2022年商業(yè)會(huì)議開發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)

商業(yè)會(huì)議開發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年3月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 市場(chǎng)部 42、 項(xiàng)目開發(fā)部 43、 運(yùn)營(yíng)部 44、 銷售部 45、 人力資源部 46、 行政部 57、 法務(wù)部 58、 財(cái)務(wù)部 59、 信息技術(shù)部 510、 移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì) 511、 內(nèi)部控制部 5附件：主要業(yè)務(wù)流程 61、會(huì)議項(xiàng)目研究與開發(fā)流程 62、會(huì)議項(xiàng)目推廣及銷售流程 63、會(huì)議項(xiàng)目組織實(shí)施流程 74、會(huì)議項(xiàng)目反饋服務(wù)流程 7

商業(yè)會(huì)議開發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)市場(chǎng)部應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，通過(guò)多種媒體渠道開展宣傳與推廣活動(dòng)；進(jìn)行產(chǎn)品包裝與公司品牌的社會(huì)推廣；對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的文字與影音資料進(jìn)行記錄、整理與保存。項(xiàng)目開發(fā)部通過(guò)分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)需求情況等多方面因素，策劃項(xiàng)目主題、宗旨、流程與日程；邀請(qǐng)會(huì)議項(xiàng)目的演講嘉賓并與之協(xié)商演講內(nèi)容；負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)演講嘉賓的接待；負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)束后相關(guān)資料的匯總及項(xiàng)目情況總結(jié)。運(yùn)營(yíng)部根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)部對(duì)項(xiàng)目提出的具體需求，選定項(xiàng)目場(chǎng)地；與項(xiàng)目場(chǎng)地提供方協(xié)調(diào)安排包括現(xiàn)場(chǎng)搭建、布置、住宿、餐飲等相關(guān)事項(xiàng)；進(jìn)行會(huì)議資料的印刷；負(fù)責(zé)同傳翻譯的安排、贊助商宣傳品的定制；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等運(yùn)營(yíng)工作。銷售部會(huì)同項(xiàng)目開發(fā)部對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)郵件、電話、傳真及拜訪等多種形式，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的參會(huì)代表參加公司的項(xiàng)目活動(dòng)；負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)嘉賓的接待。人力資源部企業(yè)文化建設(shè)；管理人員梯隊(duì)建設(shè)；人才招聘；內(nèi)部培訓(xùn)的組織、外部培訓(xùn)聯(lián)系；建立企業(yè)績(jī)效考核體系，統(tǒng)計(jì)各部門的績(jī)效考核數(shù)據(jù)；員工薪酬與福利的管理；員工關(guān)系維護(hù)；員工晉升、轉(zhuǎn)崗及職業(yè)生涯規(guī)劃；勞動(dòng)合同管理；勞動(dòng)仲裁相關(guān)事務(wù)處理。行政部企業(yè)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與管理；辦公用品的采購(gòu)與管理；員工活動(dòng)的策劃與安排；辦公環(huán)境管理等行政事務(wù)。法務(wù)部研究與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策，對(duì)公司重要的經(jīng)營(yíng)決策和重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提出法律意見，為公司開展業(yè)務(wù)提供法律保障；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部合同的起草與審核；負(fù)責(zé)處理訴訟、仲裁相關(guān)事務(wù)；為公司業(yè)務(wù)提供法律咨詢。財(cái)務(wù)部對(duì)公司重要的經(jīng)營(yíng)決策和重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提出財(cái)務(wù)專業(yè)意見；企業(yè)現(xiàn)金流管理；費(fèi)用控制；企業(yè)稅務(wù)相關(guān)工作；配合審計(jì)相關(guān)工作；提供財(cái)務(wù)相關(guān)支持。信息技術(shù)部結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)、開發(fā)與不斷升級(jí)專業(yè)的CRM系統(tǒng)；公司計(jì)算機(jī)及電子設(shè)備的維護(hù)與升級(jí)；企業(yè)信息安全相關(guān)事務(wù)；提供計(jì)算機(jī)相關(guān)咨詢。移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序，支持公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議模式的拓展與開發(fā)。內(nèi)部控制部會(huì)同業(yè)務(wù)部門做好產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量規(guī)范；與業(yè)務(wù)部共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、檢查、評(píng)估與控制；合規(guī)相關(guān)工作。附件：主要業(yè)務(wù)流程1、會(huì)議項(xiàng)目研究與開發(fā)流程（1）項(xiàng)目初步選題：公司的項(xiàng)目開發(fā)部通過(guò)分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)需求情況等多方面因素，并結(jié)合公司在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域多年積累的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，初步選定會(huì)議的選題；（2）項(xiàng)目前期調(diào)研：選定會(huì)議的主題方向后，項(xiàng)目開發(fā)部針對(duì)會(huì)議主題開展行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)熱點(diǎn)、政策方向等方面的研究。同時(shí)，項(xiàng)目開發(fā)部與銷售部討論確定會(huì)議項(xiàng)目在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的目標(biāo)客戶群體，再結(jié)合電話訪問、郵件問卷等方式，對(duì)行業(yè)內(nèi)目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)客戶需求，進(jìn)一步幫助項(xiàng)目開發(fā)部分析預(yù)選的市場(chǎng)前景、項(xiàng)目的優(yōu)劣性和可行性，形成相關(guān)調(diào)研報(bào)告。最后，策劃項(xiàng)目主題、宗旨、流程與日程；邀請(qǐng)會(huì)議項(xiàng)目的演講嘉賓并與之協(xié)商演講內(nèi)容；（3）項(xiàng)目立項(xiàng)：項(xiàng)目組在效益風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上形成立項(xiàng)文件，上報(bào)公司，經(jīng)審批后確立項(xiàng)目。2、會(huì)議項(xiàng)目推廣及銷售流程（1）項(xiàng)目市場(chǎng)推廣：公司項(xiàng)目推廣方面主要由市場(chǎng)部通過(guò)與合作媒體溝通、數(shù)據(jù)庫(kù)郵件發(fā)送、企業(yè)官方微博及微信公眾號(hào)信息推送等手段多方位實(shí)現(xiàn)；（2）通過(guò)電話邀請(qǐng)、郵件請(qǐng)柬向原有客戶及新客戶進(jìn)行會(huì)議項(xiàng)目的銷售，與贊助商及參會(huì)嘉賓簽訂合同，并按協(xié)議規(guī)定完成款項(xiàng)預(yù)收。3、會(huì)議項(xiàng)目組織實(shí)施流程會(huì)議的組織實(shí)施主要流程如下：（1）會(huì)議場(chǎng)地租賃：運(yùn)營(yíng)部根據(jù)前期推廣情況，選擇規(guī)模適合的會(huì)議舉辦地點(diǎn)，并與對(duì)方簽訂正式租賃協(xié)議；（2）會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置：根據(jù)會(huì)議主要議題，對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的布置，以確保會(huì)議的順利舉辦；（3）會(huì)中運(yùn)營(yíng)管理：包括同聲翻譯、人員進(jìn)出管理、座位管理、發(fā)言管理、安全保衛(wèi)工作、現(xiàn)場(chǎng)噪音控制及清潔工作、媒體接待與采訪、車輛管理等。4、會(huì)議項(xiàng)目反饋服務(wù)流程會(huì)議的后續(xù)服務(wù)階段主要流程如下：（1）會(huì)后服務(wù)：會(huì)議項(xiàng)目完成后，將所有的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔并收集發(fā)言嘉賓演講稿，統(tǒng)一發(fā)送給參會(huì)嘉賓。（2）客戶回訪：會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)回訪各參會(huì)商、參會(huì)嘉