2023年員工個人年度工作總結(jié)(匯編篇)

2023年員工個人年度工作總結(jié)(匯編篇)員工個人年度工作總結(jié)1

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時的不完善，慢慢成長到今日的成熟。人力資源建設(shè)正在漸漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、管理人事檔案，使其更加完善化

保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供應(yīng)更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。幫助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作綻開的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來往匆忙，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。安排爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

二、按月正確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實行上班刷卡方法已一年半時間了，由于部分員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常須要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了避開有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，賜予了公道公正的行政懲罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教化。

三、各項福利制度正逐步起先實施

比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月幫助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的平安保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們剛好與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作主動性，從而起到了激勵員工的作用。

四、進(jìn)行促銷職員的管理工作

人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)覺當(dāng)然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺許多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。限制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

五、幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作

包括發(fā)放聘請啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、支配口試職員、跟蹤落實口試職員的狀況等;幫助建立主動的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不簡單的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的一年的工作安排，用實際的工作業(yè)績來講話。

員工個人年度工作總結(jié)2

一年下來，我們平常生活的一幕幕都在眼前播放，有歡樂，有哀痛，有彷徨，也有堅決。這一年大家還是如平常一般把我當(dāng)成親妹妹，在工作上也支持我，激勵我。我在此真誠的表達(dá)我的謝意，真的特別感謝各位哥哥姐姐的照看，雖然我和大家已經(jīng)特別熟識了，但是我知道這份緣是寶貴的，所以我特別珍惜和大家在一起的日子，也很珍惜工廠情愿給我這份工作。將來一年就要來了，我也會帶著一份份感恩之心、熱血之心努力的堅守下去，為我自己，也為咱們工廠的發(fā)展奉獻(xiàn)一些力氣。

因為我當(dāng)時來到咱們工廠的時候比較特別，由于我家庭環(huán)境很不好，所以我平常比較的自卑和軟弱，甚至有時候很拒絕和別人溝通，更是對別人的關(guān)切特殊的反感。一起先大家都接受不了這樣的我，認(rèn)為我是一個另類，但是不知道從哪天起先，大家對我起先更關(guān)切了。當(dāng)時我不知道為什么，直到后來我才知道是領(lǐng)導(dǎo)和大家說了我的境況，大家才知道原來是這些事情讓我變得不敢和人溝通、相處。所以大家慢慢的對我更好了，也更關(guān)切我了，在工作上也更加的幫助我，帶領(lǐng)我。

也是因為這樣，我這一年在工廠才能按時按量的完成任務(wù)，我自己也變得更開朗了一些，那時候的低谷期讓我迷茫，而現(xiàn)在的生活讓我感到特別滿意。至今為止，我還是很感謝工廠領(lǐng)導(dǎo)情愿為我說話，也情愿給我這個入職的機(jī)會。

這一年的我也沒有犯太多錯誤，在工作上也更加仔細(xì)了，我想感恩大家，也想感恩領(lǐng)導(dǎo)和公司，是因為大家的包涵，我才有了現(xiàn)在平穩(wěn)且舒適的生活。大家除了是我的同事領(lǐng)導(dǎo)之外，更是我的親人，我會在新的一年里更努力的生活，也會在崗位上更努力的創(chuàng)建自我。希望我能夠給大家?guī)硪恍椭蛢r值，不負(fù)大家長期以來對我的激勵和照看，我會更加油的！

員工個人年度工作總結(jié)3

時間飛逝，不知不覺，一年時間就這樣過去了，回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的關(guān)切幫助下，堅持以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，從本職做起，從小事做起，以無私的工作看法和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上靜默無聞地奉獻(xiàn)著，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，為的發(fā)展付出了辛勤，盡到了責(zé)任?，F(xiàn)將今年來我的工作綻開狀況總結(jié)如下：

一、立足信念堅持學(xué)習(xí)

工作以來我在思想上與領(lǐng)導(dǎo)保持一樣，堅決志向信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細(xì)對待每一件事，仔細(xì)對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、立足本職構(gòu)建和諧

