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文檔簡介
迎賓員崗位職責(zé)及任職資格(共15篇)迎賓員崗位職責(zé)一、上崗前腰檢查自己的儀容儀表。二、開餐前要備好訂餐表,等位卡,茶具等。四、客人來時應(yīng)45°鞠躬,向客人問好,然后問客人是否有預(yù)約,如果確認(rèn)姓氏人數(shù)后,帶到相應(yīng)的位置,如果沒有預(yù)定則人數(shù)并將客人帶到滿意的位置。五、帶位時走在客人的右前方或左前方,五指握攏手臂與肩平行,拐彎時應(yīng)回頭提醒“您這邊請”,有臺階時應(yīng)提醒客人小心,把客人帶到餐位前,拉椅讓座并告知服務(wù)員用餐人數(shù),如服務(wù)員不再應(yīng)把濕巾備好,倒好茶水,并禮貌的說“祝您用餐愉快”后方可離開。六、對客人要做到不厭其煩,耐心、細(xì)致,并對重要賓客及??偷男彰⒙毞Q、單位、聯(lián)系電話做好記錄。七、開餐后除賓客自選座位外,應(yīng)按各區(qū)域的餐位均勻安排避免服務(wù)員忙閑不均,排班時應(yīng)按指定區(qū)域安排。八、當(dāng)餐位排滿時要做好排號的先后順序,安排客人在等位區(qū)入座,如果客人詢問等位時間,大概告訴客人一下,如果客人不愿意等位,應(yīng)用巧妙的方法留住客人,同時勿忘給客人倒茶水,遞報紙。九、等位多時要做到不急不躁,按等位的先后順序引領(lǐng)客人入座,同時說一聲“對不起,讓您久等了”。十、訂餐時要按餐廳規(guī)定給客人訂餐,勿忘告知留位時間,如客人預(yù)約未到,應(yīng)及時回電詢問是非需要繼續(xù)預(yù)留。十二、要做到客人來店有迎聲,客人離店有送聲,使用好所用的禮貌用語。滄州市無極花餐飲有限公司2011-9-21防水施工員崗位職責(zé):按照公司防水施工要求進(jìn)行作業(yè),檢查、落實(shí)和督促防水施工基面的處理工作;2.負(fù)責(zé)防水工程施工項目基面的噴涂施工作業(yè)工作;確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度符合公司工程要求,滿足施工合同規(guī)定;4.落實(shí)現(xiàn)場施工物料的管理、噴涂機(jī)器設(shè)備及其配件的管理;5.保證施工現(xiàn)場的秩序安全,有效處理突發(fā)事件;6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。任職資格:認(rèn)同公司文化理念,愿意跟隨公司腳步在家裝行業(yè)繼續(xù)深入發(fā)展;2.有3年及以上防水施工工作經(jīng)驗(yàn);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的溝通能力;4.意向長期在家裝工程方面發(fā)展;吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng),服從上級主管安排;附件1:崗位主要職責(zé)及任職資格(一)崗位主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)研究院的財務(wù)管理、成本管理、會計核算和會計監(jiān)督等方面的工作,參與研究院的重大經(jīng)營決策活動。2、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,維護(hù)國有資產(chǎn)的安全、完整。3、負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算,對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行控制、分析和考核。4、負(fù)責(zé)組織建立、健全研究院財務(wù)管理、會計核算制度。確保財務(wù)報表、會計信息真實(shí)、完整。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(二)任職資格1、具有相應(yīng)的政治素養(yǎng)和政策水平,堅持原則、廉潔奉公、誠信至上、遵紀(jì)守法。2、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有高級會計師或高級審計師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。3、從事財務(wù)、審計、資本運(yùn)營、資產(chǎn)管理等經(jīng)濟(jì)管理工作8年以上,具有良好的職業(yè)操守和工作業(yè)績。4、分管單位財務(wù)會計工作或者在財務(wù)、審計、資本運(yùn)營、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門任正職3年以上,或者主管子公司或單位財務(wù)、審計、資本運(yùn)營、資產(chǎn)管理等相關(guān)部門工作3年以上。5、熟悉國家財經(jīng)法規(guī)、制度,以及現(xiàn)代企業(yè)管理知識,熟悉所屬行業(yè)基本業(yè)務(wù),具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、財務(wù)管理能力、資本運(yùn)作能力和風(fēng)險防范能力。6、中共黨員,年齡在45周歲以下。7、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。人事招聘化妝品售后主管1名崗位職責(zé):及時了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;同有關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;維護(hù)好客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。任職資格:大專以上學(xué)歷,28-36周歲,男女不限;有2年以上銷售主管或客服主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;踏實(shí)、高效、良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。會計1名任職資格:會計從業(yè)資格證;中專以上學(xué)歷,28-45歲,限女性;有5年以上做賬經(jīng)歷,至少2年以上一般納稅人做賬經(jīng)歷;獨(dú)立完成稅務(wù)申報,有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);熟練使用財務(wù)軟件和辦公軟件;熟知商業(yè)、服務(wù)業(yè)會計制度和會計核算方法,熟悉最新稅法,做過企業(yè)所得稅匯算清繳;較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心,腳踏實(shí)地.認(rèn)真負(fù)責(zé)。美工1名崗位職責(zé)負(fù)責(zé)店鋪的平面設(shè)計工作及產(chǎn)品宣傳海報等。裝修淘寶、QQ廣告banner設(shè)計,產(chǎn)品廣告宣傳圖片設(shè)計;日常產(chǎn)品拍攝工作,產(chǎn)品的拍攝、后期處理、圖片摳圖處理;完成產(chǎn)品上架,信息更新工作;網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò)店鋪的日常設(shè)計維護(hù)及更新。任職資格:大專以上學(xué)歷,20-36周歲,男女不限,美工專業(yè)優(yōu)先考慮;具有優(yōu)秀的獨(dú)立設(shè)計能力,思維敏捷,熟練使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等常用工具進(jìn)行網(wǎng)頁制作;熟悉HTML、DIV+CSS;具有非常好的審美意識和審美度;有獨(dú)立設(shè)計創(chuàng)新能力,并且有能力把它轉(zhuǎn)為圖像;實(shí)效、高效,有強(qiáng)烈的責(zé)任感、能用心深入細(xì)節(jié),追求完美能夠承受一定的工作壓力;良好的團(tuán)隊合作意識,善于溝通、工作認(rèn)真、有責(zé)任心、踏實(shí)肯干、把工作當(dāng)一份事業(yè)與我們一同奮斗打拼;細(xì)心、穩(wěn)重、具有良好的表達(dá)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力,以及創(chuàng)新意識;熟悉淘寶操作流程,淘寶店鋪裝修,及時處理網(wǎng)絡(luò)店面問題化妝品客服5名崗位職責(zé):用旺旺和顧客交流,解答咨詢,促成銷售;積極主動傳遞產(chǎn)品信息,維護(hù)和提升產(chǎn)品形象;積極完成客服主管分配的其他工作。