服裝裝廠管理制度

服裝裝廠管理制度一、管理范圍本制度適用于公司內(nèi)服裝裝廠的生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各項(xiàng)工作。二、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)安排每周由生產(chǎn)部組織制定本周生產(chǎn)計(jì)劃，并在周一前公布給各車(chē)間。各車(chē)間應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定生產(chǎn)安排，并于周一前上報(bào)至生產(chǎn)部審核確認(rèn)，不能按時(shí)完成的需提前請(qǐng)示延期。（二）生產(chǎn)過(guò)程控制各車(chē)間應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)安排組織生產(chǎn)活動(dòng)，保證生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。車(chē)間主任應(yīng)定期檢查機(jī)器設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障應(yīng)及時(shí)維修并報(bào)告生產(chǎn)部。質(zhì)保部門(mén)應(yīng)隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）生產(chǎn)成本管理生產(chǎn)部門(mén)要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時(shí)核算生產(chǎn)成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。各車(chē)間應(yīng)節(jié)約成本，提高效益，確保企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。三、倉(cāng)庫(kù)管理（一）收貨管理各供應(yīng)商交付的物品應(yīng)由領(lǐng)取人在收到物品時(shí)即時(shí)核對(duì)名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、出處等情況。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)在收到發(fā)票后核對(duì)金額、稅率等情況，并及時(shí)結(jié)算付款。（二）出入庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)物品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息登記錄入入庫(kù)信息，并及時(shí)打印出庫(kù)單。倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)出的領(lǐng)貨單進(jìn)行物品出庫(kù)，并在領(lǐng)貨單上簽字確認(rèn)出庫(kù)。（三）庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。各部門(mén)應(yīng)建立庫(kù)存管理檔案，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、核算、更新庫(kù)存數(shù)，并定期向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提交庫(kù)存情況報(bào)告。四、銷(xiāo)售管理（一）銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求及實(shí)際情況，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審核確認(rèn)。各部門(mén)應(yīng)配合銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售計(jì)劃。（二）銷(xiāo)售過(guò)程管理銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求，及時(shí)提供相關(guān)的產(chǎn)品信息，并盡快為其解決問(wèn)題。銷(xiāo)售部門(mén)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)相關(guān)制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量。（三）客戶(hù)投訴處理銷(xiāo)售部應(yīng)建立健全的客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴，保障客戶(hù)的權(quán)益?？蛻?hù)投訴處理結(jié)果要及時(shí)反饋給客戶(hù)，并處理好相關(guān)文件資料。五、售后服務(wù)管理（一）售后服務(wù)流程銷(xiāo)售部門(mén)要及時(shí)為客戶(hù)提供售后服務(wù)，建立健全的售后服務(wù)制度，并及時(shí)向客戶(hù)反饋處理情況。各部門(mén)要提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（二）售后服務(wù)質(zhì)量售后服務(wù)部門(mén)要建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)部門(mén)要進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，在真實(shí)了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提供更好的服務(wù)。六、文件規(guī)范本制度自公布之日起實(shí)施。對(duì)本制度的任何修改，均需征得領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的同意，并根據(jù)程序進(jìn)行修訂。對(duì)本制度的任何違反行為，都將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。本制度由相關(guān)部門(mén)監(jiān)督執(zhí)行，并定期