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8、工程風(fēng)險(xiǎn)管理模擬問(wèn)題注意:將最適宜的答案填在答題紙的適當(dāng)位置上。作為工程經(jīng)理,你可以選擇以下3個(gè)系統(tǒng)之一推薦給客戶:一個(gè)不僅滿足早小需要而有還提供一些特別功能的完整的系統(tǒng)〔奔馳〕;滿足客戶最小需要的系統(tǒng)〔Yugo〕;一個(gè)滿足客戶最小需要同時(shí)還具有一些附加的特性〔豐田〕。實(shí)時(shí)的記錄和相關(guān)的利潤(rùn)及損失用以下的決策樹(shù)描述?!柏S田〞系統(tǒng)中的預(yù)期貨幣值是多少?a.9900美元c.45000美元b.44000美元d.48000美元工程團(tuán)隊(duì)測(cè)量其執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案的有效性是基于——a.風(fēng)險(xiǎn)接受的閾值c.可能性/沖擊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)b.風(fēng)險(xiǎn)得分d.工程總的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別一個(gè)人估計(jì)坐車回家要1個(gè)小時(shí)。再進(jìn)一步,她估計(jì)最快只要花45分鐘,最慢要花1小時(shí)45分鐘。其估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少?a.10分鐘c.50分鐘b.15分鐘d.60分鐘工程特別容易招致風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椤品敲凑f(shuō),“如果某件事能出錯(cuò),它就會(huì)出錯(cuò)。〞每個(gè)工程在某些方面都是獨(dú)特的工程管理工具一般是不給工程團(tuán)隊(duì)使用的完成這項(xiàng)工作的資源不夠在以下各類可用于確定風(fēng)險(xiǎn)的歷史信息中,哪一類是最不可靠的?a.工程文件c.工程團(tuán)隊(duì)知識(shí)b.商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)d.所得教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)你在從事為你的工程確立可能風(fēng)險(xiǎn)的工作,工程的目的是開(kāi)發(fā)一種可口的營(yíng)養(yǎng)貓食且該食品同時(shí)能作為漢堡包的增加劑。你想列出一個(gè)各種風(fēng)險(xiǎn)的清單以利于后面的定性及定量風(fēng)險(xiǎn)分析。雖然有一系列可用的技術(shù),但在風(fēng)險(xiǎn)確定中經(jīng)常使用的一個(gè)是——a.訪談c.檢查表b.可能性/影響分析d.頭腦風(fēng)暴德?tīng)柗萍夹g(shù)是特別有用的方法,用于確定風(fēng)險(xiǎn)以便——用圖形的方式為決策者提供一系列決策選擇定義特定變量發(fā)生的可能性減少分析的偏見(jiàn)并防止任何一個(gè)人對(duì)結(jié)果有不當(dāng)影響幫助將決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮在內(nèi)權(quán)變措施〔workaround〕是——對(duì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件沒(méi)有方案到的響應(yīng)當(dāng)意外的事件發(fā)生時(shí)采取的行動(dòng)方案對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方案中的某些風(fēng)險(xiǎn)類型的特定響應(yīng)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)的有方案的方法大多數(shù)預(yù)算、進(jìn)度和資源分配的統(tǒng)計(jì)模擬應(yīng)用以下哪一類方法?a.PERT圖c.百分?jǐn)?shù)分析b.決策樹(shù)分析d.蒙特·卡羅分析在以下的路徑收斂例子中,如果按時(shí)完成活動(dòng)1、2和3的概率都是50%,活動(dòng)4在第6天開(kāi)始的概率是多少?a.10%c.40%b.13%d.50%開(kāi)始開(kāi)始活動(dòng)15天活動(dòng)4活動(dòng)25天活動(dòng)35天一次工程檢查發(fā)現(xiàn)你的工程有不能按時(shí)完成的風(fēng)險(xiǎn)。有些工程需要使用同一資源,這就導(dǎo)致嚴(yán)重的資源沖突。你必須定量分析工程的風(fēng)險(xiǎn),并確定怎樣為本錢和進(jìn)度意外情況做準(zhǔn)備。你用蒙特·卡羅分析方法來(lái)進(jìn)行進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析。你的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析的根底是—a.WBSc.PDM進(jìn)度方案b.甘特圖d.可能性/影響等級(jí)評(píng)估矩陣你正在開(kāi)發(fā)一種能改進(jìn)夜晚包裹傳遞的無(wú)線電頻率技術(shù)〔RF〕。如果工程成功,對(duì)人工干預(yù)的需求將大大降低,利潤(rùn)會(huì)大大提高,管理層將為每個(gè)工程隊(duì)員買一輛跑車。這是你一直在等待的時(shí)機(jī),因此,你只想將事情做好。你抓起你的PMBOK,吹掉上面的塵土,并開(kāi)始閱讀風(fēng)險(xiǎn)管理一章。首先你選定15個(gè)工程干系人來(lái)面談。他們包括房屋所有者、雇員、商務(wù)人員、RF技術(shù)的生產(chǎn)者和兒童。你讓各位干系人估計(jì)使用RF技術(shù)后最樂(lè)觀的包裹傳遞時(shí)間、最悲觀的時(shí)間和最可能的時(shí)間。這說(shuō)明下一步方案——a.應(yīng)用三角形概率分布c.應(yīng)用決策樹(shù)來(lái)進(jìn)行決策分析b.進(jìn)行一個(gè)敏感性分析d.確定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的戰(zhàn)略以下每個(gè)關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法都是正確的,除了——聚焦于排除產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素包括決定不去投標(biāo)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大的工程接受風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的后果如果用戶能更好地減輕風(fēng)險(xiǎn)的話,那么將風(fēng)險(xiǎn)留給用戶如果事件1發(fā)生的概率是80%而事件2是70%,并且它們是獨(dú)立的事件,那么兩個(gè)事件同時(shí)發(fā)生的概率是多少?a.6%c.24%b.15%d.56%WBS應(yīng)該被用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程,因?yàn)樗_定所有要做的工作,因此,能幫助識(shí)別潛在的危險(xiǎn)源確定所有要做的工作,因此,包括工程所有的風(fēng)險(xiǎn)幫助組織工程所要完成的所有工作確定工作包,這將使分配特定的責(zé)任成為可能你的團(tuán)隊(duì)從事在某小山地國(guó)家建立一個(gè)地方移動(dòng)通訊網(wǎng)的國(guó)際工程。在工作10天以后,一個(gè)主要的政治活動(dòng)家在一家意外的懸掛滑行事故中喪失。他的死導(dǎo)致了全國(guó)性的群眾鬧事。工作不能繼續(xù),你的團(tuán)隊(duì)成員全部回家。像國(guó)內(nèi)動(dòng)亂之類的風(fēng)險(xiǎn)一般需要——通過(guò)在整個(gè)工程生命周期中不斷評(píng)審方案來(lái)更新風(fēng)險(xiǎn)管理方案災(zāi)難恢復(fù)措施而不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審定期的風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審納入作為風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)方案根底而建立的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理儲(chǔ)藏被用于——工程開(kāi)始時(shí)確定的風(fēng)險(xiǎn)工程開(kāi)始時(shí)沒(méi)有在其發(fā)生前不能知道的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗鼈兪峭獠匡L(fēng)險(xiǎn)在其發(fā)生前不能知道的任意風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析最簡(jiǎn)單的方法是——a.概率分析c.德?tīng)柗萍夹g(shù)b.敏感性分析d.效用理論如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有60%的概率掙200萬(wàn)美元和20%的概率損失150萬(wàn)美元,那么這項(xiàng)冒險(xiǎn)的預(yù)期貨幣值是——a.50000美元c.500000美元b.300000美元d.900000美元你在管理巴布亞新幾內(nèi)亞的摩內(nèi)斯比港的一個(gè)高精密的、技術(shù)復(fù)雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心的建設(shè)工程。這個(gè)數(shù)據(jù)中心將安裝500多臺(tái)效勞器,是為準(zhǔn)備在亞洲開(kāi)展電子商務(wù)的世界上最大的零售商建造的。雖然這個(gè)地方提供的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)很大,但臺(tái)風(fēng)的威脅使你不得不制定一個(gè)備用的方案以備用的方案以備在中心被淹時(shí)使用。這是什么類型的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)?a.被動(dòng)回避c.積極接受b.緩解d.轉(zhuǎn)移你為美國(guó)能源部做的工程正使用掙值分析作為績(jī)效報(bào)告技術(shù)。你的工程完成了20%。最近的掙值分析結(jié)果說(shuō)明CPI是0.67,SPI是0.87。在這種情況下,你應(yīng)該——執(zhí)行進(jìn)一步的資源方案、增加資源并在需要時(shí)加班以完成同樣的預(yù)算工作為進(jìn)度重定基準(zhǔn),然后應(yīng)用蒙特·卡羅方法實(shí)施一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn)作為你們機(jī)構(gòu)的工程管理中心的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo),你認(rèn)識(shí)到可能性/影響等級(jí)評(píng)估矩陣的有用性。但是,在最近公司10個(gè)主要工程的評(píng)審中,你發(fā)現(xiàn)你的工程經(jīng)理們用的方法是無(wú)法重復(fù)的。因此,你建立了一個(gè)評(píng)審組來(lái)為所有工程定義順序和主要等級(jí)來(lái)幫助改進(jìn)矩陣中數(shù)據(jù)的質(zhì)量。你指出總經(jīng)理希望在工程開(kāi)始時(shí)就防止風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)審組推薦使用線性等級(jí)。線性等級(jí)的目的是——防止高影響風(fēng)險(xiǎn)如果特定的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,那么對(duì)其給工程目標(biāo)帶來(lái)的影響賦予一個(gè)相對(duì)值將風(fēng)險(xiǎn)的順序分為極低、低、中、高和極高檢驗(yàn)工程假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別測(cè)量——a.估計(jì)的可變性c.進(jìn)度和本錢結(jié)果的范圍b.風(fēng)險(xiǎn)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)影響的乘積d.