任職要求:中專以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限;頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;熟悉淘寶等網(wǎng)店運(yùn)作,操作規(guī)則,具有網(wǎng)上銷售工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5?熟悉旺旺、qq等聊天軟件,打字速度快,60字/分鐘以上;熟悉電腦綜合操作,注重實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及能力;具有團(tuán)隊合作精神,能吃苦耐勞,心態(tài)好,能接受輪休和倒班的工作時間。美導(dǎo)10名崗位職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn);監(jiān)督并維護(hù)好加盟店的銷售工作順利進(jìn)行;新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行等相關(guān)工作;促進(jìn)顧客認(rèn)知產(chǎn)品,從而達(dá)成銷售,堅決服從公司和店面的工作要求;定期做好向客戶電話詢談回訪服務(wù)工作,及時為顧客解答產(chǎn)品在使用中遇到的相關(guān)問題。任職要求:中專以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限;形象好,膚質(zhì)佳,從事過美容護(hù)膚相關(guān)工作滿1年以上,優(yōu)先考慮;性格開朗樂觀,心態(tài)好,有親和力,有耐心,工作細(xì)心;肯吃苦耐勞,喜歡美容護(hù)膚,有一定的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)適應(yīng)性強(qiáng);善于銷售,擅長溝通,具備團(tuán)隊合作精神;能適應(yīng)長期出差工作。促銷員10名崗位職責(zé):負(fù)責(zé)加盟店化妝品專柜的銷售工作,積極達(dá)成并超越促銷指標(biāo),努力提高單店銷量;負(fù)責(zé)柜臺商品的陳列及整理;收集所在門店消費(fèi)群體需求,協(xié)助策劃完成店家針對性的促銷活動方案。任職要求:初中以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限;2.形象好,膚質(zhì)佳,身體健康,有護(hù)膚品促銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.會簡易皮膚護(hù)理和產(chǎn)品促銷能力優(yōu)先;性格外向,具有較強(qiáng)的銷售意識、溝通能力及服務(wù)意識,能吃苦耐勞;熱愛化妝品行業(yè),待人熱情,溝通力強(qiáng),有相關(guān)化妝品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。表現(xiàn)優(yōu)秀直接晉升為美導(dǎo)。區(qū)域經(jīng)理5名崗位要求:中專以上學(xué)歷,20-36周歲,男女不限;2.有1年以上品牌推廣,客戶開發(fā),相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3.能夠獨(dú)立進(jìn)行市場開發(fā),客戶維護(hù);語言表達(dá)能力強(qiáng),具有較好的客戶溝通能力;擁有良好的職業(yè)素質(zhì),思維縝密、愛崗敬業(yè);良好的學(xué)習(xí)能力,細(xì)心負(fù)責(zé),能吃苦耐勞;穿著整潔,注重細(xì)節(jié),生活衛(wèi)生,身體健康,能適應(yīng)長期出差;行政客服崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司人員招聘,員工每日考勤登記,市場部、銷售部人員行程記錄及工作監(jiān)督;做好公司接待,客戶來訪來電事項記錄,及時將有效信息傳遞給相關(guān)事業(yè)部或負(fù)責(zé)人;配合各個部門,將公司活動方案,事、假通知,準(zhǔn)確有效的傳達(dá)到客戶和員工;接待并布置在公司培訓(xùn)或會議的現(xiàn)場,認(rèn)真做好培訓(xùn)和會議記錄;設(shè)計好公司里所需要的各個工作表格,打印并復(fù)印好,以備所需人員及時領(lǐng)取;負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生及整個公司衛(wèi)生監(jiān)督;負(fù)責(zé)公司員工衛(wèi)生形象監(jiān)督;任職資格:大專以上學(xué)歷,22-28周歲,限女性;有1年以上同等工作崗位優(yōu)先考慮;形象好,氣質(zhì)佳,性格溫和,禮貌待人,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);1、前廳迎賓員的崗位職責(zé)1、按時上班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好。2、準(zhǔn)時參加班前例會,接受上級工作安排。3、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4、了解熟悉場內(nèi)的設(shè)施及走道線路。5、了解本公司的消費(fèi)情況。熟記每天的訂房記錄,按規(guī)定做好賬工作。6、向顧客提供禮貌周到的服務(wù),并按照工作程序正確帶位。7、對于客人的提問應(yīng)主動回答,遇客人投訴或不滿,應(yīng)及時做出反映,并及時向上級報告。8、牢記客人姓名,以便隨時尊稱稱呼。9、有禮貌地接聽電話訂房、電話咨詢。2、前廳更鞋員的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)鞋吧里的衛(wèi)生工作,確保物品擺放的執(zhí)行。2、為客人提供熱情周到的服務(wù)。3、確??腿诵拥陌踩?。4、負(fù)責(zé)鞋吧設(shè)施的操作及保養(yǎng)。5、負(fù)責(zé)本班次的各種統(tǒng)計及記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日消耗品的補(bǔ)充與控制。7、要負(fù)責(zé)同前臺工作的銜接與協(xié)調(diào)。前廳收銀員的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本班次營業(yè)收銀及對客服務(wù)工作;2、嚴(yán)格遵守公司財務(wù)部及營業(yè)部各項規(guī)章制度。3、嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,熟悉所有消費(fèi)項目、價位及優(yōu)惠政策;4、嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定,規(guī)范管理及使用各種財務(wù)單據(jù)。5、對客贈送及使用的各種優(yōu)惠票卷,要實(shí)報實(shí)銷,退單、簽單手工優(yōu)惠單要及時找領(lǐng)導(dǎo)簽字,嚴(yán)禁弄虛作假。6、妥善保管好收銀臺內(nèi)的現(xiàn)金,備用金,不經(jīng)財務(wù)主管允許,嚴(yán)禁外借或挪用;7、對本班次的營業(yè)狀況,除值班經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)外,不得外泄,做好保密工作;8、認(rèn)真做好對客迎送服務(wù),結(jié)帳、轉(zhuǎn)賬迅速,對客不明之處要耐心解釋,要求唱收唱付;9、靈活處理客人投訴,建立良好的客服關(guān)系,及時反饋客人意見;10、負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)衛(wèi)生清潔,票據(jù)擺放整齊。