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對產(chǎn)品質(zhì)量的書面投訴案例【三篇】投訴案例一問題描述我在某家電子產(chǎn)品公司購買了一臺高端手機,但在使用過程中發(fā)現(xiàn)存在以下問題:1.手機屏幕出現(xiàn)嚴重的亮點問題,影響正常使用;2.手機電池續(xù)航能力明顯下降,每天需要頻繁充電;3.手機相機模糊不清,無法拍攝清晰的照片。投訴內(nèi)容我對購買的手機質(zhì)量感到非常失望,希望能得到解決。我建議公司采取以下措施:1.提供免費維修或更換屏幕,解決亮點問題;2.提供免費更換電池,改善電池續(xù)航能力;3.提供免費維修或更換相機模塊,解決相機模糊問題。期望解決我期望公司能夠認真對待我的投訴,盡快解決手機存在的問題,并提供一臺符合質(zhì)量標準的手機。投訴案例二問題描述我在某家餐廳就餐時,點了一份牛排套餐。但在品嘗過程中,發(fā)現(xiàn)以下問題:1.牛排煮熟不到位,口感偏生;2.配菜搭配不當,與牛排口味不協(xié)調(diào);3.送上的湯品溫度過低,不符合食品安全標準。投訴內(nèi)容我對所享用的牛排套餐質(zhì)量感到不滿意,希望能得到解決。我建議餐廳采取以下措施:1.提供免費重新烹飪的牛排,確??诟羞_到顧客期望;2.調(diào)整配菜搭配,使其與牛排口味相協(xié)調(diào);3.提高湯品的溫度,確保符合食品安全要求。期望解決我期望餐廳能夠?qū)ξ业耐对V給予重視,采取相應(yīng)措施解決牛排套餐質(zhì)量問題,并提供一次滿意的用餐體驗。投訴案例三問題描述我購買的某品牌洗衣機在使用過程中出現(xiàn)以下問題:1.洗滌程序設(shè)置不準確,導致衣物無法徹底清潔;2.洗衣機噪音過大,嚴重影響家庭環(huán)境;3.洗衣機排水系統(tǒng)存在問題,造成漏水現(xiàn)象。投訴內(nèi)容我對購買的洗衣機質(zhì)量表示不滿,希望能得到解決。我建議公司采取以下措施:1.提供免費維修或更換洗滌程序,確保衣物能夠徹底清潔;2.解決洗衣機噪音問題,保證家庭環(huán)境的安靜;3.解決洗衣機排水系統(tǒng)問題,避免漏水現(xiàn)象發(fā)生。期望解決我期望公司能夠認真對待我的投訴,并盡快解決洗衣機存在的問題,確保我能夠正常使用符合質(zhì)量標準的洗衣機。
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