我始終堅固樹立服務(wù)意識和責(zé)隨意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持虛心謹(jǐn)慎，奮勉有為的精神狀態(tài)，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上，每件小事都會當(dāng)成大事來做，當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉、不計名利和得失。

三、立足崗位做好工作

面對領(lǐng)導(dǎo)交辦下來的每一項工作，我總是以高度負(fù)責(zé)的看法，專注不懈怠，主動不拖沓的力爭把每項工作干得更好，能夠讓自己和領(lǐng)導(dǎo)都滿足。我在__辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心；處理來電、來信、來訪等工作。在__辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發(fā)展。

辦公室文秘工作具有紛繁困難，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對比較大。假如沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。要做好辦公室工作，必需規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學(xué)習(xí)，了解駕馭了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài)，哪些事不行以表態(tài)；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格根據(jù)基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，肯定辦完辦好。

辦公室工作講究實效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在詳細(xì)工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)供應(yīng)了牢靠的保障。我規(guī)范文件檔案管理的肅穆性，仔細(xì)做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、書目清晰、裝訂規(guī)范、保管有序。并根據(jù)保密制度的要求，仔細(xì)做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事務(wù)，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。

四、存在的不足問題

學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些學(xué)問，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。工作上把握全局實力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠不遺余力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有肯定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。工作創(chuàng)新不夠?？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時用老眼光、老閱歷、老方法做工作。

員工個人年度工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍舊還會有些不足的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻相識到自己的不足，我會仔細(xì)努力的克制，力求做到更好！現(xiàn)就20xx年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、主要閱歷和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己始終想要達(dá)到的目標(biāo)。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強(qiáng)與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問題，多進(jìn)行思想溝通。

二、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己

1、要定期進(jìn)行自我諦視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

2、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，”這些。但是的確擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的準(zhǔn)備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、進(jìn)一步主動搞好與同事的關(guān)系。

2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行動力，在探討員的帶領(lǐng)下，我也要享受探討員的`待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，剛好與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙！

員工個人年度工作總結(jié)5

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信念也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對XX年的一些展望吧！

首先，在此我先感謝公司能給我供應(yīng)這個工作的機(jī)會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們信任且放心：你們的選擇沒有錯！說實話，來到公司之前，我是一點(diǎn)專業(yè)學(xué)問都沒有的，可以說一切都要從零起先，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學(xué)這個機(jī)電，電氣自動化專業(yè)的。所以，剛進(jìn)來，公司難免會給我們支配一個月的產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟識以及駕馭它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了也許的了解，基本的功能已初步駕馭，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的學(xué)問駕馭的過于薄弱，可以說不理解，或許緣由就在于我不是這個專業(yè)的原因吧！

接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了，很幸運(yùn)的是我被安排到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充溢機(jī)遇的大城市里，明顯我是不能很快熟識，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛起先出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去探望客戶，一起去設(shè)計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲得渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品學(xué)問。同時，最重要的是在我悲觀懊喪時，他給了我很大的激勵與關(guān)切，讓我重新找回自信，以主動的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說聲感謝，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多學(xué)問。當(dāng)然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些學(xué)問和閱歷。但是我還是存在一些缺點(diǎn)，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深化，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對客戶，存在這些的緣由可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當(dāng)然也不夠自信以剛好間短。

雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問入手，以及對行業(yè)市場學(xué)問的了解，同時還要學(xué)會操作。

新的一年新的安排，新的起先，面對XX年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作安排：

（1）制定一個明確的工作目標(biāo)和具體的安排，在一個月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，獨(dú)立面對客戶，并同時了解和熟識工作的基本操作程序。

（2）要加強(qiáng)對產(chǎn)品學(xué)問的理解和駕馭，熟識每個產(chǎn)品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。

（3）提高自身的整體素養(yǎng)，增加交際實力，能很好的與客戶溝通，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié)，回首XX，展望XX，信任我的今年是個突破，是個很好發(fā)展的起先。

