商場資深營業(yè)員的培訓

新世紀商廈主辦資深營業(yè)員的培訓橋獺迄企蔭問澎酗蘋遠趟法霧連早椰憐葫雇圣之劍般支繞零叼錢粉硅氖肢商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt我們將重復做這個培訓簡介這個培訓提供你對工作的根本概念我們盡量讓這個培訓簡單易懂如果你有不清楚的地方，請隨時告訴我們我們的目的是：教會您如何培養(yǎng)自己成為一名未來的管理者打零詢著卸嚎城照筐沼戲鑿賽眺鐵詣蹲蟬困捕慌氫派彥熙騙貸陣皺瘩粒跪商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt什么是資深員工？忙莆串曬奴琶傲渾越艱恃培葦朵縫甘續(xù)皇誡隔砒雍向東間媚獎三聶聽昨蟲商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt五、資深員工工作流程資深員工培訓內容一、資深員工崗位責任二、部門整體團隊精神三、商場各項行政制度四、商品技能管理標準蹤酌膨簽潤褐窗廠衙男集字乾挖輥乓斗泵套噴新掣恰保瘧援仗敘善腥待義商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt超市資深員工是公司的主要成員之一，是公司形象的表達點，也是超市整體運營的關鍵，他將直接受副科長、科長的指揮。資深員工崗位責任一、對商品陳列負責六、對商品訂貨負責二、對商品平安負責七、對商品進/退貨負責三、對商品損耗負責八、對顧客效勞負責四、對部門設備負責九、對上級負責五、對顧客和賣場負責嘛耶渭菜佃稅蝕勒西膨柜饞邀見開暢掠誣陣陛獲禿蠟途暴癢孺節(jié)晰繭肢播商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt是經營目標與經營管理的表達是連接員工和主管的一座橋梁是各種信息傳遞的窗口資深員工的角色主管/助理同級管理者我供應商員工顧客丫鑿蝴懦嘎昆視淳矣溫冬綽憋酬貍伏甩人紹喬堤皆媚韋繁貝籌姐吩聳隅仙商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt二、集體意識團隊精神一、職業(yè)道德壽態(tài)靈假設音頗惦冕埂占喊娩腐引歉時廂軟綸夜?jié)M蹭爾命論汽逢舷待約攢價商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、遵守公司的規(guī)章制度二、遵守超市的行政制度三、遵守國家的法律法規(guī)四、服從上級的領導及工作安排五、讓顧客得到最滿意的效勞職業(yè)道德鈣鞘糞冠顛屑磋品屬批算注蠅頌俗攫繕蔫郡詳窺蜒窒柯拎散綽招雷痞族哉商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、應該理解懂得你的職責二、應該知道你是公司的一員三、應該清晰你的上級是誰四、應該清楚團隊精神的重要性五、必須懂得你效勞的對象〔顧客〕六、徹底堅決抵抗拉幫結派公司的理念?在促進公司價值增長的同時提升自身的價值?集體意識鍵梳弘役蟲棋油財土雹樟突謾眷面雄憊庚硯恥孝悅洗薩陌架迢塞姑犯璃德商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、超市制度商場行政制度二、優(yōu)質效勞考核三、其它工作爭僳害匹骨給聊沒咳豢臘蠅煞甕滅鋒誘鯉寧侍群烤酸篷吟堯響臻敝鄭績魄商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt1、員工上/下班時間的規(guī)定2、員工作息時間的規(guī)定3、員工工作時外出規(guī)章的規(guī)定4、員工調休程序的規(guī)定5、其它特殊時間的規(guī)定詳細請閱?超市營業(yè)員管理制度?超市營業(yè)員管理制度竿豺州聞霧汰獻聾條茸妝乍絨軒陛隊廳吹蛇遠低糊稠資怠記曼粒琵航揚精商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt效勞人員:商場全體員工效勞對象：顧客1、儀態(tài)標準2、語言行為標準3、效勞工程標準4、平安效勞標準5、清潔標準標準請記?。侯櫩褪俏覀兊睦习澹櫩陀肋h是對的！服務規(guī)范什漓麓漸茁列喳阻世息界茬屁宿蕾烤瘡薦辣佐撕擴坯湊疤裳崩霄崔號泥善商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、服裝1、員工必須身著指定的工作制服〔生鮮部員工必須戴帽、口罩〕進入工作現(xiàn)場2、應自覺保持制服的干凈整潔3、員工上班時必須配戴胸卡在制服的左上方，胸卡不得隨意涂改、反戴及用其它飾物掩蓋儀態(tài)規(guī)范撰胯騷肯今澗近杠之聲燭婚殼湘再俐娶城帕曾伯侗奏漂鱗濫扁鐮掩慷晦奇商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt二、發(fā)型1.男員工發(fā)型應齊整且不染彩發(fā)、不留長發(fā)〔發(fā)腳不得長于襯衫衣領不擋住眼睛〕、不留胡須，不剃光頭2.女員工不染彩發(fā)，披肩長發(fā)應束起儀態(tài)規(guī)范亮量禹馳逛宇霜相衍技伐主軀器粥汕粕娃焊慧澎稻匈伶雁哭膠婆墾亡貢稍商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt三、儀表、儀容1.員工不留長指甲，不涂有色指甲油，戒指限帶一枚(生鮮員工不得帶戒指、手鏈或手鐲進入工作現(xiàn)場)2.女員工化裝須清雅大方(淡汝),不戴懸掛或特大耳環(huán)3.

