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1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說因?yàn)榭蛻粢讶∠擞唵?，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案？

答：這個(gè)問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值？盡可能將損失降到最低。

2、為什么選擇做采購？

答：A可以熟悉商品市場(chǎng)，增長見識(shí)。B、可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強(qiáng)個(gè)人魅力。C、其次要做好采購是不容易的，個(gè)人發(fā)揮空間比較大，對(duì)個(gè)人發(fā)展很有幫助。采購的壓力－如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購為最低成本。采購管理

3、采購員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？談?wù)勀銓?duì)采購的認(rèn)識(shí)？

答：采購為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷售賣出11元的貨，這就是采購員的價(jià)值，作為采購就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價(jià)錢，那么你算一個(gè)合格的采購。采購流程

4、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商？

答：開發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會(huì)，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）-進(jìn)行供應(yīng)商問卷調(diào)查實(shí)施調(diào)查-評(píng)估-供應(yīng)商送樣-合格-列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。

5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝？

答：IC，電容，電阻大多是盤狀的料帶封裝，IC也有盒裝的，晶振要經(jīng)過無塵車間封裝，成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿

6、電子料的市場(chǎng)價(jià)格怎樣？

答：這個(gè)不好說，變動(dòng)很大，自己查查最近的價(jià)格。

7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？

答：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻粲泻灦ㄒ幌盗械暮贤?，跟你的供?yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時(shí)候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會(huì)給予你一些處理的方式，例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時(shí)適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠信關(guān)系，試著去說服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去！因?yàn)椴少徤潭加懈?yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問題的時(shí)候，采購商不可以輕易的作退貨處理；

8、公司產(chǎn)品的成本呢

答：原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)等)管理費(fèi)用+稅收+利潤+運(yùn)輸

9、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展？談?wù)勀銓?duì)采購戰(zhàn)略的看法？

答：這個(gè)問題比較大，但無非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進(jìn)步。

采購需要的是最好有專業(yè)知識(shí)，有一定的談判經(jīng)驗(yàn)與技巧并且對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，實(shí)行買賣雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會(huì)晤，解決前期存在的不良現(xiàn)象，提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，讓供貨商有一個(gè)明確思想，全力配合我司的一個(gè)開發(fā)過程。

10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系？

答：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)：因?yàn)楣?yīng)商不是客戶，沒有必要經(jīng)常主動(dòng)打電話去聯(lián)絡(luò)感情，有必要時(shí)才進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，一般供應(yīng)商都會(huì)主動(dòng)打電話給采購，公事公辦，如果是私事就像對(duì)待普通朋友一樣就可以了!

11、介紹一下工作經(jīng)歷，說說以前的采購部門日常工作、部門組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰？部門人員分工情況介紹？

答：<1>開發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系<2>詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，且適時(shí)，適量，適質(zhì)。適價(jià)購進(jìn)公司所需材料

<3>供應(yīng)商日常評(píng)鑒及考核管理<4>依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催

<5>與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來料異常<6>配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo)

<7>提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶<8>提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購決策

<9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本<2>以最快速度處理品質(zhì)異常

<3>每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定<4>跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況

<5>依據(jù)SQ下達(dá)PO單<6>新供應(yīng)商開發(fā)及新機(jī)種物料的詢價(jià)，議價(jià)，比價(jià)

12、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)？

<1>通過多家比價(jià)

<2>通過成本分

<3>通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定

13、老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對(duì)這種情況

答：分開走貨，從新供應(yīng)商小批量購進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。

另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開，誰的有優(yōu)勢(shì)誰占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會(huì)有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應(yīng)商價(jià)格比新的高，那么我會(huì)從新的買大頭，但是仍然會(huì)維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個(gè)長期往來的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價(jià)格一致我會(huì)從老供應(yīng)商那買大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。

14、供應(yīng)商請(qǐng)吃喝時(shí)怎么處理？

答：我說原則上都拒絕，無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應(yīng)邀請(qǐng)上司去就可以了，不能叫其他人去！這點(diǎn)以后要注意了

15、供應(yīng)商物料有問題時(shí)如何處理？

答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗(yàn)報(bào)告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！

16、有款物料采購額約30W/月，要選多少家供應(yīng)商較合理？

答：個(gè)人認(rèn)為還是要視情況而定。如果供應(yīng)商有實(shí)力，有品質(zhì)，服務(wù)好，一個(gè)廠家供應(yīng)也未嘗不可。30萬的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應(yīng)，我認(rèn)為是最好不過的。相互之間有個(gè)比較，而且還能相互制約。廠商太多，效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了，廠商的積極性也不會(huì)太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠的，可能到時(shí)還會(huì)令你頭痛。

17、你以前的公司有年度采購計(jì)劃或降價(jià)目標(biāo)嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌?shí)現(xiàn)或達(dá)到的；

答：每一個(gè)正規(guī)公司都有這樣的計(jì)劃，在市場(chǎng)沒有大的變化下，是按原計(jì)劃進(jìn)行的，對(duì)于最后比原計(jì)劃還要低的成本下，公司高層給予了差價(jià)的10%的獎(jiǎng)勵(lì)。降價(jià)一就是多尋廠商報(bào)價(jià)，再就是找可替代的新材料替代來降價(jià)，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價(jià)，還有付款方面可以縮短或加長，再就是做好計(jì)劃對(duì)常用物料統(tǒng)購，量大單價(jià)可以再優(yōu)惠，找?guī)酌吭仑浛钶^多的供應(yīng)商商量談價(jià)，告知公司明年的計(jì)劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談，讓供應(yīng)商看到以后的希望，自然他就同意降了。