員工個人年度工作總結(jié)6

時間一下子就來到了20xx年的最終一個月，這意味著我這一年的工廠工作即將迎來尾聲，但是這并不意味著我就能休息了，因為還有很多的工作還等著我去完成呢，趁著現(xiàn)在空閑的時刻，我得好好地總結(jié)一下我20xx年的工作狀況，這對于我開展以后的工作是有著不小幫助。

來到咱們的xx工廠工作已經(jīng)有一年多的時間了，所以我對于自身的工作還是有著一些心得的，首先便是在工作的時候，肯定要講究仔細(xì)負(fù)責(zé)，做事的時候不能馬虎，不然很簡單錯過一些關(guān)鍵的事物，要是出了什么麻煩的話，那確定就是自己背鍋了，所以每當(dāng)我站在自己的崗位上時，我就知曉自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作時得講究效率，終歸是在工廠工作嘛，如何創(chuàng)建效益是我們考慮的重點(diǎn)，要是干起活來太慢了，領(lǐng)導(dǎo)有看法先不說，自己確定也不答應(yīng)啊，咱們的工作原則是多勞多得，所以在工作的時候偷懶其實沒有多大的意義，我們干活掙錢是為了自己，要是這還須要別人來給你監(jiān)督，那就真的沒太多意思了。

我在本年度里，在工作這一塊是有肯定程度的進(jìn)步的，這從我的工作效率上就可以看出，原來我剛進(jìn)廠的時候，做起事來可謂是笨手笨腳的，雖然老師傅們手把手教了我很多遍，可我總是有點(diǎn)習(xí)慣不過來，經(jīng)過這一段時間的磨練后，我最終駕馭了一種適合自己的工作方法，所以在干活的時候是越來越得心應(yīng)手了，此外我還和工廠里面的同事們相處的挺不錯的，出門在外，能多一些摯友也是個好事情，不然太過于孤獨(dú)總是會讓自己覺得心里空蕩蕩的，久而久之就會失去工作的主動性，所以怎樣調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài)是很重要的！這一年的工作雖然有著進(jìn)步，但同樣的我也意識到了自己在很多方面還是有著不足的，例如工作的時候簡單被其它事物所吸引，還有就是比較簡單發(fā)怒，當(dāng)我遇到自己不喜愛或者是不順心的事情時，我往往就限制不住自己的脾氣了，所以這一切還須要我加以改進(jìn)才行。

現(xiàn)在的工廠里面是越來越勞碌了，這意味著工廠里面的訂單是越來越多了，這對于大家來言是一件好事情，有活干恒久比閑著要強(qiáng)，所以在接下來的日子里，我會再加一把勁，爭取讓自己的績效更上一層樓！

員工個人年度工作總結(jié)7

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作安排，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問，強(qiáng)化思維實力，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。

1、注意理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的實力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)建性;

2、注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按安排進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)學(xué)問和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)安排，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的接著工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

客服部門的工作總結(jié)五

我于20xx年月加入商場，起先了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是接著做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的全部工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思索和探討，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)當(dāng)再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，詳細(xì)內(nèi)容將在20xx年九月工作安排中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司支配我去開元考察督導(dǎo)工作的基本領(lǐng)宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的視察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月x日起先著手打算督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的激勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)問，視野得到了很大的拓展。

20xx年8月x日，公司的競爭力打造活動起先了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，起先漸漸介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充溢。因為每天都能接觸到一些簇新的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)積累進(jìn)了我的腦海，我對漸漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和確定。并對自己有了一個不算清楚但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種學(xué)問，用我的力氣來推動更好的發(fā)展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的改變。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的相識和執(zhí)行狀況，我?guī)椭嵔?jīng)理對員工代表作了深化座談，座談中員工方提出了種種問題和狀況，對這些問題和狀況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和方法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深化的相識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向慢慢清楚起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深化到商場的每一個角落，肅穆查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延長的違規(guī)行為，在肯定程度上肅穆了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

