高效執(zhí)行力培訓(xùn)

職業(yè)化涵養(yǎng)與高效執(zhí)行力—贏在終點

企業(yè)執(zhí)行力，也就是保證和實現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)定開展的才干。內(nèi)容包括：制定目的戰(zhàn)略設(shè)計組織架構(gòu)聚集人力資源健全業(yè)務(wù)流程優(yōu)化企業(yè)文化廣義定義企業(yè)執(zhí)行力，也就是保證企業(yè)決策全面及時貫徹的才干。內(nèi)容包括：權(quán)責(zé)分解溝通煽動方案協(xié)調(diào)跟蹤控制監(jiān)察去阻審計定性獎懲兌現(xiàn)狹義定義人員流程、戰(zhàn)略流程、營運流程。戰(zhàn)略=做正確的事運營=把事做正確〔做事的步驟〕人員=用正確的人〔選人、用人〕〔1〕執(zhí)行的三個中心流程他要誰？人財：珍惜運用人才：限制運用，能不用最好不用，用的前提是可以約束他人才：≠能干的人，人才=能為他所用，用得著的人人材：培育運用有執(zhí)行力文化，不一定勝利，也許運氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使勝利也是運氣，最后還是失敗。文化的構(gòu)成：制度--習(xí)慣---文化執(zhí)行的文化一、唱票〔簽單〕音樂二、開會、集合音樂三、上班前鼓勵暖場音樂四、班間操音樂〔10：30〕五、西餐音樂〔12：00〕六、午休音樂〔12：30〕七、中午上班音樂八、下午茶點音樂〔15：30〕九、下班音樂音樂管理鼓勵人人全力以赴。以贊譽和金錢獎勵員工的成就，但繼續(xù)提高績效的規(guī)范。發(fā)明充溢挑戰(zhàn)、令人稱心又有趣的任務(wù)環(huán)境。建立并奉行明確的公司價值?；诮⒁钥冃閷?dǎo)向的

企業(yè)文化營造競賽氣氛有效鼓勵與表揚，讓夢想成真有效鼓勵與表揚，讓夢想成真懲罰落后構(gòu)建執(zhí)行力文化從改動信心和行為開場將薪酬與業(yè)績掛鉤選擇正確的方式展開有效的溝通指點人以身作那么沒有績效等于無效利潤才是硬道理，利潤數(shù)字化利潤導(dǎo)向，數(shù)字說話中心團隊特征：共同的愿景才干角色特征互補〔如：樂觀的人、追求完美的人、定方案的人、仔細的人。。?！硟?nèi)部動態(tài)合理競爭〔人員可上可下〕中層執(zhí)行者——執(zhí)行過程的“腰〞中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的指點戰(zhàn)略、規(guī)劃、任務(wù)角色中心1：責(zé)任認(rèn)識－中層管理者的角色中心一個沒有責(zé)任感的中層是一個失敗的管理者仔細做事能把事情做對,用心做事那么能把事情做好角色中心2：執(zhí)行標(biāo)竿管理者就是執(zhí)行的典范

行勝于言

中層的言語與行為都要有規(guī)范可循<員工行為指點手冊><企業(yè)文化手冊>

角色中心3：內(nèi)部教練教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣管理者的職能：管人－理事到管人－教人－理事教練：行為輔導(dǎo)－素質(zhì)指點－績效溝通－改良建議干部升職的前提：找到人來接替他的任務(wù)。假設(shè)培育出一個干部，發(fā)金錢獎勵。

角色中心4：績效至上像獵豹一樣著重于績效以事為本：眼睛盯住事情的完成，不是更多關(guān)注注重結(jié)果：不是強調(diào)如何努力－盡力的測試強調(diào)實效：不是關(guān)注借口－什么叫做“沒有任何借口〞內(nèi)在動力：不是推著走－勝利的習(xí)慣－做得比他人多－保險業(yè)的勝利與冠軍有效運用執(zhí)行的工具

