電子采購(gòu)基本原則與模式

采購(gòu)與供給管理第八章電子采購(gòu)與供給第一局部1第八章電子采購(gòu)與供給第八章電子采購(gòu)與供給本章引例：?惠普公司——電子采購(gòu)之典范?8.1電子采購(gòu)概述8.1.1電子采購(gòu)的含義8.1.2傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問(wèn)題8.1.3電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)8.2電子采購(gòu)根本原那么8.3電子采購(gòu)戰(zhàn)略8.3.1電子采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略本質(zhì)8.3.2電子采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略重心8.4電子采購(gòu)的模式8.4.1賣(mài)方一對(duì)多模式8.4.2買(mǎi)方一對(duì)多模式8.4.3第三方系統(tǒng)門(mén)戶8.4.4企業(yè)私用交易平臺(tái)8.4.5反向拍賣(mài)2第八章電子采購(gòu)與供給8.5電子采購(gòu)的流程與方案8.5.1電子采購(gòu)的流程8.5.2電子采購(gòu)的方案8.6采購(gòu)與供給管理的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)8.6.1采購(gòu)與供給管理信息系統(tǒng)的平安與信任8.6.2采購(gòu)與供給管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.7電子采購(gòu)的未來(lái)8.7.1XML標(biāo)準(zhǔn)的引入8.7.2直接采購(gòu)與間接業(yè)務(wù)的開(kāi)展8.7.3電子市場(chǎng)垂直層面的聯(lián)合8.7.4供給商的合理化8.7.5采購(gòu)平臺(tái)的改變第八章電子采購(gòu)與供給3第八章電子采購(gòu)與供給第八章電子采購(gòu)與供給8.1電子采購(gòu)概述8.1.1電子采購(gòu)的含義所謂電子采購(gòu)就是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文書(shū)工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)完成采購(gòu)工作的一種業(yè)務(wù)處理方式，也稱(chēng)為網(wǎng)上采購(gòu)。它的根本特點(diǎn)是在網(wǎng)上尋找供給商、尋找商品、網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款。電子采購(gòu)具有費(fèi)用低、效率高、速度快、業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單、對(duì)外聯(lián)系范圍寬廣等特點(diǎn)，因而成為當(dāng)前最具開(kāi)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)管理工具之一。4第八章電子采購(gòu)與供給8.1電子采購(gòu)概述

8.1.2傳統(tǒng)采購(gòu)模式的問(wèn)題低效率得到商品選擇過(guò)程。費(fèi)時(shí)的手工訂貨過(guò)程。不規(guī)那么采購(gòu)，易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象，在一些企業(yè)由于購(gòu)置性資金使用不透明、不公開(kāi)，隨意性強(qiáng)，在采購(gòu)過(guò)程中，往往是個(gè)人因素起決定作用，因此容易發(fā)生相互利用，權(quán)錢(qián)交易的情況。昂貴的存貨本錢(qián)和采購(gòu)本錢(qián)。冗長(zhǎng)的采購(gòu)周期。復(fù)雜的采購(gòu)周期。難以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的戰(zhàn)略性管理。5第八章電子采購(gòu)與供給8.1電子采購(gòu)概述

8.1.3電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)節(jié)省采購(gòu)時(shí)間，提高采購(gòu)效益采購(gòu)本錢(qián)顯著降低優(yōu)化了采購(gòu)及其供給鏈管理加強(qiáng)了對(duì)供給商的評(píng)價(jià)管理增強(qiáng)了效勞意識(shí)，提高了效勞質(zhì)量增加交易的透明度，減少“暗箱操作〞6第八章電子采購(gòu)與供給8.2電子采購(gòu)根本原那么