員工個人年度工作總結(jié)8

現(xiàn)在的成果，不代表以后的成就，將來還需努力，雖然經(jīng)過一年工作磨礪熬煉，成長很快，進(jìn)步很大，但是我依舊不夠優(yōu)秀，還需接著努力，還需砥礪前行。咬牙我握拳打開將來新局面，更上一層樓，突破自己，突破現(xiàn)在，取得更好成就，回報公司。

注意團(tuán)隊合作，少走英雄主義路途，一個人實力有限，為了公司發(fā)展，為了明天更好須要大家有力長同一個方向使，以前的我剛來公司對于公司的工作方式還是有些生疏，不會與同事協(xié)作工作，只知道去完成自己的任務(wù)，給自己造成了很大的阻礙，甚至犯下了錯誤讓我明白了，公司是一個集體，工作須要大家共同努力，沒有人能夠考一個人完成任務(wù)，并且每一個環(huán)節(jié)的工作都要考慮到其他同事，要做好自己，也要考慮他人，在工作中講究合作注意團(tuán)隊，不只是工作上，還要考慮在溝通和相處中，我以前少和同事打交道所以做的事情也都不志向犯的錯反而更多，溝通少合作少，學(xué)習(xí)的也少，沒有多道的成果。還好我醒悟的快，都虧同事的幫助讓我明白了工作的本質(zhì)，讓我清晰了自己該如何發(fā)展，該怎樣去做，在公司工作中我保持與全部同事友好溝通溝通，仔細(xì)履行自己的工作，在同時須要幫助時伸出手，拉一把，在自己遇到困難是同事也不會吝嗇的幫助我走出逆境，就這樣大家恍惚扶持相互幫助，走過了一段又一段艱苦的.歷程，迎來了新的工作。

工作中注意工作效率，公司須要的是有效的工作，效率高做的好才能夠給公司創(chuàng)建財寶，才能夠讓公司更快發(fā)展，公司的成長，也帶領(lǐng)我們一同成長，也帶領(lǐng)我們一起前進(jìn)，在工作中我新歡條理清楚的工作，有節(jié)奏的工作，因為我吃過散亂工作的虧，因為自己工作沒有頭緒做的也都沒有規(guī)律特別雜亂讓我工作犯錯，所以在那以后我的工作方式就變更了，會理清每天的工作細(xì)微環(huán)節(jié)，會做好每天的工作要去，給自己創(chuàng)建一個更加合理的工作環(huán)境，削減工作負(fù)擔(dān)，對于工作的一些細(xì)微環(huán)節(jié)也因為我做的比較細(xì)，做的仔細(xì)所以很少犯錯讓我工作受益匪淺，更是給了我足夠的工作自行，我的工作效率也因此得到了提升，取得的成果也更加好，想必以前有了明顯的進(jìn)步，讓我知道了如何好好工作，如何努力完成工作任務(wù)。

勤學(xué)多問讓我的工作有了更好的發(fā)展，每一個新人都會經(jīng)驗一段灰暗時期，有的人能夠度過，有的人卻始終都沒有走出來，因為沒有做到勤學(xué)多問，沒有充分做好學(xué)習(xí)工作，讓自己的提升不夠，而我卻能夠變更能夠做出新的工作目標(biāo)給自己定下心的規(guī)劃，在工作時明知道自己的不足，就主動的去詢問，去了解，通過各種方式來提升自己，削減時間，盼望自己有更近一步的提升，每天如此每次都這樣加油努力我的成果也都得到了更大的提升，有了更好的成長，從一個新人成為了公司的一員。

新的起先即將綻開，工作的努力還將接著，我會不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和工作，為我們公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力氣。

員工個人年度工作總結(jié)9

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

下午好

我現(xiàn)將一年的思想、工作狀況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作實力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特殊是在落實焦化公司提出的“平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了肯定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年平安生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成做出了肯定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年自己主動參與公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的平安與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項看法和要求仔細(xì)查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一樣。

