第2章 組織行為學(xué)的研究方法

第二章組織行為學(xué)的研討方法研討方法是提示研討對象的手段。任何一門以某種客觀規(guī)律性為研討對象的科學(xué)，都有其與之相順應(yīng)的一套符合科學(xué)的研討方法。第一節(jié)研討方法的主要特性六個主要特性組織行為學(xué)的研討方法，是從實踐出發(fā)的實事求是的方法。它是正確全面提示研討對象的重要手段。主要有六個主要特性：研討程序的公開性搜集資料的客觀性察看和實驗條件的可控性分析方法的系統(tǒng)性所得結(jié)論的再現(xiàn)性對未來的預(yù)見性第二節(jié)研討的根本過程四個步驟的研討過程六個步驟的循環(huán)系統(tǒng)組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研討組織行為學(xué)的研討方法的系統(tǒng)過程，歸納為六個步驟的循環(huán)系統(tǒng)。六個步驟的循環(huán)系統(tǒng)第三節(jié)研討的主要方法一、案例研討法案例研討法是對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個以致更多變量之間的關(guān)系做出描畫和闡明的方法。優(yōu)點：1、是表達實際與實際、知識與才干、歷史與現(xiàn)實、教學(xué)與研討、科學(xué)與藝術(shù)五一致的極好方法。2、它提供了很多很多研討建議，為處理未來的實際和提高研討問題的才干，做出了很多預(yù)備。一、案例研討法缺陷：1、由于變量多，無法證明結(jié)論的正確性與否，故研討結(jié)果的信度、效度和普遍性無法明確。2、研討者本身的客觀性會對案例分析產(chǎn)生影響。二、察看法察看者以本人的眼、耳、鼻、舌和皮膚等覺得器官為工具，直接察看人們的行為，并經(jīng)過對外在行為的分析去推測人們內(nèi)在的心思形狀。這種方法叫察看法。察看法的分類察看法有以下兩種分類：第一種是按照察看者與被察看者的關(guān)系來分類，分為參與察看法和非參與察看法兩類。第二種是按照察看情景的差別來分類，分為自然察看法和控制察看法兩類。參與察看法和非參與察看法的優(yōu)缺陷參與察看法的益處是研討人員以組織成員的身份去察看，使被察看者防止偽裝和做作，從而使察看到的資料較為可靠和有效。參與察看法存在的問題有兩個：一是由于親身投入現(xiàn)場作察看者，能夠會影響到研討者的客觀性，而非參與察看法就較為客觀。二是在察看他人時，會使他人感到不自然。參與察看法和非參與察看法，均受察看者本人的價值觀、個性等的影響較大。因此，信度和效度會遭到一定程度的影響。自然察看法和控制察看法的優(yōu)缺陷自然察看法的優(yōu)點是所察看得到的結(jié)果更具有典型性，更易于運用于實踐。自然察看法的缺陷就是有時不能一定被察看者的行為變化是由何種自變量所引起的。這方面控制察看法優(yōu)于自然察看法。三、心思檢驗法心思檢驗法是采用規(guī)范化的心思丈量表或精細的檢驗儀器以及各種圖表，來丈量被試者有關(guān)智力、才干傾向、興趣喜好、個性性格、成就需求等心思和行為特征的研討方法。檢驗的信度和效度四、調(diào)查法調(diào)查法是與系統(tǒng)察看法親密相聯(lián)絡(luò)的方法。它主要是了解被調(diào)查者對某一事物的想法、感情和稱心度。有三種詳細的調(diào)查方法：面談法調(diào)查法問卷調(diào)查法面談法的優(yōu)缺陷優(yōu)點：信息的回收率高達80%-95%之間，而且由于面對面地說話，調(diào)查者可以作解釋，因此所得的反響也較豐富、確切。缺陷：由于面對面說話往往會給人添加心思負擔(dān)，使人容易產(chǎn)生防御心思，所以要求研討者應(yīng)具備一定的說話技巧。另外，這樣面談較費人力和時間。調(diào)查法的優(yōu)缺陷優(yōu)點：花錢花時不多，能調(diào)查較多的人缺陷：不象面談法那樣可以采用多種方式詳細訊問和解釋問題，使被調(diào)查者對問題不發(fā)生誤解。這種方法對于已普及的地域較為適用，而對還不夠普及的地方就不很適用。問卷調(diào)查法的優(yōu)點這種方法可以在很大的范圍內(nèi)進展調(diào)查，而且花錢費時不多。此外，回答以下問題的人可以不寫明姓名，這樣被調(diào)查者就能敢于照實回答一些敏感的或關(guān)于本人的問題。這種方法的另一個優(yōu)點是，被調(diào)查者有較多的時間思索如何回答問卷中提出的問題。常見的問卷調(diào)查法常見的問卷調(diào)查法有四種方式：選擇法能否法計分法等級陳列法五、實驗法實驗法必需先假設(shè)一個或多個自變量對另一個或多個自變量的影響，然后設(shè)計一個實驗，有系統(tǒng)地改動自變量，然后丈量這些改動對因變量的影響。