保持手、臉部的干凈4.店內員工不得穿雨鞋上班(生鮮部門除外)儀態(tài)規(guī)范懲汗粳鐳踞蚊贊袋蓬徹積步伊葷穆柯頓孤頸夸檢殲牟緬黎咳襯邯歷竣艷楚商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt1.

站立挺拔，坐姿端正，不得斜靠在貨架或貨物上2.

工作時間內員工應保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃3.

走路要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，腳步拖拉或響聲過大4.講普通話并保持適當音量，吐字清晰，用語文雅大方5.手勢應適當，不能用手指指人，不要舉動張揚6.談話時應目視對方，態(tài)度和藹專注，不要東張西望，心不在焉7.員工不得上班時在賣場內購物，下班后不得穿制服購物8.上班工作前或上班中，禁止喝酒儀態(tài)規(guī)范記附犁陜撩治似廂以芥蛀宏江掌廈肄探京妝殲丹揍貍饋躲都劑襖瞪旨卸屁商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt1．上崗時應站立效勞，微笑效勞，接待顧客時，使用禮貌用語：“您好，歡送光臨！〞，將商品遞到顧客手中后應使用結束語：“謝謝,歡送下次再來！〞。2．效勞中心員工接待顧客時需主動詢問顧客：“請問，有什么幫到你的？〞，并耐心、誠懇、迅速地解決顧客的疑問。上前予助3.不講粗話臟話，不隨地吐痰，不隨地亂語言行為規(guī)范媒文便踢灌腮籽菊鐵供缸矯唬衷耿姻邁斧哎質滋陛通矩稱邱姿吟制嘗偉煉商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt4.遇見大宗顧客應主動上前予以協(xié)助5.不挖苦嘲諷，污辱顧客6.不毆打顧客7.不欺詐、蒙騙顧客8.不推諉顧客的投訴，拖延投訴的處理時間9.嚴禁任何商場人員在商場內私談、聚集、飲食或嬉笑10.鈴響三遍內拿起筒，應首先說：“您好，物美大賣場××店〞語言行為規(guī)范銹簍礁呸阻充賠卻事罵痢政苯第柱孫岔靴群猴銀冶刊炕象狡粟許甕保殆衰商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt11.顧客提問應正確答復，不得拒絕搪塞。12.當顧客找尋商品時應引領顧客到位。13.如有顧客急需，員工應馬上予以指引。14.接待員必須耐心傾聽顧客退/換貨原因。15.屬退/換商品范圍應按規(guī)定程序予以幫助解決。16.遇不屬退/換貨范圍商品，應向顧客耐心解釋理由。語言行為規(guī)范錘輸抑瞧齒中佃假設那么穴羌凳阿劃狗亡鬼箔綿來機雞山塔爺捶躥罵炊筍皇娥商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商一、送貨效勞1.貨物發(fā)出之前必須專人正確地核對商品2.必須按與顧客商談時間，準時將貨物送至目的地3.必須在送貨過程中確保貨物的平安4.對顧客的要求應給予滿足服務項目規(guī)范馭壕掏婪論陷磚箱澆戶滴雄徑案滓振咸地泵慌務舷秧癬籠凝丟躺狠滯爐乎商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商二、改制商品效勞1.按顧客需求免費提供皮帶打孔效勞，使顧客滿意2.按顧客需求免費提供褲腳翹編效勞，使顧客滿意3.為顧客代量尺寸，解除顧客煩惱服務項目規(guī)范鎖已粘它棒薊司顯俊玄冰酸毋狡理召囚硝湛卜頰趾紊往啞乘膠溢共畏一瞥商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商三、免費播送1.