18、如果你被本公司錄取，你將如何開展你的工作？

答：“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?/p>

19、如果有一家供應(yīng)商的貨，品管說是供應(yīng)商的來料不良，而供應(yīng)商說是他只能做出這種程度，身為采購會(huì)怎么辦？

答：有兩種可能：1、如果公司還可以用這種料，就申請(qǐng)?zhí)夭?，同時(shí)修改進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在可用范圍內(nèi)，修改一個(gè)上下限，如果以后再來料，品質(zhì)按照新修改的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨，這種貨就可以用了。2、如果這種料確實(shí)有品質(zhì)問題，公司根本沒辦法用，在對(duì)方無法改善的情況下，建議更換新的供應(yīng)商!

20、如果供應(yīng)商交期無法達(dá)成，采購應(yīng)怎么辦？

答：如果供應(yīng)商的交期無法達(dá)成，先發(fā)改善通知書，強(qiáng)烈要求對(duì)方改善，可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導(dǎo)并強(qiáng)制對(duì)方改善，若對(duì)方無法改善，建議更換新的供應(yīng)商!畢竟，品質(zhì)和交期對(duì)一個(gè)公司的正常運(yùn)作來說，非常的重要!

21、采購的定義

答：運(yùn)用公司的資金來換取公司有用的物品與服務(wù)，也就是說以資金來建立資源（物品+服務(wù)），此資源透過管理的運(yùn)用產(chǎn)生最大附加價(jià)值的資產(chǎn)，從而為公司創(chuàng)造利潤。

22、對(duì)于一款新產(chǎn)品，你如何評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理？順便談?wù)勀阃ǔＪ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本！

答：對(duì)于一款新產(chǎn)品，如果你要評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理，在新產(chǎn)品評(píng)估價(jià)格前，首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表，這樣，你可以通過對(duì)各款零件的認(rèn)識(shí)，去大概做一個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查，各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格，再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料，可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而后根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM(fèi)用作一些大概的統(tǒng)籌，這樣，當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)給你的時(shí)候，你就可以大概的算出供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理；而我估算成本的方式也會(huì)通過這一系列的調(diào)查來評(píng)估我產(chǎn)品的成本；如果涉及到的工藝超過采購的專業(yè)范疇，一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助，以其達(dá)到最好的談判效果。23、如何管理供應(yīng)商

答：供應(yīng)商的管理：將所有的供應(yīng)商列在一張表上，定期對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)，交期，配合度進(jìn)行評(píng)審，并列入評(píng)審資料中，根據(jù)評(píng)審結(jié)果可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行汰淘或更換，如果表現(xiàn)特別好的供應(yīng)商，可視其情況，多下訂單！

24、我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？

答：回答“因?yàn)槲乙恢毕朐谶@里工作”很糟糕，“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽到你能為公司付出什么，而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計(jì)問題。適當(dāng)?shù)卣務(wù)勛约喝绾谓鉀Q了一個(gè)難題、縮減了公司開支，可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識(shí)或技能。

25、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

答：現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭，這是面試中自我保護(hù)的一招。要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓對(duì)方找不到任何理由淘汰你，太多誠實(shí)的求職者就是因?yàn)檫^于坦白而犯下大錯(cuò)。我們不是要你說謊，但一定要小心說話！比如說，即使你真的非常拖沓，或做事條理性很差，千萬別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團(tuán)隊(duì)精神，那就不要承認(rèn)自己總不合群。

以下保險(xiǎn)的回答會(huì)讓你順利過關(guān)：

（1）有時(shí)候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜?，我?huì)缺乏耐性。

（2）有時(shí)我會(huì)過于敏感，太在意別人的想法。

（3）有時(shí)候我找不到時(shí)間放松自己。

（4）有時(shí)為了做成一樁交易，我會(huì)有些激進(jìn)。

按照以上的說法，其實(shí)你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個(gè)工作狂，或是一名頑強(qiáng)的銷售人員。作為員工來說那其實(shí)不是缺點(diǎn)！26、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？

答：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

27、你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？

答：要向?qū)Ψ綌[明自己通過調(diào)查掌握了不少公司資料，當(dāng)然只談公司的正面消息很重要

28、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位呢？

答：如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。

29、不錯(cuò)的發(fā)展和有利的發(fā)展你會(huì)選擇哪一項(xiàng)呢？除了工資，還有什么福利最吸引你？

答：有利的發(fā)展吧，因?yàn)槿松谑?，本來就要有自己的理想，和自己的抱?fù)，一個(gè)好的發(fā)展空間有利于實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，趁年輕的時(shí)候可以多學(xué)點(diǎn)東西，賺錢并不是最重要的。定期培訓(xùn)以及好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。（盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。）

30、你參加過什么業(yè)余活動(dòng)？

答：既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動(dòng)。

31、你參加過義務(wù)活動(dòng)嗎？

答：現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會(huì)在意的，如果他們還沒有一個(gè)這樣的員工，那么你會(huì)成為很好的公關(guān)資源。

32、你心目中的英雄是誰？

答：最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。

33、你有什么問題嗎？

答：一定要提問。

34、你過去的上級(jí)是個(gè)怎么樣的人？

答：正確的回答只有一種：說好話。即使你很想借此機(jī)會(huì)，好好痛罵一頓那個(gè)讓你無法忍受的人，可千萬別這么做。不要攻擊以前的老板，那會(huì)讓你前功盡棄。即使他是一個(gè)笨蛋或一無是處，你也不應(yīng)該過分批評(píng)。如果實(shí)在說不出好話，就給一些中肯的評(píng)價(jià)。

35、你為什么還沒找到合適的職位呢？

答：別怕告訴他們你可能會(huì)有的聘請(qǐng)，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂……”。指出這是你第一次面試。

36、你的業(yè)余愛好是什么？

答：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍?。主考官說：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。

37、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報(bào)呢？

答：“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對(duì)沒有問題?！?/p>

38、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？

答：這個(gè)問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個(gè)問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？”

39、你為什么辭去原來采購的工作.