吧臺內(nèi)不準(zhǔn)存放私人物品;11、愛惜使用收銀設(shè)備,隨時檢查設(shè)備運(yùn)行情況,保證收銀工作正常進(jìn)行;12、熟悉并掌握手工收銀程序,突發(fā)停電,要嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定處理,避免跑單。6、前廳錄入員的崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)賓客商品、服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)電腦錄入工作;遵守公司財務(wù)部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,熟悉所有消費(fèi)項目、價位及優(yōu)惠政策;嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定,規(guī)范管理及使用各種財務(wù)單據(jù);認(rèn)真核實(shí)將要錄入的單據(jù),確認(rèn)錄入單據(jù)準(zhǔn)確規(guī)范后,進(jìn)行正確錄入。規(guī)范管理本區(qū)域的各種商品,嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定順序銷售商品嚴(yán)禁發(fā)生過期或假冒商品上柜銷售,嚴(yán)禁商品外借或挪用,如商品丟失,嚴(yán)禁個人購買填補(bǔ)。協(xié)助營業(yè)部進(jìn)行按摩,客房、搓澡起止時間的監(jiān)督工作,如實(shí)做好記錄,按時上報;刪改錯誤錄入單據(jù),需及時找領(lǐng)導(dǎo)簽明原因;能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。迎賓員、預(yù)訂員崗位職責(zé)I-JU崗位:迎賓員、預(yù)訂員部門:前廳部主要責(zé)任:服從前廳經(jīng)理、領(lǐng)班的安排,完成指派的工作任務(wù);工作任務(wù)按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序,接待賓客;2.接受預(yù)訂,安排座位,領(lǐng)客入座,注意觀察;3.熟悉酒店各種服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營特色,以便解答賓客的詢問;4.統(tǒng)計就餐人數(shù)及周轉(zhuǎn)率,及時向上級匯報;主動與各方面聯(lián)系溝通,做好接待工作;遵守各項規(guī)章制度,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。服飾整潔,淡裝上崗;9.開餐前要掌握當(dāng)市訂座情況,并做好有關(guān)準(zhǔn)備工作;開餐時要堅守工作崗位,使用服務(wù)敬語,笑臉迎客,不卑不亢,熱情有禮。領(lǐng)客要走在前面,送客離去要走在后面;當(dāng)餐廳客滿時,應(yīng)耐心向客人解釋,主動為客人聯(lián)系餐位,介紹客人到別的餐廳就餐;當(dāng)有電話訂座或來人訂座時,應(yīng)準(zhǔn)確填寫訂座單,并復(fù)述給客人聽,并留下客人的聯(lián)系電話;主動征詢賓客的就餐意見,及時向上級匯報;并做好迎送賓客做好本崗位的環(huán)境衛(wèi)生。KTV音響、迎賓員崗位職責(zé)1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好音響設(shè)備的運(yùn)作工作。2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)全班的行政技術(shù)工作。3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按工作程序進(jìn)行,熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行填寫工作記錄。4、認(rèn)真分配員工的工作,隨時進(jìn)行巡視,并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。5、熟悉設(shè)備運(yùn)行情況,了解餐飲部大型活動的安排,協(xié)助主管合理安排人員,以保證工作正常運(yùn)行。6、嚴(yán)格要求自己,以身作則,做好本組工作,防止事故發(fā)生。7、確實(shí)施行禮貌服務(wù)。8、主管不在時,負(fù)責(zé)代理主管工作音響室服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)1、工作程序正常的包廂、KTV營業(yè)的音響播址服務(wù)。大型宴會、會議的音響設(shè)備服務(wù)。大型活動結(jié)束后,做好設(shè)備的清點(diǎn)、回收工作。定期對設(shè)備進(jìn)行檢查。日常工作中隨時解決設(shè)備出現(xiàn)的故障。2、工作標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)音響室人員接到宴會單后,根據(jù)訂單要求作好準(zhǔn)備。在宴會之前查驗(yàn)設(shè)備是否正常完好,以保證宴會正常進(jìn)行。崗位職責(zé)在宴會進(jìn)行過程中,應(yīng)有值班人員堅守部門,并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。保證宴會過程中,如有客人要求KTV服務(wù),能及時地播放客人所需歌曲。宴會結(jié)束后清點(diǎn)、檢查設(shè)備。保證餐廳包廂、KTV包廂的音響設(shè)備正常工作,并定期進(jìn)行檢查。KTV迎賓員程序1、 引客進(jìn)入當(dāng)迎賓員登記后,領(lǐng)班或部門經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開的KTV包廂。2、 安排客人就座KTV內(nèi)主要是沙發(fā),應(yīng)將客人安排在面向KTV熒幕的位置。請客人中的女士或最年長的女士入座。安排客人就座時,最關(guān)鍵的是安排好座次的位置,即為客人合理安排相鄰的客人。沙發(fā)應(yīng)讓客人能有一定的空間并優(yōu)雅入座。3、 協(xié)助開機(jī)領(lǐng)班或部門經(jīng)理幫客人開電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開機(jī)服務(wù)人員迅速提供免費(fèi)供應(yīng)的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費(fèi)里)。詢問是否需要專門服務(wù)員,如需要應(yīng)迅速安排。KTV結(jié)賬、收銀流程要做好KTV包廂的結(jié)賬工作,工作人員在熟悉企業(yè)的結(jié)算政策之后,按一定的責(zé)任與權(quán)限進(jìn)行結(jié)賬收銀工作是十分必要的。1、做好結(jié)賬前的輔助的工作良好的準(zhǔn)備是以快速、準(zhǔn)確結(jié)賬的基礎(chǔ)為前提,這些工作包括:準(zhǔn)備發(fā)票、復(fù)寫紙、書寫工具等,同時檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。準(zhǔn)備足夠的找零現(xiàn)金,且票面干凈。檢查各種設(shè)備是否處于良好狀態(tài)。確認(rèn)當(dāng)天服務(wù)人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域。根據(jù)判斷當(dāng)天的客人數(shù)及高峰期的工作量,做好心理準(zhǔn)備。清洗臺面,將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。調(diào)整個人精神狀態(tài),以最佳身心狀態(tài)投入工作。