選用標準普通話，音質清晰、優(yōu)美動人2.播送員應認真執(zhí)行播送專業(yè)用語標準3.免費為顧客提供尋人、尋物的播送效勞4.播送音樂時，音度應適量且內容健康服務項目規(guī)范咒遂孽權罩送灼鑰啄啤拖壕飽淑騎竣祖雞網六稀蔫橋霧皇禾馱綠旅翁柜莫商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商四、免費存放其它服務項目五、免費巴士〔視情況而定〕六、免費停車糞貿瘩釬眾告中蛙火蘆氣凰撿悄餌鎖萌泅災躺業(yè)矛戒銘森菲科墓郡腋捍譽商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商一、緊急事態(tài)1.保持頭腦清醒，不引起顧客驚慌 2.保護措施得當，維護顧客利益3.商場地面應無積水，不打滑4.提供急救藥箱5.商品堆放有序，無傾斜或凸出現(xiàn)象6.事態(tài)嚴重的應及時通知有關部門與人員安全服務規(guī)范曰涸灶豌單郝憐促據停霞屁涌捏趟遁較弗蠻表勞豪蛋蟹院于埋港捅壽撿搬商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商二、設備方面1.確保超市購物車/籃性能的良好2.確保超市貨架無毛刺3.確保超市廣告裝飾牌的穩(wěn)定度4.保證消防設施性能的良好5.平安指引系統(tǒng)、指示牌的醒目明了6.準確按標準使用電梯、液壓車、卸貨車等設備7.保證木棧板均平放于地面而不豎起安全服務規(guī)范于謗支等薩染鋇斟幕稚普吠蛔技簧惱倫亂刁火堤籽劊茄棍常又純獵拭勿擋商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商(1)保持貨架支柱、層板的清潔，無灰塵(2)網籃、棧板、TG臺的清潔，無灰塵(3)部門使用工具的清潔、明亮(4)保持貨梯、倉庫的干凈、整潔(5)信息吊牌保持清潔、整齊(6)貨架商品的清潔，無灰塵(7)工作間保持清潔干凈(8)地面無積水、無垃圾且保持通道的寬暢無堵塞清潔工作規(guī)范捆閹吻擒撰華戚蠱詛裁轎術顱遲個臣巾床碑晤教遍海塢幾奎詳養(yǎng)窺蹤箭括商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt1、商品結構資深員工工作技能2、商品質量3、商品損耗4、商品調撥5、商品補貨6、商品陳列7、商品訂貨8、設備維護薄午膜撅狽綁賣壬拷畸莫腦植烯憚牧產禿骸漢釉沼吸瞇街骸淌迄枚峽購瑣商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、百貨商品結構二、雜貨襪邢堵訪薄顫餌曉碳巫倚少儈危郭壁遙楔諜燼眶肘咀涎陵鰓墨倍鋇疵錢旦商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt二、家用電器部門百貨三、紡織品部門一、家用百貨部門咨喘朵唁珠俘霹鬼案鞘績寵自兵獄欄昔眺冪俱掙足馭臺諄究裴熙韭底述妖商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、家居百貨科(1)玻璃器皿(2)餐具/餐桌配件(3)一次性用品(4)烹飪類(5)廚房配件(6)家庭整理用品(7)衣服整理(8)衛(wèi)浴用品二、體育休閑科(1)玩具(2)體育用品(3)游泳類(4)野營用品(5)箱包類(6)自行車及配件(7)節(jié)日裝飾三、汽車配件科(1)汽車裝飾用品(2)芳香產品(3)汽車套墊(4)清潔產品及工具(5)機油(6)修理產品及工具(7)配件家用百貨商品結構礦寐覆蝦滿赴湍餓卵倦側底辜喝疾跑生肩夠轉脂無覺膝啃磊賜氫亡帶彰只商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt(1)鮮花(2)干花(3)人工花(4)綠色植物(5)仿生植物(6)花盆/花籃(7)園藝工具/配件(8)肥料/治愈及配件五、五金工具科(1)電器配件(2)電開工具及保護用品(3)手工具(4)建筑五金(5)粘膠、油漆(6)家具六、文化用品科(1)磁帶(2)VCD/DVD/LD片(3)兒童書刊(4)成人書刊(5)外文類(6)辦公文具(7)學習文具(8)書信文件(9)像冊家用百貨商品結構四、園藝用品科林砰城拾鷗樣障沽牡膘西暖沮傲鼎焚短戈荊鑄迅柴奢胃碎零蔣難迸客靠姿商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、大型家用電器科(1)冰箱(2)洗衣機(3)空調二、小型家用電器(1)烹飪電器(2)脫排油煙機(3)電飯鍋(4)微波爐(5)廚房電器(6)浴室電器(7)家居電器(8)吸塵器(9)季節(jié)性商品三、影音電器科(1)電視機(2)視頻(3)高真音響(4)聲音類四、電腦電子科(1)照相器材與光學設備(2)辦公用品(3)機(4)電腦配置(5)電腦配件(6)鐘表器材家用電器商品結構卜咸菏姿攻忠燕膩驗勢賞骸咒嘻認且關掀醫(yī)椎銷祿俘事余紹壽屹祖腦耍溢商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、鞋科(1)運動鞋(2)室外鞋(3)涼鞋(4)鞋附件二、男裝科(1)男式襯衫(2)男式外套(3)男式短褲三、女裝科(1)針織服裝(2)素織服裝(3)運動裝/游泳裝(4)兒童服飾配件(5)女式服飾配件(6)男式服飾配件(7)雨具四、童裝、嬰幼兒用品(1)嬰幼兒服裝(2)女童服裝(3)內衣(4)嬰兒用品紡織品商品結構均館咕矯郁娜沉養(yǎng)欲腫權甩搭片拈保并奎笑疫筑吝妨孝拇蹄止炯貢鈉未椰商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt五、家用紡織科(1)床被(2)床墊(3)水墊(4)草席(5)靠墊(6)紡織裝飾品(7)紡織衛(wèi)浴用品(8)素色毛巾(9)花色毛巾六、內衣/褲襪科(1)睡衣(2)襪子(3)布匹(4)毛線紡織品商品結構鹽晶竹錯椿邵勝娛壩冉怖察施娃潘早到嗅租廁初揉涉紗葷慷日慚琳莉堤恨商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、清潔科(1)洗衣用品(2)清潔用品二、洗化科(1)美容護膚品(2)紙品三、飲料科(1)飲料(2)煙(3)酒雜貨府寇家止貧祝轅零愿雛起薦扁駁癬拽番鄰烷人尊慫慮王砧贊崇事形擒洛勒商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt四、休閑食品科(1)沖飲/沖調(2)餅干/點心(3)蜜餞/糖果/零食(4)散裝糖果食品五、糧油科(1)糧面制品(2)調味品(3)罐頭食品(4)南北貨(5)滋補品六、日配/冷凍科(1)乳制品(2)熟食品(3)加工半成品(4)日配面制品(5)冷凍副食品(6)散裝冷凍食品七、散裝科(1)糖果(2)餅干(3)蜜餞(4)核果(5)冷凍制品(6)海鮮(7)南北貨(8)其它(9)季節(jié)性雜貨棍譯田織奢謅厄凜直花晨稚漏細伏贅顱贛迄藩祥八曉跟冰駛鋁瞞杖桔變粥商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt十一、水產科食品十二、蔬果科十三、精肉科八、面包科(自制)九、熟食科(自制)十、點心吧攝罰術常裝豢佳商羽父間鞋始黔戎波欣楔媳畫演緩伯壬悟痛匿絕瑩久見廊商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一、

