軟件項目管理案例教程(第三版)課后習(xí)題答案

./項目管理案例教程〔第三版習(xí)題及答案第一章軟件項目管理概述一、填空題1、實現(xiàn)項目目標(biāo)的制約因素有〔項目范圍、〔成本、〔進(jìn)度計劃、〔客戶滿意度等.2、項目管理包括〔啟動過程組、〔計劃過程組、〔執(zhí)行過程組、〔控制過程組、〔收尾過程組5個過程組.二、判斷題1、搬家屬于項目.〔對2、項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進(jìn)行的永久性的努力.〔錯3、過程管理就是對過程進(jìn)行管理,目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用,并得到持續(xù)的改進(jìn).〔對4、項目具有臨時性的特征.〔對5、日常運(yùn)作存在大量的變更管理,而項目基本保持連貫性的.〔錯6、項目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源.〔錯三、選擇題1、下列選項中不是項目與日常運(yùn)作的區(qū)別的是〔CA.項目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的,日常運(yùn)作是通過效率和有效性體現(xiàn)的. B.項目是通過項目經(jīng)理及其團(tuán)隊工作完成的,而日常運(yùn)作是職能式的線性管理. C．項目需要有專業(yè)知識的人來完成,而日常運(yùn)作的完成無需特定專業(yè)知識. D．項目是一次性的,日常運(yùn)作是重復(fù)性的.2、下列選項中最能體現(xiàn)項目的特征〔C A．運(yùn)用進(jìn)度計劃技巧 B．整合范圍與成本 C．確定期限 D．利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤3、以下都是日常運(yùn)作和項目的共同之處,除了〔D A．由人來做 B．受限于有限的資源 C．需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制 D．都是重復(fù)性工作4、項目經(jīng)理的職責(zé)不包括〔D A．開發(fā)計劃 B.組織實施 C.項目控制 D.提供資金5、下列選項中屬于項目的是〔C A．上課 B.社區(qū)保安 C.野餐活動 D.每天的衛(wèi)生保潔6、下列選項中正確的是〔C A．一個項目具有明確的目標(biāo)而且周期不限 B.一個項目一旦確定就不會發(fā)生變更 C．每個項目都有自己的獨特性 D．項目都是一次性的并由項目經(jīng)理獨自完成7、〔B是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時性的努力. A．過程 B.項目 C.項目群 D.組合8、〔B是一系列伴隨著項目的進(jìn)行而進(jìn)行,目的是確保項目能夠達(dá)到期望結(jié)果的一系列管理行為. A．人力資源管理 B.項目管理 C.軟件項目管理 D.需求管理9、下列活動中不是項目的是〔C A．野餐活動 B.集體婚禮 C.上課 D.開發(fā)操作系統(tǒng)10、下列選項中不是項目的特征的是〔C A.項目具有明確的目標(biāo) B.項目具有限定的周期 C.項目可以重復(fù)進(jìn)行 D.項目對資源成本具有約束性四、問答題1、項目管理知識體系〔PMBOK包括哪10個知識領(lǐng)域？答：項目集成管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理2、請簡述項目管理的5個過程組及其關(guān)系.〔可簡答答：〔1啟動過程組：主要是確定一個項目或一個階段可以開始了,并要求著手實行；定義和授權(quán)項目或者項目的某個階段.〔2計劃過程組：為完成項目所要達(dá)到的商業(yè)要求而進(jìn)行的實際可行的工作計劃的設(shè)計、維護(hù),確保實現(xiàn)項目的既定商業(yè)目標(biāo).計劃基準(zhǔn)是后面跟蹤和監(jiān)控的基礎(chǔ).〔3執(zhí)行過程組：根據(jù)前面制定的基準(zhǔn)計劃,協(xié)調(diào)人力和其他資源,去執(zhí)行項目管理計劃或相關(guān)子計劃.〔4控制過程組：通過監(jiān)控和檢測過程確保項目達(dá)到目標(biāo),必要時采取一些修正措施.集成變更控制是一個重要的過程.〔5收尾過程組：取得項目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項目或階段.向客戶提交相關(guān)產(chǎn)品,發(fā)布相關(guān)結(jié)束報告,并且更新組織過程資產(chǎn)并釋放資源.關(guān)系：各個過程組通過其結(jié)果進(jìn)行連接,一個過程組的結(jié)果或輸出是另一個過程組的輸入.其中,計劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組是核心管理過程組.3、項目的特征是什么.答：目標(biāo)性、相關(guān)性、臨時性、獨特性、資源約束性、不確定性第二章項目確立一、填空題1、項目立項之后,項目負(fù)責(zé)人會進(jìn)行〔自造-購買決策,確定待開發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該采購、外包開發(fā)、自主研發(fā)等.2、項目經(jīng)理的主要責(zé)任是〔開發(fā)計劃、〔組織實施、〔項目控制.3、在〔立項階段,應(yīng)該明確項目的目標(biāo)、時間表、使用的資源和經(jīng)費,而且得到項目發(fā)起人的認(rèn)可.4、在招投標(biāo)階段,甲方過程包括〔招標(biāo)書定義、〔供方選擇、〔合同簽署,乙方過程包括〔項目分析、〔競標(biāo)、〔合同簽署.二、判斷題1、項目初始階段甲方為軟件開發(fā)方,乙方為顧客.〔錯2、項目招標(biāo)對于一個項目的開發(fā)是必需的,即便項目是內(nèi)部項目.〔錯3、makeorbuy決策中的make指的只是自主開發(fā).〔對4、項目建議書是項目計劃階段開發(fā)的文檔.〔錯5、項目立項需要獲得項目經(jīng)理的認(rèn)可,但不需要項目發(fā)起人的認(rèn)可.〔錯6、項目章程是項目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的確認(rèn)項目存在的文件,其中不包括對項目經(jīng)理的授權(quán).〔錯7、乙方即供方〔有時也稱賣方是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方.〔對8、在軟件項目合同中,甲方是需求放,乙方是供方.〔對三、選擇題1、下列不是項目立項過程內(nèi)容的是〔B A.項目的目標(biāo) B.項目的風(fēng)險 C.項目的時間表 D.項目使用的資源和經(jīng)費2、以下哪項不包括在項目章程中？〔C A.對項目的確認(rèn) B.對項目經(jīng)理的授權(quán) C.對項目風(fēng)險的分析 D.項目目標(biāo)的描述3、項目建議書是〔C階段開發(fā)的文檔 A.項目執(zhí)行 B.項目結(jié)尾 C.項目初始 D.項目計劃4、下列不屬于甲方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？〔A A.編寫建議書 B.招標(biāo)書定義 C.供方選擇D.合同簽署5、下列不屬于乙方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？〔D A.項目分析 B.競標(biāo) C.合同簽署 D.招標(biāo)書定義四、問答題1、某公司希望開發(fā)一套軟件產(chǎn)品,如果選擇自己開發(fā)軟件的策略,公司需要花費30000元,根據(jù)歷史信息,維護(hù)這個軟件每個月需要3500元.如果選擇購買軟件公司產(chǎn)品的策略,需要18000元,同時軟件公司為每個安裝的軟件進(jìn)行維護(hù)的費用是4200元/月.該公司該如何決策？答：自制方案：制造費30000元維護(hù)費3500元/月 購買方案：購買費18000元維護(hù)費4200元/月制造差額：30000-18000=12000元服務(wù)差額：4200-3500=700元自制方案承受月份：12000/700=17.14如果產(chǎn)品在17個月以內(nèi)可以選擇購買方案,如果超過17個月選擇自造方案.2、在項目招投標(biāo)階段,甲乙雙方的主要任務(wù)分別是什么？