周口網(wǎng)約車考試區(qū)域題

第頁周口網(wǎng)約車考試區(qū)域題1、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)________。

A、給輪胎放氣

B、給輪胎澆涼水

C、選擇陰涼處停車降溫

D、繼續(xù)行駛

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應(yīng)選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，在繼續(xù)行駛。

2、車輛基本險包括________。

A、交強險、車輛損失險、第三者責任險

B、交強險、車輛損失險、附加險

C、車輛損失險、附加險、第三者責任險

D、交強險、第三者責任險、附加險

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，車輛基本險包括交強險、車輛損失險、商業(yè)第三者責任險。

3、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當________。

A、默許

B、批評教育

C、禮貌勸阻

D、指責乘客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員在運營過程中要突出愛護，提醒其主意安全。

4、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于________。

A、甩客

B、倒客

C、故意繞道行駛

D、拒載

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

5、網(wǎng)約車宜為乘客準備_____等。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾

D、雨傘

答案：ABCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知：網(wǎng)約車宜為乘客準備互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘。

6、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內(nèi)容的有________。

A、勞動合同期限

B、工作時間和休息休假

C、勞動報酬

D、社會保險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，勞動合同包含下列內(nèi)容：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；（3）勞動合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點；（5）工作時間和休息休假；（6）勞動報酬；（7）社會保險；（8）勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當納入勞動合同的其他事項。

7、駕駛員在突然遇到險情時，易引起________反應(yīng)。

A、激情

B、應(yīng)急

C、應(yīng)激

D、積極

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在突然遇到險情時，都會迅速作出決定，采取措施，這種情況下容易引起應(yīng)激狀態(tài)。

8、根據(jù)《勞動合同法》，勞動合同分為______。

A、固定期限勞動合同

B、無固定期限勞動合同

C、完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同

D、長期勞動合同

答案：ABC

分析：根據(jù)《勞動合同法》，勞動合同分為固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同。

9、駕駛員少量飲酒有助于安全行車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員在運營過程中禁止飲酒。

10、駕駛員從業(yè)資格證件遺失、損壞的，駕駛員應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理補發(fā)、換發(fā)手續(xù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件遺失、損毀、變更的,應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理相關(guān)證件補發(fā),變更手續(xù)。

11、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當?shù)谋茈U措施，例如不應(yīng)進入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當，會使損失擴大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：當車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈，設(shè)法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設(shè)置停車警告標志、打過求救電話、報警；駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護欄以外等安全地帶等待救援。

12、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有________。

A、價格糾紛

B、乘客糾紛

C、語言糾紛

D、磕碰糾紛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

13、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展________協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展集體合同協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

14、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)當由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)當由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

15、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)_____。

A、按約定時間到達上車地點

B、在允許停車路段候客

C、主動聯(lián)系乘客，雙方確認身份

D、乘客未準時在約定地點出現(xiàn)，則即刻離開

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)按約定時間到達上車地點、在允許停車路段候客、主動聯(lián)系乘客，雙方確認身份。

16、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員________的前提。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B、繼續(xù)從業(yè)

C、獲得榮譽

D、提高收入

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，愛崗敬業(yè)對出租汽車駕駛員來說顯得尤為重要，因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是愛崗敬業(yè)。

17、某日天剛降小雨，小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉(zhuǎn)向時發(fā)生側(cè)滑，此時他應(yīng)該立即________。

A、松抬制動踏板

B、向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并及時回正

C、向側(cè)滑反方向轉(zhuǎn)向并回正

D、緊急制動停車

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當制動、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)方向進行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車制動。

18、搶救傷員時，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即________搶救。

A、掐“人中”

B、實施心肺復(fù)蘇

C、送往醫(yī)院

D、拍打胸部

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救傷員的時候，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即實施心肺復(fù)蘇搶救，包括人工呼吸和胸外心臟按壓。

19、服務(wù)糾紛是指駕駛員在運營過程中，______從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：服務(wù)糾紛是指駕駛員在運營過程中，由于雙方誤解或一方語言、行為失當導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害從而引起的意見分歧和沖突。

20、發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按________標準計算賠償。

A、保險金額

B、出險時實際價值

C、實際修理及必要施救費用

D、新車購置價值

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，保險金額高于實際價值時，以出險當時的實際價值時，按保險金額計算賠償。

21、犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于________。

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇型

C、詐騙型

D、藥物麻醉型

答案：C

分析：從“施計”二字可以看出這是詐騙行為。

22、網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故，應(yīng)_____。

A、不承擔賠付責任

B、和乘客協(xié)商賠付責任

C、和駕駛員協(xié)商賠付責任

D、先行承擔賠付責任

答案：D

分析：網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故，應(yīng)先行承擔賠付責任。

23、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該________。

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客，尊重乘客的選擇。

24、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是________。

A、注意周圍車輛動態(tài)

B、保持安全車距

C、防備行人和自行車突然橫穿

D、高速平穩(wěn)通過

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時，要多注意觀察行人、車輛、交通信號的動態(tài)信息，不做與運營無關(guān)的事情，以免分散注意力。

25、出