采購(gòu)策略可以分為兩個(gè)主要類(lèi)別：間接材料和直接材料。間接采購(gòu)包括那些不直接生成最終產(chǎn)品的商品及效勞。間接采購(gòu)可分為兩組：ORM〔如辦公用品和旅差效勞〕和MRO〔替代局部〕材料。直接采購(gòu)包括那些與最終產(chǎn)品直接相關(guān)的生產(chǎn)或銷(xiāo)售中使用的材料。隨著電子采購(gòu)的實(shí)行，在直接和間接采購(gòu)方式之間的傳統(tǒng)區(qū)分變得模糊不清。7第八章電子采購(gòu)與供給8.3電子采購(gòu)戰(zhàn)略8.3.1電子采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略本質(zhì)電子采購(gòu)的首要問(wèn)題是戰(zhàn)略，而技術(shù)那么居于次要地位，正如我們所看到的，電子采購(gòu)事實(shí)上影響著企業(yè)的方方面面：從中心采購(gòu)到公司無(wú)數(shù)的供給商基地。同樣，企業(yè)需要考慮電子采購(gòu)如何影響它們與供給商的關(guān)系；也需要重新考慮如何組織從顧客到供給商的整個(gè)供給鏈；還需了解當(dāng)前電子采購(gòu)市場(chǎng)存在的細(xì)微差異，并決策何種效勞需要采購(gòu)，需要何種外存、何種內(nèi)存。然后企業(yè)才應(yīng)開(kāi)始考慮建設(shè)硬件和軟件平臺(tái)。更重要的是，一旦原材料采購(gòu)開(kāi)始有效執(zhí)行，工序就會(huì)直接由每張訂單的顧客延伸到其供給商，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)的能力。這就使簡(jiǎn)單的材料運(yùn)送朝前邁進(jìn)了一大步。當(dāng)公司越來(lái)越向大規(guī)模定制方式靠近時(shí)，這一點(diǎn)就變得更加重要了。8第八章電子采購(gòu)與供給8.3電子采購(gòu)戰(zhàn)略8.3.2電子采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略重心通過(guò)排除人力、有紙化程序及提供企業(yè)層面的自我效勞采購(gòu)，提高了效率，降低了人力本錢(qián)；強(qiáng)調(diào)了按合同購(gòu)置，排除了其他形式的購(gòu)置；收集了供給商和各種采購(gòu)的總支出的精確而有實(shí)際意義的數(shù)據(jù)；考察了供給商業(yè)績(jī)，選擇最優(yōu)的供給商作為戰(zhàn)略資源；在不違背企業(yè)原那么的前提下，把盡可能多的交易交給一線職員；“潤(rùn)滑〞供給鏈：整合內(nèi)部及與供給商的過(guò)程和系統(tǒng)。9第八章電子采購(gòu)與供給8.4電子采購(gòu)的模式8.4.1賣(mài)方一對(duì)多模式賣(mài)方一對(duì)多模式是指供給商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購(gòu)方那么通過(guò)瀏覽來(lái)取得所需的商品信息，做出采購(gòu)決策，并下訂單。供給商采購(gòu)方采購(gòu)方采購(gòu)方采購(gòu)方10第八章電子采購(gòu)與供給8.4電子采購(gòu)的模式8.4.2買(mǎi)方一對(duì)多模式買(mǎi)方一對(duì)多模式是指采購(gòu)方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購(gòu)產(chǎn)品的信息，供給商在采購(gòu)方的網(wǎng)站上登陸自己的產(chǎn)品信息，供采購(gòu)方評(píng)估，并通過(guò)采購(gòu)方網(wǎng)站雙方進(jìn)一步的信息溝通，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)的過(guò)程。