答：甲方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：招標(biāo)書定義、供方選擇、合同簽署 乙方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：進(jìn)行項目選擇.3、什么是項目章程？答：項目章程是項目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書面簽署的確認(rèn)項目存在的文件,包括對項目的確認(rèn)、對項目經(jīng)理的授權(quán)和項目目標(biāo)的概述等.4、招標(biāo)書主要包括那幾部分內(nèi)容？答：招標(biāo)書主要包括三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標(biāo)說明.技術(shù)說明主要對采購的產(chǎn)品或者委托的項目進(jìn)行詳細(xì)的描述,商務(wù)說明主要包括合同條款.投標(biāo)說明主要是對項目背景、標(biāo)書的提交格式、內(nèi)容、提交時間等做出規(guī)定.第三章生存期模型一、填空題1.瀑布模型生存期模型中,要求項目所有的活動都嚴(yán)格按照順序進(jìn)行,一個階段的輸入時下一個階段的輸入.2.敏捷開發(fā)通過迭代和快速用戶反饋應(yīng)對管理的不確定性和變更.3.每日站立會議是Scrum模型的敏捷開發(fā)實踐.二、判斷題1、瀑布模型不適合短期項目.〔錯2、增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險.〔對3、V模型適合的項目類型是需求很明確、解決方案很明確,而且對系統(tǒng)的性能要求比較嚴(yán)格的項目.〔對4、燃盡圖是Scrum模型中常用的米姐開發(fā)工程實踐.〔對5、在瀑布生存期模型中,要求項目所有的活動都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行,一個階段的輸出是下一個階段的輸入.〔對三、選擇題1、對于某項目,甲方提供了詳細(xì)、準(zhǔn)確的需求文檔.我們的解決方案也很明確.且安全性要求非常嚴(yán)格.此項目采用〔C成存期模型比較合適.A：瀑布模型B：增量式模型C：V模型D：XP模型2、為避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險,最好選擇〔A生存期模型.A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V模型3、可以構(gòu)建一部分額系統(tǒng)的模型,通過用戶試用提出優(yōu)缺點,最好選擇〔B生存期模型.A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V模型4、XP模型的實踐原則不包括以下哪一點？〔DA：快速反饋B：假設(shè)簡單C：包容變化D：詳細(xì)設(shè)計5、在項目初期,一個項目需求不明確的情況下,應(yīng)避免采用以下哪種生存期模型？〔CA：快速原型模型B：增量式模型C：V模型D：Scrum模型四、問答題1、邪乎三種你熟悉的生存期模型,并說明這些模型適用于什么情況下的項目.〔1瀑布模型適用于軟件需求很明確的軟件項目,即一般適用于功能明確、完成、無重大變化的軟件系統(tǒng)的開發(fā),即：在項目開始前,項目的需求已經(jīng)被很好的理解、也很明確,而且項目經(jīng)理很熟悉為實現(xiàn)這一模型所需要的過程.解決方案在項目開始前也很明確.短期項目可采用瀑布模型.〔2V模型適用于項目需求在項目開始前很明確、解決方案在項目開始前也很明確,項目對系統(tǒng)的安全很嚴(yán)格,如航天飛機(jī)控制系統(tǒng)、公司的財務(wù)系統(tǒng)等.<3>快速原型模型適用于項目的需求在項目開始前不明確,需要減少項目的不確定性的時候.2、敏捷開發(fā)的宣言是什么？個體和交互勝過過程和工具.可以工作的軟件勝過面面俱到的文檔.客戶合作勝過合同談判.響應(yīng)變化勝過遵循計劃.第四章軟件項目范圍計劃—需求管理一、填空題1.需求管理包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫、需求驗證、需求變更5個過程.2.原型分析方法是其中一種需求建模方法.二、判斷題1.需求規(guī)格說明可以包括系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境.〔對2.結(jié)構(gòu)化分析方法是一種自下而上逐步求精的分析方法.〔對3.需求分析工作完成的一個基本標(biāo)志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說明書.〔錯4.需求是指用戶對軟件的功能和性能的要求,就是用戶希望軟件能做什么事,完成什么樣的功能,達(dá)到什么性能.〔對5.用例分析方法采用一種面向過程的情景分析方法.〔錯6.軟件項目系統(tǒng)的響應(yīng)時間屬于功能性需求.〔錯7.數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流以及操作指令組成的.〔錯三、選擇題1、下列不屬于軟件項目管理需求過程的是？〔DA：需求獲取B：需求分析C：需求規(guī)格編寫D：需求更新2、下列不屬于數(shù)據(jù)字典組成部分的是？〔DA：數(shù)據(jù)項B：數(shù)據(jù)流C：數(shù)據(jù)文件D：數(shù)據(jù)庫3、下列不屬于UML需求視圖的是？〔AA：甘特圖B：用例圖C：狀態(tài)圖D：順序圖4、下列不是需求建模方法的是？〔BA：原型方法B：結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法C：面向?qū)ο蟮挠美治龇椒―：功能列表方法5、〔A是軟件項目的的一個突出特點,可以導(dǎo)致軟件項目的蔓延.A：需求變更B：暫時性C：階段性C：約束性6、下列不屬于結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計的是？〔DA：數(shù)據(jù)流圖B：數(shù)據(jù)字典C：系統(tǒng)流程圖D：系統(tǒng)用例圖7、下列不屬于軟件需求范疇的是？〔AA：軟件項目采用什么樣的實現(xiàn)技術(shù)B：用戶需要軟件能做什么樣的事情C：用戶需要軟件完成什么樣的功能D：用戶需要軟件達(dá)到什么樣的性能四、問答題1.下圖是SPM項目需求規(guī)格文檔中的一個用例圖,請根據(jù)圖中信息判斷參與者是什么角色？并寫出至少三個用例,如登錄、注冊等.1>參與者是課務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生用戶2登錄、注冊、選課2.我們常常從哪些方面著手處理需求不明確的問題？1讓用戶參與開發(fā)2開發(fā)用戶界面原型3需求討論會議4強(qiáng)化需求分析和評審第五章軟件項目范圍計劃—任務(wù)分解一．填空題1.任務(wù)分解是將一個項目分解為更多的工作細(xì)目或者子項目,是項目變得更小、更易管理、更易操作.2.一般來說,進(jìn)行項目分解時,可以采用清單或圖表兩種形式來表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果.3.WBS的全稱是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)WorkBreakdownStructure.4.WBS最底層次課交付成果是工作包workpackage.二．判斷題1.WBS提供了項目范圍基線.〔√2.一個工作包可以分配給另一個項目經(jīng)理去完成.〔√原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé),可以分配給另外一位項目經(jīng)理通過子項目的方式完成.3.如果開發(fā)人員對項目比較熟悉或者對項目大局有把握,開發(fā)WBS時最好采用自底向上方法.〔×4.對于一個沒有做過的項目,開發(fā)WBS時可以采用自底向上方法.〔√5.在任務(wù)分解結(jié)果中,最底層的要素必須是實現(xiàn)項目目標(biāo)的充分必要條件.〔√6.任務(wù)分解是將一個項目分解為更多的工作細(xì)目或者子項目,是項目變得更小、更易管理和操作.〔√7.一個工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主題負(fù)責(zé).