風(fēng)險(xiǎn)事件減少的貨幣量以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理糾正活動(dòng)的例子?a.進(jìn)行一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)c.執(zhí)行意外事件方案b.制定進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案d.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審在工程風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用決策樹(shù)分析的主要優(yōu)點(diǎn)是——考慮了決策制定者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度強(qiáng)制考慮每個(gè)結(jié)果的可能性幫助確定和假設(shè)工程的風(fēng)險(xiǎn)可能性顯示風(fēng)險(xiǎn)會(huì)怎樣一起發(fā)生你的工程正使用某種復(fù)雜而成熟的技術(shù)。你的團(tuán)隊(duì)利用頭腦風(fēng)暴來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)。頭腦風(fēng)暴會(huì)議揭示了與技術(shù)及管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),特別是關(guān)于工程資源分配不佳的問(wèn)題。因此,團(tuán)隊(duì)建議將重點(diǎn)放在完成下一個(gè)中級(jí)里程碑上。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為如果這個(gè)里程碑不能完成,整個(gè)工程進(jìn)度就會(huì)滑移。因此,這個(gè)中級(jí)里程碑叫做——a.風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器c.知道的不確定事項(xiàng)b.方案好的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)d.根本原因在管理當(dāng)前工程的時(shí)候,重要的是使用以前的工程教訓(xùn)來(lái)改進(jìn)機(jī)構(gòu)的工程管理過(guò)程。因此,在工程結(jié)束過(guò)程中,重要的是評(píng)審——a.發(fā)生的二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)c.WBS詞典b.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單d.隊(duì)員的履歷表風(fēng)險(xiǎn)緩解包括——應(yīng)用績(jī)效和付款合同通過(guò)消除其產(chǎn)生的原因來(lái)消除特定的威脅防止工程固有的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)減少其發(fā)生的可能性來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)計(jì)貨幣道在一個(gè)典型的工程中,什么時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)最大而對(duì)資金的影響最少?a.在概念階段c.在執(zhí)行階段b.在〔或靠近〕工程收尾階段d.在換了工程經(jīng)理的時(shí)候以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)外部風(fēng)險(xiǎn)的例子?a.人員分配欠佳c.通貨膨脹b.本錢估計(jì)不準(zhǔn)d.合同類型極高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常發(fā)生在工程的哪一個(gè)階段?a.概念和方案c.執(zhí)行和收尾b.方案和執(zhí)行d.概念和結(jié)束以下哪一條能最好地描述在信息有限的情況下做出的本錢和時(shí)間估計(jì)?它應(yīng)該是所需管理儲(chǔ)藏方案的一局部它是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入它是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出它必須被列入工程風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)清單你為一家高技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)工作,你理解風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)工程成功的重要性。因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)經(jīng)常在信息缺乏的情況下做決定,你問(wèn)你的經(jīng)理是否能讓兩名隊(duì)員參加風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程。你還建議購(gòu)置一套能幫助分析風(fēng)險(xiǎn)的軟件包。雖然你的經(jīng)理喜愛(ài)你的建議,但她告訴你她沒(méi)有錢培訓(xùn)員工或購(gòu)置軟件。她要你盡最大努力來(lái)確定、分析和處理風(fēng)險(xiǎn),而她將尋求其他的方法。她今天將你叫到她的辦公室。她聽(tīng)說(shuō)工程管理辦公室有3名受過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)的人員。他們將審講你的工程。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審的主要差異是什么?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審是在主要階段結(jié)束以后進(jìn)行的,而風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是在工程結(jié)束以后工程干系人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì),而管理層進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審,工程以外的人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)沒(méi)有差異,它們實(shí)際上是一回事精確而沒(méi)有偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)對(duì)定性風(fēng)險(xiǎn)分析是根本的。你應(yīng)該使用以下哪一條來(lái)確定對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)理解的程度?a.數(shù)據(jù)精度級(jí)別c.敏感性分析b.工程假設(shè)的檢測(cè)d.影響圖分配意外事件的數(shù)量、開(kāi)發(fā)可選項(xiàng)和改變工程范圍是什么的例子?a.意外事件方案c.退卻方案b.被動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)接受d.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以下哪一項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的目標(biāo)?確保風(fēng)險(xiǎn)管理在工程的生命周期中貫徹始終確保工程被很好管理,風(fēng)險(xiǎn)被很好控制幫助在工程初期確定工程價(jià)值降低的可能性確保每個(gè)已識(shí)別的并被認(rèn)為是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)估計(jì)的期望值意外事件方案包括——定義一旦已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的步驟確立一個(gè)管理儲(chǔ)藏來(lái)涵蓋方案外開(kāi)支準(zhǔn)備一份與總的工程方案不同的單獨(dú)的文件確定在工程招待階段需要做出的調(diào)整你所在的名叫旋風(fēng)建筑的公司致力于過(guò)山車的建設(shè)。公司最近收到了一份建設(shè)世界上最危險(xiǎn)的過(guò)山車的請(qǐng)求建議。有關(guān)其運(yùn)行的細(xì)節(jié)是:坐有乘客的一列過(guò)山車以每小時(shí)60英里〔100公里/小時(shí)〕的速度從站臺(tái)沖上一座300英尺〔100米〕的小山。在那里它將轉(zhuǎn)180度并駛一段600英尺〔200米〕的堤壩,并以每小時(shí)100英里〔166公里/小時(shí)〕的速度駛?cè)氲叵?,并在那里?倍于重力的力量停下。你知道以前從一來(lái)沒(méi)有建造過(guò)這樣的車,因而這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的工程。因此,你想給予這一工程什么類型的合同?a.嚴(yán)格固定的價(jià)格c.本錢加本錢百分?jǐn)?shù)b.時(shí)間和材料d.本錢加固定的費(fèi)用作為你們機(jī)構(gòu)工程辦公室的經(jīng)理,你經(jīng)常需要決定哪類工程需附加的資源,哪類工程應(yīng)該開(kāi)始、繼續(xù)和取消。幫助你做出這些決定的方法是——a.確定工程總的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別c.區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)及條件的優(yōu)先級(jí)b.通過(guò)定量分析結(jié)果評(píng)定趨勢(shì)d.通過(guò)定性分析結(jié)果評(píng)定趨勢(shì)你是豬肉加工廠建設(shè)工程的工程經(jīng)理。當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境組織反對(duì)這一工程。他們組織了大量的材料來(lái)顯示,當(dāng)場(chǎng)燒毀的內(nèi)臟和牲畜尸體將產(chǎn)生對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裼泻Φ臍怏w。他們威脅說(shuō)要你們公司告上法庭。你發(fā)現(xiàn)你將大局部時(shí)間都花在了降低這些組織的擔(dān)憂上。你花了很多時(shí)間和精力開(kāi)會(huì)說(shuō)服了你的管理層將這一工程移到城外的另一個(gè)地方去這是一個(gè)以下哪一類風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的例子?a.被動(dòng)接受c.緩解b.主動(dòng)接受d.躲避答案1.b.44000美元EMV〔豐田〕=〔50000×90%〕+〔-10000×10%〕=45000+〔-1000〕=44000〔美元〕2.a.風(fēng)險(xiǎn)接受的閾值風(fēng)險(xiǎn)管理方案應(yīng)該討論閾值判據(jù),確定什么時(shí)候處理風(fēng)險(xiǎn)、誰(shuí)來(lái)處理和處理的方法。工程擁有者、客戶或發(fā)起人可能有不同的風(fēng)險(xiǎn)閾值。接受的閾值是一個(gè)目標(biāo),據(jù)此工程團(tuán)隊(duì)將測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案執(zhí)行的有效性。[方案]3.a.10分鐘SD=〔b-a〕/6=(105分鐘-45分鐘)/6=60/6=10分鐘[方案]4.b.每個(gè)工程在某些方面都是獨(dú)特的獨(dú)特性是指過(guò)去發(fā)生的事對(duì)未來(lái)不具有指導(dǎo)性。[方案]5.c.工程團(tuán)隊(duì)知識(shí)工程團(tuán)隊(duì)知識(shí)是有用的。但是,與其他的文件結(jié)果比較更不可靠,因?yàn)槿藗冓呄蛴谟涀〗?jīng)驗(yàn)中正面的局部而忘記負(fù)面的局部。[方案]6.d.頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴可能是使用最頻繁的風(fēng)險(xiǎn)確定技術(shù)。典型地,一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)或一個(gè)多學(xué)科的專家隊(duì)伍運(yùn)用頭腦風(fēng)暴來(lái)評(píng)估工程風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)源被確定并貼出,供所有的人檢查。