、精確衡量并能設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的考核指標(biāo)?常用指標(biāo)示例:銷(xiāo)售額、產(chǎn)品合格率、達(dá)成率、計(jì)劃完成率6任職資格撰寫(xiě)任職資格內(nèi)容的撰寫(xiě)主要從以下6方面展開(kāi)。1.教育背景(1)教育學(xué)歷:明確任職者必須具備的最低學(xué)歷。(2)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè):明確任職者的專(zhuān)業(yè)范疇和方向。(3)資格證書(shū):明確任職者必須擁有的與專(zhuān)業(yè)工作相關(guān)的資格證書(shū)。2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)即明確任職者所接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式和所接受的培訓(xùn)時(shí)間。3.工作經(jīng)驗(yàn)(1)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):明確任職者必須具備的行業(yè)工作年限。(2)崗位工作經(jīng)驗(yàn):明確人職責(zé)必須具備的同崗位工作年限。4.必備知識(shí)與技能(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí),說(shuō)明任職者必須具備的勝任職位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。(2)其他相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。(3)外語(yǔ)水平(4)其他特殊能力要求5.身體狀況(1)身
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