〔√8.WBS的最高層次的可交付成果是工作包.〔×9.對任務(wù)的分解只能是自上而下的.〔×10.WBS的最底層任務(wù)是能分配到一個人完成的任務(wù).〔√原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé),可以分配給另外一位項目經(jīng)理通過子項目的方式完成.三.選擇題.1.WBS非常重要,因為下列原因,除了〔DA.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項目估算提供依據(jù)D.確定團(tuán)隊成員責(zé)任2.WBS中的每一個具體細(xì)目通常都指定唯一的〔AA.編碼B.地點C.功能模塊D.提交截至期限3.下列不是創(chuàng)建WBS的方法的是〔CA.自頂向下B.自底向上C.控制方法D.模板參照4.任務(wù)分解時,〔D方法從特殊到一般的方向進(jìn)行,首先定義一些特殊的任務(wù),然后將這些任務(wù)組織起來,形成更高級別的WBS層.A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上5.下列關(guān)于WBS的說法,不正確的是〔DA.WBS是任務(wù)分解的結(jié)果B.不包括再WBS中的任務(wù)就不是該項目的工作C.可以采用清單或者圖表的形式標(biāo)石WBS的結(jié)果D.如果項目是一個嶄新的項目,最好采用自頂向下方法開發(fā)WBS6.檢驗WBS分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下那一項？<B>A.最底層的要素是否是實現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件B.非葉節(jié)點是否包含兩個以上的葉節(jié)點C.最底層元素是否有重復(fù)D.最底層要素是否有清晰完整定義7.WBS是對項目由粗到細(xì)的分解過程,它的結(jié)構(gòu)是〔BA.分層的集合結(jié)構(gòu)B.分級的樹形結(jié)構(gòu)C.分層的線性結(jié)構(gòu)D.分級的圖狀結(jié)構(gòu)8.任務(wù)分解時,〔B方法從一般到特殊的方向進(jìn)行,從項目的大局著手,然后逐步分解子細(xì)目,將項目變?yōu)楦?xì)、更完善的部分.A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上四．問答題1.試寫出任務(wù)分解的方法和步驟.答：任務(wù)分解的基本步驟：確認(rèn)并分解項目的組成要素<WBS編號>.確定分解標(biāo)準(zhǔn),按照項目實施管理的方法分解,而且分解的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一.確認(rèn)分解是否詳細(xì),是否可以作為費用和時間估計的標(biāo)準(zhǔn),明確責(zé)任.確定項目交付成果〔可以編制WBS字典.驗證分解正確性.驗證分解正確后,建立一套編號系統(tǒng).任務(wù)分解方法：模板參照方法類比方法自上而下4自下而上2.當(dāng)項目過于復(fù)雜是,可以對項目進(jìn)行任務(wù)分解,這樣做的好處是什么？答：將一個項目分解為更多的工作細(xì)目或者子項目,使項目變得更小、更易管理、更易操作,這樣可以提高估算成本、時間和資源的準(zhǔn)確性,使工作變得更易操作,責(zé)任分工更加明確.3.檢驗任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：檢驗任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)有：1最底層的要素是否是實現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件2最底層要素是否有重復(fù)的3每個要素是否清晰完整定義4最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人5是否可以進(jìn)行成本估算和進(jìn)度安排第六章項目成本計劃一．填空題.1.軟件項目成本包括直接成本和間接成本,一般而言,項目人力成本歸屬于直接成本.2.再在項目初期,一般采用的成本估算方法是類比估算法.3.功能點方法中5類功能組件的計數(shù)項是外部輸入、外部輸出、外部查詢、內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件.4.軟件項目的主要成本是人的勞動的消耗所需要的代價.5.用例點方法通過分析用例角色、場景和技術(shù)與環(huán)境因子等來進(jìn)行軟件估算.二．判斷題1.軟件項目規(guī)模就是軟件項目工作量.〔√2.在軟件項目估算中,估算結(jié)果是沒有誤差的.〔×3.人的勞動消耗所付出的代價是軟件產(chǎn)品的主要成本.〔√4.功能點估算與項目所使用的語言和技術(shù)有關(guān).〔×5.COCOMO81有3個等級的模型：有機(jī)型、嵌入型、半嵌入型.〔×6.經(jīng)驗對于估算來說不重要.〔×7.估算時既要考慮直接成本又要考慮間接成本.〔√8.在進(jìn)行軟件估算的時候,可以直接考慮參照其他企業(yè)的模型進(jìn)行項目估算.〔×9間接成本是與一個具體項目相關(guān)的成本.〔×三．選擇題1.下面關(guān)于估算的說法,錯誤的是〔CA.估算是有誤差的B.估算時不要太迷信數(shù)學(xué)模型C.經(jīng)驗對于估算來說不重要D.歷史數(shù)據(jù)對于估算來說非常重要2.〔B是成本的主要因素,是成本估算的基礎(chǔ).A.計劃B.規(guī)模C.風(fēng)險D.利潤3.常見的成本估算方法不包括〔DA.代碼行B.功能點C.類比法D.關(guān)鍵路徑法4.下列不是UFC的功能計數(shù)項是〔CA.外部輸出B.外部文件C.內(nèi)部輸出D.內(nèi)部文件5.成本預(yù)算的目的是〔AA.生產(chǎn)成本基線B.編寫報告書C.指導(dǎo)設(shè)計過程D.方便進(jìn)度管理6.估算的基本方法不包括〔DA.代碼行、功能點B.參數(shù)估算法C.專家估算法D.函數(shù)估算法7.在項目初期,進(jìn)行競標(biāo)合同時,一般采用的成本估算方法是〔BA.參數(shù)估算法B.類比估算法C.專家估算法D.功能點估算法8.下列不是軟件項目規(guī)模單位的是〔DA.源代碼長度〔LOCB.功能點〔FPC.人天、人月、人年D.小時9.在成本管理過程中,每個時間段中等各個工作單元的成本是〔BA.估算B.預(yù)算C.直接成本D.間接成本四．計算題.1.項目經(jīng)理正在進(jìn)行一個圖書館信息查詢系統(tǒng)的項目估算,他采用Delphi的專家估算方法,邀請了3位專家進(jìn)行估算,第一位專家給出了2萬元、7萬元、12萬元的估算值,第二位專家給出了4萬元、6萬元、8萬元的估算值,第三位專家給出了2萬元、6萬元、10萬元的估算值,試計算這個項目的成本估算值.答：專家一：Ei=<ai+4mi+bi>/6=〔2+4*7+12/6=7專家二：Ei=<ai+4mi+bi>/6=〔4+4*6+8/6=6專家三：Ei=<ai+4mi+bi>/6=〔2+4*6+10/6=6Ei=〔7+6+6/3=6.33〔萬元2.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個項目,預(yù)計有50KLOC的代碼量,項目是中等規(guī)模的半嵌入型的項目,采用中等COCOMO模型,項目屬性中只有可靠性為很高級別〔即取值為1.3,其他屬性為正常〔書上說,正常就是1,計算項目是多少人月的規(guī)模,如果是2萬元/人月,則項目的費用是多少？答：Effort=a*〔KLOCb*F查表a=3,b=1.12,F=1Effort=3.0*501.12*1.3*1=311.82〔人月所以項目的費用為2*Effort=623.64萬元3.已知某項目使用C語言完成,該項目共有85個功能點,請用IBM模型估算源代碼行數(shù)、工作量項目持續(xù)時間、人員需要量以及文檔數(shù)量.答：C語言代碼行與功能點的關(guān)系近似為150LOC/FP,所以,85個功能點代碼行數(shù)為L85*150=12750行=1.75KLOC,則:工作量估算E=5.2*L0.91=5.2*12.750.91≈52.725〔人月項目時間D=4.1*L0.36=4.1*12.750.36≈10.25〔月人員需求量S=0.54*E0.6=0.54*52.7250.6≈5.829〔人文檔數(shù)量DOC=49*L1.01=49*12.751.01≈640.857〔頁第七章軟件項目進(jìn)度計劃填空題關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項目在給定的金錢關(guān)系和資源條件下完成項目所需的最短時間.