采購(gòu)方供給商供給商供給商供給商11第八章電子采購(gòu)與供給8.4電子采購(gòu)的模式8.4.3第三方系統(tǒng)門(mén)戶門(mén)戶〔Portals〕是描述在Internet上形成的各種市場(chǎng)的術(shù)語(yǔ)。獨(dú)立門(mén)戶網(wǎng)站是通過(guò)一個(gè)單一的整合點(diǎn)，多個(gè)買(mǎi)方和賣(mài)方能夠相遇，進(jìn)行各種商業(yè)交易的網(wǎng)站站點(diǎn)，它將成為IT業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中最具影響力的事件之一。電子市場(chǎng)供給商供給商供給商采購(gòu)方采購(gòu)方采購(gòu)方12第八章電子采購(gòu)與供給8.4電子采購(gòu)的模式8.4.4企業(yè)私用交易平臺(tái)企業(yè)私用交易平臺(tái)類(lèi)似電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)〔EDI〕系統(tǒng)，EDI系統(tǒng)是大型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)使用的主機(jī)式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫(kù)存報(bào)表與其他資料。企業(yè)私用交易平臺(tái)和EDI網(wǎng)絡(luò)類(lèi)似，能減少溝通的時(shí)間和本錢(qián)，使合作廠商以標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)時(shí)分享文件、圖表、電子表格與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。同時(shí)，企業(yè)私用交易平臺(tái)還能實(shí)現(xiàn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能與EDI系統(tǒng)的平安性的結(jié)合。和開(kāi)放式B2B〔由第三方籌劃〕以及企業(yè)聯(lián)盟〔由買(mǎi)方、供給商或兩者共同擁有〕不同，企業(yè)私用交易平臺(tái)能讓積極參與者掌控大權(quán)—這樣的安排能使企業(yè)將工作重點(diǎn)放在流程而非價(jià)格上。由于私用交易平臺(tái)架構(gòu)中的供給商僅包括受邀訪客和網(wǎng)站站主，這就意味著買(mǎi)方可以選擇交易對(duì)象，甚至可能在網(wǎng)絡(luò)外完成商談。13第八章電子采購(gòu)與供給8.4電子采購(gòu)的模式8.4.5反向拍賣(mài)反向拍賣(mài)指的是購(gòu)置方到網(wǎng)站登記需求進(jìn)行拍賣(mài)，而供給商進(jìn)行競(jìng)價(jià)來(lái)爭(zhēng)取訂單。這時(shí)，一般會(huì)采用減價(jià)式競(jìng)價(jià)決定最終供給商和價(jià)格。14第八章電子采購(gòu)與供給8.5電子采購(gòu)的流程與方案

8.5.1電子采購(gòu)的流程進(jìn)行電子采購(gòu)可以選擇和提供多種采購(gòu)方式，每種方式都有其自己的特點(diǎn)，以下就介紹幾種電子采購(gòu)的典型流程?！?〕電子采購(gòu)流程－目錄采購(gòu)采購(gòu)方搜索產(chǎn)品選擇產(chǎn)品網(wǎng)下交貨、付款、交易結(jié)束接受訂單上傳產(chǎn)品供應(yīng)商下訂單登陸系統(tǒng)15第八章電子采購(gòu)與供給8.5電子采購(gòu)的流程與方案〔2〕電子采購(gòu)流程－招標(biāo)采購(gòu)采購(gòu)方供應(yīng)商登陸交易平臺(tái)創(chuàng)建詢(xún)價(jià)監(jiān)控競(jìng)標(biāo)買(mǎi)方?jīng)Q標(biāo)報(bào)價(jià)修改網(wǎng)下落實(shí)交易結(jié)束驗(yàn)貨、付款是否已中標(biāo)多輪洽談回應(yīng)調(diào)價(jià)結(jié)束送貨、收款是否16第八章電子采購(gòu)與供給8.5電子采購(gòu)的流程與方案〔3〕電子采購(gòu)流程－詢(xún)價(jià)采購(gòu)采購(gòu)方供應(yīng)商登陸交易平臺(tái)創(chuàng)建招標(biāo)平臺(tái)競(jìng)標(biāo)監(jiān)控競(jìng)標(biāo)驗(yàn)貨、付款接受回應(yīng)添加產(chǎn)品選擇合供方查看結(jié)束已經(jīng)中標(biāo)送貨、收款

