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課程負(fù)責(zé)人:王怡職業(yè)主講人:王怡大型會議禮儀職場溝通禮儀大型會議禮儀會議,尤其是大型會議,在政府、企業(yè)、社會團體中是很常見的。會議接待涉及的內(nèi)容很廣,是一項非常繁瑣和細(xì)致的工作,包括會前的準(zhǔn)備,會中的接待,會后的服務(wù)等環(huán)節(jié)。接待方往往將面對幾十甚至幾百人的接待服務(wù),如果考慮不周全,沒有做好統(tǒng)籌安排和部署,就不能保證會議的組織接待順利召開,有序開展。
案例導(dǎo)入確定接待規(guī)格,擬定詳細(xì)的接待方案;會場的選擇要大小適中,會場地點合理;確定邀請對象,發(fā)放會議通知和日程安排;會場的設(shè)施齊全;籌備工作大型會議禮儀懸掛相關(guān)的橫幅標(biāo)語;通常會議都需要擺放茶杯飲料,需擺放整齊美觀;會議資料要提前準(zhǔn)備齊全,印制足量,裝訂整齊;會場布置大型會議禮儀座次安排按來賓的身份、職務(wù)高低來安排。大型會議一般都分為主席臺和聽眾席,主席臺上要放置參會人員的姓名桌簽,方便領(lǐng)導(dǎo)對號入座。大型會議禮儀遵循原則前高后低,中央高于兩側(cè),最后是左高右低,這是中國政府慣例,而右高左低則是國際慣例。奇數(shù)1號領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)排在1號領(lǐng)導(dǎo)左側(cè),3號領(lǐng)導(dǎo)排排1號領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)。偶數(shù)1號2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中,2號領(lǐng)導(dǎo)仍排在1號領(lǐng)導(dǎo)左側(cè),3號領(lǐng)導(dǎo)排1號領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)。大型會議禮儀會議前接待工作A會議開始前一兩個小時,應(yīng)準(zhǔn)備一次全面細(xì)致的檢查。B做好簽到、引導(dǎo)和接待服務(wù)。大型會議禮儀C參會人員入座后,應(yīng)及時倒茶送水。對少于1/2的茶水要及時添加,或每半小時添加一次。頒獎、表彰環(huán)節(jié),要有專門的禮儀人員組織領(lǐng)獎?wù)咭来伟错樞蚺抨犐吓_領(lǐng)獎。會議中如需播放樂曲,要事先統(tǒng)一安排。急事需要聯(lián)系主席臺的領(lǐng)導(dǎo),最好寫成便條進行傳遞通知。妥善安排好各位領(lǐng)導(dǎo)及參會人員的車輛,方便他們離開。合影留念,應(yīng)提前準(zhǔn)備好場地、椅子等。會議中的接待禮儀大型會議禮儀
會后服務(wù)接待人員要禮貌送別;及時清理會議文件,編發(fā)簡報及新聞;特別要注意及時回收需要回收的文件資料或意見。大型會議禮儀會議接待會議接待中的注意事項注重個人的
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