實驗法分為三種：實驗室實驗法現(xiàn)場實驗法準(zhǔn)實驗法準(zhǔn)實驗法研討人員在不能完全控制的情景下所進展的實驗叫做準(zhǔn)實驗法。準(zhǔn)實驗法有兩種：間隔時序準(zhǔn)實驗、不等同對照組準(zhǔn)實驗。特點：準(zhǔn)實驗法雖然不照實驗室那么準(zhǔn)確，但是它的益處是自然而不做作，減少由于嚴厲控制的實驗條件所帶來的心思反響。另外由于沒有打亂正常的消費次序，也可消除研討者遭到管理當(dāng)局對實驗的抵抗，在實踐任務(wù)中較為可行。第四節(jié)研討結(jié)果的統(tǒng)計分析法一、集中趨勢分析集中趨勢研討的是資料數(shù)據(jù)的代表性數(shù)值。用集中量數(shù)來代表全體資料數(shù)據(jù)，是認識對象總體特征的一種根本方法。經(jīng)過集中量數(shù)，可以大致看出并認識對象全體的一個概貌。度量集中趨勢的最常用的目的有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)兩種。算術(shù)平均數(shù)分為簡單算術(shù)平均數(shù)和加權(quán)算術(shù)平均數(shù)兩種。簡單算術(shù)平均數(shù)普通地，假設(shè)有n個數(shù)據(jù)x1，x2，x3,...,xn,那么這n個數(shù)據(jù)的簡單算術(shù)平均數(shù)為：

加權(quán)算術(shù)平均數(shù)假設(shè)在n個數(shù)中，x1出現(xiàn)f1次，x2出現(xiàn)f2次，…，xk出現(xiàn)fk次，這里f1+f2+…+fk=n，那么這n個數(shù)的平均數(shù)可以表示為：當(dāng)一組數(shù)據(jù)中有不少數(shù)據(jù)多次反復(fù)出現(xiàn)時，利用加權(quán)平均數(shù)公式來計算平均數(shù)比較方便。中位數(shù)中位數(shù)常用的代表符號為M，它是指將一組數(shù)據(jù)按大小順序陳列，最中間的點的數(shù)值。兩種情況：當(dāng)數(shù)據(jù)個數(shù)n為奇數(shù)時，處于最中間位置〔即第〔n+1〕/2個〕的數(shù)據(jù)就是中位數(shù)。當(dāng)數(shù)據(jù)個數(shù)n為偶數(shù)時，最中間兩個數(shù)據(jù)的平均數(shù)即為這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)。中位數(shù)的計算例1：5株樹苗的高度從低到高陳列為76、77、85、88、90厘米，中間位置為第三位，即85為中位數(shù)；例2：某商場6天的營業(yè)額從小到大陳列為1.2萬，1.3萬，1.5萬，1.7萬，1.8萬，1.9萬，那么中位數(shù)為〔1.5+1.7〕/2=1.6萬。二、離中趨勢分析甲、乙兩個學(xué)生6次英語考試成果

9560509570110乙887570659092甲第六次第五次第四次第三次第二次第一次

次數(shù)學(xué)生二、離中趨勢分析普通地，一組數(shù)據(jù)中各個變量分開集中趨勢的偏離程度稱為離中趨勢。度量離中趨勢的常用目的是規(guī)范差。假設(shè)一組數(shù)據(jù)包含著n個數(shù)值x1，x2，x3，…，xn，那么它的規(guī)范差為在同一個目的下，規(guī)范差越大，闡明這組數(shù)據(jù)的差別程度越大，數(shù)據(jù)分布越分散，平均數(shù)的代表性就越差；規(guī)范差越小，闡明這組數(shù)據(jù)的差別程度越小，數(shù)據(jù)分布越集中，平均數(shù)的代表性越大。三、抉擇分析這種分析方法就是用數(shù)量目的對每種情況中能夠有或能夠沒有的心思景象進展分析的方法。它主要包括構(gòu)造關(guān)系目的和對比關(guān)系目的。構(gòu)造關(guān)系是用百分比表示部分與整體之間的關(guān)系。對比關(guān)系目的是用百分比表示整體內(nèi)部各部分之間的關(guān)系。四、相關(guān)分析這種方法是用于提示兩組變量或幾組變量之間的關(guān)系的方法。普通用相關(guān)系數(shù)作為度量的詳細目的。相關(guān)系數(shù)的范圍：從+1經(jīng)過0到-1。相關(guān)系數(shù)的絕對值越大，闡明變量之間的關(guān)系越親密。相關(guān)系數(shù)的絕對值與變量之間的關(guān)系正比或反比關(guān)系親密關(guān)系顯著關(guān)系中等關(guān)系沒有關(guān)系兩組變量之間的關(guān)系10.7-0.90.5-0.70.3-0.50絕對值五、要素分析這是一種比較復(fù)雜的處置數(shù)據(jù)的方法。