網(wǎng)下落實(shí)交易結(jié)束獲得通知投標(biāo)報(bào)價(jià)17第八章電子采購(gòu)與供給8.5電子采購(gòu)的流程與方案8.5.2電子采購(gòu)的方案電子采購(gòu)商業(yè)方案來(lái)源于三個(gè)領(lǐng)域：過(guò)程效率、協(xié)調(diào)性和杠桿效應(yīng)。電子采購(gòu)系統(tǒng)創(chuàng)造本錢(qián)節(jié)約的途徑有多種：第一種是最明顯的，是程序自動(dòng)化帶來(lái)的節(jié)約，還有鏟除了有紙化和人為干擾以及減少了交易本錢(qián)和循環(huán)時(shí)間帶來(lái)的本錢(qián)節(jié)約。第二種途徑的關(guān)注點(diǎn)是效率提高導(dǎo)致的節(jié)約，這要?dú)w功于把選擇權(quán)和訂單工序轉(zhuǎn)回雇員的桌面電腦，不僅有助于排除非合同采購(gòu)，也確保了更廣泛的服從采購(gòu)原那么，而且降低了一些常犯的錯(cuò)誤。程序自動(dòng)化帶來(lái)的本錢(qián)節(jié)約協(xié)調(diào)性杠桿效應(yīng)18第八章電子采購(gòu)與供給8.6采購(gòu)與供給管理的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)8.6.1采購(gòu)與供給管理信息系統(tǒng)的平安與信任平安問(wèn)題主要存在于兩個(gè)方面：第一個(gè)是因特網(wǎng)本質(zhì)上講天生就不平安；第二個(gè)是電子采購(gòu)行動(dòng)在買(mǎi)賣(mài)雙方之間通常需要交換大量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因此很容易公開(kāi)化。技術(shù)平安問(wèn)題的解決方案已經(jīng)上市了。數(shù)字證書(shū)技術(shù)對(duì)于電子采購(gòu)的成功變得越來(lái)越重要，因?yàn)樗型峁┰诰€伙伴的可信也是可證實(shí)的證件。此項(xiàng)技術(shù)的核心是數(shù)字簽名，它基于用戶的關(guān)鍵密碼，只有輸入了正確的密碼才可以合法進(jìn)行電子交易。還有，通過(guò)SSL加密傳輸協(xié)議與系統(tǒng)相連，確保數(shù)據(jù)讀取和傳輸時(shí)客戶的唯一確定性。SSL是一種被廣泛采納的可靠的數(shù)據(jù)加密方法，它已被證明在確保主頁(yè)傳輸數(shù)據(jù)完整性方面是100%可靠的。事實(shí)上，在平安問(wèn)題解決方案的開(kāi)展中還有一個(gè)趨勢(shì)，它不但要基于數(shù)字證件，而且融合了智能卡的使用。在這項(xiàng)方案中，卡片中嵌入了一個(gè)功能強(qiáng)大的電腦芯片，它可以?xún)?chǔ)存包括身份確定號(hào)碼和交易數(shù)據(jù)等在內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。目前還有許多值得信任的平安解決方案被開(kāi)發(fā)出來(lái)。19第八章電子采購(gòu)與供給8.6采購(gòu)與供給管理的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)8.6.2采購(gòu)與供給管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)具體的企業(yè)所使用的采購(gòu)與供給系統(tǒng)由七個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)組成：〔1〕管理部門(mén)的監(jiān)督管理模塊〔2〕供給商前臺(tái)注冊(cè)模塊〔3〕信息綜合管理系統(tǒng)〔4〕后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)〔5〕信息綜合發(fā)布系統(tǒng)〔6〕網(wǎng)上采購(gòu)中心〔7〕舉報(bào)留言板20第八章電子采購(gòu)與供給8.7電子采購(gòu)的未來(lái)在這種近完美的情況下，外延的供給鏈上各方都可同時(shí)得到相關(guān)數(shù)據(jù)，排除了不確定性、人為因素和紙的干擾，使交易時(shí)間減少到了與實(shí)際花費(fèi)時(shí)間相等的局面。這樣，就能極大地提高效勞水平，優(yōu)化供給鏈，還能減少本錢(qián)。毫無(wú)疑問(wèn)的是，電子采購(gòu)給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)張和本錢(qián)節(jié)約已成事實(shí)，所以絕大數(shù)公司都準(zhǔn)備開(kāi)始電子采購(gòu)戰(zhàn)略。