《市場調(diào)查與分析-項目、任務與案例（第3版）》 課件 4任務一 審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)

市場調(diào)查與分析MarketResearchandanalysis處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)任務一審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)任務二利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)

為什么要做數(shù)據(jù)處理？數(shù)據(jù)分析包含兩個基本工作步驟：數(shù)據(jù)準備和數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)準備：是對收集來的原始數(shù)據(jù)進行一列處理，形成數(shù)據(jù)分析所需的標準數(shù)據(jù)表的過程。數(shù)據(jù)分析：是運用一定的分析方法對數(shù)據(jù)進行處理，使其顯示出解決管理決策問題和營銷研究問題所需信息的過程。數(shù)據(jù)處理即為數(shù)據(jù)分析做好準備。數(shù)據(jù)處理的步驟數(shù)據(jù)審核數(shù)據(jù)編碼數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)轉換數(shù)據(jù)保存數(shù)據(jù)審核的基本目的是給原始數(shù)據(jù)附加一些最低限度的品質(zhì)標準。文字型數(shù)據(jù)的審核問卷數(shù)據(jù)的審核審核內(nèi)容及處理審核內(nèi)容及處理審核內(nèi)容和基本要求文字型數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容不滿意文字數(shù)據(jù)的處理問卷數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容不滿意問卷的處理數(shù)據(jù)的類型與審核（一）文字型數(shù)據(jù)的審核內(nèi)容真實性審核1以判明調(diào)查所得的文獻資料、觀察和訪問記錄等文字資料本身的真?zhèn)巍？煽啃詫徍?以判明文字資料的內(nèi)容是否真實地反映了被調(diào)查者的客觀情況。合格性審核3審核文字資料是否符合原設計要求。一、文字型數(shù)據(jù)的審核一、文字型數(shù)據(jù)的審核

對不真實或不合格的調(diào)查資料，一般都應該進行補充調(diào)查，使之成為真實的、合格的調(diào)查資料；在無法進行補充調(diào)查時，就應該堅決剔除調(diào)查資料，棄之不用，以免影響整個調(diào)查資料的真實性和科學性。（二）不真實或不合格文字型數(shù)據(jù)的處理（一）問卷數(shù)據(jù)的審核內(nèi)容一般采用抽樣復檢的辦法，核實訪問員是否到訪，以及訪問時間、地點等。真實性審核合格性審核完整性審核準確性審核時效性審核一般來說，訪問員應在規(guī)定的訪問期限內(nèi)完成所有問卷，如果因某種原因延誤了訪問，且影響到數(shù)據(jù)的時間屬性不一致時，應廢棄此問卷。問卷否存在填答錯誤。①是否存在規(guī)律性回答。②是否存在沒有按要求回答，并盡可能了解其中的原因。是指被調(diào)查者是否符合抽樣設計的要求。例如：樣本構成是否符合配額求，被調(diào)查者是否符合問卷甄別要求。一是指問卷是否填寫完整。二是指收回的問卷份數(shù)是否達到了調(diào)查方案設計的樣本容量的要求。二、問卷數(shù)據(jù)的審核

（二）不滿意問卷的處理③當樣本量較大時，問卷的不滿意數(shù)據(jù)較多，采用直接丟棄整份問卷或部分數(shù)據(jù)。②當樣本量較小時，不滿意數(shù)據(jù)又十分重要，根據(jù)問卷作業(yè)證明記載信息進行回訪，盡可能補上缺失值。①不滿意數(shù)據(jù)（缺失、模糊、不符合作答要求）較少，直接保留記錄，按記錄