打造一個有調(diào)性店鋪

打造一個有調(diào)性的店鋪1、什么是調(diào)性？2、什么好處？3、我該如何做？貨店人產(chǎn)品體驗(yàn)互動體驗(yàn)店鋪體驗(yàn)1、產(chǎn)品體驗(yàn)痛點(diǎn)解決消費(fèi)者的問題滿足消費(fèi)者的欲望挖掘消費(fèi)者的未知癢點(diǎn)賣點(diǎn)對于運(yùn)營者來說

產(chǎn)品體驗(yàn)=產(chǎn)品信息再設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)給顧客想要的別人沒有的——人無我有——（稀有性）你比別人更強(qiáng)的——人有我優(yōu)——（競爭力）客戶潛意識想要他自己還不知道的——（創(chuàng)意性）FAB賣點(diǎn)挖掘法屬性表現(xiàn)特征功能優(yōu)勢滿足需求作用利益因?yàn)椤浴@就意味著…………一件襯衫的描述屬性作用利益網(wǎng)眼布料面料挺直，不易皺看起來永遠(yuǎn)和新衣服一樣十字線扣扣子不容易掉結(jié)實(shí)耐穿、不怕洗？？？賣點(diǎn)線索來源：市場地位、價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)、概念、產(chǎn)地、時間、社會熱點(diǎn)、售后服務(wù)、附加價(jià)值、對手賣點(diǎn)、情景描述、店主魅力、歷史優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新、店鋪類型2、互動體驗(yàn)導(dǎo)航群發(fā)服務(wù)服務(wù)營銷成交菜單、自動回復(fù)、店鋪、客服游戲、群發(fā)、簽到、領(lǐng)獎到店、核銷、成交任何一次交互都需要成本閱讀、滾屏、四處尋找他要的信息、理解信息的含義、、準(zhǔn)確無誤的點(diǎn)擊或觸摸、打字、頁面加載和等待時間、使用習(xí)慣、注意力切換、記憶負(fù)荷（用戶為了完成目標(biāo)而必須記住的信息）社交電商自定義菜單左菜單產(chǎn)品故事團(tuán)隊(duì)故事媒體說聯(lián)系方式中菜單微商城右菜單發(fā)福利我的訂單用戶社群簽到/互動行業(yè)/垂直類媒體左菜單主題欄目中菜單內(nèi)容精選集專欄視頻周刊右菜單社群我的訂單商務(wù)合作簽到/互動群發(fā)統(tǒng)一的格調(diào)、固定的時間、習(xí)慣的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的流程：固定的活動：周三競猜用群發(fā)帶動，后面完全靠自然參與標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)：無處不在的：“主人”加深培養(yǎng)客戶記憶點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的行為：品勝的千城“當(dāng)日達(dá)”提高全網(wǎng)用戶整體體驗(yàn)3、店鋪體驗(yàn)視覺營銷陳列視覺第一印象關(guān)注、興趣、購買、分享好印象=完善的視覺呈現(xiàn)首頁、詳情頁、圖文頁、活動頁、海報(bào)、H5保持一致的調(diào)性簡約、大氣、有逼格簡約設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)回歸本職的一種設(shè)計(jì)理念。簡約并不是內(nèi)容的簡單刪減，而是提煉設(shè)計(jì)精華，滿足美觀實(shí)用1、大標(biāo)題2、大背景3、留白4、單純色彩5、纖薄文本框和按鈕營銷歡聚時刻公眾號：huanjula類目：酒類特點(diǎn)：人群定位、設(shè)計(jì)、O2O主要賣點(diǎn)：阿德萊德、愛情主要賣點(diǎn)：年度、女性場景設(shè)定：LOVE引導(dǎo)點(diǎn)擊：已購、點(diǎn)擊提示刺激點(diǎn)（暫無）強(qiáng)化視覺：傾斜，酒的擺放角度背景錯位：色調(diào)不搶，錯位的方式價(jià)格點(diǎn)：點(diǎn)擊細(xì)節(jié)一：字體效果處理細(xì)節(jié)二：陰影處理細(xì)節(jié)三：英文的處理、間距與大小成列10個產(chǎn)品陳列原則提高轉(zhuǎn)化率1、讓新顧客輕松找到產(chǎn)品，快速熟悉產(chǎn)品目錄A、搜索框（老用戶）B、清晰的圖形化類目導(dǎo)航（新用戶）C、首頁三部曲：新款，主推，熱款2、讓老顧客第一時間看到上架的新品最近的新品店鋪活動或者促銷80款特價(jià)限時搶免運(yùn)費(fèi)倒計(jì)時3、陳列目的是讓顧客做出決策同一空間沿時間陳列同一空間毗鄰成列4、在合適的位置推出主打產(chǎn)品盡量放在新顧客進(jìn)來的渠道口主打產(chǎn)品的包裝要顯著、數(shù)據(jù)要展示5、不要輕易的更換動線和布局導(dǎo)航—副導(dǎo)航—活動廣告圖—新款區(qū)域–主打區(qū)域—產(chǎn)品類6.每個功能模塊展示的數(shù)量要合理主打區(qū)—推薦區(qū)—新品區(qū)7、陳列的圖片規(guī)格節(jié)省空間又要清晰表達(dá)商品特征產(chǎn)品占主圖80%的空間、你的賣點(diǎn)才是主題8、陳列中巧用文字和數(shù)據(jù)的印象收藏人數(shù)、已購買人數(shù)（從眾心理）9.每個陳列模塊之間要有清晰的劃分線條、圖形、結(jié)構(gòu)等10.陳列中不可忽視的