然后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行肉類及定義。[方案]7.c.減少分析的偏見(jiàn)并防止任何一個(gè)人對(duì)結(jié)果有不當(dāng)影響德?tīng)柗萍夹g(shù)提供了應(yīng)用專家小組來(lái)解決某一問(wèn)題的方法。工程風(fēng)險(xiǎn)專家以匿名的形式參加。每一組成員答復(fù)一組問(wèn)題。然后對(duì)這些答復(fù)以及意見(jiàn)和判斷進(jìn)行評(píng)估,統(tǒng)計(jì)結(jié)果反響到每個(gè)成員。這個(gè)過(guò)程一直繼續(xù)到團(tuán)隊(duì)的答復(fù)收斂于一個(gè)解決方案。[方案]8.a.對(duì)負(fù)面見(jiàn)險(xiǎn)事件沒(méi)有方案到的響應(yīng)權(quán)變被用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制,是在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前沒(méi)有定義好的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。[控制]9.d.蒙特·卡羅分析蒙特·卡羅分析支持用于估計(jì)預(yù)算、進(jìn)度和資源分配的不同的統(tǒng)計(jì)分布〔正態(tài)分布、三角分布、β分布及均衡分布等〕。[方案]10.b.13%概率〔活動(dòng)4在第6天開(kāi)始〕=0.5×3=0.125=13%[方案]11.c.PDM進(jìn)度方案工程模擬采用模型將詳細(xì)級(jí)別上的不確定性轉(zhuǎn)化為對(duì)工程總體目標(biāo)的潛在影響。對(duì)于本錢風(fēng)險(xiǎn)分析,可以應(yīng)用傳統(tǒng)工程的WBS作為模型。對(duì)于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析,可用PDM進(jìn)度方案。[方案]12.a.應(yīng)用三角形概率分布訪談經(jīng)常用于幫助量化工程目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的概率及結(jié)果。訪談時(shí)收集的信息類型取決于所用概率分布的類型。如果信息是按樂(lè)觀的〔低的〕、悲觀的〔高的〕及最可能的情況收集的,那么用三角形概率分布。[方案]13.c.接受風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的后果接受風(fēng)險(xiǎn)事件的后果被劃分為風(fēng)險(xiǎn)接受。應(yīng)用這種風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方法,工程團(tuán)隊(duì)不采取任何方法來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。[方案]14.d.56%同時(shí)發(fā)生的概率是將事件1的概率乘以事件2的概率得到的。[方案]15.a.確定所有要做的工作,因此,能幫助識(shí)別潛在的危險(xiǎn)源因?yàn)閃BS確定必須要做的所有工作,它是一個(gè)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)源的好工具。但是,并非工程中的每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都是通過(guò)只檢查WBS發(fā)現(xiàn)的。[方案]16.b.災(zāi)難恢復(fù)措施而不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審?fù)獠匡L(fēng)險(xiǎn)的例子包括法規(guī)環(huán)境的改變、勞工問(wèn)題、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)和天氣。不能管理的求知風(fēng)險(xiǎn),比方地震、洪水和內(nèi)亂叫做不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)。它們一般需要進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)措施而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。[方案]17.d.在其發(fā)生前不能知道的任意風(fēng)險(xiǎn)有一類風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)叫做未知的不確定性風(fēng)險(xiǎn)〔unknows-unknkws〕,意思是說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是不知道的,因此,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性也是不知道的。你的主要技術(shù)參謀生了重病,你的辦公室被工業(yè)間諜洗劫一空,或你的一位下屬中了彩票跑到鱷魚(yú)島去要預(yù)先撥出時(shí)間和金錢的儲(chǔ)藏以減少它們發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的沖擊。[控制]18.b.敏感性分析敏感性分析給對(duì)工程方案造成的影響賦值,這種影響來(lái)自單獨(dú)某一個(gè)工程偏差。這種分析只對(duì)那些嚴(yán)重影響本錢、時(shí)間或經(jīng)濟(jì)回報(bào)的變量以及那些工程對(duì)其比較敏感的變量進(jìn)行。然后,在估計(jì)的范圍內(nèi)評(píng)估改變每個(gè)變量產(chǎn)生的影響。[方案]19.d.900000美元EMV=[〔200×60%〕+〔-150×20%〕]×104+〔-300000〕=900000美元[方案]20.c.積極接受接受意味著接受風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果。接受可能是主動(dòng)的,比方,為防范風(fēng)險(xiǎn)確立一個(gè)竟事件方案,也可以是被動(dòng)的,比方,當(dāng)一些活動(dòng)透支時(shí)接受低利潤(rùn)。[方案]21.d.更新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析掙值用于依靠基準(zhǔn)方案來(lái)監(jiān)控整個(gè)工程績(jī)效。當(dāng)一個(gè)工程明顯地偏離基準(zhǔn)時(shí),你應(yīng)該更新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析。22.b.如果特定的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,那么對(duì)其給工程目標(biāo)帶來(lái)的影響賦予一個(gè)相對(duì)值線性和非線性分析方法都為一個(gè)特定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程目標(biāo)的影響賦一相對(duì)值。非線性等級(jí)反映了組織希望防止高影響風(fēng)險(xiǎn)。[方案]23.b.風(fēng)險(xiǎn)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)影響的乘積風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別為比較風(fēng)險(xiǎn)提供了一個(gè)方便的方法,因?yàn)閮H僅比較其影響或可能性是沒(méi)有意義的。[方案]24.c.執(zhí)行意外事件方案風(fēng)險(xiǎn)管理中的糾正行為是做出改變以使期望績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)管理方案相一致的過(guò)程。這種行為是由執(zhí)行方案風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)〔如執(zhí)行慶爭(zhēng)方案〕或權(quán)變措施組成的。[控制]25.b.強(qiáng)制考慮每個(gè)結(jié)果的可能性將信息、決策樹(shù)分析以圖形的方式結(jié)合到一起,定量地給出了失敗的可能性并給每一個(gè)決策賦一個(gè)值。通常用于考慮本錢和時(shí)間,這種風(fēng)險(xiǎn)分析與敏感性分析有關(guān)。[方案]26.a.風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件或結(jié)果的間接表現(xiàn)。它們指出了風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)對(duì)于減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的需要。[方案]27.b.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)。它們的建立可以基于以前類似的工程和其他來(lái)源的歷史信息和積累的知識(shí)。清單應(yīng)該逐條記錄所有可能的工程風(fēng)險(xiǎn)描述。作為工程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制的結(jié)果,修改的清單將有利于以后工程的風(fēng)險(xiǎn)管理。[方案]28.d.通過(guò)養(yǎng)活其發(fā)生的可能性來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)計(jì)貨幣值一個(gè)緩解風(fēng)險(xiǎn)的例子是應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)來(lái)降低產(chǎn)品無(wú)法工作的可能性,或通過(guò)購(gòu)置保險(xiǎn)來(lái)減小風(fēng)險(xiǎn)。29.a.在概念階段在工程的初期風(fēng)險(xiǎn)是最高的,因?yàn)楣こ堂媾R著不確定的未來(lái);但風(fēng)險(xiǎn)的影響是最少的,因?yàn)槿巳珖?guó)各地和材料的投入是最少的。[方案]30.c.通貨膨脹外部風(fēng)險(xiǎn)是那引起工程團(tuán)隊(duì)控制或影響不了的事件。[方案]31.c.執(zhí)行和收尾時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)在要領(lǐng)和方案階段通常較高。但是,危險(xiǎn)資金數(shù)量較低,因?yàn)樵诖穗A段相對(duì)投入水平軟低。但是,在工程執(zhí)行和收尾階段,隨著剩余的不確定因素變?yōu)榇_定,風(fēng)險(xiǎn)降到了更低的級(jí)別。與此同時(shí),隨著完成工程所需資源的投入,危險(xiǎn)資金數(shù)量增加。[方案]32.b.它是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入很多其他知識(shí)領(lǐng)域的方案結(jié)果,比方,本錢和期限估計(jì),可能包含風(fēng)險(xiǎn)并在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中給予了分析。大膽的或由有限住處得來(lái)的估計(jì),更可能包含風(fēng)險(xiǎn),因此,必須是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入。[方案]33.c.工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審,工程以外的人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審應(yīng)該定期進(jìn)行,且應(yīng)該包含在每個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的議程中。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審在工程生命周期中執(zhí)行以控制風(fēng)險(xiǎn)。[控制]34.a.數(shù)據(jù)精度級(jí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析需要精確且沒(méi)有偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)。