2023年醫(yī)院工作總結(jié)(匯編篇)

2023年醫(yī)院工作總結(jié)(匯編篇)醫(yī)院工作總結(jié)1

對(duì)于每一位來訪醫(yī)院的患者來說，前臺(tái)是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對(duì)醫(yī)院的第一印象，是特別重要的。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

仔細(xì)接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)科室的編號(hào)，嚴(yán)格接照醫(yī)院的要求為每一位來訪患者打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并仔細(xì)的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)看法，將熱忱的接待。奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。最近醫(yī)院組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參與，在那里仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷的.為自己充電，以適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好醫(yī)院的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如醫(yī)院有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為醫(yī)院效命。平常主動(dòng)參與醫(yī)院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯模糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更仔細(xì)上班工作，勤力做事，為醫(yī)院做的多些。在我要不斷提高自身形象，做好工作安排，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。

（2）加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的學(xué)問都是很好用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3）加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的溝通。了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)備，一方面能剛好精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為醫(yī)院作宣揚(yáng)。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

醫(yī)院工作總結(jié)2

為貫徹母嬰保健法關(guān)于“世界母乳喂養(yǎng)周”的精神，讓全社會(huì)理解支持母乳喂養(yǎng)的價(jià)值和意義，普及母乳喂養(yǎng)學(xué)問，我院主動(dòng)主動(dòng)地開展了“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)。

一、依據(jù)實(shí)際狀況，制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”具體活動(dòng)實(shí)施方案，實(shí)行醫(yī)院、科室、社區(qū)服務(wù)中心三方聯(lián)動(dòng)開展宣揚(yáng)。

二、通過科室、社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行“母乳喂養(yǎng)”學(xué)問宣揚(yáng)。印制了橫幅懸掛，緊扣今年主題：母乳喂養(yǎng)傾聽、訴說、共享。強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)的必要性，我院加大宣揚(yáng)力度，多渠道、多角度宣揚(yáng)母乳喂養(yǎng)的好處。

三、支配社區(qū)訪視人員對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后入戶進(jìn)行訪視，特地一對(duì)一的宣揚(yáng)指導(dǎo)，對(duì)新媽媽進(jìn)行母乳喂養(yǎng)學(xué)問和技巧的講解，并發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣揚(yáng)手冊(cè)。

四、從源頭抓起，對(duì)于來院定點(diǎn)分娩的孕產(chǎn)婦，進(jìn)行一份母乳喂養(yǎng)的宣揚(yáng)教化測試，抵制母乳替代用品，產(chǎn)后播放母乳喂養(yǎng)的好處宣揚(yáng)錄像給產(chǎn)婦看，讓她們了解母乳喂養(yǎng)的重要性。五、發(fā)放宣揚(yáng)資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處，對(duì)孕婦及家屬進(jìn)行宣揚(yáng)教化。

對(duì)母乳喂養(yǎng)宣揚(yáng)活動(dòng)，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學(xué)喂養(yǎng)學(xué)問，使母乳喂養(yǎng)率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受均衡全面的養(yǎng)分，成長為身心健康的新一代是我院孜孜不倦的追求。一結(jié)束。

20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是“母乳喂養(yǎng)─傾聽、訴說、共享”，目的是強(qiáng)調(diào)多部門、多層次、多渠道促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的溝通、閱歷溝通和共享，傳播科學(xué)育兒學(xué)問。根據(jù)來衛(wèi)函24號(hào)《縣衛(wèi)生局關(guān)于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》文件要求，我院結(jié)合實(shí)際在母乳喂養(yǎng)周期間開展了形式多樣的宣揚(yáng)活動(dòng)，以響應(yīng)世界母乳喂養(yǎng)周的宣揚(yáng)主題，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。現(xiàn)將20xx年我市“母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)狀況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，剛好部署

接到縣局通知后院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次宣揚(yáng)活動(dòng)，把這次活動(dòng)作為鞏固愛嬰行動(dòng)成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來抓。于7月31日制定了宣揚(yáng)活動(dòng)方案，力爭將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣揚(yáng)辦成群眾受益、政府滿足的活動(dòng)；既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)學(xué)問，又要加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院的管理，鞏固愛嬰醫(yī)院的成果。

二、宣揚(yáng)形式多樣，活動(dòng)內(nèi)容豐富

宣揚(yáng)形式多種多樣，8月1日在醫(yī)院門口和健康教化室懸掛“母乳喂養(yǎng)傾聽、訴說、共享”為宣揚(yáng)主題橫幅2條、辦宣揚(yáng)欄1塊、張貼海報(bào)10張，宣揚(yáng)胸貼20張、電子顯示屏滾動(dòng)播出母乳喂養(yǎng)學(xué)問，并于8月1日、4日利用趕集天，人多面廣的優(yōu)越形式分別到集市發(fā)放宣揚(yáng)單560余張，大力宣揚(yáng)“母乳喂養(yǎng)好”、“孕期保健”“住院分娩好”“碘缺乏的防治”“給孕產(chǎn)婦的一封信”“增補(bǔ)葉酸”等內(nèi)容。并以此為契機(jī)向目標(biāo)人群大力宣揚(yáng)今年“降消項(xiàng)目”的新政策，努力提高住院分娩，以保障母嬰平安。8月5日下午在衛(wèi)生院舉辦了健康教化學(xué)問講座，召集了住院以及前來醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)檢的.20余名孕產(chǎn)婦及其家屬參與了聽課，授課人員緊緊圍繞“優(yōu)生優(yōu)育”“孕期、圍產(chǎn)期保健”“住院分娩好”“母乳喂養(yǎng)好”“幼兒膳食”“預(yù)防接種”等學(xué)問做出仔細(xì)細(xì)致的講解，并收看了中心科教頻道8月1日至4日播出的母乳喂養(yǎng)、嬰幼兒喂養(yǎng)學(xué)問，受到了聽課人員的一樣好評(píng)，現(xiàn)場還為產(chǎn)婦供應(yīng)母乳喂養(yǎng)方法的指導(dǎo)、健康詢問及免費(fèi)產(chǎn)前檢查，并發(fā)放相關(guān)學(xué)問宣揚(yáng)單80余張。