工具第一個工具：如何做出一個有意義而且可行的決議執(zhí)行目的必需是詳細明確的執(zhí)行成果必需是可以衡量的執(zhí)行過程必需是有時間限制的執(zhí)行要求必需是思索關(guān)鍵資源配置的第二個工具：如何進展有效的執(zhí)行目的謀劃一切的目的都是謀劃出來的執(zhí)行中最令人頭痛的問題：最浪費時間的做法就是出色的完成了根本不需求做的事情

精心謀劃是執(zhí)行成敗的一個關(guān)鍵要素方案就像梯子上的橫檔，既是他的立足之地，也是他前進的目的。方案階段就是起步階段，是勝利的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說：“要花大量的時間為進攻作預(yù)備。一個步兵營進展一次配合很好的進攻，至少需求花兩個小時的預(yù)備時間，匆忙上陣只會呵斥無謂的傷亡。“在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是經(jīng)過計算實現(xiàn)的。任何缺乏細致、合理的方案的行動都不會獲得好的結(jié)果。〞%

有效謀劃第一步：詳盡清單列出實現(xiàn)目的必需求做的每一件事。不要脫漏任何一件事，而且盡量詳盡。隨后要列出方案執(zhí)行過程需求的全部資源及相關(guān)預(yù)算?！澳Ч砭驮诩毠?jié)中〞，盡能夠思索到每一個細節(jié)，假設(shè)此刻出現(xiàn)疏漏，行動之后就會懊悔莫及。有效方案第二步：優(yōu)先事務(wù)%

根據(jù)各類行動的重要性進展時間排序，并尋覓優(yōu)先事務(wù)的關(guān)鍵影響要素，確保優(yōu)先事務(wù)得到優(yōu)先執(zhí)行?！懊εc盲〞--抓住重點永遠不要先做緊急的事情，要先做重要的事有效方案第三步：細節(jié)表格化%

用規(guī)范行動方案把戰(zhàn)術(shù)細節(jié)文件化，可以運用簡單的可視化矩陣表格，將目的、義務(wù)、責(zé)任人、需求完成的成果列在縱軸上，將每月日程中的最后期限列在橫軸上。HP的義務(wù)清單我們的很多制度不能被有效執(zhí)行的一個緣由就是沒有詳細的方案方式和檢查方式，我們的檢查都不能持之以恒，您難道希望他人執(zhí)行可以持之以恒嗎？有效方案第四步：明確第一步%

確定第一步的詳細執(zhí)行細節(jié)以及第一步的第一步的詳細執(zhí)行細節(jié)。不了解第一步，就無法開場行動，即使開場了行動，也是一種盲目的開端

有效方案第五步：組織實施%

根據(jù)方案與時間表組織團隊實施行動。第三個工具：如何布置執(zhí)行義務(wù)第一項要求：指令規(guī)范明晰－一分鐘匯報 〔他明白什么了？〕第二項要求：進展溝通補充－會議－說話－紀(jì)要－等第三項要求：確保指令不延續(xù)－問詢－監(jiān)控第四項要求：強調(diào)流程責(zé)任－不僅是崗位的責(zé)任－責(zé)任制－問責(zé)制 〔問責(zé)制：這步流程到下部流程向誰匯報？〕第五項要求：確保權(quán)威性－獎罰到位第四個工具：如何督導(dǎo)執(zhí)行過程第一項要求：注重跟蹤清查第二項要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場 〔本人現(xiàn)場走一遍〕第三項要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸 〔最大的阻力在哪里,人或事？〕第四項要求：規(guī)范反響流程第一項要求：追根究底－跟蹤重點與發(fā)現(xiàn)真問題跟進是管理者的中心技藝之一跟進的藝術(shù)問題認(rèn)識與發(fā)現(xiàn)問題第二項要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場不了解現(xiàn)場是執(zhí)行問題的關(guān)鍵之一豐田的“5個為什么〞豐田原那么：深解日常事務(wù)親臨現(xiàn)場查看必需追溯源頭親身證明資料不斷反省改良康熙微服私訪