答：我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。

40、你為什么要應(yīng)聘采購職位.覺得這個(gè)職位與其它職位有什么區(qū)別.

答：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，"

41、你要求的薪金是多少.

答：回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問題考你，你不妨參考以下答案：

“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話?！薄拔覍?duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?！?/p>

回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過努力縮減公司的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對(duì)你的考慮。你可以問：‘你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：

“謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我。”

42、某供應(yīng)商對(duì)其所供應(yīng)的某一物料價(jià)格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場(chǎng)行情,做為采購員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行價(jià)格分析?采購員應(yīng)該怎么處理？

答：做一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)價(jià)格，了解行情，原料上漲浮度，請(qǐng)廠商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整；并約定價(jià)格回落時(shí)要調(diào)整回原來的或與市價(jià)相應(yīng)的價(jià)，另從長遠(yuǎn)角度看是否在漲價(jià)期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請(qǐng)工程協(xié)助

43、假如你們公司需要一種海外采購的物料，但交期太長，為了保證生產(chǎn)，在國內(nèi)能買到代理的同種物料，可價(jià)格很高，請(qǐng)問在這種情況下，你如何應(yīng)對(duì)？

答：首先我會(huì)試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價(jià)格，然后把這類物料的海外價(jià)格，及國內(nèi)供應(yīng)商代理價(jià)格（與供理商談定好的價(jià)格），作成一份正式的表格提供給銷售部，讓銷售部去和客人溝通，如果是要價(jià)格低的話，我們會(huì)讓客人考慮是否可以延遲交期，以達(dá)到滿足的物料采購，及生產(chǎn)交貨日期，如果客人選擇價(jià)格高，交期準(zhǔn)的話，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來可以保障自己的利益，而且還可能通過這樣的方式，可以讓公司不受虧損！

44、采購人員日常工作的重點(diǎn)？

答：開發(fā)、維護(hù)并評(píng)價(jià)供應(yīng)商；采購合同談判；價(jià)格評(píng)估；制定并不斷改進(jìn)采購流程；采購物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書管理等很多方面。采購工作重點(diǎn)？適時(shí)適質(zhì)適價(jià)購買公司所需物品.

45、采購中怎樣維護(hù)你的數(shù)據(jù)庫？

答：供應(yīng)商和商品的相關(guān)信息要及時(shí)更新。如采購單價(jià)，最小訂貨批量，交貨方式，供應(yīng)商的帳號(hào)、地址電話聯(lián)系人等信息變更要及時(shí)更改，另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)46、采購的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱？

答：接收采購計(jì)劃－詢比議價(jià)－下PO－審核－跟催－收貨－付款－退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請(qǐng)購單、采購單、詢價(jià)單，進(jìn)貨單等等。

47、采購合同的主要因素是什么?

答：數(shù)量、單價(jià)、付款方式(包括稅金點(diǎn)數(shù))、交貨地點(diǎn)和運(yùn)輸方式、交貨期、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、簽章審核

48、評(píng)價(jià)一個(gè)供應(yīng)商應(yīng)該具備的素質(zhì)?

答：提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時(shí)交貨，合理的價(jià)格以及熱情的服務(wù)。

49、對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)估有哪些項(xiàng)目？

答：A、一般經(jīng)營狀況B、制造能力C、技術(shù)能力D、管理能力之績效E、品質(zhì)能力。

50、你在做采購時(shí)的困惑？

答：產(chǎn)品的價(jià)格,供應(yīng)商到底還有多少利潤?

51、什么是采購5R管理？

答：合適的供應(yīng)商、合適的品質(zhì)、合適的時(shí)間、合適的價(jià)格、合適的數(shù)量52、采購管理存在的問題？

答：傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的不足、傳統(tǒng)的供需雙方關(guān)系問題、傳統(tǒng)采購成本問題

53、如何建立良好的供應(yīng)商管理體系？

答：1正確選擇供應(yīng)商。2科學(xué)的考評(píng)供應(yīng)商的業(yè)績3保持供應(yīng)商之間適度競(jìng)爭4構(gòu)建與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

54、采購主管如何評(píng)估采購員？

答：9大項(xiàng)目：工作品質(zhì)、工作量、特定工作的有關(guān)知識(shí)、合作度、可信賴程度、主動(dòng)進(jìn)取心、準(zhǔn)確度、適應(yīng)性、態(tài)度

55、采購成本降低的方法？

答：1、設(shè)計(jì)優(yōu)化法2、成本核算法3、類比降價(jià)法4、招標(biāo)競(jìng)價(jià)法5、規(guī)模效應(yīng)法6、國產(chǎn)化降價(jià)法

56、采購執(zhí)業(yè)人員的資格要求？

答：1綜合知識(shí)2采購對(duì)象（商品）所涉及的技術(shù)與知識(shí)3市場(chǎng)分析與判斷技術(shù)4采購技術(shù)5締約與履約驗(yàn)收的知識(shí)與技術(shù)6政府采購管理技術(shù)與知識(shí)

57、影響采購工作有哪些？

答：a.生產(chǎn)排程經(jīng)常因缺料而無法繼續(xù)執(zhí)行。b.有些供應(yīng)商之所以及時(shí)交貨率不高是因?yàn)闆]有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備其原料或者質(zhì)量不穩(wěn)定，比如說，急需的物料好容易催到工廠，卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。c.船務(wù)不能及時(shí)將物料進(jìn)口到工廠。d.庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確也是缺料的一大原因。e.采購的提前期不準(zhǔn)，計(jì)劃經(jīng)常無法保證確認(rèn)了的銷售定單的交期。

58、增值稅發(fā)票都有幾種?

