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文檔簡介

賓館保衛(wèi)科管理制度1.前言賓館保衛(wèi)工作是賓館安全保衛(wèi)工作的重要組成部分，直接關系到賓館安全及顧客人身財產(chǎn)安全。為了規(guī)范和加強賓館保衛(wèi)科的管理和建設，本制度制訂。2.定義賓館保衛(wèi)科是指賓館內部的保衛(wèi)工作部門，主要職責是維護賓館內部安全秩序，保護賓館人員和物品的安全。3.組織結構3.1賓館保衛(wèi)科人員數(shù)量根據(jù)賓館的規(guī)模和安保風險等級，賓館保衛(wèi)科應配備合適的保衛(wèi)人員，在保證保衛(wèi)部門有效運作的前提下，盡可能減少國有財產(chǎn)的支出。3.2賓館保衛(wèi)科職責賓館保衛(wèi)科的主要職責分為以下幾種：提供安全的環(huán)境和秩序賓館保衛(wèi)科必須保證在賓館內部提供一個安全和有秩序的環(huán)境。提供安全的協(xié)助和幫助賓館保衛(wèi)科一旦發(fā)現(xiàn)任何問題，必須在第一時間組織好相應的行動，并在必要時向相關部門提供協(xié)助和幫助。開發(fā)防盜、防火等安全預防方案賓館保衛(wèi)科必須對全部賓館區(qū)域進行安全檢查和控制，同時開發(fā)適當?shù)姆辣I、防火等安全預防方案。3.3賓館保衛(wèi)科管理崗位設置賓館保衛(wèi)科管理崗位包括賓館保衛(wèi)科長、賓館保衛(wèi)科副科長和安保執(zhí)勤員。賓館保衛(wèi)科長賓館保衛(wèi)科長是賓館保衛(wèi)科的主要負責人，對賓館保衛(wèi)科的管理與組織工作負有重大責任。賓館保衛(wèi)科副科長賓館保衛(wèi)科副科長負責賓館保衛(wèi)科的具體管理工作，并在主任不在時代替其采取必要措施。安保執(zhí)勤員安保執(zhí)勤員是賓館保衛(wèi)科的主要操作崗位，主要負責賓館安全和秩序的維護。4.例外權酒店職員以及合作辦事機構的員工，在執(zhí)行與其服務內容有關的任務時可被授予特別權限，授權應該由賓館保衛(wèi)部門首長簽署特別授權令。5.責任賓館保衛(wèi)科的貴為賓館安全保衛(wèi)的主要組成部分，必須要盡職盡責，保護好賓館職員和客人的安全。6.結束本制度意在規(guī)范和加強酒店保衛(wèi)科管理和建設，必須得到全體員工的

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