聚焦ERP-應(yīng)用之旅

聚焦ERP-應(yīng)用之旅日程第一部分ERP應(yīng)用障礙：2類難點(diǎn)分析第二部分ERP應(yīng)用傾向：2種力量制衡第三部分ERP應(yīng)用趨勢(shì)：3個(gè)熱點(diǎn)分析第四部分ERP應(yīng)用展望：2點(diǎn)基本意見2001年11月22日2日程第一部分ERP應(yīng)用障礙：2類難點(diǎn)分析第二部分ERP應(yīng)用傾向：2種力量制衡第三部分ERP應(yīng)用趨勢(shì)：3個(gè)熱點(diǎn)分析第四部分ERP應(yīng)用展望：2點(diǎn)基本意見2001年11月22日3效果：如何預(yù)測(cè)及評(píng)估？體制改革計(jì)劃。。市場(chǎng)拓展計(jì)劃投融資計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃IT支撐客戶關(guān)系管理CRM配套改進(jìn)影響企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)課題現(xiàn)狀調(diào)研ERP應(yīng)用戰(zhàn)略指導(dǎo)研發(fā)創(chuàng)新計(jì)劃設(shè)備管理計(jì)劃方案設(shè)計(jì)上線準(zhǔn)備流程切換設(shè)定范圍財(cái)務(wù)管理FM供應(yīng)商關(guān)系管理SRM協(xié)同研發(fā)CPC戰(zhàn)略管理SEM人力資源管理HRM知識(shí)管理KM營(yíng)銷理念客戶關(guān)系管理銷售體系品牌形象預(yù)算管理費(fèi)用控制成本核算財(cái)務(wù)管理技術(shù)走向跟蹤多業(yè)務(wù)和個(gè)性化業(yè)務(wù)銷售研發(fā)采購(gòu)財(cái)務(wù)工程建設(shè)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商聯(lián)盟采購(gòu)過程監(jiān)控生產(chǎn)企業(yè)門戶管理EIP資金計(jì)劃人力資源發(fā)展計(jì)劃組織職能調(diào)整績(jī)效考核薪資/獎(jiǎng)懲培訓(xùn)崗位設(shè)計(jì)制度規(guī)范報(bào)表切入重點(diǎn)識(shí)別方案溝通行業(yè)特殊業(yè)務(wù)系統(tǒng)新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃計(jì)劃排程BOM數(shù)據(jù)2001年11月22日4效果：如何預(yù)測(cè)及評(píng)估？客觀上認(rèn)同ERP<>全面的資源管理;同時(shí)主觀不能接受：ERP<<全面的資源管理。只有：ERP全面的資源管理（需要規(guī)劃與協(xié)同，而咨詢機(jī)構(gòu)不顯在的承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)）不能定量，能否通過比較來說話？某企業(yè)的橫向比較：理想水平、國(guó)際水平、國(guó)內(nèi)水平、行業(yè)水平縱向比較：現(xiàn)狀水平、預(yù)期水平、建成水平、持續(xù)跟蹤水平不能只是“成功酬謝”，能否建立過程監(jiān)控指標(biāo)？（某企業(yè)的索酬、索賠、跳閘）管理無所謂先進(jìn)，模式無所謂先進(jìn)，ERP要在競(jìng)爭(zhēng)中去評(píng)價(jià)2001年11月22日5日程第一部分ERP應(yīng)用障礙：2類難點(diǎn)分析第二部分ERP應(yīng)用傾向：2種力量制衡第三部分ERP應(yīng)用趨勢(shì)：3個(gè)熱點(diǎn)分析第四部分ERP應(yīng)用展望：2點(diǎn)基本意見2001年11月22日6ERP應(yīng)用傾向：2種力量制衡中小型應(yīng)用VS.大型應(yīng)用差別化應(yīng)用VS.標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用短期見效VS.長(zhǎng)期收益開放性集成VS.同一產(chǎn)品線2001年11月22日7日程第一部分ERP應(yīng)用障礙：2類難點(diǎn)分析第二部分ERP應(yīng)用傾向：2種力量制衡第三部分ERP應(yīng)用趨勢(shì)：3個(gè)熱點(diǎn)分析第四部分ERP應(yīng)用展望：2點(diǎn)基本意見2001年11月22日83個(gè)熱點(diǎn)分析:協(xié)同商務(wù)平臺(tái)（CollaborativeCommerce）2001年11月22日9外部協(xié)同在供應(yīng)鏈上，企業(yè)為了滿足客戶和市場(chǎng)的需求，通常需要有三個(gè)層次的計(jì)劃：需求計(jì)劃(提供預(yù)期市場(chǎng)需求，分析客戶購(gòu)買方式和發(fā)展總規(guī)模，進(jìn)行協(xié)同預(yù)測(cè)等)供應(yīng)計(jì)劃(為了滿足需求，將企業(yè)資源與需求進(jìn)行定位和最佳配置)滿足需求計(jì)劃(或執(zhí)行計(jì)劃，真正有效地實(shí)現(xiàn)需求的滿足，是一系列的執(zhí)行過程)。2001年11月22日103個(gè)熱點(diǎn)分析:協(xié)同商務(wù)平臺(tái)（CollaborativeCommerce）2001年11月22日11回歸信息應(yīng)用的本質(zhì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)應(yīng)用集成（ERP/CRM/行業(yè)系統(tǒng)/…）所有結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（信息集成）公文項(xiàng)目人事情報(bào)客戶高效流轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)掌握實(shí)時(shí)分析全面記錄知識(shí)轉(zhuǎn)化神經(jīng)系統(tǒng)行業(yè)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)？？決策層管理層執(zhí)行層2001年11月22日12協(xié)同商務(wù)的特點(diǎn)個(gè)性化、單入口的存取不僅僅是結(jié)構(gòu)化信息，而且包括非結(jié)構(gòu)化信息大量自助服務(wù)簡(jiǎn)單易用、經(jīng)費(fèi)可控開放性強(qiáng)，避免“集成陷阱”2001年11月22日13