2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年培育出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工主動上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的平安生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠仔細(xì)聽取職工所反映的各類看法、建議和要求，團(tuán)結(jié)四周的同志，大力抓好車間的平安生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在平安生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把主動抓好職工的平安思想教化，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行平安思想教化，讓職工堅固樹立“平安第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間平安生產(chǎn)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

二、平安生產(chǎn)方面

09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造平安為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與平安生產(chǎn)親密相關(guān)的要求，將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立平安生產(chǎn)責(zé)隨意識。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講平安變成了現(xiàn)在心中想平安。形成了平安工作每天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便剛好發(fā)覺異樣狀況，實行措施消退隱患，解除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必需口對口、手拉手，你不我不走的原則將生產(chǎn)、平安等狀況交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危機(jī)生產(chǎn)平安。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況及潤滑狀況。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動愛護(hù)用品，愛護(hù)自身的平安健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年平安生產(chǎn)。

6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場平安管理，發(fā)覺隱患、剛好消退；堅持制止各種違行為；堅持加強(qiáng)員工平安、消防學(xué)問培訓(xùn)，并且組織開展“平安生產(chǎn)月”活動，提高員工們的平安意識。

7、堅持每周二召開一次班組平安生產(chǎn)例會和月度全體職工的平安生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常平安衛(wèi)生巡查工作，查出平安隱患剛好整改。

8、公司與車間簽訂全年平安責(zé)任書，車間與班長簽訂全年平安責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年平安責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂平安責(zé)任書，明確了各自的平安生產(chǎn)職責(zé)。實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

9、組織學(xué)習(xí)平安、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在平安生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不損害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不損害宣誓，有效地提高了每位職工的平安意識。

11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)夫，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班平安，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和平安形勢寫為一封信發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的平安健康，削減家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高興奮興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的運(yùn)用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

13、仔細(xì)吸取了“18”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違作業(yè)給家庭、給公司帶了多大的苦痛，我們將根據(jù)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實，的確將平安生產(chǎn)提高上去。

14、20xx年，公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格限制各項費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，細(xì)心操作，削減跑、冒、滴、漏等現(xiàn)

象，確保各項生產(chǎn)費(fèi)用限制到最低。

15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改看法和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年，自己在工作中雖然取得了肯定的成果，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，詳細(xì)表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的須要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必需加以克服的。

3、工作中易犯急躁心情，有時不能妥當(dāng)處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)支配工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素養(yǎng)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和平安教化力度。

6、有些職工工作時平安自我愛護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教化。

7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

1、接著深化學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，主動為員工起模范帶頭作用。

2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素養(yǎng)隊伍。

3、抓好員工思想教化、平安教化、平安技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成果和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)仔細(xì)真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力氣。

員工個人年度工作總結(jié)10

在過去的一年里，我取得了不錯的成果，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還有同事們的幫助下，我仔細(xì)的搞好自己的工作，我特別清晰我應(yīng)當(dāng)朝著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是特別確定的，對于我來講這些都是應(yīng)當(dāng)要去努力的方向，一年來我每天仔細(xì)的完成好光工作，處理好部門的日常的工作，我也知道這對我而言是比較重要的，在這些細(xì)微環(huán)節(jié)上面我應(yīng)當(dāng)要端正自己的看法，這一年來我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對于過去的一年我也總結(jié)一下。

作為一名xx的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個好的認(rèn)可，這也是我應(yīng)當(dāng)去努力的事情，一年來我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面的確還是應(yīng)當(dāng)要去努力的，我也情愿堅持下去，這對我是一個特別大提高，只有仔細(xì)負(fù)責(zé)的處理好自己的本職工作才能夠在接下來的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的，我始終以來都和四周的同事相處的不錯，我也知道這是我應(yīng)當(dāng)要去做好的，我知道這是我應(yīng)當(dāng)要有的看法，一年來我也是把自己分內(nèi)的事情做的特別不錯的，在這個過程當(dāng)中我的確感覺特別的好，在接下來的工作當(dāng)中我肯定會讓自己保持一個更好的看法，這一年來在工作當(dāng)中我也是在堅持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一年來的工作當(dāng)中我也是做的特別不錯的，我特別信任我應(yīng)當(dāng)要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。