時間是一種特殊的資源,以其單向性、不可重復(fù)性、不可替代性而有別于其他資源.在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中,箭線表示活動〔任務(wù).應(yīng)急法和平行作業(yè)法都是時間壓縮法.任務(wù)〔活動之間的排序依據(jù)主要有強(qiáng)制性依賴關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴關(guān)系等.工程評估評審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是PERT歷時=<O+P+4M>/6,其中O是樂觀值,P是悲觀值,M是最可能值.判斷題一個工作也可以通過多個活動完成.〔√在項目進(jìn)行過程中,關(guān)鍵路徑是不變的.〔×在PDM網(wǎng)絡(luò)圖中,箭線表示的是任務(wù)之間的邏輯關(guān)系,節(jié)點表示的是活動.〔√項目各項活動之間不存在相互聯(lián)系與相互依賴關(guān)系.〔×在資源沖突問題中,過度分配也屬于資源沖突.〔√浮動是在不增加項目成本的條件下,一個活動可以延遲的時間量.〔×在使用應(yīng)急法壓縮時間時,不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動來進(jìn)行壓縮.〔×?xí)r間是項目規(guī)劃中靈活性最小的因素.〔√外部依賴關(guān)系又稱強(qiáng)制性依賴關(guān)系,指的是項目活動與非項目互動之間的依賴關(guān)系.〔×當(dāng)估算某活動時間,存在很大不確定性時應(yīng)采用CPM估計.〔×選擇題下面說法中不正確的是〔DA．EF=ES+duration B.LS=LF-durationC．TF=LS-ES=LF-EF D.EF=ES+lag"軟件編碼完成之后,我才可以對它進(jìn)行軟件測試",這句話說明了哪種依賴關(guān)系？〔AA．強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B.軟邏輯關(guān)系 C.外部依賴關(guān)系 D.里程碑〔A可以顯示任務(wù)的基本信息,使用該類圖能方便的查看任務(wù)的工期、開始時間、結(jié)束時間以及資源的信息.A．甘特圖 B.網(wǎng)絡(luò)圖 C.里程碑圖 D.資源圖〔C是項目沖突的主要原因,尤其在項目后期.A．優(yōu)先級問題 B.人力問題 C.進(jìn)度問題 D.費用問題以下哪一項是項目計劃中靈活性最小的因素？〔AA．時間 B.人工成本 C.管理 D.開發(fā)以下哪一項不是編制進(jìn)度的基本方法？〔CA．關(guān)鍵路徑法 B.時間壓縮法 C.系統(tǒng)圖法 D.資源平衡方法快速跟進(jìn)是指〔AA．采用并行執(zhí)行任務(wù),加速項目進(jìn)展 B.用一個任務(wù)取代另外的任務(wù)C.如有可能,減少任務(wù)數(shù)量 D.減輕項目風(fēng)險下面哪一項將延長項目的進(jìn)度？〔AA．lag B.lead C.趕工 D.快速跟進(jìn)下面哪一項可以決定進(jìn)度的靈活性？〔BA．PERT B.總浮動 C.ADM D.趕工問答題對一個任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時,A是樂觀者,估計用6天完成,B是悲觀者,估計用24天完成,C是有經(jīng)驗者,認(rèn)為最有可能用12天完成,那么這個任務(wù)的歷時估算介于10天到16天的概率是多少？解：E=<6+24+4*12>/6=13, δ=<24-6>/6=3E-δ=10E+δ=16所以任務(wù)歷時估算介于10——16天的概率為：68.3%請將下圖所示的PDM〔優(yōu)先圖法網(wǎng)絡(luò)圖改畫為ADM〔箭線法網(wǎng)絡(luò)圖.解：上圖對應(yīng)的ADM圖如下所示：活動活動A活動B活動C活動D活動E根據(jù)下面任務(wù)流程圖和下表給出的項目歷時估算值,采用PERT方法估算,求出項目在14.57天內(nèi)完成的概率的近似值.解：E1=<2+6+4*3>/6=20/6,E2=<4+8+4*6>/6=6,E3=<3+6+4*4>/6=25/6任務(wù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差分別為：標(biāo)準(zhǔn)差δ方差δ2任務(wù)14/616/36任務(wù)24/616/36任務(wù)33/69/36項目路徑1.0741/36所以,E=E1+E2+E3=13.5天,δ=1.07E-δ=12.43,E+δ=14.57 [12.43,14.57]的概率為：68.3%E-2δ=11.36,E+2δ=15.64 [11.36,15.64]的概率為：95.5%E-3δ=10.29,E+3δ=16.71 [10.29,16.71]的概率為：99.7%所以,項目在14.57天內(nèi)完成的概率為：50%+68.3%/2=84.15%第八章軟件項目質(zhì)量計劃一、填空題1、〔審計是對過程或產(chǎn)品的一次獨立質(zhì)量評估.2、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和〔缺陷成本.3、質(zhì)量管理包括〔軟件質(zhì)量計劃、〔軟件質(zhì)量保證、〔軟件質(zhì)量控制等過程.4、〔軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度.5、McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個方面是〔產(chǎn)品運(yùn)行、〔產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、〔產(chǎn)品修改.6、質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證和〔質(zhì)量控制過程兩個方面進(jìn)行.7、質(zhì)量保證的主要活動是〔項目執(zhí)行過程審計和〔項目產(chǎn)品審計.二判斷題質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和客戶隱含的需求.〔對〔原文：質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客隱含需求.軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度.〔對軟件質(zhì)量可以通過后期測試得以提高.〔錯〔原文：質(zhì)量形成于產(chǎn)品或者服務(wù)的開發(fā)過程中,而不是事后的檢查〔測試把關(guān)等.質(zhì)量計劃可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報渠道.〔對軟件質(zhì)量是代碼正確的程度.〔錯三、選擇題1、下列不屬于質(zhì)量管理過程的是〔DA質(zhì)量計劃B質(zhì)量保證C質(zhì)量控制D質(zhì)量優(yōu)化2、項目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足〔C的需要A老板B項目經(jīng)理C項目D組織3、下列屬于質(zhì)量成本的是〔AA預(yù)防成本B缺陷數(shù)量C預(yù)測成本D缺失成本4、下列不是質(zhì)量計劃方法的是〔CA質(zhì)量成本分析B因果分析圖C抽樣分析D基準(zhǔn)對照5、下列不是軟件質(zhì)量模型的是〔DABoehm質(zhì)量模型BMcCall質(zhì)量模型CISO/IEC9216質(zhì)量模型DMark質(zhì)量模型6、質(zhì)量控制非常重要,但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本,〔B可以降低質(zhì)量控制的成本.A進(jìn)行過程分析B使用抽樣統(tǒng)計C對全程進(jìn)行監(jiān)督D進(jìn)行質(zhì)量審計7、McCall質(zhì)量模型不包含〔CA產(chǎn)品修改B產(chǎn)品轉(zhuǎn)移C產(chǎn)品特點D產(chǎn)品運(yùn)行四、問答題質(zhì)量計劃中可以采用哪些方法？