低精度數(shù)據(jù)的應(yīng)用可能導(dǎo)致對(duì)工程經(jīng)理無(wú)用的定性分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)精度級(jí)別用于估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有用程度。它檢查理解風(fēng)險(xiǎn)的程度、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的可獲得性、數(shù)據(jù)質(zhì)量以及數(shù)據(jù)可靠性和完整性。[方案]35.c.退卻方案退卻方案是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)接受戰(zhàn)略。如果風(fēng)險(xiǎn)有很高的影響或所選的策略可能不會(huì)完全有效,那么制定退卻方案。[方案]36.d.確保每個(gè)已識(shí)別的并被認(rèn)為是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)計(jì)算的期望值沒(méi)有可能也沒(méi)有必要定量描述每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。因此,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審永遠(yuǎn)不應(yīng)該以保證每個(gè)工程風(fēng)險(xiǎn)都有一個(gè)估計(jì)期望值作為目標(biāo)。[控制]37.a.定義一旦已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的步驟應(yīng)急方案是風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案的一局部,被用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。提前建立一個(gè)應(yīng)急方案能大大減少危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的活動(dòng)本錢。[方案]38.c.本錢加本錢百分?jǐn)?shù)這種合同類型為賣方提供最小的風(fēng)險(xiǎn)。[方案]39.a.確定工程總的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別通過(guò)比較風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù),風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別可指出一個(gè)工程相對(duì)其他工程總的風(fēng)險(xiǎn)程度。它能用于為不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的工程分配人力或其他資源,做出工程的利潤(rùn)本錢分析決定,或有關(guān)工程開(kāi)始、繼續(xù)或取消的建議。[方案]40.d.躲避風(fēng)險(xiǎn)躲避是改變工程方案來(lái)防止風(fēng)險(xiǎn),或保護(hù)工程的目標(biāo)免受風(fēng)險(xiǎn)的影響。它通過(guò)消除其產(chǎn)生的原因來(lái)消除特定的威脅。[方案]9、工程采購(gòu)管理模擬問(wèn)題注意:將最適宜的答案填在答題紙的適當(dāng)位置上。什么條款使一方因?yàn)橛幸獠粓?zhí)行某些權(quán)力而只能放棄這些權(quán)力?a.要求的分配c.自動(dòng)放棄b.材料違背d.正當(dāng)理由合同收尾是一個(gè)包含什么的過(guò)程?a.合同滿意分析和最終付款c.最終合同付款及得到的教訓(xùn)b.管理收尾和存檔d.產(chǎn)品確定及管理收尾你在管理一個(gè)有5個(gè)分包商的合同。你必須管理合同績(jī)效、付款及管理與供應(yīng)方的關(guān)系。一個(gè)分包商發(fā)出了變更其工作范圍的請(qǐng)求。你檢查了這一請(qǐng)求后決定修改合同。所有這些活動(dòng)都是以下的一局部?a.合同管理c.合同格式b.合同執(zhí)行d.合同方案你們公司是一家工程管理效勞的主要供應(yīng)商,正面臨現(xiàn)金短缺。為努力得到穩(wěn)定的收入,它參加一項(xiàng)況標(biāo)并得到了為城市清理垃圾的合同。雖然管理層對(duì)得到該合同很快樂(lè),但是你們公司想購(gòu)置的垃圾車賣給別人了。你們公司原來(lái)想使用的垃圾掩埋場(chǎng)被關(guān)閉了,而且工程經(jīng)理不接受公司的口號(hào)“我們不說(shuō)廢話,我們只拉廢物〞。今天是星期二,而工作要在下星期一開(kāi)始。CEO認(rèn)識(shí)到這不是成功完成一個(gè)工程的時(shí)機(jī),并去找市長(zhǎng)終止這個(gè)公司無(wú)法完成的工程。這被稱做——a.到期c.中止b.正式接受d.終止哪一術(shù)語(yǔ)描述了合同中那些與兩個(gè)或兩個(gè)以上的工程有關(guān)但在任何一個(gè)單獨(dú)的工程中都無(wú)法跟蹤到的本錢?a.可變的c.間接的b.直接的d.半可變的合同類型選擇與風(fēng)險(xiǎn)的程度或工程經(jīng)理面對(duì)的不確定性有關(guān)。從買方的預(yù)期來(lái)說(shuō),低風(fēng)險(xiǎn)情況下理想的合同類型是——a.絕對(duì)固定價(jià)格c.本錢加固定費(fèi)用b.固定價(jià)格加鼓勵(lì)d.本錢加一定百分?jǐn)?shù)的本錢買方與賣方已談好了一個(gè)本錢加鼓勵(lì)的合同。合同的標(biāo)的本錢是30萬(wàn)美元,目標(biāo)費(fèi)用是4萬(wàn)美元,各方承包比例是80/20,最大費(fèi)用是6萬(wàn)美元,最小費(fèi)用是1萬(wàn)美元。如果賣辯證實(shí)際的本錢是38萬(wàn)美元,買方將付多少?a.104000美元c.30000美元b.56000美元d.24000美元哪一條描述了買方或賣方?jīng)]有履行合同的局部或全部條款?a.終止合同c.撕毀合同b.局部績(jī)效d.合同的放棄工作于系統(tǒng)集成領(lǐng)域,你的主要任務(wù)是協(xié)議多個(gè)分包商的工作。你現(xiàn)在的工程——將空中交通控制系統(tǒng)改換為依賴于全球衛(wèi)星定位的裝置——就要結(jié)束了。除了15家主要分包商外,你還有很多其他賣方。有幾家分包商很容易相處你們公司以后還將聘用他們。一家?guī)缀趺啃瞧谒蛠?lái)一個(gè)變更申請(qǐng)并要求更多的錢,而其他的從來(lái)不。有兩家公司對(duì)某些管理請(qǐng)求有困難,但滿足了其技術(shù)交付日期?,F(xiàn)在既然處于收尾階段,你應(yīng)該——做一個(gè)趨勢(shì)分析應(yīng)用掙值來(lái)評(píng)估得到的教訓(xùn)要求每個(gè)合同簽訂方自己出錢來(lái)單獨(dú)與你見(jiàn)面做一個(gè)采購(gòu)審計(jì)有些情況下,合同終止意味著——a.雙方同意結(jié)束合同c.通過(guò)成功的執(zhí)行來(lái)結(jié)束合同b.通過(guò)音樂(lè)會(huì)貨物或效勞來(lái)結(jié)束合同d.最后付款收據(jù)確實(shí)定你在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購(gòu)。你必須在簽訂合同前就以下各項(xiàng)與賣方達(dá)成一致:責(zé)任和權(quán)利、應(yīng)用條款和條件、合同的資金、技術(shù)和商務(wù)的管理方法和價(jià)格。你方案開(kāi)一個(gè)談判會(huì)。賣方將派8人參加,你將派10人。因?yàn)檫@一采購(gòu)很復(fù)雜,合同談判應(yīng)該通過(guò)什么來(lái)處理?邀請(qǐng)第三方來(lái)推進(jìn)交替的爭(zhēng)論解決方案作為一個(gè)具有特定輸入和輸出的獨(dú)立過(guò)程通過(guò)與賣方簽訂伙伴協(xié)議你與一家政府機(jī)構(gòu)簽了合同。你們公司近來(lái)為政府完成了一個(gè)水資源管理工程,今天收到了付款,進(jìn)行了采購(gòu)審計(jì)。應(yīng)該通過(guò)誰(shuí)來(lái)正式通知你們公司工程已經(jīng)完成了?a.政府的工程經(jīng)理c.工程控制人員b.負(fù)責(zé)管理合同的人d.工程發(fā)起人或所有權(quán)人以下哪一條指由特定的工程工作引起的合同本錢?a.可變的c.間接的b.固定的d.直接的當(dāng)賣方破壞合同,買方不能收到——a.補(bǔ)償性賠償c.清償損失額b.懲罰性賠償d.間接損失賠償總的來(lái)說(shuō),在本錢退還合同中對(duì)合同一方的補(bǔ)償是基于——承包方的最大努力而產(chǎn)生的本錢合同中規(guī)定要提供的貨物和效勞所有資源的數(shù)量如果超過(guò)了本錢上限的話,那么是用實(shí)際本錢減去利潤(rùn)哪一個(gè)術(shù)語(yǔ)對(duì)要求潛在賣方報(bào)價(jià)的采購(gòu)文件是不通用的?a.訂約人開(kāi)始的反響c.請(qǐng)求報(bào)價(jià)單b.請(qǐng)求信息d.談判邀請(qǐng)因?yàn)槟阍趫?zhí)行一項(xiàng)絕對(duì)固定價(jià)格的合同,管理層要求你盡快提供最后的發(fā)票并結(jié)束合同。在合同的最后付款被批準(zhǔn)之前,你必須——a.準(zhǔn)備一個(gè)合同完成報(bào)告c.更新和存檔合同記錄b.評(píng)審采購(gòu)過(guò)程d.安置好分包商最近的數(shù)據(jù)說(shuō)明每年有1萬(wàn)多旅客被從頭上的行李箱中掉下的行李砸傷,其中90%以上是坐在過(guò)道座位上乘客的頭部被砸傷。你最近被分配去管理一個(gè)使坐在過(guò)道座位上的乘客更平安的工程。你做了自制/外購(gòu)分析后決定外購(gòu)一種箱子。但是,你所在的航空公司沒(méi)有一個(gè)合格賣方清單供你進(jìn)行采購(gòu)。你不想讓一個(gè)供方來(lái)決定如此重大的事情。因此,工程團(tuán)隊(duì)需要獲得一個(gè)合格賣方清單。一般來(lái)說(shuō),工程團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)下述哪個(gè)方法對(duì)于收集相關(guān)信息不是特別有效?a.廣告c.貿(mào)易分類廣告b.網(wǎng)絡(luò)d.相關(guān)的當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)你準(zhǔn)備結(jié)束工程的合同,你應(yīng)該評(píng)審以下各類文件,除了——a.合同收尾的有關(guān)文件c.發(fā)票和付款記錄b.采購(gòu)審計(jì)d.賣方績(jī)效報(bào)告你在為你們機(jī)構(gòu)的新工程工作,你們公司現(xiàn)有的職員能輕易滿足工程的一局部要求;但是,工程的其他方面對(duì)你們公司來(lái)說(shuō)是新的。你知道一些賣方專業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)品,他們可能能滿足你的很多或全部需要。你在準(zhǔn)備你的工程方案和決定怎樣招聘最正確人選及處理所需資源。你的第一步應(yīng)該是——進(jìn)行自制/外購(gòu)分析進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh書(shū)〔RFP〕向供應(yīng)商征求方案來(lái)決定是否將工程外包出去評(píng)審你的采購(gòu)部門提供的合格的賣方名單,并向選定的賣方發(fā)邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh書(shū)在進(jìn)行自制/外購(gòu)分析并評(píng)審其結(jié)果后,你們公司決定與外面簽署一個(gè)醫(yī)藥研究工程的工程管理效勞的合同。因?yàn)槟銈児緞傞_(kāi)始實(shí)行工程管理,不知道合同需要的效勞范圍。在這種情況下,簽訂一個(gè)什么樣的合同最適宜?a.總價(jià)合同c.本錢加一個(gè)本錢百分?jǐn)?shù)的合同b.固定價(jià)值加鼓勵(lì)的合同d.工時(shí)和材料單價(jià)合同對(duì)正式合同接收和收尾的要求通常定義于——a.建議中c.合同條款和條件中b.工作報(bào)告d.采購(gòu)審計(jì)報(bào)告你方案對(duì)外簽訂一個(gè)對(duì)你們公司進(jìn)行工程管理培訓(xùn)的合同。你決定任何潛在的簽約方必須與能授予工程管理項(xiàng)士學(xué)位的大學(xué)有聯(lián)系。這是一個(gè)什么樣的例子?a.建立一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估c.建立一個(gè)加權(quán)系統(tǒng)b.