2、檢查點(diǎn)歌單、飲料單等結(jié)算原始憑證的記錄KTV包廂中餐飲娛樂消費(fèi)比較復(fù)雜,顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內(nèi)容的要求,服務(wù)人員均應(yīng)及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行更正、刪補(bǔ),并認(rèn)真檢查結(jié)算原始憑證上的消費(fèi)內(nèi)容等,此數(shù)字也就很正常的成為結(jié)賬工作的一部分。檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)一致。有無看不懂的縮寫或不清楚之處。賬單上各項娛樂消費(fèi)記錄是否完備。增補(bǔ),尤其退菜、退飲品是否核實(shí)。服務(wù)員應(yīng)將自己的工作代號標(biāo)在憑證上,方便管理。明確顧客應(yīng)付賬款的細(xì)目,便于準(zhǔn)確計算現(xiàn)金交易總額,也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復(fù)。3、客人要求結(jié)賬時再行結(jié)賬良好的結(jié)賬服務(wù)應(yīng)在顧客要求結(jié)賬時,準(zhǔn)確、迅速地提供服務(wù),尤其是在KTV包廂的消費(fèi),不能因顧客消費(fèi)時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結(jié)賬,更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結(jié)賬。結(jié)賬時應(yīng)盡可能縮短客人等待時間,加快結(jié)賬速度餐飲迎賓員的崗位職責(zé)一:整理儀容儀表,淡妝上班;二:了解當(dāng)天的訂餐情況;三:做好迎賓區(qū)域的衛(wèi)生;四:提前5分鐘到指定位置立崗;五:當(dāng)客人來的時候,主動上前詢問是否定位;六:在引領(lǐng)客人進(jìn)入餐廳時,要跟值臺服務(wù)員進(jìn)行溝通;七:引領(lǐng)客人時,走在客人的右前方,約1米處;八:客人離開餐廳的時候,迎賓員主動送客,并說禮貌用語與客人道別。掌握餐廳容量及布局,以便解答客人詢問,合理安排客人,平衡工作量。九:接聽電話,做好餐廳預(yù)定記錄,并熟記預(yù)定內(nèi)容,負(fù)責(zé)落實(shí)十:儀表大方,舉止段轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。十一:將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)淖唬?dāng)餐廳滿座時,應(yīng)耐心向客人解釋,并為客人辦好登記手續(xù)。客人離開時征求意見,與賓客保持良好的關(guān)系。十二:協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。十三盡力記住常客姓名,習(xí)慣,愛好,提供個性化服務(wù)以使客人有賓至如歸之感。紅纓幼兒園園長助理任職資格及崗位職責(zé)一、園長助理任職資格1、園長助理需具備大專(含)以上學(xué)歷和幼兒師范專業(yè)或?qū)W前教育專業(yè),有5年以上幼兒園工作經(jīng)歷;同時必須有園長崗位培訓(xùn)合格證或保教主任培訓(xùn)上崗證。2、有一定的理論修養(yǎng)和政策水平,有高度的責(zé)任感,較強(qiáng)的管理能力和業(yè)務(wù)水平,有較強(qiáng)的溝通能力。3、每園設(shè)1人。二、園長助理崗位職責(zé)1、組織安排全園教職工的崗位培訓(xùn)工作。2、負(fù)責(zé)學(xué)期招生工作、大班畢業(yè)工作及幼小銜接工作。4、全面負(fù)責(zé)行政管理、保育工作。5、負(fù)責(zé)幼兒園文件、記錄的發(fā)放、處理和保存。6、負(fù)責(zé)圖書管理工作。7、負(fù)責(zé)協(xié)助園長搞好管理評審工作。8、負(fù)責(zé)員工檔案及幼兒檔案的管理。9、負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的分解,執(zhí)行情況的檢查工作。10、負(fù)責(zé)幼兒園的人力資源管理、員工培訓(xùn)工作。11、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施管理工作。12、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、保教環(huán)境的檢查監(jiān)督工作。13、負(fù)責(zé)組織家長溝通工作,受理幼兒、家長及社會各方對幼兒園的投拆、意見和建議。14、負(fù)責(zé)教學(xué)用書的訂購及教學(xué)輔助資料的建檔管理。15、負(fù)責(zé)組織調(diào)查家長滿意度情況。16、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。17、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工體檢工作。18、負(fù)責(zé)行政、保育不合格服務(wù)的處置。19、協(xié)助園長負(fù)責(zé)幼兒園的日常政務(wù)及各類事務(wù)(會議組織、外來接待等)及對外聯(lián)絡(luò)。20、負(fù)責(zé)幼兒園各類政府批文的年檢工作。21、協(xié)助園長做好各類評比統(tǒng)計工作。標(biāo)準(zhǔn)化人員任職資格及崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)制定公司標(biāo)準(zhǔn)化方面的文件,并隨時進(jìn)行修訂,參與公司有關(guān)產(chǎn)品編碼體系的改進(jìn);2、執(zhí)行國家和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的方針、政策、法律、法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);3、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)文件,包括明細(xì)表、圖紙、技術(shù)條件、維修使用手冊、檢驗(yàn)要求、(產(chǎn)品)圖樣更改通知單等標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的指導(dǎo)、審核;5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖號的管理,包括產(chǎn)品圖號及型號的編制、登記、發(fā)放;6、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制及修訂;7、編制、修訂內(nèi)部技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)及工作流程,實(shí)現(xiàn)各類技術(shù)文件、圖紙、工藝、器材的標(biāo)準(zhǔn)化;8、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的專利申請、管理;9、嚴(yán)格履行公司相關(guān)的保密制度要求,對所知曉、掌握的技術(shù)、圖紙及相關(guān)信息保密;1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時日常事務(wù)。任職資格:1、電子、計算機(jī)或機(jī)械類相關(guān)專業(yè);2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上標(biāo)準(zhǔn)化體系制定管理經(jīng)驗(yàn)3、熟悉并掌握國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn);4、熟悉有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);5、具有從事標(biāo)準(zhǔn)化工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)化知識及相適應(yīng)的專業(yè)知識,熟悉產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程;6、熟悉國家機(jī)械制圖標(biāo)準(zhǔn);7、在企事業(yè)單位總師辦、質(zhì)量部、技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)化等部門中從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員經(jīng)歷者優(yōu)先。