答：質(zhì)量計劃中可以采用以下幾種方法：〔1試驗設(shè)計：試驗設(shè)計是一種統(tǒng)計學(xué)方法,確定哪些因素可能會對特定變量產(chǎn)生影響.〔2基準(zhǔn)對照：是一種尋找最佳實踐的方法,是利用其他項目的實施情況作為當(dāng)前項目性能衡量的標(biāo)準(zhǔn).〔3質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計劃必須進(jìn)行質(zhì)量成本的綜合分析,以便決定質(zhì)量活動.〔4流程圖方法：可以顯示系統(tǒng)的各種成分是相互的關(guān)系,幫助我們預(yù)測在何處可能發(fā)生何種質(zhì)量問題.〔5因果分析圖：也稱魚刺圖.描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問題或影響,將影響質(zhì)量問題的"人員、設(shè)備、參考資料、方法、環(huán)境"等各方面的原因進(jìn)行細(xì)致的分解,方便地在質(zhì)量計劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施.簡述質(zhì)量保證的主要活動,以及質(zhì)量保證的要點.答：質(zhì)量保證的主要活動是項目執(zhí)行過程審計和項目產(chǎn)品審計.質(zhì)量保證的要點是：對項目進(jìn)行評價、推測能否達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)、建立對項目的信心簡述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系.答：質(zhì)量保證〔QA是通過評價項目整體績效,建立對質(zhì)量要求的信任,提供項目和產(chǎn)品可視化的管理報告.這個任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量,但是通過質(zhì)量保證的一系列工作可以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量.質(zhì)量保證一般由質(zhì)量保證部門人員實施.質(zhì)量控制〔QC是確定項目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符,同時,確定消除不符的原因和方法,它控制產(chǎn)品的質(zhì)量,及時糾正缺陷.這個任務(wù)本身提高產(chǎn)品的質(zhì)量,一般由開發(fā)人員實施.質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動,質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動.它們是有區(qū)別的:質(zhì)質(zhì)量保證是針對項目實施過程的管理手段,質(zhì)量控制是針對項目產(chǎn)品的技術(shù)手段;實施質(zhì)量保證是針對過程改進(jìn)和審計的,強(qiáng)調(diào)的是過程改進(jìn)和信心保證.實施質(zhì)量控制是按照質(zhì)量要求,檢查具體可交付成果的質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)的是具體的可交付成果.第九章軟件配置管理計劃填空題配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的〔完整性、〔一致性、〔追溯性、〔可控性.〔完整性和可跟蹤性是軟件配置管理的核心功能.〔基線標(biāo)志開發(fā)過程中一個階段的結(jié)束和里程碑.基線變更控制包括〔變更請求、〔變更控制、〔變更批準(zhǔn)/拒絕、〔變更實現(xiàn)等步驟.〔版本管理、〔變更管理是配置管理的主要功能.基線變更時,需要經(jīng)過〔SCCB授權(quán).SCCB的全稱是〔軟件配置控制委員會.判斷題一個軟件配置項可能有多個標(biāo)識.〔錯〔這個題說的是一個軟件有多個配置項,還是說一個軟件中其中的一個配置項？在軟件項目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機(jī)密性.〔錯〔最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性基線提供了軟件開發(fā)階段的一個特定點.〔錯〔基線提供了軟件生存期中各個開發(fā)階段的一個特定點有效的項目管理能夠控制變化,以最有效的手段應(yīng)對變化,不斷命中移動的目標(biāo).一個〔些配置項形成并通過審核,即形成基線.〔對軟件配置項是項目需定義其受控于軟件配置管理的款項,每個項目的配置項是相同的.〔錯基線的修改不需要每次都按照正式的程序執(zhí)行.〔錯基線產(chǎn)品是不能修改的.〔錯基線修改應(yīng)受到控制,但不一定要經(jīng)SCCB授權(quán).〔錯變更控制系統(tǒng)包括從項目變更申請、變更評估、變更審批到變更實施的文檔化流程.〔對選擇題下列不屬于SCCB的職責(zé)的是〔DA評估變更B與項目管理層溝通C對變更進(jìn)行反饋D提出變更申請2、為了更好地管理變更,需要定義項目基線,關(guān)于基線的描述,下列描述正確的是〔BA不可變化B可以變化,但是必須通過基線變更控制流程處理C所以的項目必須定義基線D基線發(fā)生變更時,必須修改需求3、軟件配置管理無法確保以下哪種軟件產(chǎn)品屬性〔AA正確性B完整性C一致性D可控性4、變更控制需要關(guān)注的是〔BA阻止變更B標(biāo)識變更,提出變更,管理變更C管理SCCBD客戶的想法4、以下哪項不是項目配置管理中可能遇到的問題？〔BA找不到某個文件的歷史版本B甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見差異C開發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔D因協(xié)同開發(fā)中,或者異地開發(fā),版本變更混亂導(dǎo)致整個項目失敗四、簡答題寫出配置管理的基本過程.答：〔1配置項標(biāo)識、跟蹤；〔2配置管理環(huán)境建立；〔3基線變更管理；〔4配置管理審計；〔5配置狀態(tài)統(tǒng)計；〔6配置管理計劃.說明軟件配置控制委員會〔SCCB的基本職責(zé).答：評估變更、批準(zhǔn)變更申請、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請流程、對變更進(jìn)行反饋、與項目管理層溝通.簡述配置管理在軟件開發(fā)中的作用,并列舉至少兩種配置管理工具.答：軟件配置管理是軟件項目管理的重要內(nèi)容,也是保證軟件質(zhì)量的重要手段.它能夠?qū)浖_發(fā)過程進(jìn)行有效管理和控制,從而實現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性,使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合.它能夠控制、記錄、追蹤對軟件的修改并形成規(guī)范文檔,方便日后維護(hù)和升級,更重要的是能夠保護(hù)代碼資源,積累軟件財富,提高軟件重用率.〔課本：軟件配置管理在軟件項目管理中有著重要的地位.軟件配置管理工作是以正規(guī)軟件流程的改進(jìn)為目標(biāo),是為軟件項目管理和軟件工程的其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ),以便于穩(wěn)步推進(jìn)整個軟件企業(yè)的能力成熟度.軟件配置管理是軟件項目管理中的一種非常有效和現(xiàn)實的技術(shù),它能非常有效地適應(yīng)軟件開發(fā)需求.配置管理對軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開發(fā)過程的順利進(jìn)行和可靠性有著重要的意義.配置管理相當(dāng)于軟件開發(fā)生產(chǎn)線中的倉庫和調(diào)度.合理地實施配置管理,軟件產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高,開發(fā)團(tuán)隊能夠工作在一個有助于提高整體工作效率的配置管理平臺上.如果沒有很好地進(jìn)行配置管理,將會影響成本、進(jìn)度和產(chǎn)品的規(guī)格.沒有變更管理,項目就會無限放大.