三、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果為加強(qiáng)和鞏固醫(yī)務(wù)人員的技能培訓(xùn)

要求嚴(yán)格遵守促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施，我院結(jié)合臨床實(shí)際狀況長期不懈堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)理論和操作技巧培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括《母乳喂養(yǎng)技巧》、《孕產(chǎn)期保健學(xué)問》、《兒童保健學(xué)問》、《勝利促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十項(xiàng)措施》、《愛嬰醫(yī)院十條標(biāo)準(zhǔn)》、《母乳代用品銷售管理方法》。通過學(xué)習(xí)要求工作人員必需駕馭熟記母嬰同室的重要性，母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)，按需哺乳，如何保證有足夠的乳汁，精確駕馭哺乳時(shí)母親的正確體位等。嬰兒的正確含接姿態(tài)及人工擠奶的方法。并大力開展相關(guān)宣揚(yáng)活動(dòng)，廣泛普及勝利促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十項(xiàng)措施的學(xué)問和技巧，努力提高母乳喂養(yǎng)率。

在母乳喂養(yǎng)周期間，我院主動(dòng)推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式，加強(qiáng)產(chǎn)時(shí)保健，提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量，提倡自然分娩，避開人為干預(yù)，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰平安。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理方法》，廢除奶瓶、奶嘴勸慰品，堅(jiān)決抵制推銷商推銷母乳代用品，與母乳喂養(yǎng)支持組織保持聯(lián)系。保證母嬰平安。

四、廣泛參加，成效顯著

此次宣揚(yáng)活動(dòng)在政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結(jié)束了，此次活動(dòng)覆蓋面積廣、形式多種多樣、內(nèi)容豐富，不僅受教化的群眾大大增加了，醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí)，使翔鳳鎮(zhèn)的愛嬰行動(dòng)成果得到了鞏固，母嬰保健服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。還提高了很好的社會(huì)效益，為今后任重而道遠(yuǎn)的婦幼保健工作營造了良好的氛圍。

醫(yī)院工作總結(jié)3

我與我們班同學(xué)在今年第一學(xué)期在麗水人民醫(yī)院見習(xí)，總體來說，這個(gè)學(xué)期的見習(xí)是很順當(dāng)?shù)?，同學(xué)們都有著不少的收獲，當(dāng)然這與醫(yī)院臨床各科室的各位老師的悉心教育以及科教科陳紅燕老師的關(guān)切是密不行分的。在這里我代表10班的同學(xué)感謝醫(yī)院全部傳道授業(yè)解惑的老師們！

記得剛來麗水的時(shí)候，一方面是大家對(duì)于醫(yī)院以及麗水這座城市比較生疏，另一方面是大家從沒有上過臨床，所以同學(xué)們對(duì)于從一名在學(xué)校的學(xué)生到在醫(yī)院從事見習(xí)活動(dòng)的小小醫(yī)生的轉(zhuǎn)變過程還是花了肯定的時(shí)間，大家從對(duì)于教學(xué)以及學(xué)習(xí)模式的變更也從一起先的不習(xí)慣漸漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚪邮苤敝梁髞淼哪軌蛟诶蠋煹慕虒W(xué)之外自主上科室學(xué)習(xí)，這些無不體現(xiàn)出同學(xué)們?cè)谌嗣襻t(yī)院取得的進(jìn)步。

初來醫(yī)院，簇新事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我們一些興奮跟新穎 的感覺。在規(guī)章制度允許的前提下老師也給我們一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我們有對(duì)于臨床的操作、臨床的器械運(yùn)用、如何將課本的學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合以及醫(yī)院的環(huán)境有了難的.更深一步的理解，而這些都使我們對(duì)將來從事的臨床工作有了提前的相識(shí)，此外，在醫(yī)院，我們看到全部的醫(yī)護(hù)人員都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正式在8點(diǎn)鐘進(jìn)行交接班。

交班完畢，各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級(jí)醫(yī)師查房，了解病人狀況，傾聽病人主訴，對(duì)病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，各位老師都很親和友善，與病人及其家屬耐性地交談。于是我們的同學(xué)感受到作為一名醫(yī)生光有精湛的技術(shù)，同時(shí)更要具有為人民服務(wù)的品行我想這些感受是很難得的，因?yàn)檫@是我們首次接觸臨床所取得的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于我們班干部來說，離開學(xué)校來醫(yī)院見習(xí)就等于離開了自己習(xí)慣的老師的幫助，同學(xué)們的信息獲得，學(xué)習(xí)與生活上也遇到一些困難，比如大到見習(xí)時(shí)語言的不通，小到宿舍環(huán)境的不習(xí)慣，而這些問題都須要我們自己想方法解決。遇到這些問題的時(shí)候，我們班的干部會(huì)在一起開個(gè)小會(huì)探討解決方法，遇到大一些的問題會(huì)找我們的兄弟班級(jí)一起商議，同時(shí)要感謝的是醫(yī)院的老師也給了我們不少的幫助，另外不得不贊揚(yáng)的是醫(yī)院的自習(xí)環(huán)境，感覺很棒。

