旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記,旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記范文旅游管理實(shí)習(xí)周記

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記,旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記范文旅游管理實(shí)習(xí)周記旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)收獲多少需要在實(shí)踐中驗(yàn)證，我整理了一些關(guān)于旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記的精彩范文，歡迎同學(xué)們閱讀與借鑒。旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記(一)

在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了許多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事，也就是這些事讓我真實(shí)的感到了抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)的差距。

做一個(gè)導(dǎo)游不難，但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸，直接為客人供應(yīng)服務(wù)的。客人參與旅游團(tuán)去旅游，主要的目的都是通過(guò)旅游區(qū)放松心情獲得歡樂(lè)，滿意奇怪???的心理。但是每個(gè)人的性格各異，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作，你就必需學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫，由于你不行能一一滿意每個(gè)人的需求，有些人的要求你是無(wú)法滿意的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的學(xué)問(wèn)外，還必需具備嫻熟的服務(wù)技巧。

這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán)，這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)原來(lái)就比較好帶，加之我之前積累的閱歷。因此帶起來(lái)還是比較順當(dāng)?shù)?。但其間也難免有不少小問(wèn)題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨動(dòng)身的時(shí)候就耽擱了行程，對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來(lái)就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提示，客人很好面子，你給他面子他也會(huì)協(xié)作你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人埋怨，我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。

散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。

我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、準(zhǔn)時(shí)的援手、準(zhǔn)時(shí)的提示都能換來(lái)客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的確定也會(huì)是以飽滿的熱忱工作的動(dòng)力。

旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記(二)

第一周

今日周總沒(méi)有遲到，哎，以后還是不要留意她的遲到問(wèn)題為好。我把自己細(xì)心完成的商業(yè)方案書給她看了，她很滿足。給我看了公司的商業(yè)方案書正文。我看了后才知道，我寫的內(nèi)容看起來(lái)很好，但是很垃圾，表面上很有層次結(jié)構(gòu)，但根本沒(méi)解決詳細(xì)問(wèn)題。不過(guò)忙了一天的我，還是覺(jué)得很充實(shí)。我最終覺(jué)得在這家單位自己是有價(jià)值的。

其次周

今日周總沒(méi)有出去，我們溝通了許多。她還告知我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)方案書了，通過(guò)我昨天的表現(xiàn)和今日的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有力量寫那個(gè)了。我發(fā)覺(jué)她說(shuō)話很有道理，很有力度。40來(lái)歲的年紀(jì)，好有才好有力量。說(shuō)句心里話，她慢慢成了我心目中的偶像。她具體給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有許多許多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個(gè)人的價(jià)值都很高，都很忙。以后你會(huì)很辛苦的，但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些，學(xué)到的東西更多，我剛來(lái)這家單位的時(shí)候，別說(shuō)是商業(yè)方案書，連個(gè)自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧?！蔽液芨袆?dòng)。她還告知我有時(shí)間就多去看看別的部門，這個(gè)公司小，很快能熟悉全部的同事。

第三周

一成天好象沒(méi)做什么，但給我的感受很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應(yīng)這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系，和周總也很熟了。我會(huì)更加努力，信任我是最棒的。今日是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。

第四周

周總沒(méi)給我支配工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁(yè)建設(shè)部參觀，和網(wǎng)頁(yè)部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部經(jīng)理很熱忱，我心想，這些人真熱忱，心里暖烘烘的。她還和我說(shuō)，我們公司的人都很團(tuán)結(jié)，把這里當(dāng)成自己的家。我除了虛心的客套話外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好熬煉溝通力量了。很快我就了解了建設(shè)部的工作內(nèi)容。

第五周

今日周總帶我去參觀了市場(chǎng)部。和那里的同事相互介紹后我仔細(xì)看了她們的工作。由于帶我去參觀的是周總，總感覺(jué)她們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的，很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)狐假虎威。在這里得知，明天有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)，為了多加學(xué)習(xí)，我主動(dòng)和市場(chǎng)部經(jīng)理說(shuō)了，明天的培訓(xùn)會(huì)我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會(huì)點(diǎn)。她很興奮的答應(yīng)了。

第六周

今日去了會(huì)議室，這里沒(méi)有秘書，只好我來(lái)當(dāng)了，以前始終是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)好像都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深化、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解似乎也不是很夠、做為本單位，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并進(jìn)展新的業(yè)務(wù)員，避開培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身熟悉到參與這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來(lái)的，還是少說(shuō)兩句吧，和周總說(shuō)這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好?；蛟S我了解的不肯定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人。觀察這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真盼望數(shù)年后，自己也能成為公司的內(nèi)行人士。

第七周

不知不覺(jué)3個(gè)工作周過(guò)去了，我在這里很充實(shí)。周總每周1都去各個(gè)部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部，開發(fā)部，客戶服務(wù)部，還有行政部。算今日，除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò)，公司的全部部門都去過(guò)了。我現(xiàn)在才知道，總經(jīng)理是主外的，常常不在。主內(nèi)的是這位周總。有時(shí)候覺(jué)得自己還真幸運(yùn)，要是去了大集團(tuán)，那也不能了解全部部門的內(nèi)容了周總和我說(shuō)，每個(gè)部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。

旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記(三)

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時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬一個(gè)月過(guò)去了，回頭看看，真的覺(jué)得實(shí)習(xí)好累，好苦。