答：17%6%4%*不常用的確3%都是什么自己去查

59、如果供應(yīng)商給你回扣你怎么辦?

答：回答種類很多,可以借鑒;給大額的回扣當(dāng)然會(huì)令人心動(dòng),但收回扣是違法的,如果收了回扣你對(duì)這個(gè)供應(yīng)商將無法管理,必定拿人家的手短,他就算有品質(zhì)問題你也不好處理,到頭來賠了夫人又折兵,連工作都可能丟失,再換一家公司,如果有認(rèn)識(shí)的人,人家肯定知道你被辭的原因,可能連工作都沒希望,所以拒絕收回扣

60、采購員與供應(yīng)商的關(guān)系是什么?,

答：互助互利互信的合作與交流關(guān)系，增加互相的利益減少相互的損失。61、采購管理中,有哪些相關(guān)的質(zhì)量記錄?

答：設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、調(diào)查、審核、評(píng)審是證實(shí)質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并有效運(yùn)行的重要證據(jù)，因此應(yīng)予以保存。

62、采購中影響交期的因素有哪些?

答：a.企業(yè)的資金問題如索賠、各種管理費(fèi)用的增加、經(jīng)常性的退貨b.倉庫數(shù)據(jù)不準(zhǔn)臨時(shí)才知道缺貨。c.生產(chǎn)排程問題如出現(xiàn)插單、加單和訂單被取消d.供應(yīng)商問題如供應(yīng)商明知無法實(shí)現(xiàn)你的交期,而為了接你的單。和他更換了他的供應(yīng)商、修改了模具、調(diào)整了工藝、更改了設(shè)計(jì)、替換了材料等等卻不通知采購商。e.送貨品質(zhì)不良第一品質(zhì)描述不清楚,第二,品質(zhì)資料有問題(如舊版圖)f.采購對(duì)供應(yīng)商資料管理問題，如果供應(yīng)商交貨點(diǎn)、運(yùn)輸方式、供應(yīng)商賬號(hào)、地址、聯(lián)系人不準(zhǔn)確都可導(dǎo)致交期不準(zhǔn)。至于如何改善只有你根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自己答了

63、采購員與公司內(nèi)部各部門的關(guān)系是什么?

答：溝通協(xié)調(diào)互助配合的關(guān)系

64、簡單描述MRP系統(tǒng)中的架構(gòu)?你是怎樣理解的?