最終我們給醫(yī)院的一些小建議：

1、改善住宿的環(huán)境

2、宿舍的平安要得到保障

3、教室的音響回音有點(diǎn)明顯，有些老師提出來過（但不是大問題）。

醫(yī)院工作總結(jié)4

依據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置平安和防護(hù)條例》、《放射工作人員健康管理規(guī)定》和《放射診療管理規(guī)定》等法律的法規(guī)，根據(jù)環(huán)保、衛(wèi)生行政管理主管部門對(duì)輻射平安防護(hù)管理的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際狀況，從做好放射平安管理著手，建立和完善輻射防護(hù)管理制度，落實(shí)輻射防護(hù)措施，加強(qiáng)輻射監(jiān)測，現(xiàn)將20xx年輻射平安防護(hù)工作總結(jié)如下：

一、基本狀況

xx醫(yī)院是一所非營利性x級(jí)x等中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有職工396人，設(shè)置床位450張。我院放射科設(shè)置于醫(yī)院xx樓一樓右側(cè)，面積約200平方米，放射科現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員5人，主要放射性醫(yī)療設(shè)備有：ct、dr、x光機(jī)等。

二、防護(hù)設(shè)施

放射科的輻射防護(hù)平安措施為：安裝1800*2500輻射防護(hù)鉛門3套；安裝1500*2100門套3套；安裝800*2100平開鉛門2套；安裝800*2100小鉛門門套2套；安裝1200*800鉛玻璃防護(hù)窗套2套；安裝600*800鉛玻璃防護(hù)窗套2套；裝置了600*800鉛玻璃2張；購買裝置600*600防護(hù)罩6個(gè)；采納5370*5550ct頂面鉛防護(hù)吊頂29.8平方米；5300*5553dr頂面鉛防護(hù)吊頂29.3平方米；6380*5550x光頂面鉛防護(hù)吊頂35.4平方米；購置hdl-t500傳動(dòng)設(shè)備3臺(tái)；采納400目硫酸鋇2噸；通風(fēng)裝置采納抽風(fēng)機(jī)以達(dá)到防護(hù)要求。

三、管理措施

1、健全輻射管理組織，醫(yī)院高度重視輻射平安防護(hù)工作，成立了以xx院長為組長，xxx副院長為副組長，張xx、張xx、陳x、楊xx等人為成員的輻射平安管理小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部輻射平安防護(hù)管理工作，組織對(duì)射線裝置設(shè)備、運(yùn)用、管理的應(yīng)急處理，廢物回收，培訓(xùn)教化宣揚(yáng)輻射防護(hù)學(xué)問，監(jiān)督執(zhí)行放射診療管理制度，檢查放射機(jī)器設(shè)備及其場所環(huán)境，剛好排出放射故障和平安隱患。

2、建立和完善輻射平安防護(hù)制度，制定了《放射科設(shè)備操作規(guī)則》、《放射科質(zhì)量限制制度》、《輻射平安防護(hù)制度》《放射科不良事務(wù)報(bào)告制度》、《放射科人員培訓(xùn)制度》、《放射科人員健康及個(gè)人劑量監(jiān)測管理制度》、《放射科崗位責(zé)任制度》等。

3、應(yīng)急處理，為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的放射事故，確保有序的組織開展事故救援工作，最大限度的`削減或消退事故和緊急狀況造成的影響，避開事故擴(kuò)散的擴(kuò)大，維護(hù)正常的醫(yī)療工作秩序，制定了《發(fā)生輻射事故應(yīng)急預(yù)案》，醫(yī)院成立了放射事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了可能發(fā)生事故應(yīng)急處理職責(zé)，組織指揮和工作流程等。

四、日常管理

1、為增加放射工作人員的輻射平安防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)放射工作人員的責(zé)任心，從事放射工作人員專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和基本技能訓(xùn)練，對(duì)放射工作人員實(shí)行了多途徑、多形式的培訓(xùn)，我院全部放射工作人員都參與省、市環(huán)保部門舉辦的輻射平安和防護(hù)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。

2、定期監(jiān)測輻射防護(hù)效果和檢定監(jiān)測儀器、設(shè)備，確保監(jiān)測正常運(yùn)行。

3、全部放射工作人員上崗均佩戴個(gè)人劑量卡，對(duì)全部工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測，每個(gè)都要參與市里組織的健康體檢，均體檢合格。

4、安裝警示燈、張貼警示牌。

5、盡管我院的輻射防護(hù)工作有了很大改進(jìn)，同時(shí)也存在肯定不足，今后我院在輻射平安防護(hù)上進(jìn)一步完善，加大管理力度，強(qiáng)化平安防護(hù)意識(shí)，確?；颊呒搬t(yī)護(hù)人員和平安。xx中醫(yī)院

20xx年12月17日

醫(yī)院工作總結(jié)5

仔細(xì)實(shí)行中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問題專項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿足醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作融入其中，詳細(xì)做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施

為將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責(zé)，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長任組長，紀(jì)委書記、業(yè)務(wù)副院長為副組長、各分管副院長為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為特地的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參加糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的詳細(xì)運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)工作安排，專項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的詳細(xì)事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到詳細(xì)的科室和責(zé)任人，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場，落到實(shí)處。

根據(jù)“管行業(yè)必需管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的安排系數(shù);每年對(duì)全部醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格;對(duì)因行風(fēng)問題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者可能受到除名的懲罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。

為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采納微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，便利患者查詢。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單說明之責(zé)。在收費(fèi)過程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不獨(dú)立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門審批后再予執(zhí)行。

在藥品購銷中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參加此類活動(dòng)者，一律予以下崗處理。

在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)覺，即予嚴(yán)懲不怠。

由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。

三、實(shí)行集中招標(biāo)選購 制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營成本，盡最大實(shí)力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)選購 政策。在招標(biāo)過程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必需有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參加，并恪守“公允、公開、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體探討、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)選購 便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營成本上百萬元，特殊是藥品集中招標(biāo)選購 918.4萬元，干脆讓利患者608.5萬元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