企業(yè)員工之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流，如何以最簡(jiǎn)單的方式向內(nèi)部和外部提供信息？公司不同的部門和眾多的員工擁有大量的數(shù)據(jù)，如何知道他們的數(shù)據(jù)的不同特點(diǎn)并將合適的信息提供給最需要的人？怎樣把企業(yè)的客戶和partner集成到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源中來？企業(yè)復(fù)雜的申請(qǐng)和工作流程，怎樣讓你的員工不再把時(shí)間和精力花費(fèi)在并不創(chuàng)造價(jià)值的成本中心？面對(duì)形形色色的知識(shí)資源，怎樣使得你的員工有效尋找和利用這些資源？公司里1000多人，并且很多都在外地分公司，怎么才能認(rèn)識(shí)他們并和他們保持聯(lián)系呢？企業(yè)的固定資產(chǎn)，怎樣才能有效管理？怎么把員工所擁有的固定資產(chǎn)和人力資源管理集成起來？各個(gè)分公司，各個(gè)部門的不同員工參加同一個(gè)項(xiàng)目？怎么才能保證項(xiàng)目的有效運(yùn)行并保證信息的及時(shí)和統(tǒng)一？員工的各種申請(qǐng)，總有很多的財(cái)務(wù)控制，怎么把財(cái)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)的工作流緊密結(jié)合起來？協(xié)同商務(wù)的精華：集成的知識(shí)開放的門戶2001年11月22日14國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀知識(shí)管理、企業(yè)信息門戶的研究熱潮研究局限：知識(shí)分類、知識(shí)管理的模式國(guó)外研究水平：MIT，知識(shí)管理的框架（著名企業(yè)的參與）2001年11月22日15冰山一角：與組織機(jī)構(gòu)變革的關(guān)系知識(shí)管理改變知識(shí)分布（組織效率取決于知識(shí)和權(quán)力的匹配關(guān)系）推動(dòng)組織改進(jìn)（任何組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，都是知識(shí)轉(zhuǎn)移成本和委托代理成本的權(quán)衡）提升企業(yè)決策水平（組織決策要靠組織當(dāng)中的人經(jīng)由制度安排來完成）隨變應(yīng)變（管理就是決策）2001年11月22日16中小應(yīng)用的擴(kuò)展：是同心圓，而不是分扇面項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)個(gè)人工時(shí)及費(fèi)用管理供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購(gòu)管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃 庫(kù)存管理 制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主計(jì)劃/MRP能力管理車間管理質(zhì)量管理成本管理財(cái)務(wù)管理總帳管理財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理資金管理自我服務(wù)人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時(shí)管理自我服務(wù)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理戰(zhàn)略性企業(yè)管理商業(yè)智能客戶關(guān)系管理市場(chǎng)管理銷售管理服務(wù)/客戶關(guān)懷CallCenterE-Commerce2001年11月22日173個(gè)熱點(diǎn)分析:超垂直細(xì)分方案大型應(yīng)用/中小應(yīng)用應(yīng)用的核心：財(cái)務(wù)/采購(gòu)；銷售/研發(fā)；知識(shí)/人力資源應(yīng)用的行業(yè)：事業(yè)/企業(yè)/政府（成思危的管理科學(xué)三領(lǐng)域分法）；半壟斷行業(yè)/自由競(jìng)爭(zhēng)；應(yīng)用的模式：按定單設(shè)計(jì)/按定單裝配/按庫(kù)存生產(chǎn)/批量；要求：熟悉行業(yè)特點(diǎn)的顧問隊(duì)伍，具有一定行業(yè)對(duì)話能力；目的：快速切入主題，以縮短周期；可操作的解決方案，保證效果進(jìn)一步探討的問題：同業(yè)服務(wù)是否“排他”？規(guī)模復(fù)制效益如何保證？個(gè)性化的服務(wù)是否能夠個(gè)性化的索酬？2001年11月22日18日程第一部分ERP應(yīng)用障礙：2類難點(diǎn)分析第二部分ERP應(yīng)用傾向：2種力量制衡第三部分ERP應(yīng)用趨勢(shì)：3個(gè)熱點(diǎn)分析第四部分ERP應(yīng)用展望：2點(diǎn)基本意見2001年11月22日19ERP應(yīng)用展望：2點(diǎn)基本意見建設(shè)的發(fā)展，踏實(shí)的積累中小應(yīng)用也可以是協(xié)同