網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

稅務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答你必須知道申報(bào)和征收業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)申報(bào)和征收是分離的，可以按照以下流程辦理申報(bào)征收業(yè)務(wù):在申報(bào)菜單進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)成功后直接進(jìn)行繳款；在申報(bào)菜單進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)成功后到網(wǎng)上納稅子功能進(jìn)行繳款，一次申報(bào)的記錄和金額可以分多次繳納稅款;在網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)，去稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅款繳納。網(wǎng)上納稅的功能網(wǎng)上納稅人是各申報(bào)成功后繳款的統(tǒng)一入口對(duì)簽訂過(guò)三方協(xié)議的納稅人直接使用財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)扣款。對(duì)未簽訂三方協(xié)議的納稅人打印出銀行端繳款憑證后，到支持銀行端繳款的銀行繳納稅款。關(guān)于軟件使用環(huán)境說(shuō)明建議使用Windows操作系統(tǒng)自帶的IE瀏覽器，不要使用第三方瀏覽器，如360瀏覽器、搜狗瀏覽器等；關(guān)于登陸提示：驗(yàn)證碼不正確驗(yàn)證碼是從數(shù)字和字母中隨機(jī)抽取4個(gè)字符，不區(qū)分大小寫(xiě)，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼圖片可生成新的驗(yàn)證碼。提示：該帳號(hào)已經(jīng)被鎖定 登陸賬戶被稅務(wù)管理員鎖定，請(qǐng)聯(lián)系稅務(wù)管理員。提示：該帳號(hào)已經(jīng)被禁用 子用戶賬戶被主用戶禁用，請(qǐng)聯(lián)系主用戶進(jìn)行操作。提示：用戶名或密碼不正確用戶名：稅務(wù)登記證號(hào)默認(rèn)密碼：11111111首次登陸請(qǐng)修改密碼，如果密碼丟失請(qǐng)聯(lián)系稅務(wù)管理員進(jìn)行密碼重置。關(guān)于申報(bào)網(wǎng)上申報(bào)頁(yè)面進(jìn)不去，如何處理？清空IE緩存，如果IE版本為7.0或者8.0時(shí)，在頁(yè)面中選擇視圖兼容模式。申報(bào)稅款出現(xiàn)重復(fù)申報(bào)或申報(bào)錯(cuò)誤，如何作廢？帶上加蓋單位公章后的書(shū)面材料，去主管稅務(wù)機(jī)關(guān)大廳進(jìn)行申報(bào)作廢。申報(bào)個(gè)人所得稅時(shí)，需要注意的問(wèn)題在代扣代繳菜單申報(bào)必要條件：稅務(wù)管理員必須為該納稅人進(jìn)行過(guò)個(gè)稅稅費(fèi)種認(rèn)定，并且在稅款主體類(lèi)型里選擇“代扣代繳”。個(gè)人所得稅都必須導(dǎo)入模板，零申報(bào)也是如此。下載模板,按照模板的例子輸入，把漢字輸入法關(guān)閉到英文狀態(tài)輸入，所有的單元格不能有空的地方，包括備注，數(shù)字為0要輸入0。全部輸完后點(diǎn)保存，先保存一個(gè)EXCEL表，以后每次編輯都在這個(gè)表里進(jìn)行。至于個(gè)稅明細(xì)信息無(wú)法正常導(dǎo)入的問(wèn)題大概有幾個(gè)方面網(wǎng)頁(yè)腳本錯(cuò)誤等網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤提示。首先檢查是否用的是最新的IE瀏覽器IE8,如果是，則需要在瀏覽器“工具--兼容性視圖設(shè)置--添加網(wǎng)站”中把河南省地稅局網(wǎng)上辦稅的網(wǎng)址添加進(jìn)去即可。如果不是IE8瀏覽器,則是瀏覽器有問(wèn)題，瀏覽器出現(xiàn)異常導(dǎo)致對(duì)頁(yè)面中的部分內(nèi)容無(wú)法正常解析，導(dǎo)致出現(xiàn)頁(yè)面錯(cuò)誤。請(qǐng)用360等工具對(duì)瀏覽器進(jìn)行修復(fù)即可。個(gè)稅明細(xì)表中不合規(guī)范的信息內(nèi)容，導(dǎo)致無(wú)法正常導(dǎo)入。請(qǐng)使用正確的Excel文件，后綴為.XLS。核對(duì)明細(xì)中數(shù)據(jù)項(xiàng)，如身份證件號(hào)碼列等。怎么判斷是否申報(bào)成功？統(tǒng)計(jì)查詢—未申報(bào)查詢：查詢納稅人當(dāng)月未申報(bào)的稅種和申報(bào)狀態(tài)。統(tǒng)計(jì)查詢—清繳稅費(fèi)：查詢納稅人繳款信息和繳款成功狀態(tài)統(tǒng)計(jì)查詢—申報(bào)信息查詢：查詢納稅人申報(bào)信息，打印綜合納稅申報(bào)表。申報(bào)時(shí)提示存在逾期未申報(bào)信息如果納稅人沒(méi)有履行申報(bào)義務(wù)，系統(tǒng)將提示納稅人存在逾期未申報(bào)信息，請(qǐng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰并履行申報(bào)義務(wù)，詳細(xì)的逾期未申報(bào)信息可到“統(tǒng)計(jì)查詢—未申報(bào)查詢”功能查詢。關(guān)于差額征收目前差額征收的行業(yè)只有：代理業(yè)，廣告業(yè)，旅游業(yè)。具體請(qǐng)咨詢主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。