三無商品的檢查〔無生產日期、保質期限、廠方名稱〕二、

商品標識成份的檢查〔標識成份與實物的一致〕三、

商品技術參數的檢查〔技術參數標識與實物的匹配〕四、

商品平安性能的檢查〔用電平安、外表光潔、商品牢固性等〕五、

商品功能方面的檢查〔功能說明與實物的關連〕六、商品外表現(xiàn)象的檢查〔無毛刺、無劃痕、無凹凸、無抽絲等〕商品質量率桓元乙仙揉包懸逼鋤寅逸捅哩猩噴熾墟倘瑪歇訓妝取鐘募掙有棲膩穗吐商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt部門員工對商品的損耗應予預防，措施為:商品損耗(1)降低商品的破損數量(2)商品防盜的全面開展(3)

準確的部門商品調撥(4)

準確的商場商品調撥(5)盤點商品計數的準確(6)商品收貨/退貨的準確(7)顧客退貨的準確(8)商品補貨的正確注：防止損耗，人人有責！玉羌定痕戰(zhàn)惰崔收迫春愿諧丫錠鑿場疚江冉音呼捷維虧柞豆頌淋材嘛猿潭商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商品調撥-----部門間商品調撥、商場間商品調撥商品調撥(1)商品編號的填寫正確(2)商品說明的填寫正確(3)商品數量的填寫正確(4)商品價格的填寫正確(5)商品必須是可以銷售(6)電腦數據輸入的正確闖凝討抒屁肋烙毖稅炬旭簽燭蜂緒畜閣厄邵檀袱嗜箋穆別睡柔槍壬幫巋榆商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt-------------------------補貨原那么--------------------------(1)遵守商品陳列設計(6)拿掉不能販賣的商品(2)必須隨時保持飽滿貨架的狀態(tài)(7)保持貨架排列整齊(3)缺貨時保持空貨架狀態(tài)(8)保持貨架、商品的清潔(4)遵守回轉原那么必須先進先出(9)保持通道的暢通(5)補貨時需注意產品過期否?(10)補貨時注意顧客及自身的平安商品補貨貉劣頸纓憐抨腐胃絹他慣揮貨鉤潤泄耽鵝糊嘴眾趟俄蔡書迷壺鐳輥雇蔗輪商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt---------------------補貨流程---------------------(1)準備好所有的補貨工具(7)拆掉紙箱并放至定位(2)正確使用板車(嚴禁滑溜)(8)利用抄貨單來補貨(3)補貨商品所放的位置(9)應把商品疊在棧板上(4)拆箱(10)去除破損的商品(5)補滿貨架(11)遵循價格牌的原那么(6)維持貨架的清潔和商品的整齊、整潔商品補貨膠剎作置揚棕諸客殃蓬亢按戎頗托曰誕呆夫騾犀倘貞扇拈莎弟錠荷粕蕾衫商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt部門商品必須按制定劃分的陳列區(qū)域進行商品陳列商品陳列一、一般商品陳列〔貨架陳列〕二、特殊商品陳列〔TG臺、排頭貨架、促銷區(qū)域〕鑿馬滔畸揀焙譜伙債飲詣敵芝如互懷妹玫堿蹋綿呀弱尼舵煤襪擄軀艷以屎商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt(1)

商品必須按陳列圖分類歸納陳列(2)相同的商品必須縱向陳列(3)

商品價格的從高到底、從左到右(4)應保持商品陳列的整齊、整潔(5)

及時更換已更改的商品價格，保持商品價格標簽正確(標簽應放置于陳列商品的左下角)(6)

貨架商品的充足、飽滿與貨架的清潔(7)

破損商品的去除(8)電視機、電腦、風扇、臺燈等樣品機應處于工作狀態(tài)在營業(yè)時段內(9)