工作目的:保證項目各階段設(shè)計文件按公司標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求編寫、提交、變更控制、借閱、正確歸檔、發(fā)放;積極推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、ID,圖紙及相關(guān)文檔的標(biāo)準(zhǔn)化檢查;積極推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度;對標(biāo)準(zhǔn)化效果進(jìn)行評價與計算,總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn);對貫徹執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況,進(jìn)行監(jiān)督檢查。崗位要求:本科畢業(yè)三年以上,機(jī)械、電子、通信類相關(guān)專業(yè),;具有從事標(biāo)準(zhǔn)化工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)化知識及相適應(yīng)的專業(yè)知識,熟悉產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程;具有較強(qiáng)的分析、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)和語言表達(dá)能力;有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。重慶光君歌電子科技有限公司崗核準(zhǔn):電子工廠生產(chǎn)部職審核:編制:位任資格重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格目錄序號崗位名稱12345生產(chǎn)部長生產(chǎn)部副部長車間主任生產(chǎn)內(nèi)勤設(shè)備、工裝工程師工藝工程師8操作員工重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格生產(chǎn)部長崗位任職資格??萍耙陨蠈W(xué)歷;2.電子,機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè);3?五年以上電子制造管理經(jīng)驗(yàn);4?熟悉TS16949;5?懂人事管理;6.具備他人合作與溝通的能力;重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部各崗位任職資格車間主任崗位任職資格??萍耙陨蠈W(xué)歷;2?電子,機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè);3?四年以上電子制造管理經(jīng)驗(yàn);4?熟悉TS16949;5?具備過程改善能力;6?有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)'重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格生產(chǎn)班長崗位任職資格中專/高中及以上學(xué)歷;2.電子相關(guān)專業(yè);二年以上電子相關(guān)組裝現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn);4.具備較強(qiáng)的組織,溝通,協(xié)調(diào),控制能力;5.較強(qiáng)的執(zhí)行能力,生產(chǎn)現(xiàn)場管理能力;6.有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);7.身高要求170cm以上;重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格設(shè)備工裝工程師崗位任職資格1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;2.機(jī)電一體化專業(yè);3.具備設(shè)計,制作工裝/檢具/試驗(yàn)設(shè)備的能力;熟悉CAD,Pro-E,CAN等相關(guān)設(shè)計軟件;具備機(jī)械,電子線路的識圖能力;6.具備設(shè)備,工裝管理經(jīng)驗(yàn);重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格維修技術(shù)員崗位任職資格1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;2.具備一年以上電子產(chǎn)品的修理經(jīng)驗(yàn);4.能掌握各種電子元件的電氣特性;5.能掌握倒車?yán)走_(dá)產(chǎn)品的工作原理;6.具備現(xiàn)有電子產(chǎn)品的維修處理能力;重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格生產(chǎn)內(nèi)勤崗位任職資格1.高中及以上學(xué)歷;2.具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計一年以上工作經(jīng)驗(yàn);3.有責(zé)任心,心細(xì);4.能熟練運(yùn)用辦公軟件;重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格工藝工程師崗位任職資格1.專科及以上學(xué)歷;2.具備一年以上電子產(chǎn)品的工藝設(shè)計經(jīng)驗(yàn);3.能掌握各種電子元件的電氣特性;4.能掌握倒車?yán)走_(dá)產(chǎn)品的工作原理;5.具備項目過程開發(fā)計劃制定能力,項目開發(fā)過程監(jiān)控能力;重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格SMT程師崗位任職資格1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;有5年以上SMT工藝工作經(jīng)驗(yàn);3.3年以上機(jī)器維修工作經(jīng)驗(yàn);4.熟悉YAMAHAJUKI機(jī)器轉(zhuǎn)線,保養(yǎng),編程調(diào)校和機(jī)器的維修重慶光君歌電子科技有限公司電子工廠生產(chǎn)部崗位任職資格操作員崗位任職資格1.中專/高中學(xué)歷;2.電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3.年齡18-30歲;4.執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心;重慶光君歌電子科技有限公司核準(zhǔn):電子工廠生產(chǎn)部位職審核:編制:崗責(zé)生產(chǎn)部長崗位職責(zé)1、制定、修改部門的相關(guān)體系文件,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。2、根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃,合理調(diào)配人員和設(shè)備,保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。3、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制;4、主持車間例會,參與品質(zhì)問題的分析,監(jiān)督糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況。