開(kāi)展關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)評(píng)比活

開(kāi)展關(guān)于在窗口單位和效勞行業(yè)中以“三亮三比三創(chuàng)三評(píng)〞為載體“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞活動(dòng)的實(shí)施方案為扎實(shí)推進(jìn)全街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，積極引導(dǎo)窗口單位和效勞行業(yè)圍繞中心工作、效勞大局，強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，更好地效勞群眾，推動(dòng)科學(xué)開(kāi)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，按照？部署要求，在全市各級(jí)窗口單位和效勞行業(yè)集中開(kāi)展“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)〞，根據(jù)我街道實(shí)際情況，制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)任務(wù)以科學(xué)開(kāi)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)富裕---、和諧----、幸福----的總體思路，確立民生為重、效勞為先導(dǎo)向，組織黨員始終圍繞“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞的活動(dòng)主題。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升素質(zhì)、強(qiáng)化效勞為重點(diǎn)，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，打造政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)的干部隊(duì)伍，搭建文明、誠(chéng)信、廉潔、優(yōu)質(zhì)的窗口單位和效勞行業(yè)，營(yíng)造風(fēng)氣正、工作實(shí)、效率高、效勞好的工作氣氛，形成真抓實(shí)干創(chuàng)先進(jìn)，為民效勞爭(zhēng)優(yōu)秀的良好局面，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，推動(dòng)我街道經(jīng)濟(jì)又好又快開(kāi)展。二、活動(dòng)范圍對(duì)象機(jī)關(guān)各部門、辦直部門、村級(jí)效勞組織三、活動(dòng)內(nèi)容按？[2024]6號(hào)文件精神，深入開(kāi)展“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞活動(dòng)，我街道以“三亮、三比、三創(chuàng)、三評(píng)〞為載體，在為民效勞中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，扎實(shí)推進(jìn)窗口亮化、效勞提質(zhì)、效能提升、評(píng)優(yōu)定星四項(xiàng)工程?！惨弧硨?shí)施窗口亮化工程。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和深化“三亮〞制度。一是亮黨員身份，黨員佩戴黨徽上崗，辦公桌擺放共產(chǎn)黨員桌牌，公開(kāi)黨員身份，接受效勞對(duì)象監(jiān)督。通過(guò)設(shè)立黨員示范崗等形式，亮出示范崗位，樹立黨員先鋒形象，帶動(dòng)為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二是亮效勞標(biāo)準(zhǔn)，在大廳設(shè)立電子顯示屏，向社會(huì)公開(kāi)效勞標(biāo)準(zhǔn)，明確效勞事項(xiàng)、效勞流程、效勞方式、辦結(jié)時(shí)限等，方便效勞對(duì)象咨詢辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)設(shè)置為民效勞休息區(qū)，提供便民效勞。三是亮崗位承諾，工作人員要結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位特點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞提高效勞能力、改進(jìn)效勞作風(fēng)、提升效勞效能、創(chuàng)新效勞品牌等方面作出公開(kāi)承諾，并簽訂?崗位效勞承諾書?，在顯著位置展示，接受效勞對(duì)象監(jiān)督，要通過(guò)公開(kāi)欄公開(kāi)承諾效勞事項(xiàng)，接受廣闊人民群眾監(jiān)督?！捕硨?shí)施效勞提質(zhì)工程。圍繞提升效勞質(zhì)量、提高工作效能，廣泛開(kāi)展“三講三比〞活動(dòng)。講業(yè)務(wù)，比技能。對(duì)照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，組織開(kāi)展對(duì)標(biāo)趕超、崗位練兵、技能比武等活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)部門“排頭兵〞；講文明，比作風(fēng)，積極開(kāi)展文明效勞、誠(chéng)信效勞、廉潔效勞、優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽，引導(dǎo)黨員干部撲下身子干實(shí)事，沉到一線抓落實(shí)，促進(jìn)效勞態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變；講付出，比業(yè)績(jī)。大力弘揚(yáng)“爭(zhēng)創(chuàng)一流〞精神，開(kāi)展“星級(jí)窗口〞“流動(dòng)紅旗〞等活動(dòng)，看實(shí)績(jī)，比奉獻(xiàn)，促進(jìn)形成比學(xué)趕超生動(dòng)局面?！踩硨?shí)施效能提升工程。深入開(kāi)展“三創(chuàng)活動(dòng)〞，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，整合效勞資源，提高辦事效率，形成群眾滿意社會(huì)認(rèn)可良好局面。