為你的工作報(bào)告準(zhǔn)備需要的材料d.建立一個(gè)篩選系統(tǒng)因?yàn)橐韵略厥欠ㄖ茝?qiáng)制性的,所以必須在書(shū)面合同中出現(xiàn),除了——a.法律地位c.適當(dāng)?shù)暮贤问絙.雙方同意d.價(jià)格結(jié)構(gòu)一個(gè)訂單是哪一種合同形式的例子?a.單方面的c.三方面的b.雙方面的d.可分的你負(fù)責(zé)保證賣方的績(jī)效滿足合同的需要。為了有效地管理合同,你應(yīng)該——a.舉行一個(gè)招標(biāo)會(huì)c.招待合同變更控制系統(tǒng)b.確定適當(dāng)?shù)暮贤问絛.寫出一份工作報(bào)告以下哪一點(diǎn)有關(guān)本錢補(bǔ)償合同的表述不正確?a.賣方對(duì)本錢控制的興趣減少了c.買方更關(guān)心賣方的績(jī)效了b.付款只以提供的貨物和效勞為根底d.買方承擔(dān)更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)買方運(yùn)用一系列的鼓勵(lì)方法使賣方提前或按合同的規(guī)定完成任務(wù)。其中一種鼓勵(lì)是清償損失額。從賣方的觀點(diǎn)看,清償損失額是何種鼓勵(lì)?a.正面的c.正常的b.負(fù)面的d.傾向于風(fēng)險(xiǎn)的保證書(shū)的主要功能是——為提供的質(zhì)量級(jí)別提供保證提供對(duì)延期付款的保證提供一種在工程接收后增加時(shí)間以糾正缺陷但又不增加本錢的方法保證購(gòu)置的東西滿足其使用目的全同收尾與管理收尾在一定程度上是一樣的,因?yàn)樗鼈兌夹枰斯こ探?jīng)理以外的人來(lái)管理有關(guān)的活動(dòng)在工作招待期間確保任何時(shí)候都沒(méi)有錯(cuò)誤需要準(zhǔn)備一個(gè)WBS確保工作被滿意地完成你決定與過(guò)去經(jīng)常為你們公司提供效勞的賣方簽訂一個(gè)合同。這個(gè)賣方在進(jìn)度和本錢績(jī)效方面有良好的記錄,與你們的工作關(guān)系也很好。你最近的工程雖然有點(diǎn)與以前的不同,但與賣方曾經(jīng)做過(guò)的工作是相似的。在這種情況下,為最大限度地減少你的風(fēng)險(xiǎn),你應(yīng)該簽訂何種形式的合同?a.能作商業(yè)價(jià)風(fēng)格整的固定價(jià)格c.絕對(duì)固定價(jià)格b.固定價(jià)格加鼓勵(lì)〔固定的目標(biāo)〕d.本錢加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合同的語(yǔ)言有時(shí)會(huì)引起誤解并對(duì)工程的完成情況產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,應(yīng)該有一個(gè)非正式的能相對(duì)較快地克服這些障礙的方法。一個(gè)方法是將有總理2的事情交給無(wú)利害關(guān)系的第三方來(lái)解決。這個(gè)過(guò)程叫做——a.可供選擇的爭(zhēng)論解決方案c.指導(dǎo)性解決方案b.問(wèn)題處理過(guò)程d.訴訟調(diào)停無(wú)本錢結(jié)算有時(shí)用于——a.結(jié)束一個(gè)成功的合同c.當(dāng)買方的特性按要求已滿足時(shí)b.正式終止過(guò)程d.當(dāng)這種安排被其中的一方接受時(shí)以下哪能一種合同類型不鼓勵(lì)賣方控制本錢而將最大的風(fēng)險(xiǎn)推給了買方?a.本錢加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)c.本錢加鼓勵(lì)費(fèi)用b.本錢加固定費(fèi)用d.本錢加一個(gè)本錢的百分?jǐn)?shù)為了減輕工程隊(duì)員不斷增加的壓力,你決定在每個(gè)工程狀態(tài)會(huì)議上花局部時(shí)間練習(xí)瑜珈功。你需要聘用一個(gè)人來(lái)主持這樣的會(huì)議。援引機(jī)構(gòu)的工程管理方法,你的分包部門通知你在開(kāi)始采購(gòu)之間,就準(zhǔn)備以下文件——a.工作報(bào)告c.評(píng)估方法b.采購(gòu)管理方案d.合同條款和條件買方與賣方已談妥了一個(gè)固定價(jià)格加鼓勵(lì)費(fèi)用的合同。合同的標(biāo)的是200,000美元,目標(biāo)利潤(rùn)是300,000美元,目標(biāo)價(jià)格是230,000美元。買方還談好了最高價(jià)格270,000美元及共享比例70/30。如果賣方以170,000美元的實(shí)際本錢完成了這一合同,買方將付給賣方多少利潤(rùn)?a.21,000美元c.39,000美元b.35,000美元d.51,000美元檢查和接受的請(qǐng)求定義于——a.合同中c.總的工程方案中b.采購(gòu)管理方案中d.規(guī)格說(shuō)明書(shū)中合同中經(jīng)常需要制定付款盟約,付款盟約要求在一定的條件下采取一定的行動(dòng)。付款盟約是專為保證主要合同方支付以下費(fèi)用而設(shè)計(jì)——a.保險(xiǎn)費(fèi)c.分包商、勞工和材料賣方b.每周的付款單d.因事故造成的損失在詢價(jià)方案期間,工程團(tuán)隊(duì)對(duì)什么負(fù)有責(zé)任?a.做出自制/外購(gòu)決定c.以交付日期的形式確定進(jìn)度參數(shù)b.制定采購(gòu)文件d.為詢價(jià)制定規(guī)格和圖形你在加拿大的某省工作,按照合同應(yīng)每天到政府事務(wù)辦公室去。上個(gè)月因?yàn)榇箫L(fēng)雪天氣你有3天沒(méi)去。你的缺席是可被接受的,因?yàn)楹贤杏腥缦碌臈l款——a.非心神健全c.不可抗力b.突發(fā)事件d.變更事項(xiàng)答案1.c.自動(dòng)放棄按照自動(dòng)放棄條款,一方可以放棄按合同本該擁有的權(quán)利。如果賣方提供不完整的、有缺陷的或遲到的產(chǎn)品或效勞,而買方的工程經(jīng)理知道并接收了這東西,那么買方自動(dòng)放棄了嚴(yán)格要求的權(quán)利。在有的情況下,有錯(cuò)的一方可能要對(duì)可證實(shí)的缺陷承擔(dān)責(zé)任,但自動(dòng)放棄條款將使買方不能指控對(duì)方違約,因此不能中止合同。[實(shí)施]2.d.產(chǎn)品確定及管理收尾產(chǎn)品確定包括保證所有合同中需要的條款都按照合同的規(guī)定交付給客戶。管理收尾處理有關(guān)檔案保存、合同付款事項(xiàng)及所學(xué)到的教訓(xùn)等。[收尾]3.a.合同管理合同管理的目的是保證賣方的質(zhì)量符合合同的要求。這個(gè)目標(biāo)是通過(guò)監(jiān)管合同質(zhì)量及履行有關(guān)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。[實(shí)施]4.d.終止合同一般以下面三種方式之一結(jié)束:成功的履行、雙方達(dá)成協(xié)議或違約。終止是指比雙方同意或違約而導(dǎo)致合同結(jié)束。它是合同收尾的一種特殊形式。[收尾]5.c.間接的間接本錢是分給單個(gè)工程的不可能測(cè)量的本錢。這些本錢是因機(jī)構(gòu)運(yùn)作而分給工程的。[實(shí)施]6.a.絕對(duì)固定價(jià)格買方喜愛(ài)絕對(duì)固定價(jià)格,因?yàn)樗鼘⒏嗟娘L(fēng)險(xiǎn)給了賣方。雖然賣方承擔(dān)了最大的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也具有最大可能的利潤(rùn)。因?yàn)橘u方收到的貨幣與本錢無(wú)關(guān),就有積極性通過(guò)有效的生產(chǎn)來(lái)降低本錢。[方案]7.d.24,000美元實(shí)際本錢比目標(biāo)本錢超支了80,000美元。這些超支按80/20分?jǐn)偂操I方的局部部是列在前面〕。在這種情況下,80,000美元的20%是16,000美元,這就是賣方的局部。從目標(biāo)費(fèi)用40,000美元減去16,000美元,得到24,000美元就是要付給賣方的費(fèi)用。[收尾]8.c.撕毀合同撕毀合同是不履行合同中明確的和隱含的義務(wù)。買方和賣方都可能對(duì)撕毀合同負(fù)責(zé)。[實(shí)施]9.d.做一個(gè)采購(gòu)審計(jì)采購(gòu)審計(jì)是對(duì)工程采購(gòu)過(guò)程的評(píng)審,其目的是確定其成功與失敗之處。得到的每個(gè)結(jié)果都可用于工程的其他采購(gòu)活動(dòng)及公司的其他工程。這有助于積累工程管理知識(shí)并改進(jìn)工程管理效勞的質(zhì)量。采購(gòu)審計(jì)應(yīng)作為合同收尾的一局部。[收尾]10.a.雙方同意結(jié)束合同合同完結(jié)的形式可能是成功的履行、雙方同意或毀約。合同以雙方同意的形式或以毀約的形式結(jié)束一般叫做合同的終止。[收尾]11.c.作為一個(gè)具有特定輸入和輸出的獨(dú)立過(guò)程最終合同語(yǔ)言應(yīng)該盡量反映所有達(dá)成的條款。對(duì)復(fù)雜的采購(gòu)條款,合同談判應(yīng)作為一個(gè)獨(dú)立的有輸入項(xiàng)〔比方,事件和公開(kāi)項(xiàng)清單〕和輸出項(xiàng)〔比方,理解備忘錄〕的過(guò)程來(lái)進(jìn)行。[實(shí)施]12.b.負(fù)責(zé)管理合同的人合同已完成的正式通知應(yīng)該由負(fù)責(zé)管理合同的那個(gè)人以書(shū)面的形式給賣方。需要正式接收和結(jié)束的要求通常在合同中寫明。[收尾]13.d.直接的直接本錢總是被視為特定工程的本錢。它們是因一個(gè)工程的特定利益而產(chǎn)生的本錢,比方,專職人員的工資。[實(shí)施]14.b.懲罰性賠償懲罰性賠償用于懲罰有過(guò)失的一方,因此也可以認(rèn)為是罰金。因?yàn)樗簹Ш贤⒎沁`法,因此不能給予懲罰性賠償。此題列出的其他方法可以都用來(lái)補(bǔ)償買方的損失。[收尾]15.a.承包方的最大努力而產(chǎn)生的本錢只要賣方在招待合同時(shí)提供其“最大的努力〞,基于實(shí)際本錢的付款是有保障的。[實(shí)施]16.b.請(qǐng)求信息采購(gòu)文件用于向賣方請(qǐng)示建議。信息請(qǐng)求通常是得到信息來(lái)源的工具。[方案]17.d.安置好分包商在工程結(jié)束以前,賣方應(yīng)付清一切的欠款。其他列出的條目是買方應(yīng)該完成的活動(dòng)。[收尾]18.a.廣告為列出合格賣方清單,工程團(tuán)隊(duì)可能通過(guò)因特網(wǎng)、圖書(shū)館的目錄、相關(guān)的本地社團(tuán)、商品分類和類似的來(lái)源。關(guān)于更進(jìn)一步的信息可能需要更進(jìn)一步的努力,比方,實(shí)地參觀以及同以前的客戶聯(lián)系等。[實(shí)施]19.b.采購(gòu)審計(jì)應(yīng)該被審計(jì)的包括合同本身、賣方制定的技術(shù)文件、賣方績(jī)效報(bào)告以及與合同有關(guān)的檢查結(jié)果。采購(gòu)審計(jì)是用于收尾過(guò)程的工具。[收尾]20.a.進(jìn)行自制/外購(gòu)分析自制/外購(gòu)分析是用于確定特定的產(chǎn)品是自制廉價(jià)還是采購(gòu)更全家的采購(gòu)方案工具,包括直接本錢和間接本錢。[方案]21.d.工時(shí)和材料單價(jià)合同一個(gè)工時(shí)和材料單價(jià)合同是本錢退還和固定價(jià)格兩種合同相結(jié)合的產(chǎn)物。這類合同類似價(jià)格類合同,它們是開(kāi)放的〔因?yàn)楹贤娜抠M(fèi)用在簽訂合同時(shí)沒(méi)有明確規(guī)定〕。[方案]22.c.合同條款和條件中合同條款和條件典型地規(guī)定合同收尾的特定程序。[收尾]23.d.建立一個(gè)篩選系統(tǒng)篩選系統(tǒng)對(duì)一個(gè)或多個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么提出最低績(jī)效要求。[實(shí)施]24.d.價(jià)格結(jié)構(gòu)要想使一個(gè)倆同具有法律強(qiáng)制性,應(yīng)該考慮以下因素:法律地位、雙方的同意、報(bào)酬、合法性和法律允許的適當(dāng)?shù)暮贤问?。[實(shí)施]25.a.單方面的采購(gòu)訂單是單方面的〔只有一方簽字〕的提議,它包括貨到付款的承諾。[方案]26.c.執(zhí)行合同變更控制系統(tǒng)合同變更控制保證合同變更被正當(dāng)?shù)嘏鷾?zhǔn),并保證每個(gè)需要知道這種變更的人及時(shí)得到通知。[實(shí)施]27.b.付款只以提供的貨物和效勞為根底本錢補(bǔ)償合同將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從賣方轉(zhuǎn)嫁給了買方。