便民柜管理制度

便民柜管理制度簡(jiǎn)介便民柜是指為城市居民提供物品寄存、方便快遞等服務(wù)的公共設(shè)施，通常設(shè)置于小區(qū)、寫(xiě)字樓等高密度人口聚集的地方。便民柜的管理對(duì)于保證城市公共服務(wù)的順暢運(yùn)行具有重要的意義。本文將從便民柜管理責(zé)任、使用規(guī)定和維修管理三個(gè)方面進(jìn)行闡述。便民柜管理責(zé)任設(shè)立單位設(shè)立便民柜的單位應(yīng)當(dāng)擁有依法設(shè)置的證照，并在便民柜的投入使用階段告知社區(qū)、物業(yè)或居民委員會(huì)等相關(guān)單位，明確便民柜的使用管理職責(zé)。管理單位便民柜的管理單位應(yīng)當(dāng)是便民柜設(shè)施設(shè)置單位的下屬或是由區(qū)域負(fù)責(zé)的第三方公司，其具體管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)包括：便民柜后續(xù)的管理、日常維護(hù)、維修以及巡查等管理職責(zé)。相關(guān)部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)督管理、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)便民柜設(shè)施的設(shè)置、使用及后續(xù)管理情況進(jìn)行管理與監(jiān)督，對(duì)違反便民柜使用規(guī)定的行為依法進(jìn)行查處。使用規(guī)定使用對(duì)象便民柜使用對(duì)象應(yīng)當(dāng)明確，包括投遞物品的寄件人、領(lǐng)取物品的收件人、使用擺攤進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、日常巡查人員等人員。使用時(shí)間便民柜的使用時(shí)間應(yīng)當(dāng)明確，投遞人和領(lǐng)取人應(yīng)當(dāng)盡量在指定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行投遞和領(lǐng)取行為。當(dāng)投遞、領(lǐng)取行為不在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)生時(shí)，便民柜管理單位有權(quán)拒絕處理。使用環(huán)境便民柜使用環(huán)境應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生，不得亂貼亂畫(huà)、亂丟垃圾等影響使用環(huán)境和美觀(guān)度的行為。投遞物品投遞的物品應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，禁止投遞違禁物品，如危險(xiǎn)品、軍品等。如果出現(xiàn)投遞違禁物品的情況，便民柜管理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將物品移交給相關(guān)部門(mén)處理，并配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查。領(lǐng)取物品領(lǐng)取行為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行真實(shí)身份信息登記，便于管理單位進(jìn)行后期聯(lián)系和管理。領(lǐng)取人有義務(wù)仔細(xì)檢查領(lǐng)取的物品，如果發(fā)現(xiàn)有誤或者包裹本身存在瑕疵，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向管理單位反映。維修管理故障報(bào)修使用者在投信或領(lǐng)取信件時(shí)，發(fā)現(xiàn)便民柜存在故障應(yīng)立即向便民柜管理單位報(bào)修。便民柜管理單位應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間派人進(jìn)行檢查和維修。維護(hù)與保養(yǎng)便民柜管理單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)便民柜的系統(tǒng)、硬件以及安全裝置等進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證便民柜的正常使用并預(yù)防故障發(fā)生。保證安全便民柜管理人員應(yīng)當(dāng)保證便民柜的安全使用。在便民柜發(fā)生物品錯(cuò)投、寄遞與領(lǐng)取不符、存放逾期或弄丟、被他人撬開(kāi)、毀壞等情況時(shí)，依照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定責(zé)任。總結(jié)便民柜的管理規(guī)定對(duì)于城市公共服務(wù)的保障具有重要意義。所有使用者都應(yīng)當(dāng)遵守使用規(guī)定，保證便民柜的穩(wěn)定