有效的配置管理可以不斷命中移動的目標(biāo).配置管理是對工作成果的一種有效保護(hù).配置管理工具有：Harvest、Perforce、ClearCase、PVCS、CVS\SVN、VSS寫出幾個常見的軟件配置項.答：軟件項目計劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說明書、設(shè)計規(guī)格說明書、源代碼清單、廁所規(guī)格說明書、測試計劃、測試用例與實驗結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶手冊、維護(hù)文檔.第十章軟件項目人員與溝通計劃一、填空溝通管理的基本原則是及時性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性.可以充分發(fā)揮部門資源優(yōu)勢集中的組織結(jié)構(gòu)為職能型組織結(jié)構(gòu)溝通計劃用于確定誰需要信息,需要什么信息,何時需要信息,以及如何將信息分發(fā)給他們.組織結(jié)構(gòu)的主要類型職能型、項目型、矩陣型會議形式溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題.當(dāng)項目中有20個人時,溝通渠道最多有190.二、判斷1、項目干系人是項目計劃的一部分.〔對2、項目型的優(yōu)點是可以資源共享.〔錯3、應(yīng)盡量多建立一些溝通渠道.<錯>4、項目溝通的基本原則是及時性、準(zhǔn)確性、完整性和可理解性<對>5、在IT項目中,成功的最大威脅是溝通的失敗<對>6、責(zé)任分配矩陣是明確項目團(tuán)隊成員的角色與職責(zé)的有效工具<對>7、口頭溝通不是項目溝通的方式<錯>8、對于緊急的信息,應(yīng)該通過口頭的方式溝通；對于重要的信息,應(yīng)采用書面的方式溝通<對>9、人員計劃描述項目的團(tuán)隊人員時候,以及如何加入和離開團(tuán)隊<對>10、溝通計劃包括確定誰需要信息,需要什么信息,何時需要信息,以及如何接收信息等<對>11、人員管理計劃沒有明確的具體體現(xiàn)形式,作為項目計劃的一部分,其詳細(xì)程度因項目而異<對>三、選擇1、在項目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中,適用于主要由一個部門完成的項目或技術(shù)比較成熟的項目組織結(jié)構(gòu)是<C>A矩陣型組織結(jié)構(gòu)B項目型組織結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)D都一樣2、項目經(jīng)理花在溝通上的時間是<B>A20%-40%B75%-90%C60%D30%-60%3在C組織結(jié)構(gòu)中,項目成員沒有安全感A職能型B矩陣型C項目型D弱矩陣型4下列關(guān)于干系人的描述中,不正確的是DA影響項目決策的個人、群體或者組織B影響項目活動的個人、群體或者組織C影響項目結(jié)果的個人、群體或者組織D所有項目人員5編制溝通計劃的基礎(chǔ)是<A>A溝通需求分析B項目范圍說明書C項目管理計劃D歷史資料6在3種組織結(jié)構(gòu)中,〔C組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項目組織形式,它是一個標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式A矩陣型B項目型C職能型D都一樣7項目團(tuán)隊原來有4個成員,現(xiàn)在人員擴(kuò)充,又增加了4個成員這樣溝通渠道增加了〔AA4.7倍B兩倍C4條D無法確定8對于項目中比較重要的通知,最好采用〔B溝通方式A口頭B書面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話9以下說法錯誤的是〔BA團(tuán)隊是一定數(shù)量的個體成員的集合B團(tuán)隊包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶C團(tuán)隊?wèi)?yīng)注重個人發(fā)揮,應(yīng)該將某項任務(wù)分工給擅長該技術(shù)的職員D團(tuán)隊的目的是開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品10、在一個高科技公司,項目經(jīng)理正在為一個新的項目選擇合適的組織結(jié)構(gòu),這個項目涉及多的領(lǐng)域和特性,他應(yīng)該選擇〔A組織結(jié)構(gòu)A矩陣型B項目型C職能型D組織型三、簡答題寫出5種以上項目溝通方式P217溝通方式主要有書面溝通和口頭溝通、語言溝通和非語言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等對于特別重要的內(nèi)容,你認(rèn)為一般采用哪些方式才能確保有效溝通P220對于特別重要的內(nèi)容,要采用多種方式進(jìn)行有效溝通確保傳達(dá)到位,除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等,重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進(jìn)行傳達(dá)寫出干系人對項目可能的幾種態(tài)度P214完全不支持、反對者、不積極者、無所謂者,參與者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、完全支持矩陣型項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么P209優(yōu)點是：1、專職的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目,以項目為中心,能迅速解決問題.在最短的時間內(nèi)調(diào)配人才,組成一個團(tuán)隊,把不同職能的人才集中在一起.2、多個項目可以共享各個職能部門的資源.在矩陣管理中,人力資源得到了更有效的利用,減少了人員冗余.3、既有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn),也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹4、項目成員的顧慮減少了,因為項目完成后,他們?nèi)稳豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T,不用擔(dān)心被解散,而且他們能有更多機(jī)會接觸自己企業(yè)的不同部門.缺點是1、容易引起職能經(jīng)理和項目經(jīng)理權(quán)利的沖突.2、資源共享可能引起項目之間的沖突3、項目成員有多位領(lǐng)導(dǎo),即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo),因此經(jīng)常有焦慮與壓力.第十一章軟件項目風(fēng)險計劃填空題風(fēng)險評估的方法包括定性和定量風(fēng)險分析.決策樹分析是一種形象化的圖表分析方法.項目風(fēng)險的三要素是風(fēng)險事件、風(fēng)險事件發(fā)生的概率、風(fēng)險造成的影響.回避風(fēng)險是指盡可能地規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險,采取主動放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險的方案.風(fēng)險規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制、自留風(fēng)險.軟件項目風(fēng)險識別常采用德爾菲方法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險條目檢查表、其他等方法.定量風(fēng)險評估主要包括訪談、盈虧平衡分析、決策樹分析、模擬法、敏感性分析等方法.判斷題任何項目都是有風(fēng)險的.〔√風(fēng)險是損失發(fā)生的不確定性,是對潛在的、未來可能發(fā)生損害的一種度量.〔×風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險控制是風(fēng)險管理的4個過程.〔√應(yīng)對風(fēng)險的常見策略是回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制和自留風(fēng)險.