影響力-時時提示，如履薄冰影響力-時時提示，如履薄冰第三項要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸執(zhí)行成敗不取決于執(zhí)行過程最強的一環(huán)，而是最弱的一環(huán)切爾諾貝利核電事故設(shè)計有艱苦缺陷.切爾諾貝利核電站外部缺乏如今核電站都會加蓋的平安殼,“沒有這個平安殼,它一爆就都跑出來醫(yī)院的笑臉…構(gòu)成有效的執(zhí)行流程

流程流程設(shè)計的簡明原那么流程一定要看得懂；流程一定要學(xué)得會；流程一定要用得著；流程一定要走得通。流程種類1.運營流程:供,產(chǎn),銷(傳統(tǒng))銷,供,產(chǎn)(現(xiàn)代)2.管理流程:下達,上傳,橫向協(xié)同3.工藝流程縱向指令的六項根本要求(一)指令明確(二)要求復(fù)述(三)一個上級(四)延續(xù)順暢(五)信息反響(六)在位受控關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程客戶階段目標(biāo)客戶Stage1意向客戶Stage2待簽約客戶Stage3簽約客戶量化標(biāo)準(zhǔn)1．有電話聯(lián)系紀(jì)錄；2．相關(guān)負(fù)責(zé)人電話、手機等資料齊全；3．一周內(nèi)可拜訪；4．CRM銷售系統(tǒng)內(nèi)有登記。1．客戶已回傳訓(xùn)前調(diào)研（內(nèi)訓(xùn)、拓展）；2．現(xiàn)場交了100元定金（學(xué)習(xí)卡）；3．買過試聽課程票；4．卡的種類已定；5．培訓(xùn)時間、主要老師已選定（內(nèi)訓(xùn)）；6．預(yù)計一月內(nèi)簽約。1．合作協(xié)議已傳給客戶；2．客戶對協(xié)議核心條款已認(rèn)可；3．客戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已審批完畢；4．預(yù)計2周內(nèi)簽約。1．協(xié)議已簽章回傳；2．款付清（學(xué)習(xí)卡），或第一筆付款到帳（內(nèi)訓(xùn)、拓展）。業(yè)務(wù)過程控制關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過程黃金表橫向結(jié)合如何銜接表單〕X檢查〔流程+只需溝通好，任務(wù)才會順暢如何溝通？1溝通的誤區(qū)：只說他想說的，沒說他人想聽的2如何與管理層進展溝通3與管理層進展溝通的4條原那么4如何分配義務(wù)

不要把他的了解力等同于他人的了解力不要以為他本人做了他人就知道他做了自以為和想當(dāng)然是企業(yè)管理的毒品溝通的誤區(qū)四、達成執(zhí)行完成目的的11個步驟1、負(fù)起責(zé)任2、確定義務(wù)3、制定戰(zhàn)略4、獲得支持5、發(fā)明動能6、協(xié)調(diào)控制四、達成執(zhí)行完成目的的11個步驟7、有效命令8、繼續(xù)督促9、化解對抗10、風(fēng)險管理11、管理壓力〔1〕、負(fù)起責(zé)任執(zhí)行的前提是本身的責(zé)任感個自動性驅(qū)使他去活動勝利。“為什么是我？〞“我不能接受xx這么差勁的表現(xiàn)〞“上報給老板〞“假設(shè)促銷人員再不努力，業(yè)績就沒方法完成了〞操之在我：一切事情在我手里都有處理的方法〔2〕、確定義務(wù)寫下他的委派義務(wù)明面的問題隱含的問題目標(biāo)角色背景：為什么要做這事職責(zé)范圍被委派人能力時間表調(diào)子匯報流程：逐級每日匯報結(jié)構(gòu)：流程、誰做誰檢查完成與支持工作結(jié)果〔3〕、制定戰(zhàn)略花時間建立他的中心團隊，制定一頁紙概要目標(biāo)、評定標(biāo)準(zhǔn)和獲得結(jié)果的日期達到目標(biāo)的路徑人員制定計劃和測量結(jié)果的相關(guān)資料暫時的行動時間表資源及獲得方式風(fēng)險及規(guī)避項目的組織架構(gòu)〔4〕、獲得支持測試總結(jié)調(diào)整戰(zhàn)略〔5〕、發(fā)明動能一個勝利的啟動大會1、方式2、參與者3、議程