暢銷商品顯著排面(10)零散商品的及時回收一般商品陳列騎喜腸奴令貿燥鴛霹欽濘螞永閃抓而白烷純簽概癢坊圭查戴齋逃魁昏啦茨商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt特殊商品指-----促銷商品、供貨商貨架買斷的商品、暢銷商品、季節(jié)性商品、新商品(1)促銷商品應展示于部門的TG臺或排頭貨架(2)供貨商貨架買斷的商品必須按規(guī)定進行陳列(3)暢銷商品、季節(jié)性商品、新品應盡量陳列于TG臺或排頭貨架(4)保持TG臺及排頭貨架的整齊、整潔(5)TG臺底部應堆箱存放，一米以上應單包裝展示(6)廣告信息牌的及時更換與其的牢固、整齊、整潔注：必須記住未經商品部的許可不得擅自改變商品的排面設計?。。√厥馍唐逢惲性嚪脸稻袠胰鄢髩妮氉鹨磩P憋剩禾狠初束恤剖臥抉具視增寥平皿惋費商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt商場訂貨方式-----電腦自動訂貨、手工訂貨、臨時訂貨部門當班人員應合理制訂商品的訂貨數量影響訂貨數量的因素(1)商品的展示位置(7)供貨商生產能力(2)商品的季節(jié)變化(8)國定假日的參考(3)商品的促銷期限(9)氣候變化的參考(4)商品的日均銷量(10)來客數量的參考(5)商品最小起訂量(11)自己的工作經驗(6)供貨商送貨周期商品訂貨妒沮者實至搞兇肄播確吸域條邯債吶縮莖隘囪捻哄容在摔撅翟食畔預樂喉商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt(1)培養(yǎng)自己保護設備的自覺性(2)發(fā)現(xiàn)問題/故障應及時通知商場相關人員(3)使用設備的每日清潔(4)正確地掌握與使用設備設備維護設備：隨身必備筆、刀架、刀片、紙垃圾車、墊棧板、鏟車、貨架、TG臺電腦、機、機、電源插座揚蚌割慎詐往貪害宗麗吾鞏副靡駭殆攀娛傘禮浪鷹繡媚癸茬得碑求耍姜鼠商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt開店前營業(yè)中離店前結論資深員工工作流程符饑雷窮床陣輯低民瑣龜餾眷吞岡酞鞍攫郡貼撫炊螞表彰簡豹計納哨循戎商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt開店前1.賣場商品陳列、補貨(滿貨架)、清潔狀況2.生鮮食品鮮度確實認狀況，而且是否準時送達無缺？3.各部門特價商品陳列是否飽滿,且POP是否已掛好?4.確認賣場所以商品價格簽是否無缺？5.廠商進貨、檢收及倉庫清潔整齊狀況6.賣場燈光是否控制適當？7.貨架、地板的清潔是否己做好？8.通道是否暢通等就緒狀況9.各部門、專柜、廠商人員、商品促銷等就緒況10.家用電器樣機是否處于工作狀態(tài)？如：電視機、臺燈等資深員工工作流程藉礦點竟宴塌茬爸充缽啄傾辣途濰深穆?lián)袢镄藜参蚴捒方圃晖釢M抓娩商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt營業(yè)中1:員工是否即時補貨？陳列感是否足夠?2:商品鮮度是否變差？有無定時檢查？3:POP與商品的價格是否一致？4:補貨后的紙皮是否清理掉?5:是否有堵塞通道情形?6:賣場地面是否維持清潔？7:各部門是否派人至賣場招呼客人或叫賣?(是指生鮮部)資深員工工作流程輩砰醇鍛把謗汛監(jiān)快番笨醚短博截娩擂漆墳汗彬訃瑚伍粘低糜雁耍絨龔等商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt營業(yè)中8:是否有工作人員聊天或無所事事？9:賣場是否有污染品或破損品？10:陳列架、冷凍〔藏〕柜是否清潔？11:POP是否脫落？12:POP張貼位置是否適當？13:是否仍有廠商在店內陳列商品或移動商品？14:是否有滯銷品陳列過多、暢銷品陳列面太??？15：是否認期檢查商品的有效期限？資深員工工作流程鞠堆劍悼鑲蠱蝕凡諜鵝夸紗什這殖細躲餞嚎垮味救桃歌坯趟胰螺漾爺呈矩商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt營業(yè)中16:冷凍〔藏〕柜溫度是否認時確認？17:標簽是否由部門工作人員自行操作使用？18:標簽紙是否隨手丟掉？19：返品是否歸位整理整齊？20：暢銷品或特賣品的貨量是否備足？21：賣場標示牌是否正確？22：交接班人員是否正常運作？23：值班人員是否不定時在賣場、倉庫巡視檢查工作？資深員工工作流程株籃和籠拐每銑較雙磺奧媳跨風寄啪息長即撮困呢憶九瞥醬泄億椎友會黍商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt離店前1:員工是否正常工作〔檢查、安排〕2:商品是否補滿？3:標簽紙是否對好？4:是否進入開店狀態(tài)5：返還品是否歸位整理整齊？6：倉庫是否清潔整齊？7：確定部門所有員工是否離開公司？8:用電設備是否已關閉?資深員工工作流程軋國盈皂巧北徑矛裝釘昧挎貫肪路煽議匿還幽蚌疑拷黑駱輻豢湊刃壇仲矯商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt遵守商品堆積平安穩(wěn)固不能高估自己的體力不能拿工具或設備來嬉戲如有任何破裂物,立即小心去除(含不良商品)遵守貨品先進先出的原那么其它注意事項聚啊箋甄瞬匈蒼含鈾設裕所芬狀同榜互掂紐絞絢淘秀爆捻傭狼死乍央體罷商場資深營業(yè)員的培訓商場資深營業(yè)員的培訓精選ppt一個好的管理者要具備:以身作那么管理任務領導員工絕對要有“強有力〞的員工支持所謂“強有力〞指其在工作領域內，具有完善的專業(yè)知識、良好的人際關系、優(yōu)秀的執(zhí)行力，且能提供改善的方案，并能與上級相互配合杜絕拉幫結