因?yàn)樗姓?dāng)?shù)暮涂煞峙涞谋惧X補(bǔ)償,賣方的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很小。因此,賣方變得更不注意控制本錢,而買方變得更關(guān)心賣方的績(jī)效。但是,付款是基于賣方的最大努力程度,而不是提供的產(chǎn)品和效勞。[方案]28.b.負(fù)面的清償損失額被認(rèn)為是負(fù)面鼓勵(lì),因?yàn)橘u方做不好會(huì)減少收入而做好了卻不會(huì)增加收入。[收尾]29.a.為提供的質(zhì)量級(jí)別提供保證保證書(shū)是一方對(duì)另一方做出的保證,保證貨物的狀態(tài)、可靠性、種類、功能或性能等將滿足一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這種保證可以是明確的,也可是隱含的。[實(shí)施]30.d.確保工作被滿意地完成結(jié)束一個(gè)合同和結(jié)束工程或工程階段的過(guò)程都包含結(jié)果是否被滿意接受的檢驗(yàn)和記錄。將有關(guān)的文件存檔也是這些過(guò)程的重要因素。[收尾]31.c.絕對(duì)固定價(jià)格在一個(gè)絕對(duì)固定價(jià)格的合同中,不管賣方的本錢是多少,收到的錢都是固定的。這種方式將最大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)給了賣方并鼓勵(lì)它控制本錢。[方案]32.a.可供選擇的爭(zhēng)論解決方案可供選擇的爭(zhēng)論解決方案,是一種非正規(guī)的合同爭(zhēng)端解決方案,其目的是不通過(guò)法庭解決總是的爭(zhēng)端。[實(shí)施]33.b.正式終止過(guò)程無(wú)本錢解決方法能用在正式終止過(guò)程,這時(shí)賣方已提出這種情況是可以接受的,買方?jīng)]有為合同付款,不欠賣方的款,不存在其他的義務(wù),而且產(chǎn)品或效勞能從其他地方得到。[收尾]34.d.本錢加一個(gè)本錢的百分?jǐn)?shù)本錢加一個(gè)本錢的百分?jǐn)?shù)是買方最不希望的合同開(kāi)式。賣方隨著本錢的增加,其利潤(rùn)也增加。[方案]35.b.采購(gòu)管理方案采購(gòu)管理方案描述從詢價(jià)方案到結(jié)束的采購(gòu)過(guò)程是如何管理的。其中包括所有合同的類型、獨(dú)立評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備、采購(gòu)部門和工程管理團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行的活動(dòng)、采購(gòu)文件的放置、多個(gè)供貨商的管理以及采購(gòu)行為與工程其他方面的協(xié)調(diào)。[方案]36.c.39,000美元為計(jì)算買方要付的費(fèi)用,將實(shí)際本錢與目標(biāo)本錢進(jìn)行比照。如果實(shí)際本錢少于目標(biāo)本錢,那么賣方的利潤(rùn)比目標(biāo)利潤(rùn)多。如果實(shí)際本錢多于目標(biāo)本錢,那么賣方的利潤(rùn)比目標(biāo)利潤(rùn)少。利潤(rùn)的多少由分?jǐn)偟谋壤龥Q定。在這個(gè)例子中,賣方的本錢比目標(biāo)低30,000美元。這個(gè)數(shù)按70/30分。因此買方自己留下21,000美元,而賣方得到比目標(biāo)利潤(rùn)多的9,000美元作為鼓勵(lì)??倲?shù)是39,000美元。[方案]37.a.合同中要求總是在合同中指明,它們可以在也可以不在采購(gòu)管理方案或整個(gè)工程方案中予以描述。為了結(jié)束合同,必須要先對(duì)產(chǎn)品或效勞進(jìn)行正式的驗(yàn)收。驗(yàn)收基于合同文件中的檢查及驗(yàn)收準(zhǔn)那么。[實(shí)施]38.c.分包商、勞工和材料賣方由擔(dān)保人為買方付款做擔(dān)保,擔(dān)保書(shū)給主要承包商。買方希望保證主要承包商的分包商能收到付款,以保證工作不被中斷。[方案]39.b.制定采購(gòu)文件這項(xiàng)活動(dòng)是列出的選項(xiàng)中惟一發(fā)生在詢價(jià)方案階段的,這個(gè)階段是準(zhǔn)備文件支持詢價(jià)的過(guò)程。所有其他活動(dòng)發(fā)生在工程采購(gòu)管理階段。[方案]40.c.不可抗力不可抗力條款能保護(hù)雙方不承擔(dān)由于其無(wú)法控制的事件而非失職導(dǎo)致的責(zé)任,這種事件包括自然力、戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂或人為破壞。[實(shí)施]10、在職責(zé)任模擬問(wèn)題注意:將最適宜的答案填在答題紙的適當(dāng)位置上。你剛剛知道美國(guó)環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)公布了一項(xiàng)新的有關(guān)處理有毒廢物的新規(guī)定。有毒廢物不能再裝在船上倒入海里,即便是公海也不例外。你向管理層建設(shè),作為一家受聘于企業(yè)處理這類廢物的公司,應(yīng)該著手一個(gè)新工程以制定方針來(lái)響應(yīng)新政策。作為工程管理專家,這個(gè)建議顯示了以下哪一點(diǎn)的重要性?堅(jiān)持按法律要求和道德標(biāo)準(zhǔn)行事在你的工作中不斷尋求新的和更有效的方法將法律要求作為選擇工程的根底工程必須完成的時(shí)間范圍你的大女兒最近剛參加WTO的會(huì)議回來(lái),她宣布要傾注畢生精力來(lái)制止世界銀行資助的幾個(gè)主要開(kāi)展工程。她宣稱這幾個(gè)工程破壞環(huán)境并奴役當(dāng)?shù)氐娜藗內(nèi)プ龊翢o(wú)意義而低劣的工作。你們公司正在況標(biāo)世界銀行工程,這個(gè)工程在開(kāi)始建設(shè)前要進(jìn)行環(huán)境沖突研究。進(jìn)行這種研究的需要表現(xiàn)了——國(guó)際事務(wù)中也會(huì)有沖突一個(gè)工程約束在做出競(jìng)標(biāo)還是不競(jìng)標(biāo)的決定時(shí)要考慮的因素一個(gè)遵守國(guó)際法的例子你所在的工程團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是確定過(guò)去2年內(nèi)被國(guó)際商業(yè)組織捕殺的鯨魚(yú)的數(shù)量。你們公司從美國(guó)商業(yè)部收到了給這個(gè)工程的基金400,000美元。報(bào)告應(yīng)該在一個(gè)月之內(nèi)完成。你準(zhǔn)備了一種用1980~1990在大克曼地區(qū)捕殺的鯨魚(yú)數(shù)量為代表進(jìn)行計(jì)算的算法。你原方案將得到那些數(shù)據(jù)作為工程研究工作的一局部,但你的管理層已將這工程基金中的350,000美元挪用了。截止時(shí)間越來(lái)越近,你的工程經(jīng)理要你的數(shù)據(jù)不全的情況下完成這個(gè)工程。你一定要在下星期二正式向你的CEO交出結(jié)果。最后的報(bào)告必須交給商業(yè)部門才能要到錢。在這種情況下,你應(yīng)該——基于你對(duì)學(xué)科的知識(shí)作出粗略的估計(jì)以完成工程以書(shū)面和口頭報(bào)告的形式解釋你因?yàn)閿?shù)據(jù)缺乏而無(wú)法完成工程運(yùn)用其他機(jī)構(gòu)研究的結(jié)果作為你努力的起點(diǎn),盡管你得不到其原始的數(shù)據(jù)告訴管理層你需要更多的時(shí)間,請(qǐng)求正式延長(zhǎng)時(shí)間你在管理一個(gè)國(guó)際咨詢團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)正準(zhǔn)備一份對(duì)將箭魚(yú)冷凍加工成速食品的過(guò)程進(jìn)行全面管理的規(guī)定。你經(jīng)常參加會(huì)議,與魚(yú)類加工業(yè)的代表一起研究魚(yú)類加工的實(shí)踐及保護(hù)消費(fèi)者的方法。在最近的會(huì)議上,一位制造商給了你一些市場(chǎng)資料,其中包括一份允許你在其魚(yú)市場(chǎng)上常年購(gòu)置薰制鲅魚(yú)的優(yōu)惠券。雖然鲅魚(yú)是你最愛(ài)吃的食品之一,你還是在為你是否應(yīng)該退回這個(gè)證明而猶豫不定。在這種情況下,你也許應(yīng)該——不要接受這份禮物,因?yàn)樗赡鼙焕斫鉃橹酗査侥掖_定制造商是否給參加會(huì)議的每個(gè)人都送了這份禮物,如果是,那么接受它接受禮物,回去后通知你的工程發(fā)起人即便與會(huì)議所在國(guó)的習(xí)慣不同,也接受這禮物你在港口城市美蘭柯利亞管理一個(gè)國(guó)際合資建筑工程。美蘭柯利亞的市政委員會(huì)通過(guò)了一個(gè)法律要求派一個(gè)代表參加該工程的前沿方案和決策。你很清楚該城市希望你用“非官方〞的形式對(duì)其工作進(jìn)行補(bǔ)償。你以前沒(méi)有在該國(guó)家工作過(guò),因此你不知道與這些政府官員打交道最好的方法。他們的參與是重要的,因?yàn)槟阈枰麄優(yōu)槟闾峁┻M(jìn)口設(shè)備、補(bǔ)給品和材料的執(zhí)照和許可證。你最好是——直接按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣行事,即便這意味著你要付錢給當(dāng)?shù)氐墓賳T直接按照你自己國(guó)家的法律、規(guī)定和要求辦事防止成心犯職業(yè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)到政府參與工程的需要,不管做什么都要讓工程成功你的經(jīng)理是PMI的長(zhǎng)期會(huì)員,他給公司在海外舉行的課程參加者分發(fā)其復(fù)印的PMBOK指南而沒(méi)有預(yù)先征得PMI的同意,因而被指控違反PMI的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策規(guī)定。一個(gè)PMI道德評(píng)審委員會(huì)正在評(píng)審這個(gè)案例的細(xì)節(jié)。你沒(méi)有這個(gè)案例的一手材料,但你我記起2年前你的工程經(jīng)理因?yàn)E用PMI商標(biāo)而被PMI主管領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的事。你6個(gè)月前參加PMI,已經(jīng)讀過(guò)其道德標(biāo)準(zhǔn)。昨天,一位PMI道德評(píng)審委員會(huì)的成員請(qǐng)你答復(fù)有關(guān)你的經(jīng)理犯罪的一系列問(wèn)題。在這種情況下,你——不要參與,因?yàn)槟悴皇翘幚淼赖聠?wèn)題的成員有責(zé)任配合PMI收集有關(guān)違背職業(yè)道德的信息沒(méi)有責(zé)任,因?yàn)檫@起所謂的侵權(quán)案發(fā)生時(shí)你還不是PMI的成員沒(méi)有義務(wù)為PMI提供任何信息,因?yàn)槟銓?duì)當(dāng)前的案例一無(wú)所知你是PMI的一員,你們公司正考慮申請(qǐng)一個(gè)政府合同,而你就是負(fù)責(zé)這件事的經(jīng)理。申請(qǐng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是要求工程經(jīng)理必須是PMP。你認(rèn)為卡琳娜是適宜的人選,但她要等到申請(qǐng)截止兩周后才有時(shí)間去參加考試??漳扔泄こ坦芾矸矫娴拇T士學(xué)位及所需的經(jīng)驗(yàn)。她已為這次考試準(zhǔn)備了幾個(gè)星期并且自信一定能通過(guò)該考試。她還有所需要的專業(yè)知識(shí)。公司的另一個(gè)PMP是理查德,但他正全職負(fù)責(zé)另一個(gè)工程。在準(zhǔn)備你的申請(qǐng)時(shí),你應(yīng)該——以理查德作為工程經(jīng)理,提交其簡(jiǎn)歷,因?yàn)樗荘MP;在申請(qǐng)到合同后,在客戶同意的情況下再換成卡琳娜以卡琳娜作為工程經(jīng)理,提交其簡(jiǎn)歷,并說(shuō)她是PMP因?yàn)槟阒浪龑⑼ㄟ^(guò)考試并得到證書(shū)在你的申請(qǐng)中透露有關(guān)卡琳娜的現(xiàn)狀,并提交她的簡(jiǎn)歷提交萊斯作為工程經(jīng)理的簡(jiǎn)歷,萊斯是PMP,已申請(qǐng)參加到公司,但還沒(méi)有被公司聘用你的保齡球館的業(yè)務(wù)因?yàn)榻⒘艘粋€(gè)“約會(huì)效勞聯(lián)合會(huì)〞而蒸蒸日上。因此,你需要建設(shè)另一套設(shè)備。你已準(zhǔn)備了一個(gè)招標(biāo)包,其中包括所需的有關(guān)供應(yīng)、設(shè)備和效勞的描述。