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文檔簡介
2023年銷售經(jīng)理工作計劃三篇銷售經(jīng)理工作安排篇1
銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必需對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實履行本崗位職責(zé),更要有醒悟的市場意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識,俱有掌控、分析、解決問題的實力和劇烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售安排、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的安排等等。
我的工作安排:
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實要說督導(dǎo)還真不是很準(zhǔn)確。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一起先,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順當(dāng)完成公司下達的銷售指標(biāo),從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,須要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)料報批;
2.擬訂年度銷售安排,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實施;
3.擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;
4.依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
5.把握重點客戶,參加重大銷售談判和簽定合同
6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),剛好溝通解決;
7.組織建立、健全客戶檔案;
8.指導(dǎo)、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
9.向干脆下級授權(quán),并布置工作;
10.定期向干脆上級述職;
11.定期聽取干脆下級述職,并對其作出工作評定;
12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;
13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計;
15.依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
其次、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,須要督促的方面:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
5.探望客戶的數(shù)量;
6.客戶的跟進程度;
7.銷售談判技巧的運用;
8.銷售業(yè)績的完成量;
9.良好的市場拓展實力;
10.所轄人員的技能培訓(xùn);
11.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;
12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13.銷售人員的安排及總結(jié);
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標(biāo)的制定:
銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù),不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀,
已及市場,細細劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完備的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、定期的銷售總結(jié):
其實,銷售總結(jié)工作是須要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。倘如遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)主動面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的溝通溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問題。以便我以及可以賜予他們幫助,從而使整個銷售過程順當(dāng)進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無打算之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起確定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團隊。
在全部銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜愛自己的工作,喜愛我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)建了很好的企業(yè)文化,同時也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿意,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等許多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起確定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是確定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較干脆的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本安排的銷售業(yè)績
2.實際完成業(yè)績
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的探望數(shù)量
6.月簽單數(shù)量
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量
8.丟失客戶數(shù)量
9.銷售人員的行為紀(jì)律
10.工作安排、匯報完成率
11.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況
第七、上下級的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),具體的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
4.順當(dāng)構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我安排的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)當(dāng)來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會依據(jù)公司的實際狀況,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。
銷售經(jīng)理當(dāng)月工作總結(jié)及次月安排
經(jīng)過11月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,接近年終,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)特別有必要。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣揚資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了打算。
團隊建設(shè)方面,制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施方法,ERP跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的非常的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作安排性不強,業(yè)務(wù)實力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天探望的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出快速的反應(yīng)。特殊是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然許多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的`工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的狀況下銷售業(yè)績照舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,假如我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那沒話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
12月份工作安排主要幾點
1.必需把部門建立成一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝合力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4.培育他們發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標(biāo)。依據(jù)下達的任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最終總結(jié)兩點就是
1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊
2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話:全力以赴。
銷售經(jīng)理工作安排篇2
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順當(dāng)進行,特作出20xx年工作安排。
一、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主子翁意識。
四、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本領(lǐng)提高到一個新的檔次。
五、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點
依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然變更行程,毀約,車輛不在家的情景,使安排好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間,資金上的奢侈。
以上是我的銷售工作安排,不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指責(zé)指正。
銷售經(jīng)理工作安排篇3
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素養(yǎng)的營銷隊伍。
目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素養(yǎng)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握本領(lǐng)和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外學(xué)問的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合本領(lǐng)。針對目前營銷人員素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:團體培訓(xùn)、學(xué)問競賽、演講競賽、自學(xué)等。資料廣泛化:除行業(yè)政策、營銷學(xué)問、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷學(xué)問,社交禮儀、語言溝通等;時間上供應(yīng)較為足夠的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高,保證各項工作的順當(dāng)開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推動,營銷人員的工作質(zhì)量的凹凸、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性干脆影響著工作的順當(dāng)開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的嫻熟操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深化市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。
一是自4月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的相識產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)覺客戶對總量浮動和自主提報需求相識
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