報亭管理制度

報亭管理制度一、前言作為城市客戶的主要服務(wù)接口，報亭是保障市民獲得及時、準(zhǔn)確的信息的重要陣地，對于社會公共服務(wù)的高效實現(xiàn)起著重要作用。為了規(guī)范報亭經(jīng)營管理行為，保護(hù)市民的合法權(quán)益，本文制定了以下管理制度。二、報亭分布與設(shè)立（一）分布及統(tǒng)籌規(guī)劃報亭的設(shè)置應(yīng)當(dāng)合理、布局分散，建立在客戶密集地區(qū)，要充分體現(xiàn)服務(wù)覆蓋面的原則，避免幾個報亭資源過度集中，導(dǎo)致效益降低。當(dāng)城市規(guī)劃部門或者其他相關(guān)管理部門需要建立新的報亭時，應(yīng)當(dāng)在報亭分布情況、商圈、人流量等周邊環(huán)境綜合考慮后，得出合理的規(guī)劃意見，方可進(jìn)行建設(shè)設(shè)計。（二）設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)報亭設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，保證設(shè)施品質(zhì)、造型、外觀，符合城市規(guī)劃、城市風(fēng)貌、人文環(huán)境等方面要求，達(dá)到便民、美觀的效果。（三）營業(yè)時間和收費標(biāo)準(zhǔn)報亭在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)為城市客戶提供便利服務(wù)，對于收費模式、標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實施市場化政策，不得亂收費，更不允許獨霸行業(yè)或利益集團(tuán)。三、報亭經(jīng)營管理（一）資質(zhì)要求及資金保障報亭經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持有國家規(guī)定的行業(yè)資質(zhì)和個人證件，在相關(guān)部門注冊登記，在合法情況下經(jīng)營。同時，有關(guān)政策應(yīng)當(dāng)保障報亭的維修和設(shè)施更新等費用，并有完善的進(jìn)貨途徑，確保報亭提供的書刊、期刊等物品的供應(yīng)充足穩(wěn)定。（二）經(jīng)營管理要求報亭經(jīng)營者應(yīng)建立健全的財務(wù)制度，實行書刊雜志核定銷售制度，嚴(yán)格按照國家價格規(guī)定和財務(wù)收支制度經(jīng)營，不得有侵害消費者利益行為。定期向有關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)申報和銷售匯總等工作。（三）設(shè)施維修和保養(yǎng)為了保證報亭長期有效運營，報亭經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)，維護(hù)設(shè)備的正常運作，同時加強(qiáng)對報亭安全的管理，嚴(yán)禁當(dāng)?shù)赝婧雎毷?，對設(shè)施大意串聯(lián)、損壞等行為要嚴(yán)格追責(zé)。四、監(jiān)督與管理為了保證報亭規(guī)范科學(xué)運營，相關(guān)報亭管理部門應(yīng)建立完善的監(jiān)管機(jī)制，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查、考核和評價，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并激勵優(yōu)秀報亭，強(qiáng)化行業(yè)自律機(jī)制，堅決糾正違法違規(guī)行為，同時支持市民對報亭行業(yè)提出合理化建議，積極回應(yīng)社會需求，不斷提高報亭服務(wù)質(zhì)量和滿意度。五、結(jié)語發(fā)揮報亭服務(wù)優(yōu)勢，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于城市基層建設(shè)和發(fā)展增益顯著。管理規(guī)范和科