你深信招標(biāo)將使所有賣方公平競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于這項(xiàng)工作,你希望防止任何的混亂,因?yàn)槟憧赡懿粫?huì)與賣方談判;但是,你在招標(biāo)書(shū)中明確指出,你不一定將合同給出價(jià)最低的賣方。在這種情況下,你應(yīng)該準(zhǔn)備——禁止賣方來(lái)參與投標(biāo),因?yàn)槟阈枰獣r(shí)間來(lái)決定交合同給誰(shuí)將你授予合同的決策過(guò)程盡量完整地書(shū)面報(bào)告給賣方通知贏得了招標(biāo)的賣方并告訴其他的賣方不需要就這個(gè)總是進(jìn)行進(jìn)一步的討論限制招標(biāo)賣方的數(shù)量以減少?zèng)_突作為即將向阿提克研究實(shí)驗(yàn)室提供的工程管理效勞合同申請(qǐng)的一局部,你必須提供有關(guān)你們公司以前的經(jīng)驗(yàn)信息來(lái)證明你們有做好這一工作的技術(shù)水平。你們公司最近為阿提克的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手坡拉研究有限公司完成了一個(gè)合同,提供了類似的效勞。合同要求你對(duì)客戶信息保密一年。你作為一位PMI的成員,是合同申請(qǐng)經(jīng)理。阿提克已發(fā)現(xiàn)你曾為坡拉工作并向你要在坡拉工作的證明書(shū)。你認(rèn)識(shí)到你在坡拉的工作會(huì)給阿提克留下深刻的好印象,希望將坡拉作為一個(gè)參考單位。你的老板已說(shuō)過(guò),如果你贏得了這份合同,將讓你與一位朋友去你夢(mèng)想中的地方旅行一星期,費(fèi)用全包。在寫這份申請(qǐng)時(shí)你幾乎都能聯(lián)到海洋的氣味。在這咱情況下,你應(yīng)該——給阿提克提供在坡拉工作的證明信。無(wú)論任何,阿提克是從外面知道此事,因此,你不受合同保密條款的限制將坡拉列為參考單位,認(rèn)為保密協(xié)議是不必要的限制告訴坡拉如果你將其列為參考單位,你將告訴坡拉你在阿提克所做工作的類型,這樣就沒(méi)人有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了請(qǐng)坡拉允許你將其列為參考單位你與哈利在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作,多年來(lái)哈利是公司最受歡迎最成功的工程經(jīng)理。作為一個(gè)有很高專業(yè)知識(shí)和正直的人,哈利得到了公司及同行長(zhǎng)期的尊敬。當(dāng)哈利離開(kāi)公司去為你們的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作時(shí),人們感到震驚,但很快就恢復(fù)過(guò)來(lái)了,哈利離開(kāi)幾個(gè)月后,他打電話問(wèn)你是否能給他一份他曾經(jīng)用于MCCAW工程的最新的工程報(bào)告。他說(shuō)他只不過(guò)想將他手上的章程與以前他為MCCAW工程做的進(jìn)行比照,因?yàn)橐郧暗淖龅锰貏e好。在這種情況下,你應(yīng)該——給他這個(gè)新的版本,因?yàn)橐郧暗恼鲁淌撬贫ǖ?,他根本知道其?nèi)容不要給他這個(gè)新版本,邀請(qǐng)他到你辦公室,這樣他可在你的小臥室里翻閱給他這最新的版本及一份需要他簽字的保密協(xié)議不給他這最新的版本,因?yàn)樗麤](méi)有權(quán)力要求知道這份文件的內(nèi)容為了在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中努力求生存,你們的“.com〞公司正在尋找新的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。公司正在考慮競(jìng)標(biāo)由省交通運(yùn)輸部門發(fā)布的請(qǐng)求建議,建造一個(gè)自動(dòng)系統(tǒng)來(lái)警告將要跨過(guò)中線的司機(jī)。這將是一個(gè)大合同,你們公司需要這等收入來(lái)維持其電子商務(wù)業(yè)務(wù)。但是你們公司認(rèn)識(shí)到,對(duì)于政府部門的合同,在技術(shù)符合的情況下,只有低報(bào)價(jià)才贏得合同。你擔(dān)憂與高層行情和別人可能的報(bào)價(jià)比較,你們公司的系統(tǒng)工程師的工資可能太高。因?yàn)槟闶且粋€(gè)PMI成員及你有很高的專業(yè)水平,你被請(qǐng)來(lái)作為申請(qǐng)?jiān)u審隊(duì)員,并想方法降低工程本錢。你應(yīng)該向管理層提出以下哪一條建議?將現(xiàn)有的員工工資率降低到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似的水平。也可以選擇從另一個(gè)工程的賬號(hào)中付款給員工以補(bǔ)償工資降低的局部將現(xiàn)有的員工工資率與價(jià)值工程方法相結(jié)合以降低整體本錢將現(xiàn)有員工的簡(jiǎn)歷放在申請(qǐng)中,但一旦工程申請(qǐng)成功,那么準(zhǔn)備雇用新的工資更低的員工應(yīng)用參數(shù)模型,按總價(jià)合同提供各種類型的本錢報(bào)價(jià)在一個(gè)高技術(shù)的研究和開(kāi)展機(jī)構(gòu)工作,你認(rèn)識(shí)到工程風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)工程的成功是非常重要的。許多在信息不完整的情況下做出的決定曾給你們公司造成了災(zāi)難性的損失。其中一個(gè)錯(cuò)誤,是開(kāi)始一個(gè)給兒童用的軟件,該軟件貌似游戲,實(shí)際上是讓兒童為一家大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)輸入數(shù)據(jù)。因此,為支持你們機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理程序在未來(lái)的應(yīng)用和改進(jìn),你決定建立一個(gè)所得教訓(xùn)方案。建立所得風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)方案的根底是——記錄風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)審計(jì)的結(jié)果從工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審中獲得會(huì)議時(shí)間更新風(fēng)險(xiǎn)確定清單建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)你是一個(gè)專門建造高級(jí)的狗住房的建筑公司的工程經(jīng)理。你們公司建造3種不同類型的房子。隨著時(shí)間的過(guò)去,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WBS已準(zhǔn)備好了,一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按方案進(jìn)行著。但是,在你最近的工程中,一個(gè)狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來(lái)了一個(gè)范圍變更,但這將使建筑時(shí)間減少20%。在工程的最后,你認(rèn)識(shí)到這種變更將大大改進(jìn)工程建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該——記錄已獲得的教訓(xùn)來(lái)與公司分享調(diào)整進(jìn)度基準(zhǔn)來(lái)觀察時(shí)間的減少計(jì)算因進(jìn)度加快而節(jié)約的費(fèi)用,并將這些錢給那個(gè)狗的主人建立一套新的方法并保證其執(zhí)行你一直在管理一個(gè)要應(yīng)用許多分包商的工程——為世界上最大的熱氣球開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一個(gè)新的航空電子設(shè)備。工程正接近尾聲。在過(guò)去的4年中,你得到了10個(gè)各種各樣的合同。有的分包商表現(xiàn)很好且容易共事,有的因?yàn)榭?jī)效欠佳你不得不終止合同。另一個(gè)在付款前還需要完成一些技術(shù)記錄。還有一個(gè),因?yàn)闆](méi)有遵守適當(dāng)?shù)暮贤瑮l款和條件而導(dǎo)致一些異常的支出。在你結(jié)束一些合同時(shí),你應(yīng)該——書(shū)面通知每個(gè)分包商告訴他們的工程結(jié)束了為以后的參考準(zhǔn)備一個(gè)完整的記錄索引和合同文件進(jìn)行變量分析進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)你在管理開(kāi)發(fā)一種有很大爭(zhēng)議的轉(zhuǎn)基因酶來(lái)生產(chǎn)一種無(wú)脂肪的鴨子。這種酶必須滿足政府的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并能產(chǎn)生一種用戶期待的鴨子。昨天,你開(kāi)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,向隊(duì)員們解釋了工程的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中有6個(gè)人是反對(duì)轉(zhuǎn)基因食品聯(lián)合會(huì)的持卡會(huì)員,他們立即站起來(lái)引證哲學(xué)的和道德的根本原那么來(lái)反對(duì)該工程,并離開(kāi)了會(huì)議室。你追他們到大廳并勸他們留在工程工作,并說(shuō)你將對(duì)該工程采用最好的質(zhì)量管理方案。其中一個(gè)隊(duì)員突然停下來(lái)并要求知道這樣一個(gè)方案是做什么用的。你解釋說(shuō)任何質(zhì)量管理方案的目標(biāo)是——保證將遵守所有用動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的條例保證及時(shí)進(jìn)行過(guò)程調(diào)整全面提高工程執(zhí)行的質(zhì)量確保按照質(zhì)量管理方案進(jìn)行你負(fù)責(zé)你們公司的質(zhì)量審計(jì),每個(gè)人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責(zé)為狂熱者,因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)工程不是只進(jìn)行一次,而是要進(jìn)行屢次審計(jì)。事實(shí)上,有人說(shuō)你的皮夾中放著W·愛(ài)德華·鄧明的已褪色的照片,而不是你愛(ài)人或孩子的。以下哪一類審計(jì)不屬于質(zhì)量審計(jì)?a.內(nèi)部的c.基準(zhǔn)的b.系統(tǒng)的d.預(yù)期的你們公司的工程完成率是非常低的。事實(shí)上,情況是如此糟糕,以至于公司有人將很多工程失敗的故事發(fā)給一本高級(jí)工程管理雜志。你的PMO領(lǐng)導(dǎo)的照片已屢次在這類令人為難的雜志上出現(xiàn),他幾乎已不再相信公司里的任何人能找出工程完成率如此低的原因。因此,他聘請(qǐng)了一個(gè)參謀來(lái)找原因。在評(píng)審已獲得教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)決定這些總是的根源時(shí),參謀應(yīng)該考慮以下信息,除了——a.新的或修正了的活動(dòng)期限估計(jì)c.可選進(jìn)度分析b.改進(jìn)的活動(dòng)順序d.進(jìn)度更新你最近完成了一個(gè)處理當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢料的環(huán)境保護(hù)工程。你的客戶驗(yàn)收了工作,公司得到了付款。該工程已正式完成6周以上了。最近你正在進(jìn)行一個(gè)新的工程,正好也是在該發(fā)電廠。在從事新工程時(shí),你發(fā)現(xiàn)了以前工程的處理系統(tǒng)中的一個(gè)缺陷。你評(píng)審了那個(gè)工程圖紙,發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒(méi)有其他任何人證實(shí)你的擔(dān)憂。你認(rèn)為即便會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,那也是在5年以后的事。