〔√TOP風(fēng)險清單中的條目越多越好.〔×項目的風(fēng)險幾乎一樣.〔×當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的概率極高、風(fēng)險后果影響很嚴(yán)重時,才可以考慮采用回避風(fēng)險策略.〔×選擇題下列不屬于項目風(fēng)險的三要素的是〔B.一個事件B.事件的產(chǎn)生原因C.事件發(fā)生的概率D.事件的影響下列屬于可預(yù)測風(fēng)險的是〔C.A.不現(xiàn)實的交付時間B.沒有需求或軟件范圍的文檔C.人員調(diào)整D.惡略的開發(fā)環(huán)境下列不是風(fēng)險管理過程的是〔DA.風(fēng)險評估B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險規(guī)劃D.風(fēng)險收集下列說法錯誤的是〔D.項目風(fēng)險的3個要素是一個事件、事件發(fā)生的概率、事件的影響風(fēng)險規(guī)劃的4個過程是風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險控制風(fēng)險規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、損失控制、自留風(fēng)險D.項目風(fēng)險是由風(fēng)險發(fā)生的可能性決定的下列不屬于項目風(fēng)險的三要素的是〔C.A.一個事件B.事件發(fā)生的概率C.風(fēng)險值D.事件的影響在一個項目的開發(fā)過程中采用了新的技術(shù),為此,項目經(jīng)理找來專家對項目組人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),這是什么風(fēng)險應(yīng)對策略？〔B.A.回避風(fēng)險B.損失控制C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險D.自留風(fēng)險下列不屬于風(fēng)險評估方法的是〔D.A.盈虧平衡分析B.模擬法C.決策樹分析D.二叉樹分析問答題一個項目在進(jìn)行規(guī)劃的時候,碰到了一個風(fēng)險問題,項目經(jīng)理決定是否采用方案A.如果采用方法A需要使用一個新的開發(fā)工具,而能夠掌握這個工具的概率是30%,通過使用這個工具可以獲利5萬元,如果采用方案A而不能掌握這個工具,將損失1萬元.利用決策樹分析技術(shù)說明這個項目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個方案A？〔繪制決策樹成功掌握：P=30%outcome=50000EMV=50000*30%=15000采用：EMV=8000 不能掌握：P=70%outcome=-10000EMV=-10000*70%=-7000不采用EMV=0通過上面分析可知,應(yīng)該采用方案A.某企業(yè)在今年有甲乙兩種產(chǎn)品方案可以選擇,每種方案的狀態(tài)、收益和概率如表11-11所示,繪制決策樹時,判斷哪種方案將有更大收益.表11-11每種方案的狀態(tài)、收益和概率狀態(tài)甲方案乙方案滯銷一般暢銷滯銷一般暢銷概率0.20.30.50.30.20.5收益/萬元20701001050160 概率收益/萬元EMV/萬元滯銷：0.2200.2*20=4甲方案 一般：0.3700.3*70=21暢銷：0.51000.5*100=50 滯銷:0.3100.3*10=3一般：0.2500.2*50=10乙方案 暢銷：0.51600.5*160=80甲方案：EMV=4+21+50=75〔萬元乙方案：EMV=3+10+80=93〔萬元通過上面分析可知,選擇乙方案將有更大收益第十二章軟件項目合同計劃填空買房風(fēng)險最高的合同類型：FFP〔固定總價合同為執(zhí)行項目而從項目團(tuán)隊外獲取產(chǎn)品、服務(wù)或者成果的過程稱為：采購合同雙方當(dāng)事人承擔(dān)不同角色,這些角色包括：甲方、乙方一個CPFF合同類型,估計成本是10萬元,固定費用是成本1.5萬元,當(dāng)成本提高至20萬元是,合同金額為：21.5萬元軟件外包的基本步驟：競標(biāo)邀請、評估候選乙方的綜合能力、確定承包商如果CPPC合同類型中成本百分比是10%,估計成本是10萬元,當(dāng)實際成本是20萬元是,合同金額應(yīng)該為：22萬元合同類型有：成本補(bǔ)償類合同、固定價格類合同、單價類合同判斷合同類型有成本補(bǔ)償合同、固定價格合同和單價合同〔√選擇合同類型時,應(yīng)該屏蔽工作成果、供應(yīng)商等因素,是選擇更加精確〔×軟件項目外包的實質(zhì)是軟件開發(fā)過程從公司內(nèi)部部分或者全部延伸到公司外部的過程〔×招標(biāo)書可以是合同計劃的輸出〔√對于甲方來說,風(fēng)險最高的是CPCC合同類型,風(fēng)險最低的是FFP合同類型,乙方則相反〔√如果一個項目的合同類型是固定價格〔FFP,合同價格是100萬元,實際花費是160萬元,則項目結(jié)算金額為160萬元〔×成本加獎金〔CPIF合同居右激勵機(jī)制〔√選擇下列與簽署合同沒有關(guān)系的是〔AA.設(shè)計模版B.協(xié)議附件C.招標(biāo)文件D.評估標(biāo)準(zhǔn)可以在〔B階段采用制造/購買決策分析.A.賣方選擇B.立項〔采購計劃編制C.合同管理D.成本計劃下列合同類型中,賣方承擔(dān)的風(fēng)險最大的是〔DA.成本加成本百分比B.成本加固定費C.成本加獎金D.固定價格某項目采用成本加獎金的成本補(bǔ)償類合同,當(dāng)預(yù)算成本為20萬元,利潤4萬元,且獎勵分配為80/20時,如果實際成本降至16萬元,則項目總價為〔C.A.24萬元B.23.2萬元C.20.8萬元D.20萬元合同是需要靠〔D約束的.A.雙方達(dá)成的共識B.道德C.責(zé)任D.相關(guān)法律法規(guī)下列合同類型中,買方承擔(dān)的風(fēng)險最大的是〔AA.CPPC成本加成本百分比B.CPIF成本加獎金C.FPIF固定成本加獎金D.FFP固定價格問答項目預(yù)計成本10萬,成本百分比20%,如實際成本8萬,則合同金額：8+20%*8=9.6萬成本加獎金合同,激勵比80/20;估計成本12萬,利潤1萬.如實際成本12萬,則合同金額為：12+1=13萬；如實際成本為11萬,則合同金額為：11+1+〔12-1120%=12.2萬第十三章項目集成計劃填空軟件項目管理最終要的4個要素是：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本質(zhì)量和成本成一定的正比關(guān)系進(jìn)度和成本成一定的反比關(guān)系判斷為了加快項目進(jìn)度,可以適當(dāng)見減低系那個畝過程過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).〔√范圍和成本成一定的正比關(guān)系〔√進(jìn)度和成本是關(guān)系最為密切的兩個要素,幾乎成對立關(guān)系,進(jìn)度的縮短一定依靠成本增加實現(xiàn),而成本的降低也一定已犧牲工期進(jìn)度為代價〔×項目管理過程是一個集成的過程,范圍計劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險是相互聯(lián)系的〔×軟件項目管理的最重要的四個要素是范圍、質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險〔×選擇下列不屬于項目管理計劃的是〔CA數(shù)據(jù)里程碑B數(shù)據(jù)進(jìn)度C數(shù)據(jù)庫設(shè)計D風(fēng)險清單項目集成管理包括以下內(nèi)容,除了〔CA.對計劃的集成管理和項目跟蹤控制的集成管理B.保證項目各要素協(xié)調(diào)C.軟件設(shè)計文檔D.在相互影響的項目目標(biāo)和方案中做出權(quán)衡設(shè)成本C是范圍S、質(zhì)量Q、進(jìn)度T的一個函數(shù)C=F〔S,Q,T,在成本或時間不充足的情況下,可以通過減小范圍或者〔C來解決.A.提高質(zhì)量B.增加項目成員C.降低質(zhì)量D.以上均不行項目管理過程中的進(jìn)度目標(biāo),成本目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo),范圍目標(biāo)等各個目標(biāo)之間是〔BA.