服裝裝廠管理制度

服裝裝廠管理制度一、管理范圍本制度適用于公司內(nèi)服裝裝廠的生產(chǎn)、管理、銷售和售后服務(wù)等各項(xiàng)工作。二、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)安排每周由生產(chǎn)部組織制定本周生產(chǎn)計劃，并在周一前公布給各車間。各車間應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)安排，并于周一前上報至生產(chǎn)部審核確認(rèn)，不能按時完成的需提前請示延期。（二）生產(chǎn)過程控制各車間應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)安排組織生產(chǎn)活動，保證生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。車間主任應(yīng)定期檢查機(jī)器設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障應(yīng)及時維修并報告生產(chǎn)部。質(zhì)保部門應(yīng)隨時對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并及時處理出現(xiàn)的問題。（三）生產(chǎn)成本管理生產(chǎn)部門要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時核算生產(chǎn)成本，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。各車間應(yīng)節(jié)約成本，提高效益，確保企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。三、倉庫管理（一）收貨管理各供應(yīng)商交付的物品應(yīng)由領(lǐng)取人在收到物品時即時核對名稱、型號、數(shù)量、質(zhì)量、出處等情況。財務(wù)部門應(yīng)在收到發(fā)票后核對金額、稅率等情況，并及時結(jié)算付款。（二）出入庫管理倉庫管理員應(yīng)根據(jù)物品名稱、型號、數(shù)量、單價、總價等信息登記錄入入庫信息，并及時打印出庫單。倉庫管理員應(yīng)根據(jù)銷售部門發(fā)出的領(lǐng)貨單進(jìn)行物品出庫，并在領(lǐng)貨單上簽字確認(rèn)出庫。（三）庫存管理倉庫管理員應(yīng)定期盤點(diǎn)庫存物品，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。各部門應(yīng)建立庫存管理檔案，及時統(tǒng)計、核算、更新庫存數(shù)，并定期向領(lǐng)導(dǎo)部門提交庫存情況報告。四、銷售管理（一）銷售計劃銷售部應(yīng)根據(jù)市場需求及實(shí)際情況，制定銷售計劃并上報至領(lǐng)導(dǎo)部門審核確認(rèn)。各部門應(yīng)配合銷售部門完成銷售計劃。（二）銷售過程管理銷售部門應(yīng)根據(jù)客戶的需求，及時提供相關(guān)的產(chǎn)品信息，并盡快為其解決問題。銷售部門要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)相關(guān)制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量。（三）客戶投訴處理銷售部應(yīng)建立健全的客戶投訴處理機(jī)制，及時處理客戶的投訴，保障客戶的權(quán)益?？蛻敉对V處理結(jié)果要及時反饋給客戶，并處理好相關(guān)文件資料。五、售后服務(wù)管理（一）售后服務(wù)流程銷售部門要及時為客戶提供售后服務(wù)，建立健全的售后服務(wù)制度，并及時向客戶反饋處理情況。各部門要提高服務(wù)質(zhì)量，及時滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（二）售后服務(wù)質(zhì)量售后服務(wù)部門要建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)部門要進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，在真實(shí)了解客戶需求和意見的基礎(chǔ)上，提供更好的服務(wù)。六、文件規(guī)范本制度自公布之日起實(shí)施。對本制度的任何修改，均需征得領(lǐng)導(dǎo)部門的同意，并根據(jù)程序進(jìn)行修訂。對本制度的任何違反行為，都將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。本制度由相關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)行，并定期