5、 推進(jìn)5S現(xiàn)場管理制度,實(shí)現(xiàn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理,按時考核員工的執(zhí)行情況,實(shí)施獎懲,確保制度得到落實(shí)。6、 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)并落實(shí)各項安全制度,定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn),開展經(jīng)常性安全檢查。7、 貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo),加強(qiáng)對生產(chǎn)成本的控制。8、 負(fù)責(zé)參與業(yè)務(wù)部合同評審工作9、 組織車間生產(chǎn)員工參加技能培訓(xùn),定期實(shí)行作業(yè)觀察對技能培訓(xùn)情況進(jìn)行檢閱;10、 組織收集各部門對工裝、設(shè)備的需求計劃,并負(fù)責(zé)開發(fā)、制作、驗(yàn)收工裝設(shè)備。11、負(fù)責(zé)工藝審核、負(fù)責(zé)召集、組織工藝評審。;12、負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)工藝落實(shí)情況;13、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝問題并總結(jié)培訓(xùn)14、配合公司其他部門開展工作,做好橫向溝通工作。15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。生產(chǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)月計劃與周計劃的編制與生產(chǎn)指令的發(fā)布及執(zhí)行的進(jìn)度跟蹤直至達(dá)成2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)文件、資料和記錄的歸口管理并建立資料檔案;3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)料、入庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;4、負(fù)責(zé)月底組織車間、班組進(jìn)行盤存并完成盤存報表;5、建立治工具資料檔案、持續(xù)更新內(nèi)容,并跟蹤試裝產(chǎn)品完成情況;6、收集各班組異常聯(lián)絡(luò)卡的收集,統(tǒng)計各班組異常發(fā)生率及及時處置率;7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部獎懲資金的管理;8、參與各班組培訓(xùn)計劃的實(shí)施及培訓(xùn)檔案、資料的收集管理。9、完成臨時交付的其它任務(wù);車間主任崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)月計劃與周計劃的編制與生產(chǎn)指令的發(fā)布及執(zhí)行的進(jìn)度跟蹤直至達(dá)成;2、做好訂單的評審、生產(chǎn)前各環(huán)節(jié)的物料供應(yīng)、工藝組織布置品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí);3、依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購物資供應(yīng)情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達(dá)成出貨要求;4、協(xié)調(diào)工廠內(nèi)各部門,解決生產(chǎn)障礙,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行;5、依訂單生產(chǎn)之要求,跟蹤材料需求、備料催詢、緊急催詢的落實(shí)工作;6、每季度與業(yè)務(wù)部一起對下一季度的產(chǎn)能進(jìn)行預(yù)測,提出與產(chǎn)能相關(guān)的設(shè)備、人員需求;7、負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)過程中的品質(zhì)異常進(jìn)行原因分析、制定糾正預(yù)防措施;8、負(fù)責(zé)本車間的各體系績效指標(biāo)的達(dá)成;9、負(fù)責(zé)本車間的成本低減計劃工作的開展;10、 負(fù)責(zé)組織人員達(dá)成品質(zhì)、交期、效率、安全、5S等管理指標(biāo);11、 組織全員參與、開展設(shè)備、治工具、工裝、的維護(hù)、保養(yǎng)工作;12、 導(dǎo)入及應(yīng)用新技術(shù),新工藝,攻克制程瓶頸;13、 貫徹執(zhí)行公司的人才(選,育,用,留)政策;14、 處理各種突發(fā)狀況,隨時保證生產(chǎn)線的正常生產(chǎn);班組長崗位職責(zé)1、 組織各種資源,按時按量完成生產(chǎn)任務(wù);2、 負(fù)責(zé)組織本班組的早會、培訓(xùn)教育的實(shí)施;3、 負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量管理工作的推進(jìn);4、 消除公司內(nèi)安全隱患,使每位員工的人身安全有保障;5、 堅決擁護(hù)并執(zhí)行公司的各項管理制度,提升公司現(xiàn)場的管理水平;6、提升班組凝聚力;7、及時報告、聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常;8.處理各種突發(fā)狀況,隨時保證生產(chǎn)線的正常生產(chǎn);設(shè)備工裝工程師崗位職責(zé)1、根據(jù)需求和產(chǎn)品開發(fā)計劃,負(fù)責(zé)開發(fā)、制作工裝,負(fù)責(zé)設(shè)備工裝年度需求計劃的編制并跟進(jìn);2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備,工裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)工作;3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備,工裝問題的維修;4、編制工裝、設(shè)備年、月、日保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)要領(lǐng)要求;5、監(jiān)督生產(chǎn)各班組對工裝、設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù)工作;6、建立設(shè)備、工裝臺帳清單。7、主持新工裝、設(shè)備回廠后驗(yàn)收。8、負(fù)責(zé)設(shè)備,工裝相關(guān)方面的改善與改進(jìn)工作;9、負(fù)責(zé)設(shè)備操作規(guī)程的編制工作;10、處理設(shè)備工裝各種突發(fā)狀況,隨時保證生產(chǎn)線的正常生產(chǎn);工藝工程師崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)量產(chǎn)產(chǎn)品工藝流程的跟蹤與維護(hù)2、編制產(chǎn)品工藝文件,制定標(biāo)準(zhǔn)的材料消耗工藝,制定標(biāo)準(zhǔn)工時,設(shè)計工裝圖紙;3、生產(chǎn)現(xiàn)場的異常分析4、工藝工程師要深入生產(chǎn)現(xiàn)場,掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況;指導(dǎo)車間一線生產(chǎn),及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題,做好工藝技術(shù)服務(wù)工作;5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品圖紙的會簽和新產(chǎn)品批量試制的工藝工裝設(shè)計,完善試制報告和有關(guān)工藝資料,參與新產(chǎn)品鑒定工作。