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寶冶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度一、引言寶冶是一家專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),為了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和質(zhì)量,特制定本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。二、目的和范圍2.1目的本管理制度的目的是規(guī)范寶冶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī),保證公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作順利進(jìn)行。2.2范圍本管理制度適用于寶冶公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,包括但不限于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等。三、流程及要求3.1產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)3.1.1產(chǎn)品定位寶冶公司要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行明確的定位,慎重選擇產(chǎn)品市場(chǎng)定位,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)研等方式,分析產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,確定產(chǎn)品定位和產(chǎn)品目標(biāo)受眾。3.1.2產(chǎn)品推廣針對(duì)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)情況,寶冶公司要制定不同的產(chǎn)品推廣方案:對(duì)于新產(chǎn)品,要采取廣告和促銷(xiāo)等手段,盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng);對(duì)于老產(chǎn)品,要在新的市場(chǎng)需求情況下,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),重點(diǎn)推薦給既有的忠實(shí)客戶(hù)。3.1.3產(chǎn)品銷(xiāo)售為了提高產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī),寶冶公司要采取以下措施:定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能提升;建立業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的溝通平臺(tái),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;對(duì)于高效業(yè)務(wù)員,進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。3.2市場(chǎng)推廣寶冶公司要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷優(yōu)化市場(chǎng)推廣方案:制定落地執(zhí)行方案,包括廣告投放、市場(chǎng)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等;不斷進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè),提前發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化;對(duì)市場(chǎng)推廣結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),不斷優(yōu)化市場(chǎng)推廣方案,提高市場(chǎng)推廣效果。3.3客戶(hù)關(guān)系管理寶冶公司要注重客戶(hù)關(guān)系管理,建立并保持良好的客戶(hù)關(guān)系:建設(shè)客戶(hù)檔案,全面掌握客戶(hù)的信息和需求;積極開(kāi)拓新客戶(hù),同時(shí)加強(qiáng)老客戶(hù)維護(hù);及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題和投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任制為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度的有效執(zhí)行,寶冶公司建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任制:具體部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)所屬部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和監(jiān)督的部門(mén)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。五、總結(jié)制定本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度,能夠規(guī)范管理流程,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高員工的工作效率,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī),達(dá)到了期望的效果。寶冶公
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