答：物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementsPlanning),簡稱MRP,是依據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單，實(shí)現(xiàn)物料信息的集成，形成上小下寬的錐形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)；底層是采購的原材料或配件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)；中間是半成品，屬于生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)反映了各個(gè)物料之間的從屬關(guān)系與數(shù)量，用連線表示工藝流程和時(shí)間周期。實(shí)際上，MRP是一種既不出現(xiàn)物料短缺，又不出現(xiàn)積壓庫存的計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾。MRP為MaterialRequirementPlanning的縮寫，中文譯為"物料需求計(jì)劃"。MRP是在定貨點(diǎn)法（orderpointsystem）計(jì)劃基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種新的庫存計(jì)劃與控制方法，是建立在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)計(jì)劃與庫存控制系統(tǒng)。其主要內(nèi)容包括客戶需求管理、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料計(jì)劃以及庫存紀(jì)錄。其中客戶需求管理包括客戶訂單管理及銷售預(yù)測(cè)，將實(shí)際的客戶訂單數(shù)與科學(xué)的客戶需求預(yù)測(cè)相結(jié)合即能得出客戶需要什么以及需求多少。應(yīng)注意的是，客戶需求預(yù)測(cè)應(yīng)是科學(xué)的預(yù)測(cè)，而不是主觀的猜測(cè)或只是一個(gè)主觀的愿望。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃指的是最終將生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間和數(shù)量，這將成為決定需要多少勞動(dòng)力和設(shè)備以及需要多少原材料和資金的依據(jù)。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)是客戶需求與現(xiàn)有庫存量比較的結(jié)果。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃要求非常精確，因?yàn)椴粶?zhǔn)確的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃有可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)或是不能滿足客戶的需求。原材料計(jì)劃是在產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂的原材料需求計(jì)劃，表示要生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品而需要準(zhǔn)備的原材料的具體情況。而在確定購買原材料之前，需要檢查現(xiàn)有庫存紀(jì)錄，并通過比較得實(shí)際的購買量，因此，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性尤為重要。我不會(huì)用MRP，只會(huì)用ERP至于架構(gòu)你還是請(qǐng)教高人吧.采購員與公司內(nèi)部各部門的關(guān)系是什么?溝通協(xié)調(diào)互助配合的關(guān)系。a.與管理部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購部門對(duì)公司生產(chǎn)或商品成本之節(jié)省，能產(chǎn)生重大的貢獻(xiàn)；對(duì)公司生產(chǎn)所需原料或銷售部門商品之供應(yīng)，亦會(huì)產(chǎn)生直接之影響。為了使采購功能有效發(fā)揮，公司管理當(dāng)局應(yīng)重視采購部門之橫向聯(lián)系，并應(yīng)注意采購人員之專業(yè)訓(xùn)練及制定采購人員之行為規(guī)范等事宜。b.與銷售部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:銷售部門應(yīng)提供正確的銷售預(yù)測(cè)及銷售目標(biāo)等資料給采購部門，以期采購計(jì)劃之有效執(zhí)行.銷售部門研訂產(chǎn)品之價(jià)格，必須事先預(yù)估制造成本，尤其是占主要部分之材料成本。在預(yù)估材料成本方面，采購部門應(yīng)提供充分之協(xié)助。銷售部門在與顧客談判特別訂單及無庫存的產(chǎn)品時(shí)，必須考慮采購的購運(yùn)時(shí)間，避免造成無法如期交貨的問題。采購部門應(yīng)將從供應(yīng)商處所獲得的有關(guān)競(jìng)爭同業(yè)的用料需求資訊，以及其產(chǎn)品之銷售數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等資訊，提供給銷售部門，以協(xié)助做好競(jìng)爭策略之?dāng)M訂工作。為了互惠起見，公司在政策上，會(huì)要求供應(yīng)商購買本公司之產(chǎn)品，在此項(xiàng)政策之執(zhí)行方面，銷售部門與采購部門應(yīng)密切配合辦理。c.與生產(chǎn)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:為了確保原料供應(yīng)的穩(wěn)定性，采購部門和生產(chǎn)管制部門需要經(jīng)常交換資訊。生產(chǎn)控制部門應(yīng)盡早通知采購部門有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃與物料的需求計(jì)劃，使采購部門有充裕的時(shí)間尋求來源，并與供應(yīng)商議價(jià)。而采購部門亦必須通知生產(chǎn)管制部門其所需要之購運(yùn)時(shí)間及訂購后可能發(fā)生的變化。若生產(chǎn)計(jì)劃或采購計(jì)劃中的數(shù)量或時(shí)程，有任何的改變，彼此均應(yīng)迅速通知對(duì)方，以便及時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配合。d.與質(zhì)管部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:基本上，采購人員必須熟悉有關(guān)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，以便從供應(yīng)商處購買到合乎用途的東西。采購人員由于直接與供應(yīng)商接觸，能幫助品管部門建立供應(yīng)商所能配合的一套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。而品管部門亦應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果告知采購人員，借以考核供應(yīng)商。