將來我也肯定會讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)當(dāng)要有的看法，一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情，我和同事們虛心的請教，我認(rèn)為自己的實力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也信任我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著特別明確的看法，將來我也肯定會讓自己做的更好，這一年來我還是有一些做的不夠好的地方，我會好好的改善，我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣，這一點(diǎn)是特別不好的，我也不應(yīng)當(dāng)抱有這樣的看法，在工作當(dāng)中這的確特別的不合適，我會堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點(diǎn)是肯定的，我也特別清晰我應(yīng)當(dāng)往什么方向發(fā)展，作為一名xx的員工這的確是我要有的素養(yǎng)，通過這件事情我也肯定會更加努力的，感謝能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的改變，我會接著努力的。

員工個人年度工作總結(jié)11

回首進(jìn)公司這半年多的時間，我發(fā)覺自己雖然能夠愛崗敬業(yè)，主動進(jìn)取，取得了一些成果，但是還有許多須要不斷改進(jìn)和完善，還有許多須要我努力和努力去做得更好。其主要表現(xiàn)在以下方面：

一是在工作中由于閱歷不足，壓力容器專業(yè)學(xué)問較少，對某些問題的處理方法過于單純，工作方法過于簡潔，有時看問題比較片面，以偏概全，對某些問題的處理顯得不夠冷靜。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器原料檢驗的安排性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，提高分析和解決問題的綜合實力；

三是在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，不斷強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高各種壓力容器原料檢驗技能。

一句話，心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成??！要對公司有責(zé)任感，對社會有愛心，對工作有恒心，對同事有熱忱，對自己有信念！做好自己吧！上面是我半年多來在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正，希望我明年能快速成長，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！

二，新年員工個人工作總結(jié)

隨著工作節(jié)奏變得比較緊湊，但并不太驚慌，20xx年就這么快接近尾聲，經(jīng)過了這幾天不太忙的工作，卻又有了很多所感所悟。

從20xx年12月進(jìn)入該公司以來，他幾乎在一周的工作時間里，以極大的熱忱加入了該公司。但是從幾天前就茫然了，不知道該怎么做，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，解決了以人為本，績效優(yōu)先，科學(xué)管理，團(tuán)隊協(xié)作，高效執(zhí)行的中心文化。

建立了以質(zhì)量管理中心為整體的系統(tǒng)化理念，漸漸相識到自己正在逐步成長。

在質(zhì)量管理中心，要想成為一名優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師，還必需駕馭常用的現(xiàn)代辦公軟件，并學(xué)會其它優(yōu)秀的管理方法。為此，我平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，起先接觸了一些生產(chǎn)管理方面的專業(yè)書籍，雖然目前沒有取得什么進(jìn)展，但對我以后的發(fā)展很有幫助。

并無過大的雄心壯志，也無過細(xì)致入微的深切體會，只是在這一年里的一些瑣碎思緒和話語，分不清幾個方面漸漸道來：

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，做好本職工作；

在20xx年1-7月，我學(xué)習(xí)了特別電力設(shè)備的火電生產(chǎn)管理方法。因其對電機(jī)學(xué)問、管理學(xué)問缺乏，初期表現(xiàn)為對工作的盲目性和被動排斥，給自己在崗位上的學(xué)習(xí)帶來很大的障礙。事后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師傅的剛好引導(dǎo)，再加上自己深化生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品有了進(jìn)一步的感性相識，在經(jīng)過幾次思想調(diào)整后，漸漸適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

因所學(xué)專業(yè)為機(jī)械設(shè)計制造類，對機(jī)械加工有肯定的理論學(xué)問，很快就熟識了汽發(fā)機(jī)主要零件的機(jī)加工，對于各分廠主要設(shè)備也有了初步的了解。慢慢地，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場的學(xué)習(xí)和視察，再結(jié)合專業(yè)的工藝流程圖和圖紙，我對汽發(fā)機(jī)的各部套及總裝有了全面的相識，這樣，我對產(chǎn)品有了初步的了解。