代扣代繳相關(guān)問(wèn)題問(wèn)題：扣繳按鈕上文字灰色顯示，不能操作原因：稅費(fèi)種認(rèn)定中沒(méi)有認(rèn)定相應(yīng)稅種或稅款主體類(lèi)型沒(méi)有認(rèn)定為“代扣代繳”解決：找稅務(wù)管理員進(jìn)行稅費(fèi)種認(rèn)定個(gè)稅申報(bào)不成功先核對(duì)自己格式，金額是否正確，格式不能為csv，文件格式為：XLS。申報(bào)成功后，本期應(yīng)補(bǔ)退稅額是0檢查個(gè)稅模板里面是否已扣稅額這列顯示的不正確填寫(xiě)正確重新申報(bào)一次即可項(xiàng)目已登記，在項(xiàng)目申報(bào)或發(fā)票開(kāi)具時(shí)找不到項(xiàng)目可能為以下原因項(xiàng)目狀態(tài)不正常，請(qǐng)聯(lián)系項(xiàng)目主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目登記的開(kāi)票方式為代開(kāi)，網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)只顯示自開(kāi)的項(xiàng)目，代開(kāi)項(xiàng)目請(qǐng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行申報(bào)。報(bào)表報(bào)送中找不到報(bào)表需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)表認(rèn)定，然后在系統(tǒng)中進(jìn)行報(bào)送。菜單丟失請(qǐng)退出系統(tǒng)，清理ie緩存，關(guān)閉瀏覽器，重新登錄，進(jìn)行操作。參見(jiàn)登錄后頁(yè)面，右上角“常見(jiàn)問(wèn)題”項(xiàng)。關(guān)于發(fā)票問(wèn)題：納稅人發(fā)票認(rèn)定情況請(qǐng)求失敗，保留原來(lái)認(rèn)定數(shù)據(jù)。原因：由于網(wǎng)絡(luò)原因或稅務(wù)機(jī)關(guān)核心征管系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)未實(shí)時(shí)獲得發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿核定信息解決：如果近期未進(jìn)行過(guò)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿的變更，請(qǐng)繼續(xù)進(jìn)行開(kāi)票，如帶出的認(rèn)定數(shù)據(jù)并非最近認(rèn)定的領(lǐng)購(gòu)簿信息，請(qǐng)聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)。問(wèn)題：建筑自開(kāi)發(fā)票，付款方名稱為空無(wú)法錄或無(wú)法修改。原因：付款方名稱或付款方識(shí)別號(hào)在項(xiàng)目登記時(shí)已錄入，網(wǎng)上開(kāi)票時(shí)自動(dòng)帶出，不允許修改解決：找稅務(wù)管理員進(jìn)行項(xiàng)目變更問(wèn)題：提示：當(dāng)月發(fā)票可作廢，隔月發(fā)票需紅沖。發(fā)票當(dāng)月可作廢，隔月則只能進(jìn)行紅沖，紅沖請(qǐng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)提交紅字審批申請(qǐng)。如何更改開(kāi)票人先聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，進(jìn)行變更，修改辦稅人即可如果是子用戶開(kāi)票，可在更多服務(wù)-操作員管理-添加子用戶-賦予權(quán)限為子用戶進(jìn)行庫(kù)存調(diào)撥-用子用戶登錄開(kāi)票即可發(fā)票開(kāi)具頁(yè)面---庫(kù)存顯示0，沒(méi)有“填開(kāi)發(fā)票”鏈接首先進(jìn)入更多服務(wù)—發(fā)票庫(kù)存維護(hù)—點(diǎn)擊“庫(kù)存同步”按鈕。如果還沒(méi)有“填開(kāi)發(fā)票”鏈接，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)上辦稅技術(shù)支持電話。發(fā)票無(wú)庫(kù)存或同步失敗進(jìn)入菜單-更多服務(wù)--發(fā)票庫(kù)存同步，進(jìn)行發(fā)票庫(kù)存同步-操作，再點(diǎn)“查詢”查看是否同步過(guò)來(lái)庫(kù)存信息，如果仍然存在問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)。關(guān)于打印問(wèn)題：打印后，打印機(jī)已運(yùn)行，打印內(nèi)容為空。原因：打印位置調(diào)整偏大，打印內(nèi)容已不在紙張顯示范圍內(nèi)解決：請(qǐng)到打印測(cè)試界面進(jìn)行偏移量調(diào)整。如何對(duì)打印位置進(jìn)行調(diào)整？所有發(fā)票種類(lèi)的打印采用統(tǒng)一的偏移量，偏移量設(shè)置單位為：毫米，規(guī)則為：左減右加，上減下加。比如當(dāng)前偏移量橫坐標(biāo)為X，縱坐標(biāo)為Y，如果需將打印內(nèi)容向左偏移5毫米，向下偏移3毫米，則設(shè)置偏移量橫坐標(biāo)為：X-5，縱坐標(biāo)為Y+3.打印網(wǎng)絡(luò)發(fā)票記帳聯(lián)時(shí)，不在一頁(yè)顯示？與網(wǎng)絡(luò)發(fā)票打印不同，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票記帳聯(lián)采取的是網(wǎng)頁(yè)打印方式，當(dāng)出現(xiàn)發(fā)票記帳聯(lián)不在一頁(yè)時(shí)，說(shuō)明納稅人自己電腦的打印設(shè)置不合適，請(qǐng)您點(diǎn)擊自己電腦的“開(kāi)始--設(shè)置--打印機(jī)和傳