安溪美團(tuán)管理制度

安溪美團(tuán)管理制度1.引言近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，外賣行業(yè)得到了空前的發(fā)展，尤其是在疫情期間，外賣行業(yè)更是快速崛起。安溪市不僅是福建省的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)中心，也是外賣行業(yè)的重要市場(chǎng)之一。為了進(jìn)一步促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，保證經(jīng)營(yíng)者合法合規(guī)，制定本管理制度。2.管理范圍本管理制度適用于在安溪市范圍內(nèi)從事美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的相關(guān)企事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。3.目標(biāo)和原則本管理制度的目標(biāo)是規(guī)范美團(tuán)外賣的經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)安溪市外賣行業(yè)的健康發(fā)展。制定本管理制度的原則如下：3.1.合規(guī)運(yùn)營(yíng)美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家和安溪市有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并承諾不從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2.安全保障美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的措施保障消費(fèi)者用餐的食品安全和個(gè)人信息安全，確保食品安全、運(yùn)營(yíng)安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全。3.3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)恪守商業(yè)道德和誠(chéng)信原則，不斷提升美團(tuán)外賣服務(wù)的品質(zhì)，提高消費(fèi)者對(duì)美團(tuán)外賣的信任和滿意度。4.職責(zé)和義務(wù)4.1.美團(tuán)公司的職責(zé)和義務(wù)美團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)為安溪市的美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者提供技術(shù)支持和服務(wù)，維護(hù)信息安全，促進(jìn)美團(tuán)外賣的健康發(fā)展，并加強(qiáng)與安溪市的部門、機(jī)構(gòu)的溝通和合作。美團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)接入其平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行審查和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)支持，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.2.美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)和義務(wù)美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保用餐安全和信息安全，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照美團(tuán)公司制定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，不得從事虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等違法違規(guī)行為。美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門、美團(tuán)公司的檢查、調(diào)查及整改工作，主動(dòng)配合相關(guān)部門，接受社會(huì)監(jiān)督。5.督導(dǎo)和檢查市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管，對(duì)于不遵守有關(guān)規(guī)定、違法違規(guī)、嚴(yán)重失信的企業(yè)和個(gè)人，要及時(shí)采取相應(yīng)的處罰措施，并將其信息及時(shí)公示。市場(chǎng)監(jiān)督部門將完善美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)自律和自我約束。6.后續(xù)工作市場(chǎng)監(jiān)管部門將組織持續(xù)性的檢查和督導(dǎo)，隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情、投訴處理、經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定、分類指導(dǎo)和引導(dǎo)美團(tuán)外賣經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序