在這種情況下,你應(yīng)該——不做任何的事,因?yàn)楣こ桃淹瓿啥铱蛻舢?dāng)時(shí)是自己獨(dú)立地對(duì)該工程檢查驗(yàn)收的將這種情況以口頭和書(shū)面的形式報(bào)告給你的管理層,另外再請(qǐng)人去證實(shí)你的發(fā)現(xiàn)與你的客戶直接聯(lián)系,通知他們潛在的問(wèn)題,這樣他們就可以修改合同來(lái)糾正問(wèn)題為了以后的工程,立即提高你的質(zhì)量保證和工程評(píng)審系統(tǒng)在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后,你和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次所得教訓(xùn)評(píng)審來(lái)確認(rèn)對(duì)以后工程可能有用的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)隊(duì)員指出,對(duì)資源的不公平分配影響了團(tuán)隊(duì)的士氣;有時(shí),一些隊(duì)員花了太多的時(shí)間玩游戲,因?yàn)樗齻儫o(wú)事可作,他們的技能沒(méi)有人需要。因?yàn)檫@些資源沒(méi)有很好地利用,你的工程本錢透支了25%?,F(xiàn)在你在從事公司的另一個(gè)工程?;叵肫鸨惧X透支的經(jīng)歷,你認(rèn)識(shí)到,開(kāi)始這個(gè)新工程時(shí),你應(yīng)該——讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)以外的審計(jì)小組定期地評(píng)審你的工程,以便在工程進(jìn)行過(guò)程中為你的工程提供建議應(yīng)用自動(dòng)軟件本錢估計(jì)技術(shù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理審查參加團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員資格你最近在一個(gè)經(jīng)常需要加班趕任務(wù)的工程團(tuán)隊(duì)工作。最初的任務(wù)是計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì),這種工作很適合你,但他們還要求你寫很多技術(shù)報(bào)告及完成幾個(gè)神秘的編程任務(wù)。有關(guān)技術(shù)報(bào)告及編程的工作并不是原來(lái)分配給你的任務(wù),也不是你的技術(shù)領(lǐng)域。你必須晚上及周末加班來(lái)完成工作。你奇怪你為什么要做那份工作,為什么在工程開(kāi)始時(shí)好壞份工作沒(méi)有分配給你。你在管理公司的下一個(gè)工程,并且希望防止相同的情況發(fā)生。因此,你應(yīng)該——保證所有的工作可被跟蹤到范圍報(bào)告以進(jìn)行范圍校驗(yàn)應(yīng)用包含資源柱狀圖及資源平衡的工程管理軟件保證WBS足夠精細(xì),所有的活動(dòng)都有詳細(xì)的定義應(yīng)用關(guān)鍵鏈進(jìn)度安排來(lái)說(shuō)明可能的方案外事項(xiàng),重點(diǎn)放在緩沖器上作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司,你們的事業(yè)有過(guò)高潮與低谷。最近,一個(gè)高薪聘請(qǐng)來(lái)的參謀通過(guò)研究后發(fā)現(xiàn),公司的“低谷〞是因?yàn)楣静皇菍W(xué)習(xí)型的。公司里似乎沒(méi)有人分享信息,公司的工程管理方式幾十年如一日。你深信參謀的建設(shè)是正確的,并決定做一些改變。因此,你們公司現(xiàn)在經(jīng)常舉行學(xué)習(xí)活動(dòng)。你聘用一個(gè)主任來(lái)組織學(xué)習(xí)。為到達(dá)這一目標(biāo),她的第一建議是要保證公司支持——a.工程團(tuán)隊(duì)會(huì)議c.開(kāi)幕會(huì)議b.進(jìn)行過(guò)程中的客戶評(píng)審會(huì)議d.確定基準(zhǔn)的會(huì)議你最近被派去進(jìn)行澳大利亞的一個(gè)工程。來(lái)自日本的你很沖動(dòng)能有時(shí)機(jī)參觀內(nèi)地、悉尼港、大堤礁,并有時(shí)機(jī)品嘗新的食品。為了使這種調(diào)動(dòng)盡量輕松,你們公司首先應(yīng)該進(jìn)行以下哪一項(xiàng)工作?聘用一位了解這個(gè)國(guó)家的參謀向你講解澳大利亞的情況給你一份澳大利亞的旅游指南讓你在飛機(jī)上讀讓你早幾個(gè)星期去澳大利亞,以便你能認(rèn)識(shí)地方和新隊(duì)員在澳大利亞駐東京大使館舉行一個(gè)會(huì)議,以便讓你認(rèn)識(shí)澳大利亞人并了解日本人在那里的生活情況你一直夢(mèng)想在國(guó)外生活,現(xiàn)在終于有時(shí)機(jī)被選去管理一個(gè)總部在國(guó)外的國(guó)際工程。這份工作聽(tīng)起來(lái)很誘人,但你必須考慮一些具體的事情。比方,你的母語(yǔ)在那里不能用。天氣很糟糕:經(jīng)常下雨,潮濕和地震時(shí)有發(fā)生等。食物完全不同,你不能吃到那些你從小就喜愛(ài)吃的面食了。你將住在公寓里,其大小只是你現(xiàn)在住房的一半,而價(jià)格卻是其兩倍。文化的差異多種多樣。當(dāng)你列出接受這個(gè)任命的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí),在選擇接受或拒絕之前,你必須老實(shí)地答復(fù)一個(gè)問(wèn)題——我與將同我一起工作的人之間有什么共同點(diǎn)?我怎樣將我的文化知識(shí)改變成能用于工程的職業(yè)技能?我怎樣才能不斷提高我的技能以及我的文化能力和適應(yīng)性?我能適應(yīng)嗎?你正準(zhǔn)備與一家韓國(guó)公司建立一個(gè)大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中,你提到你會(huì)說(shuō)幾句簡(jiǎn)單的韓語(yǔ)。他為您熟悉這種語(yǔ)言而吃驚和快樂(lè),你們的關(guān)系就這樣良好地開(kāi)始了。透露你懂他的語(yǔ)言可看做是以下哪一種特性?a.自信的謙遜c.積極進(jìn)取的洞察力b.很強(qiáng)的靈巧性d.夸張一個(gè)人的談判態(tài)勢(shì)確實(shí)受到其文化的影響。但是,還受到諸如教育和經(jīng)驗(yàn)等其他因素的影響。而且,隨著時(shí)間的流逝,生活在新環(huán)境中的人們也會(huì)受到新文化的影響,從而表現(xiàn)出一種新的觀點(diǎn)。對(duì)于談判,這點(diǎn)說(shuō)明了以下哪條的重要性?在談判中經(jīng)常注意那些文化背景不同的人們不管文化那一套,將人們看做是有不同人格特點(diǎn)和不同經(jīng)歷的個(gè)體認(rèn)識(shí)到將文化習(xí)慣應(yīng)該作為一切國(guó)際談判的出發(fā)點(diǎn)變得過(guò)于依賴文化方面的知識(shí)作為談判的基石你準(zhǔn)備參加一個(gè)談判會(huì),對(duì)手是北方一個(gè)小島上的人。幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),島民被認(rèn)為是過(guò)分好斗且過(guò)過(guò)分自信的人,他們喜愛(ài)說(shuō)話但不愛(ài)聽(tīng)別人講。這個(gè)只有強(qiáng)者才能生存的小島使這些人成了難對(duì)付的談判者。為得到你的年終獎(jiǎng)金,你在與他們的談判中一定要占優(yōu)勢(shì)。因此,你必須全神貫注于——在談判室的座位的次序討好對(duì)方最有權(quán)力的談判者以贏得其信賴積極地傾聽(tīng)在談判的每個(gè)步驟設(shè)定并遵守嚴(yán)格的時(shí)間你在一個(gè)狹小的辦公室內(nèi)召集幾個(gè)工程干系人及客戶開(kāi)會(huì)。他們正進(jìn)行劇烈的爭(zhēng)吵,人們相互大吵大鬧。每個(gè)人都很生氣并對(duì)處理工程的最正確方法意見(jiàn)嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為工程經(jīng)理,你的任務(wù)是在滿足競(jìng)爭(zhēng)需要和目標(biāo)時(shí),盡量平衡工程干系人的利益。總的來(lái)說(shuō),工程干系人之間爭(zhēng)端的解決應(yīng)該有利于——a.發(fā)起人c.運(yùn)行中的機(jī)構(gòu)b.高層經(jīng)理d.客戶你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的工程。在這個(gè)工程中,業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定,如果工程提前完成,你和你們公司都將得到獎(jiǎng)勵(lì)。但是,國(guó)際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工,而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽(yáng)臺(tái)上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個(gè)工程中,你需要——找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q工程干系人之間分歧的方法當(dāng)你解決工程干系人之間的分歧時(shí),將業(yè)主的要求放在最前面謹(jǐn)慎地管理所有的溝通,只有在需要時(shí)才提供信息按照規(guī)定建造公寓,而不要考慮任何工程干系人你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過(guò)去幾個(gè)星期一直在急診哪個(gè)工程管理軟件對(duì)工程管理最有用。你聽(tīng)煩了他們的急診你決定組織一個(gè)會(huì)議通過(guò)闡述各自的觀點(diǎn)來(lái)看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式?a.躲避c.面對(duì)b.緩和d.妥協(xié)你的15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人以前曾在一起工作過(guò),從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就能看出這一點(diǎn)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能通過(guò)初級(jí)階段,每次會(huì)議總是意見(jiàn)不同、爭(zhēng)吵和長(zhǎng)篇大論。雖然他們都來(lái)自同一個(gè)國(guó)家,但每個(gè)人似乎說(shuō)著不同的“語(yǔ)言〞。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此,你首先要采取的行動(dòng)應(yīng)該是——定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議在下一次會(huì)議上應(yīng)用一個(gè)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)器執(zhí)行詳細(xì)的工程方案嚴(yán)格規(guī)定在會(huì)議上的表現(xiàn)沖突能導(dǎo)致延緩工程的完成。雖然每種沖突的情況都不一樣,工程經(jīng)理的目標(biāo)是一樣的:為沖突的各方找到一個(gè)雙贏的解決方法。在選擇一個(gè)沖突解決方案時(shí),應(yīng)考慮諸如以下的因素:沖突的類型、時(shí)間壓力、人員及其職位,等等。經(jīng)常用于解決沖突的方法是—a.妥協(xié)c.緩和b.面對(duì)d.談判溝通對(duì)于達(dá)成交易及管理工程是非常重要的。當(dāng)你在國(guó)外與使用不同語(yǔ)言的人一起工作時(shí),溝通就顯得更加重要。在國(guó)外要成為有效的溝通者的最正確方法是——學(xué)習(xí)和使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言依賴翻譯主要注意力集中在正式的書(shū)面溝通應(yīng)用手式及其他形體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的觀點(diǎn)元信息傳遞學(xué)、輔助語(yǔ)言學(xué)、二次信息及隱含元溝通都是指——a.溝通技巧c.練習(xí)容忍及妥協(xié)的方法b.溝通需求d.非語(yǔ)言溝通有人認(rèn)為要到達(dá)有效的溝通,交流雙方需要保持大約20英寸〔51
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