6、負(fù)責(zé)新品小批試產(chǎn)過程跟蹤,記錄小批試產(chǎn)結(jié)果,提出改善措施;7、負(fù)責(zé)建立與收集生產(chǎn)部各班經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫;8、對新進(jìn)員工的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn);9、完成上級臨時交辦的事項;操作員工崗位職責(zé)根據(jù)生產(chǎn)班長實(shí)際工作安排:1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品裝配工作;2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品焊接工作;3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試工作4.負(fù)責(zé)設(shè)備操作工作;5.負(fù)責(zé)材料領(lǐng)料工作;6.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;生產(chǎn)部副部長長崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)評審生產(chǎn)計劃的下達(dá),并監(jiān)督執(zhí)行。2、 負(fù)責(zé)噴漆車間、SMT車間生產(chǎn)計劃的下達(dá)及生產(chǎn)執(zhí)行情況的監(jiān)督。3、 負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)過程中的品質(zhì)異常進(jìn)行原因分析、制定糾正預(yù)防措施。4、 負(fù)責(zé)主持本部門日常工作及與其他各部門之間的工作協(xié)調(diào)。5、 負(fù)責(zé)按照公司工作計劃要求,制定本部門工作管理制度、工作計劃、工作程序和考核辦法,組織實(shí)施工作績效考核。6、 負(fù)責(zé)組織、制定、修訂生產(chǎn)工藝部相關(guān)制度、規(guī)定。7、 負(fù)責(zé)組織工藝規(guī)程,作業(yè)指導(dǎo)書,工藝管理辦法的編制,審核。8、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝監(jiān)督。9、 組織各班組對新開發(fā)工裝、設(shè)備驗(yàn)證。10、負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的試生產(chǎn),工藝文件的編制,初期現(xiàn)場的工藝指導(dǎo)。11、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工藝試驗(yàn),實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有工藝的改進(jìn)。12、 負(fù)責(zé)各部門下發(fā)的通知、文件、BOM、圖紙簽收與傳達(dá)。13、 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)和方案。14、 制定、實(shí)施本部門的目標(biāo)。負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/安全體系在本部門的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。15、 負(fù)責(zé)按時、按質(zhì)按量完成生產(chǎn)計劃,達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。16、 處理各種突發(fā)狀況,隨時保證生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。17、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。SMT工程師崗位職責(zé)1、 精通SMT機(jī)器設(shè)備,掌握SMT機(jī)器設(shè)備狀況,并滿足于生產(chǎn)要求2、 現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的不良現(xiàn)象,進(jìn)行有效的改善和解決及制程異常的處理3、 協(xié)助SMT車間的正常運(yùn)做,維持生產(chǎn)過程質(zhì)量的穩(wěn)定和改善4、 制程人員的教育訓(xùn)練計劃的制定和執(zhí)行5、 合理安排生產(chǎn),優(yōu)化好各MODEL程式,提高機(jī)器的稼動率6、 對各MODEL,SMD編程調(diào)校和機(jī)器的維修7、 制定保養(yǎng)計劃,并定期對各線設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)8、 監(jiān)督各技術(shù)員控制好設(shè)備拋料情況,以達(dá)成拋料目標(biāo)9、 新產(chǎn)品的導(dǎo)入跟進(jìn)設(shè)計問題,提建議改善品質(zhì)及效率,為量產(chǎn)做準(zhǔn)備10、 每月總結(jié)一次本月工作的品質(zhì)達(dá)成狀況11、 參與新品PCB板設(shè)計、鋼網(wǎng),治具的合理制作,12、 根據(jù)相關(guān)操作指導(dǎo)書與工藝文件與相關(guān)流程,對SMT現(xiàn)場操作員、技術(shù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,通過對生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)格的工藝管制、生產(chǎn)流程的優(yōu)化、線平衡的優(yōu)化,提高產(chǎn)品品質(zhì)和工作效率13、 處理各種突發(fā)狀況,隨時保證生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)品牌經(jīng)理崗位職責(zé)及任職資格企業(yè)品牌經(jīng)理的職責(zé):1.制定品牌管理戰(zhàn)略性文件,規(guī)定品牌管理與識別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則。2.建立品牌的核心價值及定位,并使之適應(yīng)公司的文化及發(fā)展需要。3.定義品牌架構(gòu)及溝通組織的整體關(guān)系,并規(guī)劃整個品牌系統(tǒng),使公司每一個品牌都有明確的角色。4.品牌延伸,提升等方面戰(zhàn)略性問題的解決。5.品牌資產(chǎn)評估,品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。品牌經(jīng)理崗位職責(zé)擬定公司品牌發(fā)展策略和全國促銷方案,組織搭建品牌管理工作體系,建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位;確保品牌識別被合適應(yīng)用并持續(xù)提升品牌競爭力,在改良老產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品上從市場品牌角度提出合理化建議;制定品牌管理的具體措施,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,做好員工品牌意識培訓(xùn);制訂全年度品牌推廣計劃和投入費(fèi)用預(yù)算及損益預(yù)估,制訂本部門的資產(chǎn)管理、文檔管理、品質(zhì)管理、預(yù)算管理等工作,提升部門工作效率;5.創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持一致,確保客戶關(guān)系管理方案與品牌保持同步;做好目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查,確保所有傳播能增加品牌體驗(yàn),確保產(chǎn)品文化滿足更準(zhǔn)確的、更深層次的用戶需求,為品牌帶來正面的影響,提升品牌的形象。