E:與制造部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購部門提供制造部門所需之物料，二者關(guān)系密切，但是二者卻有不同之立場(chǎng)。通常，制造部門希望物料能快速供應(yīng)，以免發(fā)生斷料停工事情；而采購部門則希望能有充分時(shí)間進(jìn)行議價(jià)，以期降低成本。因此，在采購的購運(yùn)時(shí)間方面，彼此必須互相尊重、充分協(xié)調(diào)，切勿意氣用事。又，對(duì)于“自制”或“外包”之決定，制造部門與采購部門彼此立場(chǎng)與見解亦可能有異，此時(shí)應(yīng)以成本分析結(jié)果及策略上考量因素，彼此以客觀的態(tài)度，共商辦法。f:與技術(shù)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:技術(shù)部門于設(shè)計(jì)物料規(guī)格時(shí)，不可過分強(qiáng)調(diào)追求理想，而忽略價(jià)格和市場(chǎng)因素；而采購部門也不可太強(qiáng)調(diào)價(jià)格因素而忽略品質(zhì)要求。因此，技術(shù)部門應(yīng)征詢采購部門之意見，而采購部門亦應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情報(bào)，建議適當(dāng)之規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，兩者必須密切協(xié)調(diào)。期能順利進(jìn)行采購。另外，為了建立標(biāo)準(zhǔn)化，以收大量采購之效益，技術(shù)部門應(yīng)于設(shè)計(jì)前多征詢采購部門之意見，以期盡量減少物料品種，在此方面。兩者應(yīng)密切協(xié)調(diào)，產(chǎn)生良好的互動(dòng)關(guān)系。又，在新產(chǎn)品之設(shè)計(jì)方面，采購部門應(yīng)隨時(shí)提供有關(guān)物料規(guī)格、性能、價(jià)格等最新資訊，以供技術(shù)部門參考。不過，目前對(duì)于物料的使用不僅要符合保護(hù)消費(fèi)者的要求，也要達(dá)到環(huán)境保護(hù)及職業(yè)安全、健康的標(biāo)準(zhǔn)，使工程規(guī)格之設(shè)計(jì)更趨嚴(yán)格，因此限制了采購人員在使用替代性物料或產(chǎn)品之機(jī)會(huì)。所以工程與采購部門必須加強(qiáng)聯(lián)系，以免違反公眾安全與利益。g.與倉儲(chǔ)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:大量采購可以降低物料的單位成本，但是相對(duì)的，因存量的增加，而提高倉儲(chǔ)成本。因此，為了使整體的采購成本降低，采購部門與倉儲(chǔ)部門，必須有良好的溝通與協(xié)調(diào)，妥為設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)淖畹痛媪考坝嗁忺c(diǎn)。采購部門應(yīng)于訂購作業(yè)完成時(shí)，將有關(guān)交貨時(shí)間與數(shù)量等資料通知倉儲(chǔ)部門，以便倉儲(chǔ)部門能事先準(zhǔn)備所需之空間；而倉儲(chǔ)部門應(yīng)定期將存量記錄通知采購部門，以利存量之控制。又，對(duì)于退貨、呆料、缺料等問題，采購人員亦應(yīng)協(xié)助倉儲(chǔ)人員處理。h.與會(huì)計(jì)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:每一項(xiàng)采購交易，從訂購開始到交貨、請(qǐng)款、付款為止，都需要作會(huì)計(jì)處理。會(huì)計(jì)部門也可為采購部門提供各項(xiàng)有關(guān)之計(jì)算資料，例如：應(yīng)付賬款余額統(tǒng)計(jì)、實(shí)際支出金額與預(yù)算金額之比較、材料成本之計(jì)算、價(jià)差之績效計(jì)算等。不過，在許多企業(yè)與機(jī)構(gòu)中，這些會(huì)計(jì)工作有時(shí)候會(huì)由采購部門擔(dān)負(fù)一些職責(zé)。不管這些會(huì)計(jì)工作由誰執(zhí)行，部門間緊密的協(xié)調(diào)與合作，通?？梢詮墓?yīng)商獲得折扣的機(jī)會(huì)，以及改善買賣關(guān)系。i.與財(cái)務(wù)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購預(yù)算是公司資金需求的最主要部分，若無良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，采購工作將無法順利進(jìn)行。采購人員在選擇較佳品質(zhì)時(shí)，必須考慮成本因素；在訂購較大數(shù)量時(shí)，必須考慮公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)能力；在議定價(jià)格時(shí)，必須考慮付款方式（現(xiàn)金支付或期票支付），以避免造成財(cái)務(wù)上的損失或風(fēng)險(xiǎn)。因此，采購部門應(yīng)與財(cái)務(wù)部門在資金調(diào)度與運(yùn)用、匯率與利率之價(jià)差、付款條件與額度等方面，做妥善之協(xié)調(diào)。j.與法務(wù)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購作業(yè)會(huì)牽涉到法律問題。因此，采購人員必須具備與采購作業(yè)有關(guān)之法律知識(shí)，否則可能因不諳法律規(guī)定，在無意中，使公司陷入訴訟困境而遭受損失。在處理采購合約、糾紛、索賠以及智慧財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等方面，采購部門應(yīng)與法務(wù)部門密切協(xié)調(diào)。未設(shè)法務(wù)部門的企業(yè)，必要時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)外界法律顧問協(xié)助。k.與公關(guān)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購人員經(jīng)常會(huì)與外界人士接觸，在某種意義上，采購人員就是公關(guān)人員。采購人員的行為勢(shì)必會(huì)影響到供應(yīng)商以及其他關(guān)系人士對(duì)公司的觀感與態(tài)度。如果設(shè)有公關(guān)部門的公司，則采購部門應(yīng)與公關(guān)部門的密切合作，透過采購作業(yè)的執(zhí)行，塑造良好的公司形象，并產(chǎn)生良性循環(huán)，使以后采購作業(yè)的執(zhí)行，能更加順利而有效。1.與設(shè)計(jì)部門的配合：（1）物料規(guī)格；（2）物料標(biāo)準(zhǔn)；（3）新產(chǎn)品開發(fā)；2。與生產(chǎn)部門的配合：（1）物料的品質(zhì)；（2）物料的數(shù)量；（3）供料時(shí)間；3。與財(cái)務(wù)部門的配合：4。與品管部門的配合：（1）品管知識(shí)；（2）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；（3）物料驗(yàn)收；5。與銷售部門的配合：（1）預(yù)估售價(jià)；（2）競(jìng)爭資料的提供；（3）相互采購；6。