四、開展常常性的、形式多樣的`宣揚(yáng)教化活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高超，作風(fēng)正派、高素養(yǎng)醫(yī)技隊(duì)伍。

我院一貫注意高素養(yǎng)人才的培育，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培育進(jìn)修安排，而且對(duì)全部醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)懲罰細(xì)則》，經(jīng)過向全院職工征求看法、院長辦公會(huì)集體探討，已通過并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的擴(kuò)散，取得了特別好的效果。

為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的肅穆性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律學(xué)問、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解狀況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了有備無患，防患未然。

針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門，我院行風(fēng)辦實(shí)行了一些具有針對(duì)性的警示、教化措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣揚(yáng)牌，并公布了舉報(bào)電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

為協(xié)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，我院還常常性地開展形式多樣的活動(dòng)。僅今年便先后開展了“樹醫(yī)院新形象，展天使新風(fēng)采”和“假如我是病人換位思索”演講競賽，聘請(qǐng)了理論界專家舉辦“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德”和“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”主題講座。每月一期院辦《簡報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，舉薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。

為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請(qǐng)了11名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)提倡臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一律予以推翻。今年以來，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請(qǐng)和禮品數(shù)次，未做具體統(tǒng)計(jì)。

五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是我院堅(jiān)持多年來的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每終，全部醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人珍貴禮物;在醫(yī)療活動(dòng)中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開單費(fèi)”;有否利用職務(wù)之便，開具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利;有否對(duì)病人看法生硬，語言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭吵等現(xiàn)象;有否利用病人名字開搭車檢查、治療等;有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi);有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反安排生育行為;有否因服務(wù)看法差、責(zé)任心不強(qiáng)、無故脫崗造成差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評(píng)項(xiàng)目及群眾來信來訪狀況和獎(jiǎng)懲狀況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評(píng)、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門作考評(píng)結(jié)論。對(duì)考評(píng)不格者，在評(píng)聘技術(shù)職稱、晉級(jí)晉升工作中實(shí)行一票推翻。

堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分敬重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，從而使病人對(duì)醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避開了不必要的爭吵和糾紛。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員接著教化日”，除了介紹業(yè)務(wù)新學(xué)問外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理方法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問的傳授穿插其中，使廣闊醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)實(shí)力的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，親密醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對(duì)危、急、重病開放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無”(無家屬、無身份、無錢)病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬元，挽救12名。為全市特困戶減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對(duì)病人實(shí)行整體護(hù)理，對(duì)“三無”病人不卑視、不慢待。為病人供應(yīng)免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大便利了患者就診。

堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須仔細(xì)接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱、業(yè)務(wù)專長，以供病人選擇在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，不準(zhǔn)說“喂”、“不知道”等不文明用語，必需禮貌接待每位病人及陪伴的親友。主動(dòng)接受患者對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的看法和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比方，希望醫(yī)院供應(yīng)“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即接受，建立了“出院病人電話(信函)回訪制度”，指派專人對(duì)近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人看法或需求，很受病人歡迎。自20xx年7月設(shè)立隨訪電話以來，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封(件)，春節(jié)發(fā)出慰問明信片2305封。

六、肅穆行業(yè)紀(jì)律仔細(xì)受理患者投訴，剛好查辦違紀(jì)違規(guī)行為

仔細(xì)實(shí)行衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精致的宣揚(yáng)牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對(duì)觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章懲罰，決不手軟。

為剛好、仔細(xì)客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會(huì)公開了舉報(bào)投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專人負(fù)責(zé)定期開啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士看法生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，賜予這名護(hù)士全院通報(bào)指責(zé)扣除效益工資200元的懲罰，使病人及家屬感到特別滿足。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，并剛好進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對(duì)碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。

我院在查處違規(guī)問題時(shí)，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不行逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問卷、走訪病人，至今尚未發(fā)覺有人觸犯此類問題。通過近幾次問卷調(diào)查、門診病人和住院病人的滿足率均在90%以上。

醫(yī)院工作總結(jié)6

1、會(huì)計(jì)憑證稽核：

原始憑證所記載經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量、金額等是否一樣；原始憑證是否合法、真實(shí)、完整，所具要素是否齊全；應(yīng)用的會(huì)計(jì)科目是否正確，記帳憑證是否連續(xù)編號(hào)；記帳憑證所附單據(jù)張數(shù)是否正確等。

2、會(huì)計(jì)帳簿的稽核：

校核會(huì)計(jì)帳簿的`登記是否以審核無誤的會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)；會(huì)計(jì)憑證的日期、編號(hào)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、摘要、金額等是否逐項(xiàng)記入帳冊(cè)；記帳憑證上的簽章是否齊全、記帳符號(hào)是否注明；是否依次、連續(xù)登記；是否按規(guī)定過次承結(jié)帳帳頁；總帳與明細(xì)帳是否相符等。

3、會(huì)計(jì)報(bào)表的稽核：

審計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表是否按國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定定期編制；會(huì)計(jì)報(bào)表是否依據(jù)登記完整、核對(duì)無誤的帳簿記錄進(jìn)行編制；數(shù)字是否真實(shí)、計(jì)算是否精確、內(nèi)容是否完整；有關(guān)責(zé)任人的簽章、單位公章是否齊備等。

4、稽核人員發(fā)覺不真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、弄虛作假、隱瞞篡改會(huì)計(jì)記錄的行為，應(yīng)馬上加以制止并責(zé)令限期改正，剛好報(bào)告財(cái)務(wù)責(zé)任人和單位領(lǐng)導(dǎo)。

5、審核實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)收支是否符合現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章制度的規(guī)定，對(duì)稽核中發(fā)覺的問題應(yīng)剛好予以訂正。