而電子采購(gòu)今后演進(jìn)過(guò)程中的趨勢(shì)如下：8.7.1XML標(biāo)準(zhǔn)的引入8.7.2直接采購(gòu)與間接業(yè)務(wù)的開(kāi)展8.7.3電子市場(chǎng)垂直層面的聯(lián)合8.7.4供給商的合理化8.7.5采購(gòu)平臺(tái)的改變21第八章電子采購(gòu)與供給8.7電子采購(gòu)的未來(lái)8.7.1XML標(biāo)準(zhǔn)的引入XML〔可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言〕是商業(yè)數(shù)據(jù)互換標(biāo)準(zhǔn)，它本身并不是一種語(yǔ)言，而是一種語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，它提供了一種靈活又不太昂貴的方法來(lái)開(kāi)發(fā)普通數(shù)據(jù)格式。與EDI相比，XML的使用范圍更廣，適用于所有商務(wù)。22第八章電子采購(gòu)與供給8.7電子采購(gòu)的未來(lái)8.7.2直接采購(gòu)與間接業(yè)務(wù)的開(kāi)展間接材料和直接材料采購(gòu)方法需要不斷變化，它們的開(kāi)展趨勢(shì)是應(yīng)該把重點(diǎn)放在現(xiàn)貨市場(chǎng)和買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系上，這也成為間接材料和比較簡(jiǎn)單的MRO材料的采購(gòu)準(zhǔn)那么。一些間接材料的采購(gòu)可以通過(guò)建立交易目錄很好地解決，而另一些MRO零件和至關(guān)重要的直接材料那么需要一套十分完備的程序、工具和供給商來(lái)進(jìn)行處理。大局部直接材料可以從現(xiàn)貨市場(chǎng)一次性采購(gòu)，但是許多復(fù)雜的、高度專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)部件仍然需要更加人性化的買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系。23第八章電子采購(gòu)與供給8.7電子采購(gòu)的未來(lái)8.7.3電子市場(chǎng)垂直層面的聯(lián)合盡管以企業(yè)為根底的軟件平臺(tái)和“一對(duì)多〞模型可能是直接材料主要可供選擇的解決方案，不過(guò)，對(duì)于大多數(shù)ORM和一些MRO物料企業(yè)也許更喜歡通過(guò)電子市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。但是客戶并不喜歡擁有兩套相互別離的系統(tǒng)，因此，這兩種途徑將會(huì)走向合并。而客戶也正在尋找這樣一個(gè)能處理所有與采購(gòu)相關(guān)的活動(dòng)的系統(tǒng)，提供一個(gè)進(jìn)入電子市場(chǎng)的途徑，并提供一個(gè)能夠維護(hù)與供給商之間穩(wěn)定的伙伴關(guān)系的軟件平臺(tái)。除在直接采購(gòu)和間接采購(gòu)方法上的統(tǒng)一外，市場(chǎng)還迫切需要一個(gè)軟件平臺(tái)，該軟件平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)囊括直接和間接材料的系統(tǒng)。它關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的電子市場(chǎng)，能實(shí)現(xiàn)整個(gè)采購(gòu)鏈條的自動(dòng)化，并在訂單履行、支付、收貨和存貨補(bǔ)充之間提供一個(gè)天衣無(wú)縫的連接。但是，目前沒(méi)有供給商能夠提供這種水平的效勞。24第八章電子采購(gòu)與供給8.7電子采購(gòu)的未來(lái)8.7.4供給商的合理化網(wǎng)上反響拍賣(mài)是所有的材料看作商品，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使其價(jià)格下降。這說(shuō)明供給商越多，競(jìng)爭(zhēng)越劇烈，購(gòu)置者獲得低價(jià)的可能性就越大。這時(shí)供給商就不再是真正的合作伙伴。而公司的戰(zhàn)略資源方案需要最優(yōu)秀、最值得信任的供給商的團(tuán)結(jié)和支持，成功的戰(zhàn)略資源方案的根底是限制供給商的數(shù)量。因此，不同的企業(yè)要根據(jù)自己的供給特點(diǎn)對(duì)不同材料的供給商進(jìn)行合理規(guī)劃。25第八章電子采購(gòu)與供給8.7電子采購(gòu)的未來(lái)8.7.5采購(gòu)平臺(tái)的改變?cè)诓少?gòu)平臺(tái)方面，ERP、供給鏈管理系統(tǒng)、APS系統(tǒng)和內(nèi)部電子采購(gòu)等系統(tǒng)將很快代替以人力、紙張、電話、傳真為根底的