與倉儲(chǔ)部門的配合DATE\@"M.d.yyyy"11.7.2021DATE\@"HH:mm"DATE\@"M.d.yyyy"11.7.2021DATE\@"HH:mm"21:57DATE\@"HH:mm:ss"21:57:35TIME\@"yy.M.d"21.11.7TIME\@"h時(shí)m分"9時(shí)57分TIME\@"h時(shí)m分s秒"9時(shí)57分35秒DATE\@"MMM.d,yy"Nov.7,21DATE\@"dMMMMyyyy"7November2021DATE\@"h:mm:ssam/pm"9:57:35PMDATE\@"HH:mm:ss"21:57:35TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2021年11月7日星期日DATE\@"HH:mm:ss"21:57:35論文題目：構(gòu)筑基于BAS的多業(yè)務(wù)承載IP城域網(wǎng)關(guān)鍵詞：BAS多業(yè)務(wù)寬帶城域網(wǎng)摘要：寬帶城域網(wǎng)正在從單純提供Internet寬帶接入業(yè)務(wù)向提供語音、視頻等多媒體業(yè)務(wù)承載網(wǎng)演進(jìn)，因此城域網(wǎng)傳統(tǒng)的BAS必將演進(jìn)為一個(gè)同時(shí)具有接入認(rèn)證、業(yè)務(wù)感知與分類、業(yè)務(wù)控制與管理的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)，為各種寬帶業(yè)務(wù)的可運(yùn)營、可管理和寬帶網(wǎng)絡(luò)的可增值提供有力保證。一、前言Internet互聯(lián)網(wǎng)自上世紀(jì)90年代進(jìn)入商用后，呈現(xiàn)出爆炸性增長態(tài)勢(shì)。如今，Internet早已深入到人們的日常生活，如WWW瀏覽、電子郵件、文件數(shù)據(jù)傳送等。由于最初的IP網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無管理的、全開放的網(wǎng)絡(luò)，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的不斷建設(shè)和接入用戶的規(guī)模發(fā)展，全開放、無管理的IP網(wǎng)絡(luò)所暴露出來的不區(qū)分用戶群的運(yùn)營問題、用戶和網(wǎng)絡(luò)的安全問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源的管理問題日趨嚴(yán)重。Internet的迅猛發(fā)展，奠定了IP技術(shù)作為通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主流趨勢(shì)。近幾年，隨著IP網(wǎng)絡(luò)向著高帶寬方向發(fā)展，帶寬可用性的增加，寬帶IP網(wǎng)絡(luò)向終端用戶的不斷延伸以及下一代網(wǎng)絡(luò)NGN的加盟，令寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)種類和應(yīng)用日趨豐富。一方面，用戶不再滿足于簡單的WWW瀏覽、電子郵件等數(shù)據(jù)應(yīng)用，而希望在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)，體現(xiàn)多媒體通信帶來的全方位豐富、生動(dòng)、快捷的交流感受。另一方面，運(yùn)營商也希望在IP網(wǎng)絡(luò)上能夠通過提供豐富的業(yè)務(wù)來增加收入，使IP網(wǎng)絡(luò)不斷增值，促進(jìn)IP網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。目前，國內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)的收入仍然以網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用為主，隨著競(jìng)爭越來越激烈，接入市場(chǎng)越來越趨于飽和，運(yùn)營商迫切希望通過增加語音、視頻等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)，來挖掘新的利潤增長點(diǎn)。在向用戶提供寬帶接入業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過提供豐富的實(shí)時(shí)新業(yè)務(wù)，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，減少運(yùn)營開支，是運(yùn)營商的共同追求。統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)方案可降低建網(wǎng)成本，減少運(yùn)營開支，是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。在城域網(wǎng)上同時(shí)承載寬帶接入、語音、視頻等電信級(jí)業(yè)務(wù)，對(duì)城域網(wǎng)建設(shè)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。二、多業(yè)務(wù)承載城域網(wǎng)需要解決的問題典型的寬帶城域網(wǎng)分為接入層、匯聚層、核心層三層結(jié)構(gòu)。接入層提供WLAN、HFC、Lanswitch、xDSL等多種接入方式，接入PC、IPSTB、ePhone、IAD等多種終端設(shè)備，通過各種終端開展寬帶接入、Internet互聯(lián)、語音、視頻等業(yè)務(wù)。匯聚層設(shè)備將接入層的業(yè)務(wù)流匯聚到城域網(wǎng)核心層，最終由城域核心設(shè)備匯聚到省干/國干網(wǎng)。為了對(duì)接入用戶及業(yè)務(wù)進(jìn)行管理與控制，保證寬帶業(yè)務(wù)及寬帶網(wǎng)絡(luò)的可運(yùn)營和可管理，在匯聚層邊緣，需要部署B(yǎng)AS設(shè)備，由BAS對(duì)接入用戶進(jìn)行認(rèn)證和業(yè)務(wù)權(quán)限控制，為Radius計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供時(shí)間長、流量等計(jì)費(fèi)。城域網(wǎng)的分層結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)層次清晰。接入層為不同用戶提供各種接入手段，匯聚層對(duì)接入層業(yè)務(wù)流匯聚，城域網(wǎng)核心層保證快速轉(zhuǎn)發(fā)，匯聚層邊緣BAS提供認(rèn)證計(jì)費(fèi)手段，擔(dān)當(dāng)通常意義上的寬帶接入認(rèn)證網(wǎng)關(guān)（俗稱AAA網(wǎng)關(guān)），可以滿足基本的寬帶接入業(yè)務(wù)的運(yùn)營與管理。圖1寬帶接入城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)為了使IP網(wǎng)絡(luò)增值，挖掘網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造利潤的潛力，各運(yùn)營商都希望在IP網(wǎng)絡(luò)除了開展寬帶接入業(yè)務(wù)之外，能夠開展語音、視頻等媒體業(yè)務(wù)。省干、國干IP網(wǎng)絡(luò)的主要任務(wù)是提供足夠的帶寬，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)發(fā)，因此，承載多種業(yè)務(wù)對(duì)其影響不大。IP網(wǎng)絡(luò)上承載多種業(yè)務(wù)，對(duì)城域網(wǎng)的運(yùn)營管理及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)要求產(chǎn)生非常重大的影響。與承載單純的Internet業(yè)務(wù)相比，城域網(wǎng)在承載語音、視頻等多種業(yè)務(wù)，成為一個(gè)城域綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)后，承載網(wǎng)的業(yè)務(wù)模型與運(yùn)營管理變得更加復(fù)雜了。