6、審核各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的增減變動(dòng)和結(jié)存狀況，并與帳面記錄進(jìn)行核對(duì)，確定帳實(shí)是否相符；不符時(shí)應(yīng)責(zé)令有關(guān)人員查明緣由，并提出整改措施。

醫(yī)院工作總結(jié)7

今年我院在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工主動(dòng)開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作，根據(jù)年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了前所未有的好成果?，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象

在全院深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識(shí)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。

1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評(píng)比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理方法、各病種的'醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責(zé)，到處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)承諾服務(wù)，我院在社會(huì)各界廣泛開展了征求群眾看法和建議活動(dòng)，設(shè)立了舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，發(fā)放征求看法卡向社會(huì)問卷調(diào)查，為使看法和建議落到實(shí)處，我們嚴(yán)格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象；未發(fā)覺一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿足度明顯增加，受到廣闊群眾的一樣好評(píng)。

二、新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展

加強(qiáng)管理，肅穆報(bào)銷制度。為便利群眾就診報(bào)銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)負(fù)責(zé)。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單。同時(shí)，對(duì)住院病人在要求報(bào)銷合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)供應(yīng)《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，經(jīng)核實(shí)無誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)夫，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報(bào)銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)夫明明白白住院消費(fèi)，清清晰楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的平安運(yùn)用。

三、存在的不足

我們雖然取得了肯定成果，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有肯定差距。我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素養(yǎng)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力氣。村醫(yī)綜合素養(yǎng)不高，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款xxx萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依舊艱難。

四、明年工作思路及工作舉措

進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理。要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深化開展醫(yī)療平安質(zhì)量管理。進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范各種護(hù)理文書，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，竭力避開因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象；利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮運(yùn)用價(jià)值。建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量限制體系，細(xì)化質(zhì)量限制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達(dá)到基本診療更加完善；急救轉(zhuǎn)診實(shí)力更加明顯；人員素養(yǎng)顯著提高；服務(wù)實(shí)力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善；管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效，基本滿意農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要始終堅(jiān)持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，把社會(huì)效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)變深化村屯、家庭供應(yīng)基本醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效限制醫(yī)藥費(fèi)用增長，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，努力解決農(nóng)夫“看病難”、“看病貴”的問題。

嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥書目和診療書目，不得運(yùn)用書目外藥品和診療項(xiàng)目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，為農(nóng)村居民供應(yīng)平安、有效、便利、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)市、鎮(zhèn)兩級(jí)暢通、高效的急診救治“綠色通道”，剛好救治病人，適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增加孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送實(shí)力。

醫(yī)院工作總結(jié)8

20xx年人事科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)工作，同心同德，努力完成上級(jí)及院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：

一、人事工作方面

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定剛好辦理醫(yī)院進(jìn)出人員的人事手續(xù)，剛好做好進(jìn)出人員個(gè)人信息資料的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，做到了人事信息盡量精確無誤，基本達(dá)到了醫(yī)院人事信息化管理的要求，同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)駕馭醫(yī)院人員動(dòng)態(tài)以及其他科室統(tǒng)計(jì)、查找相關(guān)人事資料供應(yīng)了極大便利。

2、人事科負(fù)責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報(bào)，衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報(bào)等統(tǒng)計(jì)工作。我科做到了人事檔案剛好整理、剛好歸檔；圓滿完成了年終上級(jí)及醫(yī)院的各項(xiàng)年終統(tǒng)計(jì)工作；有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科剛好協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部剛好歸檔，建立建全全院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)檔案。

3、依據(jù)人事部門的相關(guān)文件，剛好調(diào)整全院崗位晉升人員的'崗位工資、全院考核合格人員的薪級(jí)工資及各項(xiàng)福利待遇，全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重、工作量大，任務(wù)繁重，我科總是加班加點(diǎn)，均能保質(zhì)保量地剛好完成，保證廣闊職工的切身利益，維護(hù)醫(yī)院的良好形象；依據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會(huì)化發(fā)放的工作，剛好做好全院職工（專業(yè)技術(shù)臨時(shí)工）的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的參保工作；按上級(jí)要求精確、剛好做好了全院職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)年度調(diào)整審核工作；依據(jù)相關(guān)人事政策，剛好辦理進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù)、工資確認(rèn)、工齡認(rèn)定、工資轉(zhuǎn)移及各項(xiàng)保險(xiǎn)參保、停保等工作。

4、根據(jù)國家規(guī)定，仔細(xì)做好本單位離退休職工的管理工作。剛好辦理達(dá)到退休年齡職工的退休手續(xù)。依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛老的光榮傳統(tǒng)，依據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于20xx年開展“敬老月”活動(dòng)的通知》（粵老齡辦[20xx]21號(hào)）文件精神，我院為全院退休干部職工免費(fèi)做一次健康檢查，由我科組織實(shí)施，深受廣闊離退休職工的一樣好評(píng)。

二、黨務(wù)工作方面

1、依據(jù)黨的路途、方針、政策和上級(jí)的建議，在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)貫徹執(zhí)行安排、措施、報(bào)告工作。

2、20xx年組織全院黨員落實(shí)教化，使全院黨員干部的思想有了進(jìn)一步的洗禮，達(dá)到了教化的目的；黨費(fèi)管理做到帳目清晰，繳費(fèi)剛好，依據(jù)黨員收入改變剛好調(diào)整黨費(fèi)數(shù)額，剛好按局黨委精神上繳黨費(fèi)。

3、主動(dòng)組織在職黨員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，平常留意收集入黨申請(qǐng)書，培育入黨主動(dòng)分子，收集黨員有關(guān)信息，做好思想?yún)R報(bào)。

5、仔細(xì)做好黨員統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

人事科工作雖取得肯定成效，但仍有很多不足之處：

一是對(duì)已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。

二是工作思路不夠開闊，對(duì)工作中遇到的新問題、新狀況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

