北京網(wǎng)約車模擬考試題庫

第頁北京網(wǎng)約車模擬考試題庫1、搶救傷員時，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應立即________搶救。

A、掐“人中”

B、實施心肺復蘇

C、送往醫(yī)院

D、拍打胸部

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救傷員的時候，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應立即實施心肺復蘇搶救，包括人工呼吸和胸外心臟按壓。

2、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？

A、伸展肢體活動

B、眺望遠方

C、小睡10分鐘

D、小飲一口酒

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀，切忌繼續(xù)駕駛車輛，應采取有效措施，適時地減輕和改善疲勞程度，恢復清醒：（1）用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動肢體，呼吸新鮮空氣；（4）收聽輕音樂或?qū)⒁袅窟m當調(diào)大，促使精神興奮；（5）做彎腰動作，進行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補充，促使大腦興奮；（6）用雙手適當力度拍打頭部，疏通頭部經(jīng)絡和血管，加快人體氣血循環(huán)

3、已達到報廢標準的機動車________上道路行駛。

A、允許臨時

B、不得

C、經(jīng)維修后可以

D、繳管理費后可以

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第十四條明確規(guī)定：達到報廢標準的機動車不得上道路行駛。報廢的大型客、貨車及其他營運車輛應當在公安機關(guān)交通管理部門的監(jiān)督下解體，因此答案為B。

4、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的________。

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

5、出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括_____。

A、傳承社會公德

B、無私奉獻社會

C、維護社會和諧穩(wěn)定

D、認真挑選乘客

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租車駕駛員服務規(guī)范》：出租汽車駕駛員承擔傳遞社會正能量的社會責任，包括傳承社會公德、無私奉獻社會、維護社會和諧穩(wěn)定。

6、救火時不要張嘴呼吸或高聲吶喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：因為濃煙溫度高，會灼傷上呼吸道。

7、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對生態(tài)環(huán)境的污染。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，加強車輛日常維護，可減少污染物的排放。

8、駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，需取得相應準駕車型機動車駕駛證，并具有_____年以上駕駛經(jīng)歷。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

分析：駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，需取得相應準駕車型機動車駕駛證，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。

9、在車速較高可能與前方機動車發(fā)生碰撞時，駕駛?cè)艘扇∈裁创胧?/p>

A、先制動減速，后轉(zhuǎn)向避讓

B、急轉(zhuǎn)方向向左避讓

C、急打方向，向右避讓

D、先轉(zhuǎn)向避讓，后制動減速

答案：A

分析：注意是車速較高的情況下，因此若是直接轉(zhuǎn)向，就很有可能發(fā)生側(cè)翻。

10、出租汽車車輛應安裝應急報警裝置，可視情況安裝車載衛(wèi)星定位裝置。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車車輛必須安裝應急報警裝置和車載衛(wèi)星定位裝置。

11、巡游車駕駛員申請延續(xù)注冊應當在有效期屆滿_____日前。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。

12、出租汽車駕駛員應當加強自律的職業(yè)道德要求是基于出租汽車服務的_____特點。

A、單車運營

B、排它性強

C、接觸面廣

D、流動性強

答案：ACD

分析：出租汽車服務有著單車運營、流動性強、接觸面廣的特點。駕駛員必須要有較高的道德品質(zhì)修養(yǎng)，能自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服務規(guī)范，經(jīng)受得住各種各樣的誘惑和考驗。

13、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，為乘客提供必要幫助，如開啟行李艙，主動擺放行李等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，為乘客提供必要幫助，如開啟行李艙，主動擺放行李等。

14、網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標中，要求車輛和駕駛員相符率、營運車輛保險購買合格率均達到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標中，要求車輛和駕駛員相符率、營運車輛保險購買合格率均達到100%。

15、出租汽車駕駛員在運營服務時，與乘客交流應當________。

A、盡量講普通話使用標準服務用語

B、視自己的心情決定是否回答乘客的問題

C、保持微笑、語氣和藹

D、虛心聽取乘客建議不強詞奪理

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

16、出租車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

17、氣壓過高與過低都會對車輛輪胎產(chǎn)生________，以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。

A、異形磨損

B、簾線折斷

C、簾布層脫層

D、動平衡不良

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。要經(jīng)常檢查輪胎的氣壓，氣壓過高與不足都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損、花紋溝底龜裂、簾線折斷、簾布層脫層、輪胎爆破等損壞。

18、大風天行車，由于風速和風向不斷發(fā)生變化，當感到轉(zhuǎn)向盤突然難以控制時，駕駛員應________。

A、逆風向轉(zhuǎn)動方向盤

B、順風向轉(zhuǎn)動方向盤

C、采取緊急制動

D、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

答案：D

分析：風速風向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風天安全行駛。

19、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料？

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速以適應路況

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛重量

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

20、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。

A、愛崗敬業(yè)

B、遵章守紀

C、文明行車

D、誠信經(jīng)營

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責和服務特點，其職業(yè)道德的內(nèi)容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營”。

21、飲酒后駕駛出租汽車的，5年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》，飲酒后駕駛出租汽車的，5年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

22、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的是______。

A、城市公共交通的組成部分

B、城市公共交通的補充

C、為社會公眾提供個性化運輸服務

D、城市綜合交通運輸體系的組成部分

答案：BCD

分析：出租汽車是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務，是城市綜合交通運輸體系的組成部分。

23、網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的_____、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

A、信息內(nèi)容

B、用戶注冊信息

C、身份認證信息

D、銀行賬號信息

答案：ABC

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

24、出租汽車駕駛員有________，市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名單。

A、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為O分的

C、在一個考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為O分的

D、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名當：一、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。二、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務質(zhì)量事故的。

25、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的________等判斷