一般來說，基于IP網(wǎng)絡(luò)的語音、視頻等多媒體業(yè)務(wù)，在實(shí)現(xiàn)上分為承載層、媒體處理層、控制信令層等三層結(jié)構(gòu)。承載層是基于城域承載網(wǎng)，承載網(wǎng)應(yīng)該根據(jù)不同業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不同要求，提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量保證措施，為媒體業(yè)務(wù)提供一個(gè)有服務(wù)質(zhì)量保證的業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)。媒體處理層負(fù)責(zé)對(duì)媒體流的處理，包括模擬信號(hào)的采集與輸出，模擬信號(hào)與數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換，媒體編解碼、不同媒體編解碼之間的格式轉(zhuǎn)換?？刂菩帕顚迂?fù)責(zé)對(duì)用戶業(yè)務(wù)接入的控制、控制端到端呼叫連接的建立，控制媒體信息流通道的打開和關(guān)閉。城域綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的技術(shù)難點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)電信級(jí)的可運(yùn)營、可管理、可控制。在綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)中，業(yè)務(wù)層（包括信令控制層和媒體處理層）和承載層是分離的。承載網(wǎng)采用的是基于本身沒有控制和管理能力、完全開放的松散的IP網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于接入的用戶終端和網(wǎng)絡(luò)所承載的業(yè)務(wù)都沒有電信網(wǎng)絡(luò)所要求的管理和控制能力。如何使承載網(wǎng)為業(yè)務(wù)層提供電信級(jí)服務(wù)質(zhì)量保證、對(duì)用戶和業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和控制，是城域網(wǎng)的關(guān)鍵所在。承載網(wǎng)需要為業(yè)務(wù)層提供用戶管理和業(yè)務(wù)管理。用戶管理包括對(duì)用戶終端的管理、用戶接入合法性驗(yàn)證、用戶業(yè)務(wù)授權(quán)。業(yè)務(wù)管理包括對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)視和統(tǒng)計(jì)分析、非法業(yè)務(wù)的過濾和抑制，能夠區(qū)分用戶和業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)感知并實(shí)施分流控制，保證合法的用戶和合法的業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)意義上的BAS已經(jīng)無法勝任此重任。三、多業(yè)務(wù)承載城域網(wǎng)解決方案城域網(wǎng)在承載多種業(yè)務(wù)后，作為城域多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)的業(yè)務(wù)控制網(wǎng)關(guān)，BAS需要來解決對(duì)用戶終端的管理、終端用戶各種信息流的接入控制、各種信息流的服務(wù)質(zhì)量和安全保證。1、用戶終端管理及安全用戶的各種終端（如PC、IP電話終端、可視電話終端、用戶IAD或用戶網(wǎng)關(guān)）都是基于IP地址來提供業(yè)務(wù)的，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為每種業(yè)務(wù)劃分相應(yīng)的地址范圍，通過BAS設(shè)備對(duì)不同業(yè)務(wù)終端分配不同地址，保證各種業(yè)務(wù)之間的IP地址不沖突。為了保證只有合法的用戶開展合法的業(yè)務(wù)，對(duì)終端用戶的接入需要控制，一是只能允許合法用戶接入，二是對(duì)合法用戶接入的業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。由BAS設(shè)備進(jìn)行用戶的接入認(rèn)證，認(rèn)證后為終端分配相應(yīng)的IP地址，并將IP地址綁定在該終端上（綁定到特定的端口＋VLAN＋終端標(biāo)識(shí)），防止該IP地址被其它用戶或終端盜用。為了保證用戶和業(yè)務(wù)的安全，需要將各個(gè)用戶及各種業(yè)務(wù)通過VLAN或者PVC隔離開來?；ヂ?lián)網(wǎng)終端、語音、視頻終端位于不同的以太網(wǎng)內(nèi)，相互隔離，通過用戶出口設(shè)備匯聚到城域網(wǎng)的上。通過VLAN隔開，以保證業(yè)務(wù)的安全隔離。BAS在多業(yè)務(wù)承載的IP城域網(wǎng)中安全可以歸納如下：地址分配：對(duì)上網(wǎng)和電信級(jí)業(yè)務(wù)，根據(jù)策略分配相應(yīng)的IP地址，可以通過Option60/82按Domain分配不同的地址進(jìn)行安全隔離；帳號(hào)綁定：防止接入帳號(hào)漫游、非法共享；地址綁定：防止IP地址盜用；防止攻擊：防止網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊內(nèi)容服務(wù)器；防止非法流媒體：防止非法流媒體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)；業(yè)務(wù)感知與流過濾根據(jù)認(rèn)證授權(quán)結(jié)果，對(duì)接入終端的業(yè)務(wù)權(quán)限進(jìn)行控制管理。對(duì)于PC終端訪問Internet業(yè)務(wù)，通過復(fù)雜的ACL流分類規(guī)則，對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流進(jìn)行分類病過濾，以控制用戶訪問Internet網(wǎng)的權(quán)限。對(duì)于VoIP語音業(yè)務(wù)終端，對(duì)不同的流必須能夠進(jìn)行過濾。對(duì)于控制信息流（H.323、H.248、MGCP等控制信令）可以透明傳送到信令控制層的呼叫連接控制器，對(duì)于媒體流，必須能夠根據(jù)呼叫連接控制器的指令進(jìn)行動(dòng)態(tài)過濾，只有在業(yè)務(wù)層面通過認(rèn)證，并且在主被叫之間建立了流連接的媒體流才能在城域網(wǎng)和用戶終端之間轉(zhuǎn)發(fā)。業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的區(qū)分服務(wù)不同業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求是不一樣的，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)的區(qū)分和服務(wù)質(zhì)量的控制，對(duì)不同的業(yè)務(wù)標(biāo)記為不同的優(yōu)先級(jí)。對(duì)于基于IP路由器組成的IP承載網(wǎng)，需要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)設(shè)置IP報(bào)文的TOS標(biāo)記，如果支持MPLS，則可以將不同業(yè)務(wù)映射到不同優(yōu)先級(jí)的LSP隧道。在沖突時(shí)，丟棄Internet業(yè)務(wù)包，確保實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。核心層：在網(wǎng)絡(luò)核心層