相互獨立B.相互關(guān)聯(lián)和制約的C.進(jìn)度目標(biāo)最重要D.沒有關(guān)系的下列不屬于軟件項目管理要素的是〔CA．范圍B.質(zhì)量C.交互D.成本項目集成計劃具有以下幾個特點,除了〔DA.綜合性B.全局性C.內(nèi)外兼顧性D.針對性第十四章項目集成計劃執(zhí)行控制描述項目執(zhí)行控制的基本步驟.〔見P269答：1建立計劃標(biāo)準(zhǔn)；2觀察項目的性能；3測量和分析結(jié)果；4采取必要措施；5做好計劃修訂工作,控制反饋.設(shè)計一個項目數(shù)據(jù)采集表格,根據(jù)表格中的數(shù)據(jù)繪制燃盡圖.略第十五章項目核心計劃執(zhí)行控制填空軟件項目中的軟件開發(fā)成本是總成本的主要部分.當(dāng)SV=BCWP-BSWS<0時,表示項目進(jìn)度落后.代碼評審由一組人對程序進(jìn)行閱讀、討論和爭議,它是質(zhì)量控制過程.掙值分析法也稱為已獲取價值分析,是對項目的實施進(jìn)度、成本狀態(tài)進(jìn)行績效評估的有效方法.一項任務(wù)正常進(jìn)度是10周,成本是10萬元,可以壓縮到8周,成本變?yōu)?2萬元,那么壓縮到9周時的成本是11.從質(zhì)量控制圖的控制上限和控制下線,可以知道可以接受的過程的偏差范圍.范圍控制的重點是避免需求的變更.一個任務(wù)原計劃3個人全職工作2周完成,而實際上只有2個人參與這個任務(wù),到第二周末完成了任務(wù)的50%,則CPI=75%.判斷題記錄反映當(dāng)前項目狀態(tài)的項目性能數(shù)據(jù)時控制項目的基礎(chǔ).〔√項目進(jìn)度成本控制的基本目標(biāo)是在給定的限制條件下,用最短時間、最小成本、以最小風(fēng)險完成項目工作.〔√代碼走查是在代碼編寫階段,開發(fā)人員自己檢查自己的代碼.〔√在使用應(yīng)急法壓縮進(jìn)度時,不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動來進(jìn)行壓縮.〔X累計費用曲線中某時間點ACWP比BCWS高,意味著在這個時間點為止,實際的成本要比計劃的高,二者之間的差值就是成本差異.〔√CPI=0.90說明目前的預(yù)期成本超出計劃的90%.〔X技術(shù)評審的目的是盡早發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷,并幫助開發(fā)人員技師消除缺陷,從而有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量.〔√軟件測試的目的是證明軟件沒有錯誤.〔X選擇題在一個項目會議上,一個成員提出增加任務(wù)的要求,而這個要求超出了WBS確定的項目基線,這時項目經(jīng)理提出項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該集中精力完成而且僅完成原來定義的范圍基線,這是一個〔B的例子.A、范圍定義B、范圍管理C、范圍蔓延D、范圍變更請求項目原來預(yù)計于2014.5.23完成1000元的工作,但到2014.5.23只完成850元工作,而為了這些工作花費900元,則成本偏差和進(jìn)度偏差分別是〔AA、CV=50元,SV=-150元B、CV=-50元,SV=-150元C、CV=-50元,SV=-50元D、CV=-50元,SV=-150元如果成本效能指標(biāo)CPI=90%,他說明〔BA、目前項目成本超出90%B、投入1元產(chǎn)生0.9元的效果C、項目完成的時候,將超支90%D、項目已經(jīng)完成計劃90%進(jìn)度控制重要的一個組成部分是〔AA、確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施B、定義為項目的可交付成果所需要的活動C、評估WBS定義是否足以支持進(jìn)度計劃D、確保項目隊伍的士氣高昂資源平衡最好用于〔活動.A、時間很緊的B、按時的C、非關(guān)鍵路徑D、關(guān)鍵路徑當(dāng)項目進(jìn)展到〔B左右時,CPI處于穩(wěn)定.A、10%B、20%C、30%D、40%抽樣統(tǒng)計的方法中,〔BA、應(yīng)該選擇更多的樣品B、以小批量的抽樣為基準(zhǔn)進(jìn)行檢驗C、去定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法D、導(dǎo)致更高的成本下面不是質(zhì)量控制3個要點之一的是〔AA、確定人員分配是否合理B、檢查項目結(jié)果C、依據(jù)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查D、去定消滅質(zhì)量問題的措施問答題某項目由1、2、3、4四個任務(wù)構(gòu)成,該項目目前執(zhí)行到第6周末,各項工作在其工期內(nèi)的每周計劃成本、每周實際成本和計劃工作量完成情況下表所示：〔圖表見P3101根據(jù)提供的信息,計算截至第6周末該項目的BCWS、ACWP、BCWPBCWS=10+15+5+10+10+10+20+10+10+5+5=100ACWP=10+16+8+10+10+12+24+12+5+5=112BCWP=10+15+5+<10+10+10+20+10+10>/2+<5+5+25+5>/2=952計算第6周末的成本偏差CV、進(jìn)度偏差SV,說明結(jié)果的實際意義CV=BCWP-ACWP=-17SV=BCWP-BCWS=-53按照目前情況,計算完成整個項目實際需要投入多少資金？寫出計算公式.CPI=BCWP/ACWP=84%EAC=BAC/CPI=170/84%=2022、某項目正在進(jìn)行中,下表是項目當(dāng)前運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù),任務(wù)1、2、3、4、5、6計劃是按順序執(zhí)行的,表中也給出了計劃完成時間和實際的執(zhí)行情況.〔表見P3111計算BACBAC=5+25+120+40+60+80=3302計算截至2014年4月1日的BCWP、BCWS、ACWP、SV、SPI、CV、CPI等指標(biāo).BCWP=5+25+40=70BCWS=10+20=30ACWP=10+20+50=80SV=BCWP-BCWS=40SPI=BCWP/BCWS=175%CV=BCWP-ACWP=-10CPI=BCWP/ACWP=87.5%3通過上面的指標(biāo)說明截至2014年4月1日項目的進(jìn)度、成本如何.說明進(jìn)度提前、成本上升.3、試述Pareto規(guī)則答：80%的問題是由20%的原因引起.第十六章項目輔助計劃執(zhí)行控制一、填空題1、項目周例會是一種正式溝通方式.2、在馬斯洛的需求層次理論中,最高層需求是自我實現(xiàn).二、判斷題1、麥克勒格的X理論是參與理論.〔×提示：Y理論屬于參與理論2、產(chǎn)品提交之后,如果甲方提出修改一些功能,對于這個維護(hù)需求,我們應(yīng)該及時給予維護(hù).〔×3、風(fēng)險管理是連續(xù)的過程.〔√4、管理干系人參與和控制干系人參與都是干系人管理的任務(wù).〔√5、敏捷生存期模型中的每天站立會議是很有效的一種溝通方式.〔√三、選擇題1、移情聆聽需要理解他人的觀點,為了展示移情聆聽的技巧,項目經(jīng)理應(yīng)該〔B.A、檢查闡述的內(nèi)容是否正確B、重復(fù)他人的內(nèi)容,并且有感情色彩C、評估內(nèi)容并提出建議D、重復(fù)2、對于沖突而言,下面哪個說法是正確的？〔BA、沖突是壞事情B、沖突嘗嘗是有利的事情C、沖突是由搗亂分子制造的D、應(yīng)該避免沖突3、項目培訓(xùn)特點不包括〔BA、時間短B、連續(xù)性C、針對性強(qiáng)D、見效快4、"為什么大家不能都讓一步解決這個問題呢？",這是哪種沖突解決方法的體現(xiàn)？〔BA、解決問題〔confrontationorproblemsolvingB、妥協(xié)〔compromiseC、強(qiáng)迫方式〔forcingmodeD、撤退〔withdrowal5、項目中的小組成員要同時離開公司,項目經(jīng)理首先應(yīng)該〔A.A、實施風(fēng)險計劃B、招募新員工C、與人力資源經(jīng)理談判D、修訂計劃問答題一個軟件項目團(tuán)隊中一般有哪些人員角色？答：項目經(jīng)理、架構(gòu)分析師、系統(tǒng)分析師、DBA、程序開發(fā)人員、測試人員、系統(tǒng)工程師、質(zhì)量管理人員舉例說明