三、20xx年工作安排

1、接著抓好干部教化工作。落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動(dòng)、工資、任免等工作。

2、仔細(xì)做好各種統(tǒng)報(bào)和年報(bào)工作。

3、剛好報(bào)送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。

4、扎實(shí)做好退休老同志的工作。

5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)安排的其他工作。

醫(yī)院工作總結(jié)9

為進(jìn)一步加強(qiáng)全院綜治及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)行創(chuàng)建文明城市工作，提高醫(yī)務(wù)人員平安建設(shè)的知曉率、參加率和滿足率，依據(jù)《省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)20xx年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜治（平安建設(shè)）集中宣揚(yáng)月活動(dòng)實(shí)施方案的通知》和區(qū)衛(wèi)計(jì)委的部署支配，醫(yī)院根據(jù)“五個(gè)一”要求，扎實(shí)開展了綜治（平安建設(shè)）集中宣揚(yáng)月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、制定了《醫(yī)院綜治（平安建設(shè)）集中宣揚(yáng)月活動(dòng)實(shí)施方案》。

醫(yī)院依據(jù)《省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)20xx年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜治（平安建設(shè)）集中宣揚(yáng)月活動(dòng)實(shí)施方案的通知》及市、區(qū)綜治（平安建設(shè)）工作要求，對(duì)黨的'十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和中心、省委政法工作會(huì)議精神及國家和省關(guān)于深化開展平安建設(shè)的方針政策，《安徽省衛(wèi)生計(jì)生委20xx年開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)依法維護(hù)醫(yī)療秩序的看法》，衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)等宣揚(yáng)內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，總結(jié)了醫(yī)院20xx年平安醫(yī)院建設(shè)狀況。對(duì)院辦、總務(wù)科等職能科室進(jìn)行分工，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確活動(dòng)要求，切實(shí)增加平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)效性。

二、嚴(yán)格落實(shí)綜治（平安建設(shè)）“五個(gè)一”要求，集中開展年末綜治（平安建設(shè)）集中宣揚(yáng)活動(dòng)。

一是由總務(wù)科科長于12月7日在急診四樓會(huì)議室對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員集中開展了《消防平安“四個(gè)實(shí)力”學(xué)問培訓(xùn)》專題講座。二是由總務(wù)科支配，培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場測試。通過專題學(xué)習(xí)，消防器材運(yùn)用操作及學(xué)問測試，使醫(yī)務(wù)人員提高了對(duì)醫(yī)院消防平安及工作生活的實(shí)力和意識(shí)。三是醫(yī)院在門診樓院前圍擋特地開設(shè)了一個(gè)綜治（平安建設(shè)）宣揚(yáng)欄，圖文并茂地宣揚(yáng)平安建設(shè)學(xué)問，四是組織開展了綜治（平安建設(shè)）征文活動(dòng)，要求科室踴躍參加，在月底前上報(bào)征文。五是依據(jù)醫(yī)院年度平安建設(shè)支配，由葉海濱副院長帶隊(duì)，總務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感、藥劑等科室參與，在元旦春節(jié)兩節(jié)來臨前，結(jié)合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)平安生產(chǎn)檢查回頭看，進(jìn)行一次全院大檢查，發(fā)覺隱患馬上整改，增加醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的平安意識(shí)和職能科室平安責(zé)任的跟蹤督導(dǎo)。

三、下一步工作安排

要以此次綜治（平安建設(shè)）集中宣揚(yáng)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合20xx年度平安醫(yī)院建設(shè)狀況總結(jié)和醫(yī)院落實(shí)文明城市創(chuàng)建工作要求，進(jìn)一步做好醫(yī)院平安建設(shè)實(shí)力提升工作。梳理分析醫(yī)院平安建設(shè)中存在的問題，跟蹤問題隱患整改，探究醫(yī)院后勤維保社會(huì)化改革，建立平安建設(shè)常態(tài)化工作機(jī)制，統(tǒng)籌院內(nèi)和院外，擴(kuò)大平安醫(yī)院建設(shè)覆蓋面，進(jìn)一步增加平安建設(shè)工作水平。

醫(yī)院工作總結(jié)10

醫(yī)院供應(yīng)室工作總結(jié)在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我仔細(xì)履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我主動(dòng)參與醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、仔細(xì)學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及工作相關(guān)學(xué)問，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計(jì)得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教育，不遺余力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯(cuò)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的完不準(zhǔn)規(guī)定，能獨(dú)立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)切窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上。

為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量平安，嚴(yán)格根據(jù)消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。依據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長的詳細(xì)要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：

一、嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān);

二、嚴(yán)格留意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);

三、嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);

四、嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān);

五、嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān);

六、嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān);

七、嚴(yán)格把好對(duì)一次性物品運(yùn)用后的回收處理關(guān)，有效地防范對(duì)四周環(huán)境的'污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也相識(shí)到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命平安而不懈努力。

醫(yī)院工作總結(jié)11

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院實(shí)行了一系列行動(dòng)，全面推動(dòng)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。

一、深化"醫(yī)院管理年"活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。接著深化開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確保患者生命平安。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的`管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。

三、妥當(dāng)處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。根據(jù)平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長詳細(xì)負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對(duì)全部投訴有記錄、有調(diào)查、有處理看法、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案。

四、加強(qiáng)醫(yī)院平安工作，切實(shí)愛護(hù)職工和患者平安。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療平安，落實(shí)平安責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級(jí)"查房制度，做好病人"四防"工作，做到細(xì)心治療、細(xì)心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的平安運(yùn)用，加強(qiáng)消防平安設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好平安消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室平安責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)覺問題馬上整改。

強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消退平安隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院仔細(xì)落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事務(wù)緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院平安。