7.銷售狀況追蹤,撰寫分區(qū)域推動計劃;年度市場總結(jié)、計劃。1、制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)然,做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的前提是,你對公司的產(chǎn)品極其了解,對公司的生存競爭環(huán)境相當(dāng)熟悉,對產(chǎn)品的客戶定位極其明確。這樣,你對公司品牌的戰(zhàn)略發(fā)展方向才會有明確定義。一個企業(yè)品牌的構(gòu)成:行為+形象+理念+口碑2、創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。不能讓消費(fèi)者對品牌的理念產(chǎn)生模糊。比如:999是生產(chǎn)醫(yī)藥的,他又生產(chǎn)啤酒,也用999牌,這樣,消費(fèi)者就會對999的品牌形象產(chǎn)生模糊,999定位于專業(yè)的醫(yī)藥生產(chǎn)商的品牌形象,就會淡化。最好的解決方法是:999投資一家啤酒廠,用別的商標(biāo)生產(chǎn),建立多品牌體系。3、短期企業(yè)目標(biāo)與長期企業(yè)目標(biāo):企業(yè)的短期目標(biāo)當(dāng)然是銷售的增長、品牌知名度的提升。長期目標(biāo)是:品牌資產(chǎn)的積累,對于品牌經(jīng)理來說,短期目標(biāo)固然重要,但主要任務(wù)是塑造清晰的品牌形象,即品牌差異化、個性化,并保持明確的品牌戰(zhàn)略。定義品牌經(jīng)理,就是公司為每個品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品線配備一名直接經(jīng)營責(zé)任者,使其對該品牌的產(chǎn)品開發(fā)(包括產(chǎn)品概念、價格與成本、材料要求、包裝要求、上市時間等)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品毛利等經(jīng)營承擔(dān)全部責(zé)任,并具體協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門的工作,負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的全過程。品牌經(jīng)理的類別與扮演的角色品牌經(jīng)理在企業(yè)的職能因企業(yè)的發(fā)展所處的階段不一樣,而不同一般來說,品牌經(jīng)理可以分為4種:創(chuàng)立品牌型、維護(hù)品牌型、鏈接品牌型、組合品牌型。品牌經(jīng)理也分為以下幾類。一類是全球品牌經(jīng)理,它管理著全球性的品牌,其任務(wù)是確保各個國家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,并且促使跨國界的品牌管理的先進(jìn)辦法在各分公司內(nèi)得以交流。還有一類叫做品牌類別經(jīng)理,是為提高分銷和物流的效率而設(shè)置的。例如,史密斯克蘭公司(生產(chǎn)抗酸劑、感冒藥、口腔衛(wèi)生產(chǎn)品等)已經(jīng)建立起一個全球品牌分類管理結(jié)構(gòu)。每個品牌管理團(tuán)隊擁有自己的研發(fā)、市場和品牌管理隊伍,決定現(xiàn)有品牌的延伸并為全球品牌擴(kuò)充新的內(nèi)涵。品牌經(jīng)理在企業(yè)中扮演三個角色:一是制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃;二是向高層管理者匯報品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行;三是培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施。品牌經(jīng)理與其它部門協(xié)同作戰(zhàn),在產(chǎn)品開發(fā)、銷售、物流、財務(wù)和管理各個方面把握品牌發(fā)展的大方向。品牌經(jīng)理應(yīng)該具備的能力成為一個合格的品牌經(jīng)理要具備溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判斷能力和全面了解產(chǎn)品的情況。具體為:溝通合作———因?yàn)閮?nèi)部工作要面對銷售部、開發(fā)部、財務(wù)部、生產(chǎn)部等各個部門。從組織結(jié)構(gòu)上看,你無權(quán)領(lǐng)導(dǎo)他們,但你的“想法”要通過溝通來得到他們的理解、合作與支持。如何在自己的“腦子”和同事的“手腳”間創(chuàng)建無阻礙的通道,這是做好品牌經(jīng)理的關(guān)鍵,著這也是營銷負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)能力。規(guī)劃判斷———在充分了解企業(yè)所擁有資源狀況的基礎(chǔ)上,全面的了解消費(fèi)者,并判斷企業(yè)要進(jìn)入市場的狀況,做好品牌的發(fā)展計劃,并踏踏實(shí)實(shí)、一步步去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這是做好品牌經(jīng)理的基本技能。全面了解產(chǎn)品———你要把當(dāng)作自己的孩子一樣去看待和了解它像父母親了解自己的子女一樣了解產(chǎn)品。你可能沒有醫(yī)生那樣了解孩子的病情,但你更了解他全面的成長過程。你必須站在消費(fèi)者的角度去“吃”產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)者需求、競品特點(diǎn)、市場分布等方面的正確、深刻把握。這是做好品牌經(jīng)理的基礎(chǔ)。品牌經(jīng)理的主要工作(一)調(diào)研、計劃和控制:首先是進(jìn)行調(diào)研如何獲得和增加利潤。品牌經(jīng)理必須進(jìn)行必要的市場調(diào)研,掌握市場信息,善于分析處理,然后才能進(jìn)行規(guī)劃。(二)規(guī)劃:各種產(chǎn)品因?yàn)樾再|(zhì)不同,消費(fèi)對象不同,所要獲得的市場份額不同,存在的問題不同。設(shè)置品牌經(jīng)理就是要對具體產(chǎn)品進(jìn)行具體規(guī)劃。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更顯著,又便于檢查執(zhí)行的效果。(三)協(xié)調(diào):品牌經(jīng)理雖然各司其職,但也不是孤立存在的,他與企業(yè)的其他部門必須協(xié)調(diào)工作。例如有些企業(yè)有健全的市場調(diào)研部門,這樣,經(jīng)理就可以和這個部門通力合作。品牌經(jīng)理與營銷經(jīng)理的區(qū)別營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)的是一個部門或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位,所以他更關(guān)心產(chǎn)品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務(wù)團(tuán)體的長期戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理只負(fù)責(zé)單一產(chǎn)品或一條緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線,而不是關(guān)心他們所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常運(yùn)作狀態(tài)。二者作出的決策性質(zhì)不同。部門營銷經(jīng)理通常要為下面這些問題作戰(zhàn)略決策:增加
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