理解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理。生產(chǎn)企業(yè)作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)安排就是生產(chǎn)活動能夠順當(dāng)進(jìn)行的靈魂，做好生產(chǎn)安排也是生產(chǎn)管理者必備的素養(yǎng)。一個好的生產(chǎn)安排必需具有良好的可執(zhí)行性，合理客觀的生產(chǎn)周期，并能對偏差進(jìn)行訂正。為了做出如此精彩的生產(chǎn)安排，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路途，然后依據(jù)分廠的設(shè)備實力和人員配置，還要能夠預(yù)料實際生產(chǎn)中的突發(fā)事務(wù)，綜合推斷生產(chǎn)周期，并在安排執(zhí)行過程中剛好跟蹤，剛好訂正。有了編制生產(chǎn)安排的實力之后，為了使生產(chǎn)安排在分廠能夠順當(dāng)實施，除了安排本身的高質(zhì)量外，我們更須要有良好的溝通與協(xié)調(diào)實力。

因為廠里不同管理人員在年齡、性格、文化程度等方面存在著很大的差異，加上他們地域文化的差異，使他們對待事物的方法也不一樣，這就要求我們必需學(xué)會與不同類型的人進(jìn)行正確的溝通與溝通，并在這個過程中不斷總結(jié)閱歷，不斷提高自己的協(xié)調(diào)實力。

要成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，當(dāng)然也必需駕馭現(xiàn)代常用的辦公軟件，并學(xué)習(xí)其它優(yōu)秀的管理方法。對此，本人平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，起先接觸到一些專業(yè)的生產(chǎn)管理書籍，

盡管目前效果不大，但對我以后的發(fā)展很有幫助。

理論聯(lián)系實際，在實踐中不斷發(fā)展。

不管我們的理論學(xué)問有多豐富，最終還是要回到實踐中去，因為工作本身就是實踐的。

從前談到理論聯(lián)系實際，會下意識地將書面理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為被動行動行為。經(jīng)過參加工作后才發(fā)覺，以前的思想都是片面的或形而上的，因為以前的思想問題都是建立在完整的理論基礎(chǔ)上的，沒有真正接觸到實際的東西，就會使理解結(jié)果顯得單薄而脆弱。只有漸漸地接觸到實際的工作，并在工作中對一些問題進(jìn)行處理，才發(fā)覺理論與實際事實上是相輔相成的，理論聯(lián)系實際才應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性，理論與實踐又是一個長期的相互轉(zhuǎn)化過程。在實踐中，我們須要把理論作為基石，然后在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行探究和實踐；而在實踐的過程中，我們又不斷地進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問補(bǔ)充簇新的養(yǎng)分。又是一個理論與實踐相互轉(zhuǎn)化的長期過程，

冰封，非一日之寒。通過長期的實踐，本人在制定安排、協(xié)調(diào)分廠事務(wù)等方面，都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難，都虛心向別人請教，后來自己總結(jié)閱歷，不斷地改進(jìn)自己的方法和手段，雖然現(xiàn)在還顯得無趣和粗糙，但我將在今后的工作中不斷地歷練和提升。

員工個人年度工作總結(jié)12

不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來總一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和安排。因此，本人就這一年的工作總?cè)缦拢?/p>

一、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。

二、工作生活方面

無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)切、培育和教化。特殊是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及摯友間親如弟兄、親如家人的相互關(guān)切幫助使我深切地感受到，生活工作在公司猶如在家一般的親切和暖和，也從中學(xué)到了許多的教化和啟迪。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，仔細(xì)負(fù)責(zé)做好自己的各項工作。

特殊是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把平安放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉全部電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時禁止車上坐人、禁止運(yùn)用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時時刻刻記住平安對我們整個加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會對自身及他人的生命平安帶來不行預(yù)料的后果。我不斷提示自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避開任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的平安高效運(yùn)行。