醫(yī)院工作總結(jié)12

自開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)以來，襄樊市第四人民醫(yī)院根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求，深化開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。堅(jiān)持把突出公益性質(zhì)、追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益放在首位，堅(jiān)持構(gòu)建醫(yī)院管理的長效機(jī)制，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療平安、改進(jìn)服務(wù)流程、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿足率逐年提升?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。

醫(yī)院根據(jù)管理年活動(dòng)的要求，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制定了行政、醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、職責(zé)五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實(shí)，還制定了明確的考核細(xì)則，如《臨床醫(yī)療考核細(xì)則》、《臨床醫(yī)技考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則》、《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、傳染病防治、藥事管理、儀器設(shè)備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急預(yù)案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安。

10年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和科室質(zhì)控兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)，形成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時(shí)，加強(qiáng)了藥事管理委員會(huì)對(duì)臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。

根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)實(shí)施方法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，每月檢查測評(píng)，按分?jǐn)?shù)計(jì)發(fā)績效獎(jiǎng)。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安第一責(zé)任人，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務(wù)大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測評(píng)，對(duì)所發(fā)覺的質(zhì)量問題以及擔(dān)心全的隱患剛好通報(bào)、分析、測評(píng)，提出可行性整改看法。組織醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感科等職能科室負(fù)責(zé)人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的狀況，尤其重視對(duì)急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測管理。對(duì)發(fā)覺的問題剛好反饋，督促整改；各臨床科室負(fù)責(zé)人仔細(xì)實(shí)施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷探討、死亡病歷探討、會(huì)診、術(shù)前探討、新技術(shù)新項(xiàng)目開展，同時(shí)作好醫(yī)療差錯(cuò)事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療平安，每年院方與各科室主任簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，其中，明確了醫(yī)療平安責(zé)任、要求、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。仔細(xì)接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項(xiàng)平安防范措施到位，醫(yī)院管理年活動(dòng)開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯(cuò)，杜絕了事故的發(fā)生。

三、完善服務(wù)功能，提升醫(yī)療水平。

為應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事務(wù)，我院擬定了突發(fā)性的.公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和急、危、重病人搶救應(yīng)急預(yù)案，提高了急、危、重癥病人的搶救勝利率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救實(shí)力。

為了更好地服務(wù)于廣闊人民群眾，醫(yī)院不斷增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持技術(shù)協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔(dān)當(dāng)學(xué)科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿意了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；提倡“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機(jī)等前沿科技設(shè)備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術(shù)應(yīng)用于臨床，服務(wù)于新農(nóng)合。并勝利開展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術(shù)等多項(xiàng)大型骨、外科疑難手術(shù)，手術(shù)效果達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。

四、減輕群眾負(fù)擔(dān)，做好民心工程。

在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關(guān)切的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費(fèi)行為，公示價(jià)格信息。始終把社會(huì)效益放在首位，主動(dòng)投入社區(qū)公益醫(yī)療服務(wù)。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設(shè)中，我院主動(dòng)主動(dòng)投入到“社區(qū)服務(wù)中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對(duì)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。在襄城區(qū)領(lǐng)先成立vct自愿詢問與檢測門診，為襄城區(qū)的相關(guān)人群供應(yīng)規(guī)范性艾滋病詢問、檢測、關(guān)懷等服務(wù)平臺(tái)；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務(wù)人員深化所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預(yù)防學(xué)問宣揚(yáng)；對(duì)低保病人供應(yīng)“七免十實(shí)惠政策”，對(duì)新農(nóng)合病人在按政策報(bào)銷的基礎(chǔ)上，實(shí)行門診診療實(shí)惠20%；不定期深化社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；主動(dòng)開展健康教化、科普宣揚(yáng)，普及防病學(xué)問，不斷提高市民健康意識(shí)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

10年我院門診接診人次近4萬余人，住院病人達(dá)1900人，與去年相比上升近百分之八個(gè)百分點(diǎn)。在取得成果的同時(shí)，我們也醒悟地相識(shí)到，當(dāng)前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀與衛(wèi)生部門的要求和廣闊人民群眾的需求還有肯定的差距。我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，大敢創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平，開創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進(jìn)全區(qū)人民的身體健康和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)而努力！

醫(yī)院工作總結(jié)13

很榮幸和同學(xué)們一起來到建湖人民醫(yī)院見習(xí)!

在大巴上，我們一起幻想著來到這兒以后的生活。我們有說有笑雖然說不上激情澎湃，但卻也跌宕起伏，心里有著一絲絲激烈，將來我們將在這兒見習(xí)一學(xué)期多。深化到醫(yī)院中，了解護(hù)士們，醫(yī)生們的日常工作，我想我們會(huì)更加深刻體會(huì)到自己職業(yè)的真諦，嘗嘗醫(yī)學(xué)生活中的酸甜苦辣，護(hù)士們的工作量很大，身上的責(zé)任很重且不容一絲馬虎。

我們?nèi)咳硕家粯?，?duì)一切都感到生疏和畏懼，即使自己對(duì)這行業(yè)并不生疏。想想那時(shí)在學(xué)校穿著干凈的護(hù)士服，戴著護(hù)士帽和口罩的那份驕傲，心底的那份堅(jiān)決與自信油然而生。

其實(shí)，一起先很簡潔的護(hù)理工作都讓我們有些手忙腳亂。從下大巴車起先說起。雖說奔波一個(gè)小時(shí)搬東西很累，但見到宿舍的那一刻讓人心情爽快。我們每天念想的獨(dú)浴，中心空調(diào)，舒適的上床下桌，怎么去表達(dá)呢?反正的確很滿足宿舍的條件。