要素分析方法普通運用于分析受多種要素影響的景象。這種要素分析的目的是要確定受多變量影響的心思景象的總變動中，各個要素的影響方向和影響程度。真題練習(xí)—單項選擇題2.〔2007.4〕度量離中趨勢的常用目的是〔〕A．簡單算術(shù)平均數(shù)B．加權(quán)算術(shù)平均數(shù) C．中位數(shù)D．規(guī)范差3.〔2006.4〕組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研討組織行為學(xué)的研討方法的系統(tǒng)過程歸納為〔〕A.四個步驟B.五個步驟C.六個步驟D.七個步驟3．離中趨勢分析是組織行為學(xué)中研討結(jié)果的統(tǒng)計分析方法之一，其常用目的規(guī)范差的計算公式為〔〕A． B．C． D．3.普通運用于分析受多種要素影響景象的方法是〔〕A.抉擇分析 B.相關(guān)分析C.趨勢分析 D.要素分析2.把實驗對象的一些關(guān)鍵性變量，都放在特定的實驗室范圍內(nèi)進展，研討人員可以嚴密控制，可以隨時察看它們的變化。這種研討方法是()A.實驗室實驗法 B.現(xiàn)場實驗法C.準(zhǔn)實驗法 D.察看實驗法2.〔2005.4〕下面哪種方法不是問卷調(diào)查法的方式？〔〕A.選擇法 B.能否法C.等級陳列法D.比較法3.心思檢驗的有效性是指心思檢驗的()A.可靠性 B.準(zhǔn)確性C.信度 D.效度4.研討人員在不能完全控制的情景下所進展的實驗稱做()A.實驗室實驗 B.現(xiàn)場實驗C.準(zhǔn)實驗 D.心思檢驗5.檢驗結(jié)果穩(wěn)定性和一致性的目的是()A.效度 B.信度C.恩格爾系數(shù) D.區(qū)分度3．用數(shù)量目的對每種情況中能夠有或能夠沒有的心思景象進展分析的方法是()A．趨勢分析 B．抉擇分析C．相關(guān)分析 D．要素分析真題練習(xí)—單項選擇題2.〔2003.4〕度量離中趨勢的常用目的是()A.簡單算術(shù)平均數(shù)B.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)C.中位數(shù)D.規(guī)范差2.〔2002.4〕以下不屬于組織行為學(xué)所運用的調(diào)查方法的是()A.面談法B.調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.案例研討法2.〔2004.7〕實驗法中的間隔時序準(zhǔn)實驗的特點在于，對同一個群體進展〔〕。A.不同的實驗對比 B.附加物力的實驗對比C.附加人力的實驗對比 D.實驗前后對比真題練習(xí)—單項選擇題3.〔2006.7〕用于提示兩組變量或幾組變量之間的關(guān)系的方法是〔〕A.抉擇分析B.相關(guān)分析C.要素分析 D.回歸分析2.〔2007.7〕在相關(guān)分析中，其度量的詳細目的是()A.相關(guān)度 B.相關(guān)比C.相關(guān)系數(shù) D.規(guī)范差7.〔2005.7〕在組織行為學(xué)的研討方法中，無法證明答案的正確與否的方法是()A.案例研討法 B.察看法C.心思檢驗法 D.實驗法3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是()A.+1到0B.0到-1C.+1經(jīng)過0到-1D.+1不經(jīng)過0到-1真題練習(xí)—多項選擇題26.〔2005.4〕組織行為學(xué)的研討方法的主要特性是〔〕A.系統(tǒng)性 B.管理性C.再現(xiàn)性 D.可控性E.預(yù)見性21.〔2004.4〕組織行為學(xué)常用問卷調(diào)查法進展調(diào)查研討。常用的問卷調(diào)查法有()。A.選擇法B.能否法C.計分法D.等級陳列法E.隨機抽樣法26.度量集中趨勢的最常用的目的有()A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)C.規(guī)范差D.上數(shù)E.集中數(shù)26．在調(diào)查法中，普通采用的詳細的調(diào)查方法有()A．面談法 B．調(diào)查法C．案例追蹤法 D．問卷調(diào)查法E．心思檢驗法26．組織行為學(xué)研討方法的主要特性包括〔〕A．公開性 B．可控性C．系統(tǒng)性 D．再現(xiàn)性E．預(yù)見性真題練習(xí)—名詞解釋題31.〔2007.4〕