一是深入開(kāi)展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，推行微笑效勞，陽(yáng)光效勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、效勞優(yōu)的黨員隊(duì)伍，創(chuàng)群眾滿意崗位；二是嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究〞等制度，按照“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔〞的原那么，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化等手段，不斷提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)“一站式〞效勞，創(chuàng)效勞先進(jìn)單位；三是進(jìn)一步整合效勞資源，延伸效勞領(lǐng)域，建立健全效勞群眾長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞品牌?！菜摹硨?shí)施評(píng)優(yōu)定星工程。深入開(kāi)展“三評(píng)〞活動(dòng)。黨員互評(píng)，結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。年底前就開(kāi)展為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織黨員開(kāi)展一次評(píng)議活動(dòng)，撰寫評(píng)議總結(jié)，提升黨員自身效勞能力。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，注重深入基層，全面了解掌握情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。群眾評(píng)議，通過(guò)發(fā)放效勞反響卡和群眾滿意度調(diào)查等方式，接受效勞對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)。年底前組織一次群眾評(píng)議。綜合評(píng)議較差的，由街道黨工委進(jìn)行專門整頓。四、組織領(lǐng)導(dǎo)深入開(kāi)展“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞活動(dòng)，并且將其作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)工作。全街道黨員干部要高度重視，抓好落實(shí)?！惨弧尺M(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。明確工作機(jī)構(gòu)、明確工作人員，建立領(lǐng)導(dǎo)干局部管制。通過(guò)查看各辦公室各干部職工效勞意識(shí)、效勞態(tài)度、效勞本領(lǐng)和效勞效能等方面存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地扎實(shí)開(kāi)展“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞活動(dòng)?！捕硨ⅰ盀槊裥趧?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞主題實(shí)踐活動(dòng)納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，年終結(jié)合年度目標(biāo)責(zé)任考核，對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)全面總結(jié)，組織考核，評(píng)定檔次?！踩尺M(jìn)一步深化黨群共創(chuàng)。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〞活動(dòng)。積極組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)〞、“青年文明號(hào)〞、“巾幗文明崗〞等主題活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣闊職工、團(tuán)員、婦女參與為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，形成黨內(nèi)創(chuàng)先帶動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)、激發(fā)全民崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面?！菜摹尺M(jìn)一步營(yíng)造濃厚氣氛。要充分利用播送、網(wǎng)絡(luò)、宣傳專欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、窗口標(biāo)識(shí)等宣傳平臺(tái)，通過(guò)宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩等形式，大力宣傳我街道開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求和經(jīng)驗(yàn)典型，切實(shí)在全街道營(yíng)造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氣氛。五、活動(dòng)方法步驟一是完善實(shí)施方案。在前期工作開(kāi)展根底上，深入剖析在效勞設(shè)施、效勞流程、效勞效能、效勞考核機(jī)制等方面存在的問(wèn)題和缺乏，有針對(duì)性地制定符合本單位特點(diǎn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案。二是公開(kāi)亮承諾接受社會(huì)監(jiān)督。在前期公開(kāi)承諾根底上，結(jié)合本行業(yè)本單位實(shí)際，重點(diǎn)圍繞樹立效勞意識(shí)、改進(jìn)效勞作風(fēng)、提升效勞效率，按照具體、實(shí)在、量化，可操作、可檢查、可評(píng)價(jià)原那么進(jìn)行公開(kāi)承諾，并且將承諾事項(xiàng)及履行承諾情況在對(duì)外窗口部門顯要位置向群眾公布，各單位設(shè)立舉報(bào)電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。三是圍繞“三亮三比三創(chuàng)三評(píng)〞，開(kāi)展先鋒競(jìng)賽活動(dòng)。對(duì)在履行承諾，效勞群眾工作中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)能手和效勞標(biāo)兵進(jìn)行評(píng)選，設(shè)立黨員榮耀榜、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，充分發(fā)揮先進(jìn)的模范帶頭作用。四是開(kāi)展回訪復(fù)查。黨組織要注重對(duì)黨員的催促。通過(guò)采取查看臺(tái)賬、黨員座談、組織群眾評(píng)議等方式，對(duì)各窗口單位和效勞行業(yè)開(kāi)展“三亮三