接著，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下參觀了一下建湖人民醫(yī)院。醫(yī)院總是一個(gè)讓人敬畏神圣而又勞碌的地方，一眼看上去醫(yī)院給人一種很有信任的感覺。參觀醫(yī)院的時(shí)候，我們大家一起來到了健身房，雖說沒有見到里面的設(shè)備，但是讓我們知道健身有保障了，醫(yī)院為我們供應(yīng)運(yùn)動(dòng)設(shè)備，在精神疲憊后可以放松一下，做到勞逸結(jié)合，對(duì)于這點(diǎn)我們都很滿足。對(duì)了，我們還看到了圖書館，雖然老師只是對(duì)圖書館一提而過，但是我們都知道圖書館給了我們要學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。大家都特殊快樂，每個(gè)人都掛著笑容。

這次見習(xí)想必是一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)很珍惜這次機(jī)會(huì)學(xué)到的閱歷。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們會(huì)仔細(xì)做好每件事情，也會(huì)珍惜醫(yī)院供應(yīng)的`這次機(jī)會(huì)，努力提高我們自身的操作技能和教育的修養(yǎng)。

放心，我們會(huì)一起在這條艱辛而又神圣的路上，越走越遠(yuǎn)。我們?nèi)咳硕紝?duì)學(xué)校心懷感恩。感恩學(xué)校給了我們這次機(jī)會(huì)，感恩學(xué)校給了我們好的住宿條件，感恩學(xué)校讓我們出來開闊視野。全部的感恩都將凝入到我們的行動(dòng)上。我想我們會(huì)成為最優(yōu)秀的人，不，不是，我想是肯定。

醫(yī)院工作總結(jié)14

為實(shí)行省衛(wèi)生廳《黑龍江省黑龍江省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展“平安醫(yī)院”建設(shè)宣揚(yáng)月活動(dòng)的通知》、及市衛(wèi)生局指示，現(xiàn)將我院開綻開展“平安醫(yī)院”建設(shè)宣揚(yáng)月活動(dòng)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)各部委的要求，我院快速出臺(tái)《開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》，從嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制入手，切實(shí)做到“三落實(shí)”：一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，把工作重點(diǎn)放在關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；班子成員分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，狠抓詳細(xì)措施全面落實(shí)，促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)推動(dòng)。二是落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。成立以院長為組長、黨委書記和分管院長為副組長的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作；聯(lián)合轄區(qū)派出所建立活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建日常工作。三是落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)創(chuàng)建工作狀況進(jìn)行隨時(shí)督查，剛好駕馭狀況，妥當(dāng)解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題，確保創(chuàng)建工作健康順當(dāng)開展；與各部門簽訂責(zé)任書，把該項(xiàng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求各部門仔細(xì)履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)協(xié)作，形成創(chuàng)建合力；與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保創(chuàng)建措施到位、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人。

二、狠抓工作重點(diǎn)

強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量平安管理

1、以《醫(yī)療核心制度》為核心，全面落實(shí)各項(xiàng)核心制度和平安措施。醫(yī)務(wù)科在原有醫(yī)療核心制度基礎(chǔ)上修訂和完善了《醫(yī)療文書質(zhì)量管理與考核方法》、《醫(yī)患溝通制度（補(bǔ)充指導(dǎo)看法）》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》、思想?yún)R報(bào)專題《醫(yī)技科室管理評(píng)分方法》、《職業(yè)健康檢查實(shí)施細(xì)則》等；特地設(shè)立院長為主任委員的`醫(yī)療平安委員會(huì)，定期召開醫(yī)療平安例會(huì)，突出關(guān)鍵人員、關(guān)鍵時(shí)間和關(guān)鍵崗位等平安薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)限制，分析問題，提出整改，落實(shí)責(zé)任；每年上、下半年開

展全院性醫(yī)療平安教化，提高醫(yī)務(wù)人員平安醫(yī)療意識(shí)；完善護(hù)理部平安總細(xì)則，按月進(jìn)行平安盤查，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)盡早實(shí)行主動(dòng)防范措施。

2、堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)覺在早、處置剛好的原則，建立健全信訪、醫(yī)療投訴、糾紛處置等工作機(jī)制。一是暢通投訴渠道，設(shè)立并公示24小時(shí)投訴受理專線，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定投訴處理制度和流程，對(duì)信訪和群眾來訪、來電實(shí)行限期辦理，做到有訪必復(fù)，事事有回音，件件有結(jié)果；二是完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，出臺(tái)平安醫(yī)療警訊事務(wù)報(bào)告制度、醫(yī)療爭議處理流程、醫(yī)療爭議處理方法，對(duì)每一起爭議均即時(shí)登記，并盡快賜予初步答復(fù)，對(duì)醫(yī)療爭議責(zé)任人于結(jié)案當(dāng)月進(jìn)行處理。力爭使醫(yī)療爭議殲滅于萌芽之中，爭議發(fā)生后納入規(guī)范處理軌道，妥當(dāng)處置，避開沖突激化；三是堅(jiān)持定期督查，除了開展醫(yī)療文書質(zhì)量、三基三嚴(yán)考核等專項(xiàng)檢查外，還建立院領(lǐng)導(dǎo)月查房制，將院長查房、業(yè)務(wù)院長查房、行風(fēng)查房、院感查房等結(jié)果納入月度和年度相結(jié)合的考核，將平安責(zé)任橫向到邊，縱向究竟，努力實(shí)現(xiàn)一般沖突糾紛不上交的工作目標(biāo)。

醫(yī)院工作總結(jié)15

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士同心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作安排。比照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、臨床護(hù)理質(zhì)量

1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理平安規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，落實(shí)率100%。

3、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。

4、加強(qiáng)藥品的平安管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。

5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，仔細(xì)執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，一級(jí)護(hù)理合格率95%。

6、護(hù)理記錄做到剛好、真實(shí)、精確。護(hù)理文書書