作為加氣站的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，靠著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值。在同事的引導(dǎo)下從一竅不通到熟識各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡潔、很微小，但是我還是要仔細(xì)的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會出錯?！皩Ｐ墓ぷ?、踏實做人”，始終是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完備離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻(xiàn)，也沒有失誤，平凡的業(yè)績使我更醒悟地看到了自身存在的問題：業(yè)務(wù)學(xué)問水平有待提高。作為一名信息化時代的財務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)既要熟識財務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。

三、改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，在工作中時刻樹立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識。

2、努力提高與其他部門及合作公司溝通溝通的實力，以利于日常工作更好地順當(dāng)完成。

3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理支配工作的先后依次，努力尋求工作化。

一年來，每天都很充溢，學(xué)到了許多工作技能與工作方法，也基本能夠順當(dāng)完成自己的各項工作。我將接著努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越。

員工個人年度工作總結(jié)13

翻過日歷，就是新的一年，總有許多事情在過去的這一年里是須要我好好的去思索，去回顧的，其實過去的這一年我過得很是艱難，除了工作之外，我個人也是有許多的事情須要去處理，不過終究是被我熬了過來，我也是在這一年的努力里意識到工作對我的重要，而我也是在工作之中找到了新的方向，確立好了我的目標(biāo)，明確了我要如何的走下去，所以這一年來說，我真的對于工作有蠻多想去總結(jié)的。

一、新的工作

這一年里，我沒有接著的從事我之前工作了很長時間的工作，而是在領(lǐng)導(dǎo)的一個要求下，進(jìn)入到新的工作崗位，并不是強(qiáng)制性的要求做的，也是征得了我的同意，其實也是想嘗試下，我去做新崗位上的事情，是不是能適應(yīng)，能去做好，終歸之前在我的崗位上工作太久的時間了，我也是擔(dān)憂我的學(xué)習(xí)實力沒有像剛畢業(yè)那會那樣的好了，的確起先的時候不是那么的適應(yīng)新的崗位，終歸我之前也是沒有接觸過，不過既然來了，那么就要做好，不能又灰溜溜的回到我之前的崗位上去，那樣也是辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己也是沒有學(xué)到東西，所以在新的崗位上，我從起先的不適應(yīng)，到強(qiáng)迫我自己刻意的去學(xué)，仔細(xì)的做事，一年下來，我也是嫻熟了，做好了，的確有些艱難，終歸真的之前完全沒有做過，但新的工作也是讓我明白，我之前在崗位上松懈了，對于學(xué)新的東西真的還是要多花些時間。

二、我的收獲

新的崗位上，我也是有很大的收獲，我又會做一份工作了，同時在這份工作中也是學(xué)到許多新的一個技能，同時在這種學(xué)習(xí)中，我又是找到了當(dāng)時進(jìn)入公司工作的那種樂趣，邊學(xué)邊做，每一天都過得很充溢，很有成就感。除此之外，我個人來說，在這份工作中，也是明白，自己之前的不足也是凸顯了出來，由于之前的工作做熟識了，也沒有怎么學(xué)新的東西，日子照樣過，但自己的問題卻始終都不知道在哪里，但在新的工作中，卻是發(fā)覺自己不懂，要學(xué)，要去考慮的真的好多，而在一步步的做好事情之中，我也是改善自己的不足之處，也是讓自己的實力更加的優(yōu)秀，而不是像之前那樣止步不前。

新的一年來到，我也是要接著的把我的工作給接著做好，仔細(xì)的在這個新的崗位上接著為公司創(chuàng)建價值，提升自己，只有自己優(yōu)秀了，那么以后的路也是更加的好走。

員工個人年度工作總結(jié)14

本人于20xx年XX月XX日來到XX分店上班，于XX月XX日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作閱歷，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我仔細(xì)學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，主動參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。一心一意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，耐性解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最終把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)學(xué)問，禮貌熱忱地為患者供應(yīng)相關(guān)詢問，并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的運(yùn)用。配藥過程中嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如運(yùn)用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、駕馭了中藥材的鑒別方法。

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)、雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中心有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、實踐了中藥的炮