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文檔簡介

保潔管理員管理制度一、目的為了保證宿舍、辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及安全，加強對保潔員的管理和培訓，規(guī)范保潔工作流程，特制定此管理制度。二、范圍本管理制度適用于公司內(nèi)所有宿舍、辦公區(qū)域。三、職責1.保潔員職責：按時到崗，執(zhí)行保潔工作任務。保證工作效率和質(zhì)量。保證安全清潔作業(yè)，不采取危險行為。拒絕收受任何業(yè)主的禮品和現(xiàn)金等。2.保潔管理員職責：負責對保潔員進行培訓、考核與管理。負責保潔用品、設備的存儲管理與使用。負責日常安排保潔員工作任務，并記錄保潔員出勤情況。指導保潔員處理保潔過程中的異常情況。按照計劃組織保潔員進行一定范圍的美化工作。四、保潔工作流程保潔工作按照下列流程進行：獲取保潔生產(chǎn)計劃和房間分配。到指定房間進行清潔，包括地面、墻壁、窗戶、家具、照明設備和相關(guān)設備設施。在完成項目的過程中，保潔員要盡量保護使用者的隱私。按要求選擇適當?shù)那鍧嵲O備和清潔劑進行清潔。檢查工具和設備，以確保正常運行。仔細檢查工作現(xiàn)場，以保證疏漏，及時處理。五、培訓與考核1.培訓對于新員工，保潔管理員應進行工作技能和工作流程方面的培訓。并定期對員工進行進一步的技能和流程方面的提高培訓。培訓內(nèi)容包括：工作流程、技能要點、安全和環(huán)境保護要求。根據(jù)實際情況，給予其它必要的技能培訓。2.考核保潔管理員對保潔員進行定期考核?？己藘?nèi)容包括：工作任務的完成情況。工作效率和工作質(zhì)量。對有關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的遵守情況。社會公德和企業(yè)公德等。六、違規(guī)處理保潔員違反本制度處理如下：1.第一次違規(guī)：口頭警告并進行再培訓，隨后對其加強監(jiān)督。2.第二次違規(guī)：書面警告并進行再培訓，為期一個月，過后對其加強監(jiān)督。3.第三次違規(guī)：進行嚴肅的懲罰，并進行再次培訓，為期一個月，若其依舊行事，可繼續(xù)從事保潔員工作。4.涉嫌犯罪：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以嚴肅處理并立即終止雇

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