說(shuō)實(shí)話，直到現(xiàn)在，我才深刻體會(huì)到什么叫人在社會(huì)身不由己，也知道了為什么沒(méi)有讀書的同學(xué)總是用艷羨的眼光和語(yǔ)氣跟我說(shuō)我有多幸福。更知道了打工回來(lái)的同學(xué)對(duì)于我們義憤填膺的述說(shuō)著在學(xué)校的委屈時(shí)，那個(gè)輕輕的微笑的含義，那個(gè)艷羨的眼神。

經(jīng)理對(duì)我很好，我也知道她在專心的教我怎么做，即使犯錯(cuò)了，也會(huì)原諒我的生澀，但客戶不會(huì)，他們追求利益和效益。社會(huì)就是這樣的。想要適應(yīng)它，你就要先吃苦?；蛟S這就是實(shí)習(xí)的目的了，讓我們提前知道社會(huì)，以便更好的適應(yīng)社會(huì)。

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這周開頭，就常常在旅行社里呆了，由于經(jīng)理常常出去了。還經(jīng)常出去帶團(tuán)了，由于那些團(tuán)要求要我們經(jīng)理來(lái)帶，學(xué)習(xí)怎么接待客人，開機(jī)票。在旅行社里要是閑的話就會(huì)閑的要命，成天都不知道要干什么了。

只好看看行程，這時(shí)候就特殊盼望有電話能接一下，有客人來(lái)問(wèn)一下行程，哪怕是任憑問(wèn)問(wèn)的。這周就是這樣，很無(wú)聊，很閑。小吳回來(lái)時(shí)，真是太興奮了，最終可以不用一個(gè)人了。興高采烈的問(wèn)她關(guān)于這次去武夷山的感受，雖然她說(shuō)都是爬山，沒(méi)有很好看的。但我還是很圓滿我不能去。盼望下次有機(jī)會(huì)去吧。

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進(jìn)入8月中下旬了，旅行社也開頭忙起來(lái)了，由于這樣，旅行社里常常就只剩下我和小吳，于是，接電話，查詢機(jī)票狀況，回答客人的問(wèn)題就成了我們必需做的事了，還有就是學(xué)著怎么去報(bào)價(jià)，對(duì)一些較熱門的景點(diǎn)的最新狀況要熟識(shí)。要知道車費(fèi)拉，門票拉、餐費(fèi)、住宿等等的狀況，總之，就是要學(xué)的許多。

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開頭比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)了，經(jīng)理就著客人來(lái)問(wèn)的路線給我們指導(dǎo)怎么樣報(bào)價(jià)，各個(gè)地方有不同的價(jià)格。如何去問(wèn)。還有叫我們說(shuō)說(shuō)帶完團(tuán)后，對(duì)你去過(guò)的地方要留意什么，要知道什么，主要經(jīng)過(guò)那些地方，叫我們每次帶完團(tuán)后要寫出心得體會(huì)，留意點(diǎn)，等等。

這樣我們才能從每次經(jīng)受中得到學(xué)問(wèn)，懂得如何應(yīng)對(duì)下次消失的同樣的問(wèn)題。有時(shí)候真的很氣自己的腦袋怎么記不住，那么的健忘，有的價(jià)格明明昨天才記住的，今日就又忘了。

讓我很是生氣，生自己的氣。在泉州也呆了快兩個(gè)月了，時(shí)間過(guò)的真是快啊。每天重復(fù)著同樣的事情，看著同樣的內(nèi)容，有時(shí)真的感覺(jué)好無(wú)聊啊。

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這周開頭，蘇姐就要開頭預(yù)備旅游節(jié)了，打電話給泉州以外的旅行社，叫他們來(lái)參與。發(fā)名單，和旅游局爭(zhēng)論事情。忙的不行開交。小黃也去跑她的業(yè)務(wù)了，我和小吳又在大眼瞪小眼了，我覺(jué)的在旅行社里實(shí)習(xí)不用那么久的時(shí)間，只要兩個(gè)月就足夠了，最好選在9-10月的時(shí)候。

旅游節(jié)9月4號(hào)就召開了，可是也沒(méi)有我們的事，蘇姐和小黃都沒(méi)有空，那時(shí)也確定沒(méi)有什么人來(lái)旅行社詢問(wèn)，定票什么的。

不想去想那時(shí)的狀況?，F(xiàn)在好想回家哦。

9/18—9/24

在這周里，基本上是我和小吳在旅行社，其他的人都出去跑業(yè)務(wù)了，成天不見人影，我和小吳只好顧店了。經(jīng)理走的第一天，我一天就開了三張機(jī)票，兩張火車票，小吳也開了不一張機(jī)票，但是都沒(méi)錢拿票，只好打電話給另一位業(yè)務(wù)經(jīng)理呂哥了，讓呂哥郁悶的要死，由于他每次都要去拿票，呵呵，誰(shuí)叫他有錢呢!

經(jīng)理走了，旅行社的氣氛有點(diǎn)松弛，誰(shuí)叫經(jīng)理那么有氣概，我們每個(gè)人都怕他。這周我和小吳都很閑，看著其它人很忙，但臉上都帶著笑容的樣子，我真覺(jué)得我在這里是多余的確，成天都不知道干什么，要幫忙也幫不上，有點(diǎn)度日如年的感覺(jué)，怎么時(shí)間過(guò)的怎么慢呢?我已經(jīng)接近一個(gè)月沒(méi)有休息了，事情總是在我要休息的時(shí)候發(fā)生，讓我一次休息的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

旅游專業(yè)實(shí)習(xí)周記(四)

人一旦投入工作，就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺(jué)工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺(jué)許多的事都是在不斷的重復(fù)，其實(shí)只要專心去做，每次都會(huì)有所不同。

在這一周，我出去帶了去黃山的團(tuán)，雖然是全陪，但